Alle Emner

Hva Er Budsjettfakturering?

Budsjettfakturering lar deg betale et konsekvent og forutsigbart månedlig betalingsbeløp hver måned. Under dette systemet beregnes dine månedlige utbetalinger som følger:

• vi beregner hele strømregningen for de siste 12 månedene, divider med 12 og rund til nærmeste hele dollar.
• vi beregner din totale vannregning for de siste 12 månedene, divider med 12, og runde til nærmeste hele dollar.
• vi beregner en fast månedlig kostnad for Fast Avfall, Overflatevann og Avløpsvann, hvis aktuelt.

deretter vil vi hver 12. måned beregne din månedlige kostnad for de neste 12 månedene basert på fjorårets data. Alle debiteringer eller kreditter fra forrige budsjettfaktureringsperiode deles på 12 og brukes på neste års budsjettbeløp.

Se Vår Budsjettfaktureringsside for å registrere eller lære mer om programmet.

Kan jeg bruke et kredittkort til å betale strømregningen min?

Ja. Hvis du er en boligkunde, ring 253-502-8608 for å betale strømregningen over telefonen Ved Hjelp Av Visa, MasterCard eller Discover debet-eller kredittkort. Du må oppgi kontonummeret ditt, de fire siste sifrene i den primære kontoinnehaverens Personnummer og debet – eller kredittkortnummeret ditt. Du vil motta et bekreftelsesnummer etter at transaksjonen er ferdig.

kan jeg betale strømregningen min på nettet?

Ja. Byen Tacoma og TPU tilbyr et program kalt Internet Self Service som lar deg se og betale regningen din online. Du kan betale med enten automatisk utkast fra din sjekk-eller sparekonto eller Med Visa, MasterCard eller Discover debet-eller kredittkort ved Hjelp Av MyAccount.

Hvilke andre betalingsalternativer har du? sammen med å betale online, kan du også betale regningen din via post, på lokale Betalingsbokser, over telefon og personlig på vårt kontor 3628 S. 35th St., Tacoma, WA 98409-3192. Finn ut mer om alle betalingsalternativene dine. Kan jeg endre datoen min regning forfaller?

for mange kontoer tilbyr vi et alternativ forfallsdato for den 10., 20. eller 30. i måneden. Ta kontakt Med Kundeservice på 253-502-8600 for mer informasjon.

Hva om jeg ikke har råd til å betale strømregningen i tide?

Utility betalinger forfaller 15 dager etter at regningen er sendt. Forfallsdatoen er oppført øverst til høyre på forsiden av regningen og øverst til høyre på den avtakbare betalingsstubben.

men hvis du ikke klarer å betale regningen i tide, kan vi hjelpe. Det første trinnet er å logge På MyAccount Eller ringe vår 24-timers automatiserte kundeservicelinje på 253-502-8608 så snart som mulig for å foreta betalingsordninger. Ringe tidlig gir deg større fleksibilitet og bidrar til å forhindre avbrudd i tjenesten.

vær oppmerksom på at forsinkelsesgebyrer legges til regninger som ikke betales i tide. Avgiften er $3 eller 1% av utestående regningen, avhengig av hva som er større. Ubetalte regninger og innskudd kan også resultere i en tjenesteavbrudd, og det er ekstra avgifter for å koble til tjenesten igjen. Så det er i din beste interesse å be om betalingsordninger så snart som mulig hvis du ikke kan betale regningen i tide.

hva er kundeavgiften, energiladningen og leveringskostnaden jeg ser på min månedlige strømregning?

kundegebyret dekker administrative kostnader som å lese og betjene måleren din, forberede og sende regninger og vedlikeholde og oppdatere faktureringsoppføringer og gjeldende franchisegebyrer. Energiladningen dekker kostnadene ved å produsere elektrisitet. Leveringskostnaden reflekterer kostnader knyttet til stolper, linjer, transformatorer og annet utstyr som leverer strøm fra kilden til ditt hjem. Lær mer om kostnadene på regningen din.

Kan jeg lese min egen måler og ringe og rapportere målingene til TPU?

Nei. For å sikre at måleren din leses nøyaktig, må EN TPU-tekniker gjøre avlesningene. Plus, med mer enn 180.000 kunder, kan vi ikke svare på det høye volumet av samtaler denne prosessen ville skape.

må jeg betale et depositum for tjenesten? avhengig av situasjonen din, kan du bli pålagt å betale et depositum for strøm, vann og/eller kommersielle fast avfallstjenester. Sikkerhetsinnskudd kan imidlertid fravikes for eiendomsbesittere som har etablert en tilfredsstillende betalingshistorikk hos oss. Lær mer om våre innskudd. Hvordan leser jeg strømmåleren min? Å Lese strømmåleren din er en fin måte å spore hvordan hjemmet ditt bruker strøm. Les først alle rattene fra venstre til høyre og ta opp det minste av de to tallene på hver side av pekeren. Deretter, for å finne ut hvor mye strøm du har brukt, trekke den forrige måleravlesning fra din nåværende måleravlesning. De fleste boligmålere har skilt som leser » multipliser med 10.»Dette vil gi deg antall kilowatt-timer med strøm du har brukt siden siste lesing. må jeg være hjemme når elektrisk service kobles til eller kobles til igjen?

i de fleste tilfeller trenger du ikke å være hjemme når tjenesten er koblet til eller koblet til igjen.

Trær vokser inn i mine kraftledninger. Hva skal jeg gjøre?

hvis trær vokser inn i overførings-eller distribusjons kraftledninger, kan du ringe Tacoma Powers Treet Trimming og Fjerning linje på 253-502-8729. Vær oppmerksom på at vi ikke vil trimme trær på privat eiendom som er mellom verktøyet pol og hjem. Lær mer om tre trimming rundt kraftledninger.

for bedre å forstå elektriske komponenter du er ansvarlig for å vedlikeholde, se vårt elektriske utstyrsdiagram.

Customer Policies

• Tacoma Offentlige Tjenester’ Kundeservice Politikk
• Tacoma Power Kundeservice Politikk
• Tacoma Vann Kundeservice Politikk
• Kommunal Kode Kapittel 12-Verktøy kostnader og priser