Costruire una cultura della qualità dipende da funzioni, processi e flussi di lavoro reattivi e proattivi nell’organizzazione. Tuttavia, l’approccio migliore per raggiungere la qualità è sempre stato discutibile. In questo post, vedremo i pro ei contro di entrambi approccio reattivo e proattivo verso i problemi di qualità per identificare quale è meglio per la gestione della qualità.

Anche se la maggior parte delle aziende oggi sono dotate di sistemi avanzati di gestione della qualità; ancora solo alcuni di loro si sforzano con eccellenza, mentre altri stanno ancora lottando per una gestione efficace dei loro problemi di qualità. L’unica differenza è il loro approccio: alcuni di loro si stanno inclinando avanti con un approccio proattivo mentre altri si affidano ancora a quello reattivo.

Prima di ulteriori argomenti, cerchiamo di capire entrambi gli approcci in profondità che aiuteranno le aziende a raggiungere la qualità. Esso vi aiuterà ad avere una chiara scelta di approccio si dovrebbe prendere il vostro business avanti con.

Approccio reattivo

L’approccio reattivo gestisce i problemi una volta che emergono o si incontrano, senza accordi appropriati su come, cosa, quando e chi segnalare. Possedere un approccio reattivo non è un piano adeguato, preferibilmente non una strategia. Assomiglia a un problema che è accaduto fin d’ora e non hai altra alternativa che gestirlo.

Approccio proattivo

L’approccio proattivo include la pianificazione per il futuro, prendendo in considerazione i potenziali problemi che al verificarsi possono disturbare gli ordini dei processi nel sistema. Si tratta di riconoscere le minacce future e prevenirle con le azioni e la pianificazione necessarie in modo da non finire nei guai più grandi.

Caratteristiche delle organizzazioni con approccio reattivo e approccio proattivo

Anche se è vero che non è possibile pianificare in anticipo ogni singolo problema, la pianificazione di potenziali problemi ti aiuterà a risparmiare tempo, costi e sforzi che puoi investire per eventi di problemi imprevisti. Ciò implica che essere proattivi è un modo migliore per vincere la gara di gestione della qualità.

Tuttavia, non implica che essere proattivi sia un modo perfetto per affrontare i problemi di qualità. Dobbiamo guardare alle sfide comuni che le aziende devono affrontare per essere proattivi.

Sfide che le aziende affrontano con un approccio proattivo

Maggiore attenzione alla risoluzione dei problemi

La maggior parte delle aziende sta passando al software di gestione della qualità di prossima generazione (SGQ) dotato di forti capacità e funzionalità per promuovere un ambiente di approccio proattivo. Tuttavia, tali soluzioni vengono utilizzate solo a scopo di risoluzione dei problemi. Il motivo è una mancanza di risorse e tempo per raccogliere i vantaggi completi della gestione proattiva della qualità per raggiungere la qualità.

La soluzione migliore qui è un SGQ che non solo aiuta a risolvere i problemi, ma anche registra e documenta le attività per il riferimento futuro. Uno dei software top-ranked è Qualityze eQMS. Viene fornito con una demo gratuita e una prova gratuita di 1 settimana. Prova e prova oggi!

Inception and Alerts

Per essere precisi e puntuali è molto significativo soprattutto quando si tratta di mantenere i team interessati informati sui potenziali problemi per la gestione proattiva. Anche se c’è un ritardo di alcuni minuti, non avrai altra scelta che prendere l’approccio reattivo per lo stesso. Potrebbe portare a disturbi e ritardi anche in ulteriori processi, estendendo il time-to-market del prodotto.

È possibile affrontare il problema della tempestività e precisione optando per il software del sistema di gestione della qualità che consente di pianificare gli avvisi, notifiche e follow-up in anticipo in modo da non perdere le scadenze importanti.

Collaborazione & Comunicazione tra team di produzione e pre-produzione

Dovrebbe esserci una piattaforma collaborativa per consentire una comunicazione più fluida tra i team di produzione e pre-produzione. Una volta che sono sulla stessa pagina, le organizzazioni saranno in grado di identificare i rischi e i potenziali problemi prima dell’inizio della produzione. Li aiuterà ad avere un più alto tasso di successo di prevenzione dei problemi. Ma questa è piuttosto una lotta con i sistemi tradizionali di gestione dei processi e dei problemi di qualità.

Le organizzazioni dovrebbero implementare il sistema di qualità per consentire ai loro team di lavorare in modo collaborativo, eliminando le lacune di comunicazione che alla fine possono diventare le lacune di qualità. Un software di gestione della qualità basato su cloud è la soluzione migliore per facilitare la collaborazione.

Analisi avanzata

La gestione proattiva si basa su strategie efficaci basate sui dati raccolti dalle analisi di nuova generazione. Aiuta le organizzazioni a valutare diverse situazioni “What If” e ad avere un’analisi completa per rilevare possibili anomalie. Non riuscendo ad avere tali analisi avanzate rende difficile per l’organizzazione di identificare i problemi in anticipo e risolverli prima di qualsiasi problema più grande.

Per un report analitico completo, puoi contare su un software di gestione degli audit che ti aiuterà a condurre audit dettagliati in tempi minori e generare report più approfonditi per tenere sotto controllo le tendenze in evoluzione e la necessità di miglioramenti. Un sistema di audit in atto può darti maggiori opportunità di miglioramento da abbracciare.

Tenere traccia delle modifiche

Infine, le organizzazioni devono affrontare problemi di prestazioni a causa di cambiamenti nei modelli di utilizzo, funzionalità dell’applicazione, documentazione, nuova infrastruttura tecnologica e tipo di erogazione del servizio. Spesso affrontano la resistenza dei propri dipendenti a causa di pianificazione, approccio e implementazione impropri. Quindi, la gestione del cambiamento è un processo molto critico da affrontare con attenzione al fine di avere un approccio proattivo di successo.

Il modo migliore per sfuggire ai problemi dovuti al cambiamento è implementare un sistema di gestione del cambiamento che renderà più semplice per la tua forza lavoro adottare tecnologie nuove e avanzate, documentazione, ecc. Inoltre, dovresti considerare un sistema di gestione della formazione che ti aiuterà a creare una piattaforma di formazione centralizzata per i dipendenti. Li aiuterà a imparare nuovi cambiamenti rapidamente e facilmente.

Se le organizzazioni possono superare le sfide dichiarate, possono guardare avanti per il miglioramento continuo e la crescita nel mercato competitivo di oggi in modo molto proattivo.

Perché non provare a combinare approccio proattivo e reattivo?

Come già discusso in precedenza, non possiamo affidarci completamente all’approccio proattivo considerando gli eventi imprevisti o gli errori. Ma possiamo certamente rimanere pronti sia con approccio proattivo e reattivo.

Possiamo implementare un approccio proattivo per prevenire le anomalie. Anche se falliamo ad un certo punto, dovremmo sfruttare al meglio l’approccio reattivo per prevenire il ripetersi dello stesso problema.

Come?

Semplice, ottenere un software di gestione CAPA come Qualityze che vi aiuterà a prevenire i potenziali problemi, mantenendo una traccia di eventi sfortunati per limitare le loro ricorrenze e raggiungere la qualità.