Articles

Topp 10 Grunner Til Å Integrere Atferdsvitenskap i Organisasjonen

Stephanie Habif

Følg

10.Oktober 2016 · 6 min lese

10. Human Computer Interaction (HCI) har kommet for å bli. De fem største selskapene etter markedsverdi i år er teknologiselskaper.

Kilde: http://www.visualcapitalist.com/chart-largest-companies-market-cap-15-years/

bransjespesifikk finansieringsstatistikk viser lignende trender, for eksempel digital helse:

kilde: rock helse 2016 ytd digital helsefinansiering

forstå menneskelige behov og vite hvorfor folk oppfører seg slik de kan hjelpe bedrifter å bygge det rette før. Atferdsforskere reduserer svikt og reduserer industriavfall. På» hvorfor den kommende behavioral science revolution vil endre produktdesign som vi kjenner det » Jason Hreha i sin siste Inc. artikkelen skrev «Behavioral science basert design er nytt for de fleste. Vi har lært mye om hvordan folk tenker og hvorfor de gjør det de gjør. Vitenskapelige studier gir oss et bedre vindu inn i det menneskelige sinn enn selvbetjente formodninger.»Selvfølgelig har studiet av menneskelig atferd eksistert for alltid, og i EN VERDEN AV HCI kan atferdsforskere faglig tjene «H» – delen av ligningen for å argumentere for menneskene.

9. Få organisasjoner lykkes med å utnytte atferdsvitenskap, så det er en konkurransefortrinn. Hittil har de fleste selskaper integrert atferdsvitenskap i form av rådgivende strateger eller byråer. Sakte, skjønt, ser vi flere selskaper innlegg for heltids atferdsforskere. Som en rekrutterer på Et Fortune 500-selskap fortalte meg, » Behavioral science, spesielt brukt i et bedriftsmiljø, er veldig nytt for vårt selskap . Før jeg begynte å rekruttere i dette rommet, ærlig, jeg hadde ingen anelse om roller og personer med bakgrunn som dette eksisterte. Etter nettverk og lære mer om ‘hvorfor’ og hvordan det kan tilføre verdi, det er fornuftig. Jeg ser for meg at mange selskaper bygger opp denne funksjonen, noe som vil gjøre markedet ekstremt konkurransedyktig og utfordrende.»Eksempler på selskaper som har atferdsvitenskap bakt inn i deres måte å gjøre ting på, inkluderer Instagram (solgt for 1 milliard dollar Til Facebook etter å ha vært i markedet i mindre enn to år-nå med ~500 millioner aktive månedlige kontoer), Opower (solgt for 532 millioner dollar Til Oracle i år — som for øyeblikket muliggjør 100 globale verktøy) og 7 Kopper Te (vinner av 2016 Stanford Medicine X Prize For Health Care Systems Design — mottar rave vurderinger fra brukere).

8. Vaner er bra for virksomheten. Det er dyrt å skaffe seg en kunde, så ideelt sett vil du at kunden skal utvikle rutine med tilbudet ditt. «Evnen til å forstå hvilke produkter og hvordan de kan brukes til å inkludere vaneformende atferd i din målkundebase, kan føre til utformingen av et opprettholdende produkt,» uttalte bestselgende forfatter Nir Eyal. Behavioral forskere vet hvordan & hvorfor vaner form, som er en grunn til at du kanskje vurdere å ansette psykologi majors som produktsjefer. Når bedriftens vekst flater ut eller begynner å avta, kan atferdsforskere finne ut hvorfor.

7. Hjernen og atferd vitenskap blir bedre hver dag. Verktøy som fmri, sensorer, øyesporere og trådløse signaler gir mer innsikt i hvorfor mennesker oppfører seg som de gjør. For eksempel utviklet atferdsforskere ved Mit nettopp det første kjente systemet som kunne lese folks følelser ved å sprette trådløse signaler fra en persons kropp. Nye atferdsteorier gir også veiledning. Grunnleggeren Av Spire og En av mine kolleger Fra Stanford Calming Tech Lab, Dr. Neema Moraveji, utviklet en ny interaksjonsmodell for å forklare hvordan mennesker og maskiner skaper flere øyeblikk av ro på en dag. Atferdsforskere utformer ikke bare og utfører kvalitetsforskning, men de kan oversette de nyeste funnene på meningsfulle måter.

kilde: bit.ly/ModelofCalm

6. Det er mye støy. Vi lever i en tid med varsling overbelastning, som ikke bare gjør det vanskeligere for bedrifter å tjene oppmerksomheten til kundene, men for mange meldinger kan være ødeleggende for vår evne til å fokusere. Behavioral forskere forstår menneskelig oppmerksomhet, oppfatning, kognisjon og beslutningstaking-alt kritisk for å finne ut hvordan du skiller ditt tilbud fra resten.

