Definizione della scala di valutazione:

Una scala di valutazione è un metodo che richiede al rispondente di assegnare un valore, a volte numerico, all’oggetto valutato.

Le scale di valutazione sono popolari nella ricerca perché offrono flessibilità di risposta insieme a molti possibili tipi di analisi quantitativa. Combinano la misurazione con l’opinione, ad esempio chiedendo in che misura sei d’accordo con qualcosa, quanto spesso fai qualcosa e molte altre possibilità.

Condizioni di una buona scala di valutazione:

• dovrebbe essere facile interpretare il significato di ogni scala punto
• Il significato della scala di punti deve essere interpretato in modo identico da tutti gli intervistati
• La scala dovrebbe includere un numero di punti sufficiente a consentire una differenziazione tra gli intervistati quanto validamente possibile
• Risposte alla scala, deve essere affidabile, il che significa che se abbiamo chiesto la stessa domanda, ogni partecipante deve fornire la stessa risposta
• La scala a punti dovrebbe mappa il più vicino possibile all’idea di fondo (costruire) della scala

Best practice suggerimenti

• Assicurati di bilanciare la scala avendo un numero uguale di categorie positive e negative.
• La ricerca ha dimostrato che gli intervistati sono generalmente di parte verso il lato sinistro di una scala che è bipolare (comprese le opzioni negative e positive). Ad esempio, se la scala di risposta inizia con “fortemente d’accordo” a sinistra e va a “fortemente in disaccordo” a destra, i risultati uscirebbero in modo diverso rispetto a se “fortemente in disaccordo” fosse posizionato a sinistra. Se stai facendo alcune domande utilizzando una scala di valutazione, puoi ridurre al minimo questo pregiudizio a volte iniziando con categorie positive a sinistra e talvolta iniziando con categorie negative.
• Pensa attentamente alla formulazione a ciascuna estremità della scala. Se la formulazione suona troppo estremo, questo può essere scoraggiante per gli intervistati, come in generale, le persone preferiscono non apparire come estremisti. Considera l’uso di” molto buono “come punto finale al posto di” terrificante “o” molto cattivo “invece di”terribile”.
• Puoi “costringere” i rispondenti a scegliere un’opzione non includendo una categoria come “incerti” o “indecisi”, tuttavia, ciò potrebbe comportare che i rispondenti debbano scegliere un’opzione con cui non sono realmente d’accordo o su cui non hanno ancora deciso completamente.

Quanti punti dovrebbe avere la tua scala?

Il numero di punti di scala dipende dal tipo di domanda che stai facendo.

Se stai chiedendo qualcosa che va da positivo a negativo (noto anche come costrutti bipolari), allora vorrai una scala a 7 punti che includa un punto medio o neutro. In pratica, ciò significa che le opzioni di risposta per una domanda di soddisfazione dovrebbero essere simili a queste:

Se stai facendo una domanda che va da zero a positiva (nota anche come costrutti unipolari), allora andrai con una scala a 5 punti. Le opzioni di risposta per questo tipo di domanda sarebbero simili a questa:

L’obiettivo è quello di assicurarsi che i rispondenti possano rispondere in un modo che consenta loro di differenziarsi il più validamente possibile senza fornire così tanti punti che la scala diventa inaffidabile. Anche su una scala di 11 punti (0-10), gli intervistati iniziano ad avere difficoltà a posizionarsi in modo affidabile: ad esempio, 3 non è così diverso da 4.

Vuoi saperne di più?
Scarica il glossario elenco di un elenco stampabile

Sì, voglio questo elenco

Tipi di scale di valutazione:

a) Numerico scala di valutazione
b) Grafico a scala di valutazione

c) Descrittivo grafica in scala di valutazione: Una relazione descrittiva della grafica in scala di valutazione ha due endpoint definiti. Una linea collega questi punti. Le frasi descrittive identificano diversi punti lungo il continuum.