マーケティングの出版物およびオンラインフォーラムに頻繁に続ければ、流行語”4ps”を何回も聞いたかもしれない。 4psの要素は、製品、価格、プロモーション、および場所（配布）です。 時間が経つにつれて、マーケティング担当者は、4psのアプローチとその概念を改善し、拡大するための引数や提案を思い付く。 4psアプローチの一つの批判は、それが人々に焦点を当てていないということです（すなわち 特に企業間（B2B）市場における個人販売の文脈において、彼らは不可欠であるにもかかわらず、従業員）。 そのため、マーケティングの専門家は多くの理論を導入しました。

マーケティングの4csの導入は、ビジネス慣行にかなりの変化を作成しました。 マーケティングの世界で4Cモデルが浮かぶのを見るかもしれませんが、それが何であり、その意味を完全に理解する方法を疑問に思っていますか？

あなたが持っている場合は、”マーケティングの4c”正確に何を意味し、それがこの刻々と変化するビジネス時代にどのように動作するかに光を当てる

4csマーケティングモデルの概要

1990年にRobert Lauterbornによって開発された4cs of marketingは、4psの更新された分類システムです。 マーケティングモデルの彼の4csは生産者から消費者に焦点を移し、ニッチの聴衆にマーケティングしている小企業のためのよりよい青写真になる。

マーケティングアイデアの4csの出現の背景は、より多くの企業が商品を生産したが、彼らはすべてを売ることができなかったということでした。 顧客の焦点によって、マーケティングモデルの4csは従来の多くのマーケティングの概念からのステップです。 マスマーケティングでは、製品を販売する企業は、顧客が製品から何を望んでいるのかを深く理解していないだけで、”大きな特徴のない塊”として観客を マーケティングモデルの4cは、会話が一対一に近いニッチマーケティングに向かって行動を転換し、顧客が誰であり、実際のニーズが何であるかを理解す

(Source)

新しい要素を追加する代わりに、Lauterbornのマーケティングの4csは、古典的な4psマーケティングミックスの異なる 基本的に、マーケティングの4Csは、マーケティングミックスへのアプローチで消費者の焦点の重要性を強調しています。 それは過飽和な市場の製品とサービスの広大な選択と直面する現代および十分に情報を得られた消費者の見通しから始まる。

マーケティングの4cとは何ですか？

Lauterbornの意見では、4psモデルはもはや関連性がなく、今日のマーケティング担当者が実際の問題に対処するのを助けるのに有用ではありません。 彼は代わりに必要だと感じた変数を列挙しました。 彼は、顧客が望んでいない製品を作る傾向がある製品主導の企業のための重要な焦点として、”消費者が望んでいるとニーズ”とのマーケティングモデルの4 マーケティングの彼の第二の”C”は、多くの要因の中で価格の見当違いに基づいて”満足するためのコスト”です。 第三の要因は、今日の仕事や生活をハッスルでエキサイティングなコンセプトである”購入する利便性”です。 4Cモデルの最後の変数は「コミュニケーション」であり、より利用可能で操作的なプロモーションの代わりに、コミュニケーションは顧客と会社の間の双方向の対話プロセスのままでなければならないという提案があります。

• 消費者のニーズとニーズ

マーケティングの4Cによると、製品自体で話を始めるのではなく、顧客が特に購入したいものだけを販売す あなたは製品を製造し、大衆市場にそれらを販売しようとすることはできません。 これの優れた例は、おそらくNokiaであり、多くの製品を製造していますが、顧客のニーズと欲求を満たすことができません。

マーケティングプロセスでは、マーケティング担当者は、顧客が望むものと必要なものを研究する時間を費やし、それぞれが望むもので一つずつ引き この詳細な理解でのみ、会社は顧客が購入したいものを正確に販売することができます。

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もちろん、マーケティング戦略の中核は製品そのものですが、製品は顧客が望ましいものでなければならないため、これは氷山の一角に過ぎません。 また、それらが競争相手のすべての残りから際立つのを助けるあなたのプロダクトについて独特な何かがなければならない。 これを達成するための最も効果的な手順は次のとおりです:

• ターゲット顧客と適切な未開発市場を理解する
• 製品の価値を明確にし、既製の製品を市場に適合させようとするのではなく、製品を開発する
• 製品テストは、製品変数と製品変数の両方の重要な要素になります。カスタム変数。

