“Il marketing globale è per le grandi aziende.”

Se questo è ciò in cui credi, ripensaci.

Internet ha reso il mondo molto più piccolo e ha permesso alle aziende di tutte le dimensioni di pensare a livello globale — da un piccolo negozio di e-commerce in espansione a livello internazionale e ricavi in crescita del 232% a enormi aziende pubbliche come Netflix in espansione in oltre 190 paesi e generando 97 milioni di abbonati internazionali.

Strategia di marketing globale è ora qualcosa per quasi ogni azienda da considerare. Ma da dove si dovrebbe iniziare?

Leggi sotto per scoprirlo.

Che cos’è una strategia di marketing globale?

Una strategia di marketing globale fa parte di una strategia globale per aiutare la tua azienda ad espandersi in nuovi mercati in tutto il mondo.

Quando espandi la tua attività a livello globale, alcuni aspetti probabilmente non cambieranno, come il tuo nome e il tuo logo, anche se a volte i marchi usano nomi diversi in vari territori.

Considerando che il tuo approccio al marketing — messaggistica, creatività, PR, pubblicità e canali — cambierà per ogni mercato in cui ti muovi.

Ad esempio, nella U.S., si potrebbe spendere significativi dollari annuncio su Facebook. Ma in Giappone, dove Twitter è più popolare di Facebook, si potrebbe concentrarsi su come è possibile utilizzare Twitter per connettersi con i consumatori.

Perché l’espansione globale conta

Se una strategia di marketing globale è implementata correttamente, può avere molti vantaggi per un’azienda. Qui ci sono alcuni di loro:

1. Nuove opportunità di reddito. Questo è probabilmente il più grande driver di espansione globale. Offrire il tuo prodotto o servizio in nuove sedi apre tonnellate di opportunità di crescita dei ricavi

2. Maggiore consapevolezza del marchio e reputazione. Espandersi a livello globale può naturalmente aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Ma può anche aumentare la fiducia. È per questo che senti le aziende parlare di “Disponibile in X paesi” o “Spedizione in tutto il mondo” nelle loro campagne di marketing. Ubiquity può rendere il vostro marchio apparire più grande e più affidabile.

3. Possibilità di imparare e migliorare i vostri prodotti. Nuovi mercati ti aiuteranno a individuare nuove opportunità per migliorare la tua offerta di prodotti. Ad esempio, Uber ora accetta pagamenti in contanti in oltre 130 città dopo l’espansione in luoghi in cui il contante è ancora preferito alla carta.

Come commercializzare la tua attività a livello globale in 4 passaggi

Guarda da dove provengono i tuoi clienti

Uno dei modi migliori per iniziare con una strategia di marketing globale è guardare da dove provengono i tuoi attuali clienti.

Se utilizzi Shopify, il report “clienti per località” ti mostrerà una rapida panoramica di dove si trovano i tuoi clienti e di quanto hanno speso nel tuo negozio:

Se si dispone di Google Analytics impostato per il tuo sito, è possibile utilizzare anche il suo Pubblico, di funzioni di guardare dove stai ricevendo la maggior parte del traffico da:

Per fare questo:

1. Apri Google Analytics

2. fare Clic su ‘Pubblico’ nella parte destra della pagina

3. Aprire il ‘Geo’ di menu

4. fare Clic su “Location”

Potrai ora vedere una ripartizione dei visitatori di posizione:

Se noti che stai ricevendo molto traffico da una posizione che la tua azienda non serve o potrebbe servire meglio (ad esempio, offrire prezzi e supporto locali), questa potrebbe essere una grande opportunità.

Ad esempio, anni fa Noah Kagan (Chief Sumo), ha creato una società di gioco di Facebook chiamata Gambit.

Poiché Gambit era una società statunitense, il team si è concentrato sulla crescita negli Stati Uniti (ha senso giusto?). Quando Noah ha esaminato i dati, ha notato che metà delle entrate proveniva da fuori dagli Stati Uniti. – luoghi come Finlandia, Portogallo e Nuova Zelanda.

Quindi, non cercando a livello internazionale opportunità di marketing, Noah e Gambit stavano perdendo enormi opportunità di guadagno. Commercializzando internamente questi nuovi territori, potrebbero raggiungere nuove audience piene di potenziali clienti.

