mint sok más HR szakember és menedzser, valószínűleg számtalan cikket olvasott arról, hogyan kell mérni az alkalmazottak teljesítményét, a különbségmérlegeket használni, valamint a visszajelzés típusát. Bár ezek mind hasznosak lehetnek; menedzserként nehéz lehet mérni az alkalmazottak teljesítményét, mivel valószínűleg nem dolgozik napi szinten nagyon szoros kapcsolatban az alárendeltjeivel. Ezért sok vezető nem tud válaszolni a kérdésre: pontosan mit kellene mérnem? Ha az értékesítésben dolgozik, az ilyen típusú teljesítménymérés egyszerű, mivel a kérdés merül fel: teljesítették-e céljaikat ebben a hónapban/negyedévben stb.? Ha nem dolgozik az értékesítésben, akkor a kérdés kissé homályosabbá válik. Mi a jó teljesítmény, és hogyan mérem? Ez a cikk “kulcsmutatókat” hoz létre, amelyek bemutatják az egyes alkalmazottak értékét és teljesítményét

kulcsmutatók:

1. Végrehajtás

Nem nincsenek lefejezések részt munkavállalói teljesítmény. A Fővárosi Büntetés rég kihalt. Ehelyett a teljesítmény végrehajtása arra utal, hogy egy személy képes megfelelni az általuk vállalt munkának. Más szavakkal, a célokat be kell fejezni; azokat időben és magas szinten kell végrehajtani.

az ötletek egyszerűek. Ez az ötletek végrehajtása, amely valóban elválasztja a juhokat a kecskéktől

–Sue Grafton.

2. Minőség

míg a feladat végrehajtása fontos, így az előállított munka minősége is. Az értékelt alkalmazott szerepétől függően ennek a munkának a minőségét számos forrásból lehet értékelni ügyfélértékelések, szerepük mértéke az ügyfél erőfeszítéseiben, a legjobb gyakorlatok, az ügyfél visszajelzései, valamint a társaik visszajelzései.

a meritokrácia jó dolog. Amikor csak lehetséges, az embereket munkájuk és eredményeik alapján kell megítélni, nem felületes tulajdonságok

–Eric Ries

3. Kreativitás

a kreativitás talán a legfontosabb tényező az alkalmazottak teljesítményének mérésekor. A munkavállaló kreativitásának értékelésekor; fel kell tennie magának a következő kérdéseket: mikor volt az utolsó alkalom, hogy ez a munkavállaló a dobozon kívül gondolt egy probléma megoldására? Vitatja-e a véleményeket és a megalapozott elképzeléseket? Újító és kreatív a munkájukban?

nincs innováció és kreativitás hiba nélkül. Időszak

– Brene Brown

4. Javulás

a stagnálás a siker ellentéte. A siker érdekében a vállalatnak folyamatosan fejlesztenie kell, elérnie kell a magasabb korlátokat és a korlátokat. Ugyanez vonatkozik a munkavállalókra is. Míg a kiválóság fontos az új alkalmazottak felvételekor, a folyamatos alap javítása fontosabb. Egy olyan alkalmazott, aki javítja és javítja őt / magát, nagyon értékes az Ön cégének, mivel ezek tartalmazzák a szenvedélyt, és arra készteti a vállalatát, hogy boldoguljon.

a tökéletesség helyett a folyamatos fejlesztésre törekszünk

—Kim Collins

5. Visszajelzés

ahogy az utolsó pont jelezte, a folyamatos javulás létfontosságú Egy cég hosszú távú sikeréhez. A kortársak és az ügyfelek visszajelzései tájékoztathatják, irányíthatják és ösztönözhetik az ilyen folyamatos javulást. Míg a pozitív visszajelzések természetesen értékesek, a társak és az ügyfelek fejlesztéseire vonatkozó javaslatok rendkívül értékesek lehetnek a tudásbeli hiányosságok feltárásakor, valamint a csapat edzésének megtervezésekor. Sok vállalat küzd azért, hogy nyílt és átlátható “visszacsatolási kultúrát” valósítson meg a munkahelyen. Számos olyan alkalmazás van a piacon, amely segíthet a munkavállalói kommunikáció szintjének növelésében, valamint a becsületes visszajelzési kultúra ápolásában.

azt hiszem, nagyon fontos, hogy legyen egy visszacsatolási hurok, ahol folyamatosan azon gondolkodik, hogy mit tett, és hogyan lehetne jobban csinálni. Azt hiszem, ez az egyetlen legjobb tanács.

