Articles

Top 10 ok, hogy Integrálja viselkedéstudományi a Szervezet

Stephanie Habif

Kövesse

Oct 10, 2016 · 6 min olvassa el a

10. Az emberi számítógépes interakció (HCI) itt marad. Az öt legnagyobb cég a piaci kap idén technológiai cégek.

forrás: http://www.visualcapitalist.com/chart-largest-companies-market-cap-15-years/

Ipar egyedi finanszírozási statisztikák azt mutatják, hasonló trendek, például a digitális egészség:

Forrás: Rock Egészségügyi 2016 YTD digitális egészségügyi finanszírozás

Megértése az emberi szükségletek, valamint a tudat, hogy az emberek miért viselkednek, ahogy ők tudnak segíteni a vállalatok építeni a helyes hamarabb. A viselkedéstudósok enyhítik a kudarcot és csökkentik az ipari hulladékot. A” Miért az elkövetkező viselkedéstudományi forradalom megváltoztatja a terméktervezést, ahogy tudjuk ” Jason Hreha a legutóbbi Inc. cikk írta: “a viselkedési tudomány alapú tervezés új a legtöbb ember számára. Rengeteget tanultunk arról, hogyan gondolkodnak az emberek, és miért teszik azt, amit tesznek. A tudományos tanulmányok jobb ablakot kínálnak az emberi elmébe, mint az öncélú találgatás.”Természetesen az emberi viselkedés tanulmányozása örökre körül van, és a HCI világában a viselkedéstudósok szakszerűen szolgálhatják az egyenlet” H ” részét, hogy támogassák az embereket.

9. Kevés szervezet sikeresen kihasználja a viselkedési tudományt, tehát versenyelőnyt jelent. A mai napig a legtöbb vállalat integrálta a viselkedési tudományt tanácsadó stratégák vagy ügynökségek formájában. Lassan, bár, azt látjuk, több vállalat utáni teljes munkaidős viselkedési tudósok. Ahogy egy Fortune 500 cég egyik toborzója elmondta nekem: “a viselkedési tudomány, különösen vállalati környezetben alkalmazva, nagyon új a cégünk számára. Mielőtt elkezdtem toborozni ebben a térben, őszintén szólva, fogalmam sem volt, szerepek és egyének háttérrel, mint ez létezett. A hálózatépítés és a “miért” és az értéknövelés megismerése után van értelme. Azt látom, hogy sok vállalat építi fel ezt a funkciót, ami rendkívül versenyképessé és kihívássá teszi a piacot.”

példák a vállalatok, amelyek viselkedési tudomány sült a módja a dolgok közé Instagram (eladott $ 1 milliárd Facebook miután a piacon kevesebb, mint két éve-most ~500 millió aktív havi számlák), Opower (eladott $532 millió Oracle ebben az évben — jelenleg lehetővé teszi a 100 globális közművek), és 7 csésze Tea (győztes 2016 Stanford Medicine X díjat egészségügyi rendszerek Design — fogadó rave vélemények a felhasználók).

8. A szokások jót tesznek az üzletnek. Ez drága, hogy megszerezzék az ügyfél, így ideális esetben azt szeretné, hogy az ügyfél, hogy dolgozzon rutin az ajánlat. “Az a képesség, hogy megértsük, milyen termékeket és hogyan lehet felhasználni a szokásformáló viselkedés bevezetésére a cél ügyfélkörében, egy fenntartó termék megtervezéséhez vezethet” – jelentette ki Nir Eyal bestseller szerző. A viselkedéstudósok tudják, hogy a& miért alakulnak a szokások, ami az egyik oka annak, hogy fontolóra veheti a pszichológiai szakok felvételét termékmenedzserként. Amikor a vállalat növekedése összeolvad, vagy csökkenni kezd,a viselkedési tudósok kitalálhatják, miért.

7. Az agy-és viselkedéstudomány napról napra jobb. Az olyan eszközök, mint az fMRI, az érzékelők, a szemkövetők és a vezeték nélküli jelek több betekintést nyújtanak abba, hogy az emberek miért viselkednek úgy, mint ők. Például az M. I. T. viselkedési tudósai kifejlesztették az első ismert rendszert, amely képes olvasni az emberek érzelmeit azáltal, hogy vezeték nélküli jeleket pattintanak le egy személy testéről. Az új viselkedési elméletek útmutatást is nyújtanak. A Spire alapítója és az egyik kollégám a Stanford nyugtató Tech laborból, Dr. Neema Moraveji kifejlesztett egy új interakciós modellt, amely elmagyarázza, hogy az emberek és a gépek hogyan teremtenek több nyugodt pillanatot egy nap alatt. A viselkedéstudósok nemcsak minőségi kutatásokat terveznek és végeznek, de a legújabb felfedezéseket értelmes módon is le tudják fordítani.

forrás: bit.ly/ModelofCalm

6. Nagy a zaj. Az értesítési túlterhelés idején élünk, ami nemcsak megnehezíti a vállalkozások számára az ügyfelek figyelmét, hanem túl sok értesítés romboló lehet a fókusz képességünk szempontjából. A viselkedéstudósok megértik az emberi figyelmet, az észlelést, a megismerést és a döntéshozatalt — mindez elengedhetetlen ahhoz, hogy kitaláljuk, hogyan lehet megkülönböztetni kínálatát a többitől.

