a minőségi kultúra felépítése a reaktív és proaktív funkcióktól, folyamatoktól és munkafolyamatoktól függ a szervezetben. A minőség elérésének legjobb megközelítése azonban mindig is vitatható volt. Ebben a bejegyzésben megvizsgáljuk mind a reaktív, mind a proaktív megközelítés előnyeit és hátrányait a minőségi kérdésekkel kapcsolatban, hogy meghatározzuk, melyik a jobb a minőségirányításhoz.

bár a mai vállalatok többsége fejlett minőségirányítási rendszerekkel van felszerelve; még mindig csak néhány közülük törekszik a kiválóság, míg mások még mindig küzd hatékony kezelése a minőségi kérdések. Az egyetlen különbség a megközelítésük – némelyikük proaktív megközelítéssel halad előre, míg mások továbbra is a reaktív megközelítésre támaszkodnak.

további érvek előtt csak értsük meg mind a mélyreható megközelítéseket, amelyek segítenek a vállalkozásoknak a minőség elérésében. Ez segít abban, hogy világos megközelítést válasszon, amellyel előre kell vinnie vállalkozását.

reaktív megközelítés

a reaktív megközelítés kezeli a problémákat, ha azok felmerülnek vagy találkoznak, megfelelő megállapodások nélkül arról, hogy hogyan, mit, mikor, és kit kell jelenteni. A reaktív megközelítés nem megfelelő terv, lehetőleg nem stratégia. Ez egy olyan problémához hasonlít, ami eddig történt, és nincs más alternatíva, mint kezelni.

Proaktív Megközelítés

A proaktív megközelítés magában foglalja a jövőt tervezi, figyelembe véve a lehetséges problémákat, hogy az esemény megzavarhatja a megrendelések folyamatok a rendszer. Arról van szó, hogy felismerjük a jövőbeli fenyegetéseket, megakadályozzuk őket a szükséges intézkedésekkel és tervezéssel, hogy ne kerüljön nagyobb bajba.

reaktív megközelítéssel és proaktív megközelítéssel rendelkező szervezetek jellemzői

bár igaz, hogy nem tervezhet előre minden egyes kérdést, a lehetséges problémák megtervezése segít időt, költségeket és erőfeszítéseket megtakarítani, amelyeket befektethet a váratlan problémák előfordulására. Ez azt jelenti, hogy proaktívnak lenni jobb módja annak, hogy megnyerjük a minőségirányítási versenyt.

Ez azonban nem jelenti azt, hogy a proaktív fellépés tökéletes módja a minőségi kérdések kezelésének. Meg kell vizsgálnunk azokat a közös kihívásokat, amelyekkel a vállalatok proaktívak.

kihívások a vállalatok proaktív megközelítéssel szembesülnek

fő hangsúly a Hibaelhárításra

a vállalatok többsége a következő generációs minőségirányítási szoftverre (QMS) vált, amely erős képességekkel és funkciókkal rendelkezik, hogy elősegítse a proaktív megközelítés környezetét. Az ilyen megoldásokat azonban csak hibaelhárítási célokra használják. Ennek oka az erőforrások és az idő hiánya ahhoz, hogy a proaktív minőségirányítás teljes előnyeit kihasználhassuk a minőség elérése érdekében.

a legjobb megoldás itt egy QMS, amely nem csak segít a hibaelhárításban, hanem rögzíti és dokumentálja a tevékenységeket a jövőbeli referencia számára. Az egyik legmagasabb rangú szoftver a Qualityze eQMS. Jön egy ingyenes demo és egy 1 hetes ingyenes próbaverzió. Próbálja ki még ma!

Inception and Alerts

ahhoz, hogy pontos és időben nagyon fontos, különösen, amikor az érintett csapatok értesítést a potenciális problémák proaktív kezelése. Még ha néhány perc késés is van,akkor nincs más lehetősége, mint a reaktív megközelítés alkalmazása. Ez további folyamatokban is zavarokhoz és késedelmekhez vezethet, ami a termék piaci idejét meghosszabbítja.

az időszerűség és a pontosság problémáját úgy oldhatja meg, hogy olyan minőségirányítási rendszerszoftvert választ, amely lehetővé teszi a riasztások, értesítések és nyomon követések előzetes ütemezését, hogy ne hagyja ki a fontos határidőket.