Prima di entrare troppo in profondità nella pianificazione della strategia di marketing globale, guarda i tuoi dati per vedere dove potrebbe esserci già una domanda esistente per i tuoi prodotti o servizi.

Differenziare le offerte

Se si testa in McDonald in Italia, si potrebbe vedere ‘Crock Brie’ (triangoli di formaggio fuso brie coperto di pangrattato) sul menu, e in Canada, si può vedere poutine.

Il punto è che il menu McDonald’s varia in quasi tutti i paesi perché McDonald’s comprende l’importanza della localizzazione.

Ciò che vende bene in un mercato potrebbe non vendere in tutti i paesi. Prima di espanderti, prova a capire:

• Come traducono i tuoi prodotti? Controllare per assicurarsi che nulla è offensivo o può essere frainteso nelle lingue locali.

• Ci sono regolamenti governativi che dovresti prendere in considerazione? Ogni governo ha leggi commerciali e di marketing leggermente diverse, quindi assicurati che non ci siano leggi che bloccano la tua espansione e i modi in cui attualmente commercializzi la tua attività (vale anche la pena di elaborare anche le implicazioni fiscali locali).

• I marchi esistenti influiscono sulla tua attività? A volte le aziende esistenti potrebbero avere marchi che influenzano il tuo marchio. Ad esempio, Burger King si chiama Hungry Jacks in Australia (più su che nella sezione successiva).

A volte le differenziazioni potrebbero anche essere forzate su di te se la logistica è un problema. Questa potrebbe anche essere un’opportunità per la tua azienda di reperire nuovi fornitori locali, ma questa potrebbe essere una buona cosa che consente alla tua azienda di commercializzare il modo in cui stai aiutando l’economia locale e sostenendo le imprese locali.

Pensa al branding

Spesso, le aziende manterranno il loro marchio lo stesso in più paesi. Ad esempio, Nike è chiamato Nike in tutto il mondo, e negozi di caffè Starbucks sono sempre chiamati Starbucks.

Ma a volte i marchi decidono di utilizzare nomi univoci per ogni territorio in cui entrano.

Un grande esempio di questo è Rexona, un marchio di deodoranti australiani. Negli Stati Uniti, potresti conoscere Rexona come Laurea, nel Regno Unito si chiama Sure, in Giappone e Corea del Sud si chiama Rexona, ed è conosciuto come Shield in Sud Africa.

Quindi perché alcuni marchi cambiano i nomi in luoghi diversi? Ci sono molte ragioni per questo, ma i più comuni includono:

1. Il nome del marchio è già in uso: Prima che Burger King si espandesse in Australia, il nome ‘Burger King’ era già un marchio registrato da un altro ristorante, quindi ha dovuto rebrand.

2. Adattamento alla lingua locale: i marchi a volte cambiano il loro nome per adattarsi alla lingua locale. Ad esempio, il marchio di pulizia del Regno Unito “Mr Muscle” è noto come “Mr Muscolo” in America Latina.

3. Usando nomi locali e riconosciuti: potresti conoscere i chip” Lay’s”, ma nel Regno Unito,” Lay’s “è chiamato” Walkers “e in Australia gli stessi chip sono chiamati “Smith”. Questo perché PepsiCo Inc., il proprietario di tutti questi marchi, acquisisce imprese locali e mantiene i nomi originali quando si espandono in nuovi mercati.

Mentre pensi al tuo piano di marketing globale, ricerca il tuo marchio e come potrebbe connettersi con i consumatori attraverso i mercati. Vale anche la pena controllare che il tuo marchio non sia considerato scortese o inappropriato in determinate lingue o culture.

Localizza la tua messaggistica

Basandosi sul punto del marchio sopra, ogni paese risponderà a diversi messaggi. Questo potrebbe essere sottile come la Fame di Jack utilizza emojis in tutte le sue Facebook Ads:

Considerando che Burger King stati UNITI non utilizzare qualsiasi emojis:

Oppure si potrebbe localizzare i punti di dolore la tua copia indirizzi, come QuickBooks. Negli Stati Uniti. QuickBooks’ homepage parla di un risparmio di tempo con l’organizzazione e il costo del prodotto con il suo eroe copia:

Nel regno UNITO, QuickBooks concentrati nel fare dichiarazioni IVA digitale:

Si utilizza anche la copia tradotta per assicurare ai residenti del regno UNITO che QuickBooks è una grande misura per loro, con la menzione di HMRC (fiscale del regno UNITO, i pagamenti, e di dogana) e l’IVA.

