Den 1. Mai 2018 deltok min mann og jeg i en timeshare-presentasjon arrangert Av Wyndham Resorts I Chicago, Illinois. Vi så mange fordeler Med Wyndham timeshare-programmet, og vi var interessert i å lære mer om det. Vår datter skal utføre off-Broadway i sommer, og vi trodde Wyndham Midtown 45 ville være et fantastisk sted å bo, spesielt siden det ligger i nærheten av teaterdistriktet.

etter den første presentasjonen satt vi med vår presentatør. Vi er eiere Av Disney Vacation Club, og vi spurte noen spørsmål som sammenlignet de to programmene. Vår presentatør kjente ikke informasjonen, så han søkte ut en annen representant, som kunne svare oss. Når hun forlot, vår første rep spurte om vi hadde noen flere spørsmål, så naturlig vi spurte om kostnadene for poeng. Vi forventet en flat rate, og ble sjokkert da rep sa at han måtte gjøre en kredittsjekk før han kunne fortelle oss «hva han kunne gjøre for oss» med hensyn til poeng.

da vi spurte det, dro han og brakte tilbake repen vi hadde møtt tidligere. Hun forklarte at det er ulike nivåer med ulike kostnader, og tok en sidebar for å snakke om nivåene av programmer Som Wyndham tilbyr. Igjen, hun ga oss ikke en per-punkt pris. I stedet prøvde hun å selge medlemskapsnivåer. Igjen, vi trodde dette var merkelig. Vi forklarte at det ikke var i vår beste interesse å kjøpe på dette tidspunktet, og hun lukket sin bok og dro.

vår opprinnelige rep takket oss for å komme forbi og spurte om vi ville ta en undersøkelse før vi dro.

Representant #3 gikk inn for å administrere undersøkelsen. Han spurte et par spørsmål, og vi forklarte at vi likte programmet, men vi var virkelig på utkikk etter noe billigere som kan brukes når vi ser vår datter I New York. Han introduserte Oss Til Club Wyndham Discovery, og forklarte det som et 2-årig program som inkluderte Fordeler, der vi ville motta 400.000 poeng for å «prøve ut» timeshare-programmet. Vi spurte Om New York plassering og han fortalte oss at det var vakkert, men det var mange poeng. Vi spurte om hvor mange poeng per natt det ville være, og han ga oss et ballpark nummer, som vi faktisk ville ha vært i stand til å bruke med poengene vi fikk i dette programmet.

vi bestemte oss for at dette programmet ville være verdt pengene, siden vi måtte bruke mye penger på hoteller i New York uansett, og vi ville ha poeng igjen for å bruke på et annet sted. Vi snakket med den tredje rep om vår datter utfører i sommer, og han delte at hans niese var også en utøver og var På The Voice. Det VAR KLART fra vår samtale at vi hadde tenkt å bruke dette programmet På Midtown 45 hotel I New York City.

som vi ferdig med å signere papirene, rep ga oss resort katalog og sa at vi bør se på nettet for en fullstendig liste over hoteller, som nye steder er lagt til hele tiden og katalogen var ikke helt oppdatert. Vi kikket gjennom Det og så Ikke Midtown 45, men antok, gitt vår samtale med rep, at det var en som var tilgjengelig for oss, men ikke oppført i katalogen.til Slutt sa repen at vi skulle vente 10-14 dager for vår informasjon å bli satt inn i datamaskinen før vi kunne få tilgang til medlemsinformasjonen og begynne å bestille vår tur.

Så, over kaffe på lørdag 12. Mai, bestemte vi oss for å se om vi var i stand til å logge inn og begynne å bestille vår tur. Vår informasjon var der, og vi lykkelig besluttet å bestille vårt opphold. Men da vi begynte prosessen, oppdaget vi at vi ikke er kvalifisert til å bo på stedet vi ønsket. Dette hotellet er ikke tilgjengelig for Discovery-medlemmer.

Vi var helt sjokkert, spesielt etter den omfattende samtalen vi hadde med rep #3 ikke bare om våre intensjoner om å bo på dette hotellet, men at vi skulle kjøpe programmet FORDI vi ville være i Stand til å bo På Midtown 45!

vi ringte Kundeservice om dette for å se om det var en feil eller misforståelse, men det var ikke. Vi er rett og slett ikke kvalifisert. Vi forklarte AT DETTE ER GRUNNEN til at Vi kjøpte Club Wyndham Discovery program, og at hvis vi ikke var i stand til å bo der, vi ønsket å avbryte vårt medlemskap.

de uttalte at alle medlemskap måtte kanselleres innen 7 dager for full refusjon.

Vent. Hva? Salgsrepresentanten fortalte oss at vi måtte vente 10-14 dager før vi kunne få tilgang til informasjonen vår og bestille online, men vi måtte avbryte innen 7 dager?for ikke å nevne feriestedet som vi diskuterte med ham, ER IKKE INKLUDERT i vår plan, og den eneste måten for oss å oppdage det er å forsøke å bestille det? På 10-14 dager? Når avbestillingsreglene strekker seg bare 7 dager etter kjøpet?

dette er helt klart en uærlig og uetisk praksis. Vi trodde Wyndham var en utstående, åpenhjertig selskap med etiske verdier, men klart de er villige til å villede kunder bare for å få salg.

vi har nå problemer med å kansellere dette medlemskapet og gjenvinne vår forskuddsbetaling. Jeg vil foreslå at alle som er interessert i å kjøpe en ferie timeshare UNNGÅ Wyndham!