この”マーケティングの最初のC”と正確に一致するという言葉があり、”あなたがそれを構築すれば、彼らは来るでしょう。”ほとんどの場合、人々がほしいと思うものが見つけ、次にそれらのためのそれを”造らなければならない;結果として、彼らはあなたから買うことを来る。

• 満たすコスト

正しく理解されると、コスト変数は価格よりも顧客に関するより多くの情報を提供します。 価格は、顧客の欲求とニーズを満たすために発生した総コストの一部に過ぎません。 顧客はあなたの商品やサービスを取得する際にはるかに多くの支出を負担します。 マーケティングモデルの4Cのコストサブセットには、金銭的コストと非金銭的コストの両方が含まれます。 以下はそれらのいくつかです:

• 価格–消費者が商品やサービスを取得するために支払う意思がある金額。
• 取得の追加コスト–あなたが製品を購入するときに発生する可能性のある追加料金（製品の研究に費やされた売り手の場所、時間とお金に駆動するためのガス）
• 良心のコスト–あなたは豚肉の油を含むケーキを販売しているビジネスを実行していると想像してみてください。 あなたのイスラム教徒の消費者は、あなたのケーキを購入して食べるときに良心の費用が発生する可能性があります。
• 機会コスト–これは、あなたの消費者が受け取ったかもしれない利益を指しますが、あなたの製品やサービスを購入することを

（ソース）

多くのマーケティング担当者は、製品購入の主な動機は価格であると誤解しています。 その代り、消費者のほしいか、または必要性を満たす価値の焦点はちょうど購入価格より必要な情報を認める。 マーケティングのこの要因の重点は会社の要点の最低の影響がある手段によって満足に費用を減らしている間彼らの項目の率を高めるために会社のためのドアを開ける。

• 購入する利便性

4csマーケティングモデルの第三の要因は、購入する利便性であり、場所や流通だけではありません。 買うべき便利は私達が世界24/7に常に住んでいるとき刺激的な概念である。 Eコマース、クレジットカード、スマートフォンの普及により、顧客への製品の提供はまったく新しいゲームになりました。 顧客は9a.mからの5p.mへのショッピングの概念が行ったので必要性を満たすために物理的な位置を訪問して自由である。

（ソース）

異なるショッピングチャンネルの出現とアクセスの容易さは、マーケティング担当者が:

• 伝統的で厳格な流通チャネルではなく、一定の変化と適応を通じて利便性を提供する
• 購入時に顧客が考慮すべきすべての潜在的なチャネルを調査し、見つける
• 製品やサービスを購入する際に顧客が直面するすべての障壁を検出し、除去する

企業は、顧客の利便性よりも高い利益率を優先するため、4cモデルの利便性の側面を無視することがよくあります。 長期的には、消費者への利便性は、ブランドに多くの利益をもたらす可能性があります。

• コミュニケーション

一方、伝統的なマーケティングミックスは、顧客の前に製品やサービスに関するすべての情報を置くためのツールとし それが、4Cモデルの最後の1つである通信がより有利な理由です。 インターネットやソーシャルメディアの発展に伴い、通信は全体の購入経験にはるかに広い焦点として動作します。

（ソース）

その点で、マーケティングモデルの4csは、見通しとの対話を確立し、彼らの望んでいるとニーズを理解し、すぐに行動 買い手と売り手の間には、単なる”ギブアンドテイク”の関係以上のものがあります。 コミュニケーションの形態として広告を考慮することはマーケティング担当者が間接的に販売および顧客の忠誠の後押しに貢献する聴衆をよりよく

結論

マーケティングの4csは、強力なブランド名の株式を持っていない中小企業のニーズに適しているため、あらゆるビジネス会社で計画 その上、人々は従来の4psのマーケティングの組合せのための取り替えとして4csモデルを考慮するべきではない一緒に彼らの顧客の変更の必要性に

あなたが4ps、7ps、またはマーケティングモデルの4csを使用している場合に関係なく、覚えておくべき重要なポイントは、ターゲット消費者だけでなく、彼らの望んでいるとニーズを識別し、理解することです。 そして、あなたは彼らに意味のあるカスタマイズされた製品やサービスを提供することができ、売上の増加につながることができます。

著者バイオ：
ヘイリーはAvada Commerceのコンテンツクリエイターです。

仕事やeコマースについて学んでいないとき、彼女は旅行の冒険、食べ物、本にハングアップします。 成長して、彼女はこの刻々と変化する世界に適応するために、より多くの最新のものを読み、学び、経験したいと考えています。H3>

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