Quando si sta espandendo a livello globale, è necessario prestare attenzione ai dettagli nella vostra messaggistica e vedere che cosa risuona con ogni pubblico.

Esempi di strategia di marketing globale

Shopify

Shopify è una delle aziende SaaS in più rapida crescita nella storia e la sua strategia di marketing globale è parte della ragione della sua incredibile crescita.

Ad esempio, in Francia, verrai indirizzato al suo sito Web francese completamente localizzato:hopify

E in Germania, vedrai un sito tedesco:

Ora restiamo un po ‘ sul sito tedesco e scaviamo sotto la superficie.

Shopify non ha appena ricreato il suo sito in inglese e lo ha lasciato lì; è un playbook di parti rielaborato per adattarsi al mercato tedesco.

Per la prova di questo, non guardare oltre il suo blog tedesco:

Content marketing ha aiutato Shopify in maniera massiccia. Creando contenuti specifici per la posizione, può connettersi con più potenziali clienti nella loro lingua preferita e aumentare le sue possibilità di essere scoperti tramite i motori di ricerca locali.

Ahrefs stima che il Shopify.de il dominio si classifica per oltre 10,5 K parole chiave e genera più di 47,5 K clic dalla ricerca ogni mese. Questo traffico è valutato a un incredibile K 53.5 K al mese.

Ecco uno sguardo a come Shopify.de il traffico organico è aumentato dal suo lancio:

E per ogni nuovo mercato si espande nell’, Shopify noleggi di marketing per la creazione di contenuti in lingua locale:

focus su contenuti localizzati, creata da locale marketing ha permesso Shopify per capitalizzare le opportunità che esso può avere altrimenti perso. Shopify ha creato contenuti che incoraggiano gli ex venditori DaWanda a passare a Shopify, ad esempio quando DaWanda, uno dei principali mercati europei per i creatori (come Etsy), si è spento. hopify blogpost incoraggia gli ex venditori DaWanda a passare a Shopify

(Titolo tradotto usando Google Translate per chiarezza).

Questo post del blog classifica per oltre 225 parole chiave relative a DaWanda-

— e genera oltre 900 clic organici al mese per Shopify da un pubblico altamente mirato di persone che vogliono vendere i loro prodotti online.

Starbucks

Negli ultimi due anni, una certa bevanda Starbucks è diventata sinonimo di Caduta.

Sì, sto parlando della zucca Spice Latte (o’ PSL ‘ in breve).

Introdotto ai consumatori nel 2003, il PSL è diventato un po ‘ un’icona della cultura pop, e CNBC riporta che oltre 424 milioni sono stati venduti in tutto il mondo dal suo lancio.

Ma come marchio mondiale, Starbucks ha imparato a conoscere l’importanza di una solida strategia di marketing globale. Anche quando un prodotto è disponibile in più paesi, il modo in cui è commercializzato non deve essere copiato e incollato tra territori.

Anche se i prodotti PSL di Starbucks potrebbero essere simili in tutte le sedi, l’azienda comprende che ogni paese avrà le proprie norme e comportamenti, quindi il marketing deve adattarsi.

Per esempio, in USA (e in pochi altri paesi), il ritorno del PSL è stato annunciato con questo Facebook annuncio:

Ma nel regno UNITO la creatività diversa e di messaggistica è stato utilizzato per annunciare il ritorno del PSL:

In Portogallo, viene posta maggiore enfasi sulle versioni ghiacciate del PSL piuttosto che sul latte caldo:

Qui Starbucks sta eseguendo la sua strategia di marketing globale alla perfezione. Sta promuovendo la sua gamma di prodotti PSL molto popolare, ma offre una gamma di creatività e messaggistica per aiutare i marketer locali a personalizzare il messaggio al loro pubblico.

Uber

Uber ha iniziato nel 2009 ed è ora disponibile in oltre 60 paesi e 400 città in tutto il mondo. Questa è un’espansione impressionante, giusto? Si espanse anche all’estero prima che il suo servizio fosse disponibile in tutti gli stati degli Stati Uniti.

L’adattamento alle esigenze e alle culture locali ha svolto un ruolo chiave nella strategia di marketing globale di Uber.