5. A viselkedéstudomány működik, mind jó, mind rossz. A viselkedési tudomány + tervezési gondolkodás kombinációját leggyakrabban viselkedési tervezésnek nevezik. Olyan főcímek, mint a ” The Scientists who make Apps Addictive “és a” Do we control our own spending habits?”adj viselkedés tervezés egy rossz név. Az Atlantic magazin legújabb kiadásának ” Addicted to your IPhone? Nem vagy egyedül “- mutat rá Tristan Harris, a termékfilozófus, aki úgy véli, hogy a szoftvertervezők “hippokratészi esküje” megállítaná az emberek pszichológiai sebezhetőségeinek kiaknázását.”Sok vita van a meggyőző viselkedés tervezésének etikája körül.

nem kétséges, hogy a viselkedéstervezőknek felelősségük van a jó létrehozásában, és hogy jobbak, mint a legtöbb a viselkedés megváltoztatásában. A hatékony viselkedéstervezés azonban nem lineáris folyamat, hanem gyors kísérletezést igényel. Viselkedési tudósok tudják, hogyan kell kísérletezni, és sok vállalat használja viselkedési tudomány, hogy a világ egy jobb hely, mint a Nest, Healthvana, és Kurbo Health.

4. A viselkedési tudomány beállíthatja a szervezetet az értelmes tervezéshez. Ismerve az emberek lehet, hogy egy boldogabb, egészségesebb világ. A technológiai fejlesztések minden nap új ajtókat nyitnak, hogy a valós életben jól működjön, és méretezze azt. Könnyebb mondani, mint megtenni, de ahogy Scott Klemmer professzor mondja, “Ne ismételje meg a fizikai élményt. Vegye figyelembe a fizikai tapasztalat szellemét, és tegye lehetővé, amit a digital jól csinál.”Ugyanakkor, ahelyett, hogy a vállalati vezetők azt mondanák: “lássuk, milyen jól teljesít ez a termék az ügyfelekkel”, a nyertesek azt mondják: “lássuk, milyen jól teljesítenek az ügyfelek ezzel a termékkel.”Az emberközpontú tervezés ROI-ját újra és újra megmutatják.

3. A szakemberek meg akarják tanulni. A San Franciscó-i Action Design Meetup több mint 2000 taggal rendelkezik, és havonta ~100 résztvevőt fogad. A Stanfordi “Consumer Mind and Behavior Design” tanfolyamon a rendelkezésre álló helyek száma négyszer annyi, mint a Jelentkezőké. Nir Eyal “akasztott: Hogyan építsünk szokásformáló termékeket” című könyve 2014-es megérkezése óta a legjobb eladó a kategóriájában az Amazon-on. Charles Duhigg “a szokás hatalma” 60 hetet töltött a NYTimes bestsellers listáján. BJ Fogg meggyőzés Bootcamp már évek óta működik a kapacitás, és szakmai konferenciák, mint a szokás Csúcstalálkozó Stanford és az alakuló viselkedési tudomány és Marketing Csúcstalálkozó teltházas események.

2. A Fehér Ház csinálja. 2015. szeptember 15-én Obama elnök kiadta az 13707 végrehajtási parancsot: “Viselkedéstudományi betekintést használva az amerikai nép jobb kiszolgálására.”Ez azt jelentette, hogy a szövetségi kormányzati szervek integrálni viselkedéstudományi betekintést-kutatás arról, hogy az emberek hogyan döntéseket, és cselekedni rájuk—a tervezés, a politikák, programok. Ez elismerte, hogy ” a viselkedési tudományos betekintés számos nemzeti prioritást támogathat, ideértve a munkavállalók jobb munkahelyek megtalálásának elősegítését; az amerikaiak számára hosszabb, egészségesebb életet; az oktatási lehetőségekhez való hozzáférés javítása és az iskolai siker támogatása; valamint az alacsony szén-dioxid-kibocsátású gazdaságra való áttérés felgyorsítása.”

A Social and Behavioral Sciences csapata most adta ki a 2016-os éves jelentést ígéretes eredményekkel, beleértve a:

  • 53% a munkahelyi megtakarítási terv beiratkozási arányainak növekedése a katonai szolgálat tagjai által;
  • 63% – kal nőtt az a ráta, amellyel a kis családi gazdálkodók kisvállalkozói hiteleket szereztek;
  • megduplázódott az arány, amellyel a nemteljesítő diákhitel-hitelfelvevők kapcsolatba léptek a nemteljesítő szanálási képviselőkkel.

1. A viselkedési tudomány lehetőséget kínál az egyszeri viselkedés sikeres tervezésére. Nem csak a szokások és az Időszakos használat, de még abban az esetben is, hogyan lehet optimalizálni az egyszeri viselkedési eredményt, a viselkedési tudósok tudják, hogyan. És ha már a Fehér Háznál tartunk, ez nagyon jó dolog lehet A következő hetekben.