– Elon Musk

6. Bevétel / célok

míg a keletkező bevétel, valamint a költségvetési célok betartása a munkavállalói teljesítmény fontos mércéjeként használható, vállalkozásától függően; vagy az Ön szerepe, nem igazolható vagy irreleváns. Ha értékesítésben dolgozik, könnyen láthatja, hogy csapata tagjai elérték-e céljaikat. Ha a vállalat, vagy a csapat egy másik hangsúly; célokat lehet használni, mint egy eszköz, hogy felmérje a fejlődés az egyes alkalmazottak.

A lendület folytatásának egyik módja az, hogy folyamatosan nagyobb célok legyenek

—Michael Korda

A visszajelzésekre való reagálás

a visszajelzés haszontalan, hacsak nem hoz valamilyen cselekvést. A legjobb eredmény, amit bármely menedzser remélhet, az, hogy a munkavállalójuk meghallgassa a kapott visszajelzéseket, és nem csak végrehajtja, hanem hagyja abba, és racionálisan gondolkodjon rajta. Talán valamit meg lehet venni ebből a visszajelzésből, vagy talán nem alkalmazható; de akárhogy is, a visszajelzéseknek fel kell hívniuk a beszélgetést, hogy megvitassák mind egy adott cselekvés érdemeit, mind buktatóit.

az egyik dolog, amit megtanultam, hogy fogékony legyen a visszajelzésekre

—Ben Silbermann

tulajdonjog

egy alkalmazott, aki egy adott feladat tulajdonjogát átveheti, és bármely vállalat számára eszköz. Ez felszabadíthatja a vezetők munkaterhelését, megakadályozhatja a mikrokezelést, és lehetővé teheti a munkavállalók számára, hogy nagyobb autonómiával rendelkezzenek szerepükben. Ez a fajta alkalmazott különösen értékes a fiatalabb, induló vállalkozások számára; mivel ezek jellemzően saját maguk oldják meg a problémákat, leküzdik az útlezárásokat, valamint kevesebb felügyeletet és megerősítést igényelnek; ezáltal hihetetlenül értékessé teszik őket a fiatal társaság számára.

mindig azt mondom, hogy”csinálj minden munkát, amiben vagy, mintha egész életedben ezt fogod csinálni, és bizonyítsd, hogy a tulajdona ‘

—Mary Barra

9. Időgazdálkodás

az időgazdálkodás fontos készség, amelyet meg kell vizsgálni a munkavállaló teljesítményének értékelésekor. Míg a minőség természetesen fontosabb, mint a mennyiség, így a munka időszerűsége is befejeződött. Fontos, hogy a munkavállaló betartsa a vezetők által meghatározott határidőket és ütemterveket vagy a munkairányelveket.

a terv nélküli cél csak kívánság

—Antoine de Saint-Exupéry

10. Korlátozások

függetlenül a vállalat működésének méretétől vagy méretétől; a munkavállalóknak meg kell tanulniuk az időmérettel és a költségvetési korlátozásokkal kapcsolatos korlátozásokkal összhangban dolgozni. Fontos, hogy minden projektet értékeljünk, és meghatározzuk a munkavállaló hozzájárulását a projekthez; a projekt időben befejeződött? A munkavállalók időben hozzájárultak-e a projekt befejezéséhez? A projektet a leghatékonyabb módon hajtották végre? Lehet, hogy másképp kezelték volna a pénzt, és ha igen, akkor legközelebb milyen megtakarítást lehetne elérni? Így kigyomlálhatja az alulteljesítő alkalmazottakat, akiket mások jó munkája hordoz.

a hideg durva valóság az, hogy egyensúlyba kell hoznunk a költségvetést

–Michael Bloomberg.

amikor eljön az ideje, hogy leüljünk és megírjuk a kétévenkénti vagy negyedéves véleményeket, sok vezető küzd a teljesítmény méréséért. Miközben rengeteg cikket, milyen típusú visszajelzést adni; a szempontból, hogy hogyan kell beadni a munkavállaló, a típusú nyelvet kell használni, valamint, hogy kezdeni erősségek, vagy csak ugrás egyenesen a hiányosságokat; sokkal kevesebb rendelkezésre álló anyag, amit egyes meghatározó tényező, vagy a jó teljesítményt mérünk. Ez a cikk az Ön számára bizonyos irányba, majd segít összeállításakor a következő körben a munkavállalói teljesítmény vélemények.