Ad esempio, a Colombo, Sri Lanka, Uber ha adattato la sua app e il marketing per garantire agli utenti di sapere che possono pagare digitalmente o utilizzare denaro contante. Ecco un’e-mail inviata agli utenti in Sri Lanka:

Immagine tramite un miglio alla volta

Mentre si muove in nuovi mercati, Uber è attenta a garantire che offra soluzioni per tutte le culture. In alcune località, dove il contante è ancora preferito ai pagamenti con carta di credito o di debito, ha adattato il suo prodotto e il suo marketing per adattarsi.

Offrendo pagamenti in contanti ai clienti, Uber può creare messaggi di marketing che si allineano con la cultura in ogni posizione. Ad esempio, potrebbe pubblicare annunci in Sri Lanka per promuovere i pagamenti in contanti, mentre negli Stati Uniti potrebbe concentrarsi sulla facilità di utilizzo dei pagamenti mobili.

Gli apprendimenti da nuovi mercati possono anche aiutare a migliorare il tuo prodotto anche nei mercati esistenti. L’opzione di pagamento in contanti è stata testata per la prima volta da Uber a Hyderabad, in India, prima di espandersi a Nairobi, in Kenya, e Colombo, in Sri Lanka.

Apportare miglioramenti ai prodotti può aiutarti a trovare nuovi angoli di marketing e modi per connetterti con i tuoi clienti target. Mentre i pagamenti mobili avrebbero potuto essere un problema per i potenziali piloti in alcune città, Uber può ora commercializzare opzioni di pagamento in contanti per i piloti in 130 città.

HelloFresh

HelloFresh è una società di consegna kit pasto. I suoi prodotti sono disponibili in varie località, tra cui Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Paesi Bassi e Germania.

Come molti marchi digital-first, Instagram ha svolto un ruolo chiave nella sua crescita e HelloFresh gestisce account Instagram unici per ciascuna delle sue posizioni.

Ecco alcuni post dal suo account USA:

E il suo account UK:

le immagini hanno lo stesso aspetto estetico. Ma quando scavi un po ‘ più a fondo nella strategia internazionale di Instagram di HelloFresh, vedi come localizza il suo marketing.

Nel Regno Unito, HelloFresh lavora con famose celebrità e influencer britannici per contribuire a promuovere il suo marchio e i suoi prodotti. Ecco un recente pezzo di contenuto con presentatore televisivo Davina McCall:

Negli Stati Uniti, funziona con influencer americani e celebrità come Jessica Alba:

Lavorando con influencer locali in ogni paese, HelloFresh può garantire che le sue campagne siano super efficaci e portino il massimo valore per il marchio.

Nike

In Occidente, canali come Facebook, Twitter ed e-mail potrebbero essere i modi migliori per connettersi con i tuoi clienti.

Ma man mano che ti espandi a livello globale, potresti voler esplorare i canali che sono popolari in ogni area in cui ti muovi.

Ad esempio, in Cina, Weibo è uno dei giocatori dominanti nello spazio dei social media. E Nike ha creato una strategia per come può utilizzare la piattaforma per far crescere il suo pubblico cinese.

Una delle agenzie di marketing di Nike, Digitas, ha lavorato con lo studio di design di Shanghai del marchio per creare un’app WeChat.

WeChat è un’app di messaggistica, social media e pagamento mobile con oltre un miliardo di utenti. Nike WeChat app offre agli utenti di:

• prodotti Esclusivi

• l’Accesso agli eventi

• online store

• Esperti su richiesta

• Un fisico store locator

Conquistare il Mondo “Step-by-Step

Quindi non c’è molto a cui pensare per una globale strategia di marketing, e so che tutto in questo post potrebbe essere un po’ opprimente ed agire in un colpo solo.

Per creare la tua strategia di marketing globale, ricorda questi quattro passaggi:

1. Guarda da dove provengono i tuoi clienti ed espandi la tua portata globale fino a dove hai la più grande opportunità di business.

2. Differenziare le vostre offerte per soddisfare la domanda del nuovo mercato globale si entra in.

3. Pensa al branding per capire il modo migliore per fare la migliore prima impressione in un nuovo mercato.

4. Localizza la tua messaggistica in base al più grande dolore e desiderio del tuo nuovo mercato in un paese diverso.