Collaboration & kommunikáció a termelés és a gyártás előtti csapatok között

egy együttműködési platformnak kell lennie, amely lehetővé teszi a termelés és a gyártás előtti csapatok közötti zökkenőmentes kommunikációt. Miután egy oldalon vannak, a szervezetek képesek lesznek azonosítani a kockázatokat és a lehetséges problémákat a gyártás megkezdése előtt. Ez segít nekik, hogy nagyobb sikerrel járjanak a probléma megelőzésében. De ez elég egy harc a hagyományos rendszerek kezelése minőségi folyamatok, kérdések.

a szervezeteknek végre kell hajtaniuk a minőségbiztosítási rendszert, hogy csapataik együttműködjenek, kiküszöbölve azokat a kommunikációs hiányosságokat, amelyek végül minőségi hiányosságokká válhatnak. A felhőalapú minőségirányítási szoftver a legjobb megoldás az együttműködés megkönnyítésére.

Advanced Analytics

A proaktív menedzsment a következő generációs elemzésekből gyűjtött adatokra épülő hatékony stratégiákon alapul. Segíti a szervezeteket abban, hogy különböző “Mi lenne, ha” helyzeteket értékeljenek, és átfogó elemzést készítsenek a lehetséges anomáliák felderítésére. Az ilyen fejlett analitika hiánya megnehezíti a szervezet számára a problémák korai azonosítását, és a nagyobb bajok előtt történő kijavítását.

a teljes elemzési jelentés, akkor hivatkozhat egy audit menedzsment szoftver, amely segít, hogy végezzen részletes ellenőrzéseket kisebb idő alatt, és létrehoz több éleslátó jelentések tartani egy csekket a változó tendenciák és szükség van a fejlesztések. A meglévő ellenőrzési rendszer több fejlesztési lehetőséget kínál az öleléshez.

A változások nyomon követése

végül a szervezetek teljesítményproblémákkal szembesülnek a használati minták, az alkalmazás jellemzői, A dokumentáció, az új technológiai infrastruktúra és a szolgáltatásnyújtás típusa miatt. Gyakran szembesülnek a saját alkalmazottaik ellenállásával a nem megfelelő tervezés, megközelítés és végrehajtás miatt. Ezért a változáskezelés nagyon kritikus folyamat a gondos kezeléshez a sikeres proaktív megközelítés érdekében.

a változás miatt felmerülő problémák elkerülésének legjobb módja egy olyan változáskezelő rendszer bevezetése, amely egyszerűbbé teszi a munkaerő számára új és fejlett technológiák, dokumentáció stb. Ezenkívül fontolóra kell vennie egy képzési irányítási rendszert is, amely segít létrehozni egy központosított képzési platformot az alkalmazottak számára. Ez segít nekik gyorsan és könnyen megtanulni az új változásokat.

Ha a szervezetek képesek leküzdeni a kihívásokat, akkor nagyon proaktív módon várják a folyamatos fejlődést és növekedést a mai versenypiacon.

miért nem próbálja meg kombinálni a proaktív és reaktív megközelítést?

amint azt már említettük, nem támaszkodhatunk teljes mértékben proaktív megközelítésre, figyelembe véve a váratlan eseményeket vagy hibákat. De minden bizonnyal készen tudunk maradni mind proaktív, mind reaktív megközelítéssel.

proaktív megközelítést alkalmazhatunk az anomáliák megelőzésére. Még akkor is, ha egy bizonyos ponton kudarcot vallunk, a lehető legjobban ki kell használnunk a reaktív megközelítést, hogy megakadályozzuk ugyanazon probléma újbóli előfordulását.

hogyan?

egyszerű, kap egy CAPA menedzsment szoftver, mint a Qualityze, amely segít megelőzni a lehetséges problémákat, miközben nyomon követi a szerencsétlen események, hogy korlátozzák a visszatérő és elérni a minőséget.