Two-Way Radio Etiquette for Effective Communication and Worker Safety
Clear radio communication ensures a safer jobsite when approached with respect and not congesting channels with pointless chatter. Può essere molto confusa, distraente e difficile se non impossibile da capire.
Cosa succede se qualcuno agisce su informazioni male interpretate? Gli incidenti si verificano quando i messaggi vengono male interpretati su radio portatili. Con il giusto uso del linguaggio e dei protocolli, puoi comunicare, sapendo che i tuoi messaggi vengono consegnati e ricevuti in modo chiaro.
Per diventare un lavoratore più sicuro ed efficace, le seguenti informazioni aiuteranno.
Canali di comunicazione
Acquisire familiarità con i diversi tipi di radio si potrebbe utilizzare sul posto di lavoro. Ci sono radio walkie-talkie, radio portatili e/o altri? I vari modelli disponibili sono più adatti alle esigenze del lavoro?
Tutte le radio hanno opzioni di canale, in modo da poter parlare su un canale alternativo se un canale è in uso da un’altra parte. Questa funzione è fondamentale, ma può anche rendere la comunicazione confusa. Le persone possono continuare a parlare senza mai ricevere una risposta. Ci sono buone probabilità che una non risposta sia dovuta al fatto di essere sul canale sbagliato. Identifica sempre il tuo canale preferito con i tuoi colleghi di lavoro in modo da poter comunicare.
È saggio identificare alcuni canali di backup nel caso in cui gli utenti non correlati sono sullo stesso canale, o ci sono troppi equipaggi su un singolo canale, che può portare a comunicazione impropria o inefficace. Una buona pratica, per prevenire potenziali problemi di comunicazione, consiste nel creare zone o regioni di cantiere e assegnare a ciascuna il proprio canale specifico.
Cambiare un canale è fatto facilmente ruotando un interruttore in cui i canali sono identificati da numeri per vedere facilmente quale canale si sta utilizzando. Tutti i canali possono quindi essere monitorati centralmente per garantire che nessun messaggio, che interessa l’intero cantiere, venga perso a causa della comunicazione isolata. Protocolli di comunicazione radio
Poiché molti cantieri possono avere più lavoratori su un canale, è importante evitare lunghe conversazioni non legate al lavoro che legano i canali radio.
Ecco alcune regole di protocollo di base per l’esercizio di buone pratiche radio:
- Non parlare su qualcun altro. Se senti qualcuno parlare, aspetta di sentirli smettere prima di parlare.
- Rispondere solo a una chiamata che è destinato per voi. Spesso le persone chiameranno usando un segnale di chiamata. Ad esempio, riferiranno dicendo: “CM a Bob, sei di?”Una risposta standard sarebbe,” Bob qui, andare avanti.”In questo modo, la chiamata è stata riconosciuta e il messaggio è in attesa di essere ricevuto.
- Essere consapevoli del fatto che gli altri potrebbero ascoltare. Molti canali radio sono pubblici e monitorati tramite scanner e altri dispositivi. NON dare MAI informazioni riservate poiché possono essere facilmente ricevute da terzi.
- Controllare sempre la batteria per garantire un buon livello di potenza e portare sempre con sé una batteria di backup. In caso di emergenza, una batteria scarica potrebbe fare la differenza tra la vita e la morte per un collega o chiunque altro.
- Check-in su un programma regolare con un collega o supervisore per garantire il lavoro viene svolto in modo sicuro e che le radio funzionano correttamente.
- Conosci il protocollo linguistico della comunicazione radio. Chiarezza, semplicità e brevità sono le regole di base per il linguaggio delle comunicazioni radio. Alcuni cantieri possono avere un proprio linguaggio, evoluto sia attraverso il loro settore o presso la loro azienda particolare; tuttavia, la maggior parte condividono una base comune. Alcuni esempi includono dire ” over “per dire al destinatario che hai finito di parlare, o dire” copia ” per consigliare di aver capito ciò che è stato detto. “Say again “è un modo semplice per convincere l’oratore a ripetere ciò che ha detto, e” break, break, break ” è molto importante – è usato per mettere a tacere tutte le conversazioni sul canale per comunicare un’emergenza.
La comunicazione chiara è fondamentale per la sicurezza sul lavoro
La comunicazione radio in cantiere chiude le lacune fisiche e mantiene le informazioni fluenti. In qualsiasi cantiere, acquisire familiarità con il canale(s) utilizzato, assicurarsi che l’apparecchiatura è in ordine con alimentazione di backup, e imparare il linguaggio radio che aiuta con chiarezza, semplicità e concisione.
Quando tutti seguono i protocolli, li avvicinano con rispetto ed evitano di intasare i canali con chiacchiere inutili, la comunicazione radio rimane chiara, rendendo il cantiere più sicuro.
Come può aiutare WSG?
Parlare con uno dei nostri associati di sicurezza per una guida sullo sviluppo di una politica per le comunicazioni radio a due vie?
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