5. Behavioral science fungerer, for både gode og dårlige. Kombinasjonen av atferdsvitenskap + designtanking kalles oftest atferdsdesign. Overskrifter som «Forskerne som Gjør Apps Vanedannende» og » kontrollerer vi våre egne forbruksvaner?»gi atferdsdesign et dårlig navn. Forsiden av den nyeste utgaven Av Atlantic magazine «Avhengige Av IPhone? Du Er ikke Alene, «har Tristan Harris, en produktfilosof som mener» En «Hippokratisk Ed» for programvaredesignere ville stoppe utnyttelsen av folks psykologiske sårbarheter.»Det er mye debatt rundt etikk overbevisende atferd design.Det er ingen tvil om at atferdsdesignere har et ansvar for å skape for godt, og at de er bedre enn de fleste til å endre atferd. Effektiv atferdsdesign er ikke en lineær prosess, men det krever rask eksperimentering. Atferdsforskere vet hvordan de skal eksperimentere, og mange selskaper bruker atferdsvitenskap for å gjøre verden til et bedre sted, for eksempel Nest, Healthvana og Kurbo Health.

4. Behavioral science kan sette opp organisasjonen din for meningsfylt design. Å kjenne menneskene dine kan gjøre for en lykkeligere og sunnere verden. Fremskritt innen teknologi åpner nye dører hver dag for å ta det som fungerer bra i det virkelige liv og skalere det. Lettere sagt enn gjort, Men Som Professor Scott Klemmer sier, » ikke replikere den fysiske opplevelsen. Ta ånden av den fysiske opplevelsen og aktiver hva digital gjør det bra.»Samtidig, i stedet for bedriftsledere sier» La oss se hvor godt dette produktet utfører med kunder «de som vinner sier» La oss se hvor godt kundene utfører med dette produktet.»ROI av menneskesentrert design blir vist igjen og igjen og igjen.

3. Fagfolk ønsker å lære om det. Action Design Meetup I San Francisco har over 2000 medlemmer og arrangerer jevnlig ~100 deltakere per månedlig møte. Kurset i c0-teach Ved Stanford,» The Consumer Mind and Behavior Design » historisk har fire ganger antall søkere til ledige plasser. Nir Eyals bok «Hooked: How To Build Habit Forming Products» har vært den beste selgeren i sin kategori På Amazon siden den kom i 2014. «The Power Of Habit» av Charles Duhigg tilbrakte 60 uker på NYTimes bestselgerliste. BJ Fogg ‘ S Persuasion Bootcamp har kjørt på kapasitet i mange år, og profesjonelle konferanser som Habit Summit På Stanford og det innledende Behavioral Science And Marketing Summit er utsolgte arrangementer.

2. Det Hvite Hus gjør det. Den 15. September 2015 utstedte President Obama Executive Order 13707, » Ved Hjelp Av Behavioral Science Insights To Better Serve The American People.»Det betydde at føderale myndigheter skulle integrere atferdsvitenskapelig innsikt-forskning om hvordan folk tar beslutninger og handler om dem—i utformingen av deres politikk og programmer. Dette anerkjente at «atferdsvitenskapelig innsikt kan støtte en rekke nasjonale prioriteringer, blant annet å hjelpe arbeidstakere til å finne bedre jobber; slik At Amerikanerne kan lede lengre, sunnere liv; bedre tilgang til utdanningsmuligheter og støtte for suksess i skolen; og akselerere overgangen til en lavkarbonøkonomi.»

Sosial – Og Atferdsvitenskapsteamet har nettopp gitt Ut Årsrapporten for 2016 med lovende resultater, inkludert a:

  • 53% økning i arbeidsplassbesparelsesplan påmeldingsrater av militærtjenestemedlemmer;
  • 63% økning i hastigheten som små familiebønder oppnådde småbedriftslån;
  • doblet hastigheten som studielån låntakere i standard kontaktet default-resolution representanter.

1. Behavioral science tilbyr måter å lykkes med å designe for en engangsadferd. Ikke bare vaner og intermitterende bruk, men selv når det gjelder hvordan man optimaliserer et engangs atferdsutfall, vet atferdsforskere hvordan. Og når vi snakker Om Det Hvite Hus, kan det være en veldig god ting i løpet av de neste ukene.