Top 10 Redenen om te Integreren in de gedragswetenschappen in uw Organisatie
10. Human Computer Interaction (HCI) is hier om te blijven. De vijf grootste bedrijven per market cap dit jaar zijn technologiebedrijven.
Industrie specifieke financiering statistieken laten een vergelijkbare trend, bijvoorbeeld, digitale gezondheid:
het Begrijpen van de behoeften van de mens en weten waarom mensen zich gedragen zoals ze doen bedrijven kunnen helpen bij het bouwen van de juiste ding te vroeg. Gedragswetenschappers verminderen falen en verminderen industrieafval. Over” why the coming behavioral science revolution will change product design as we know it ” Jason Hreha in zijn recente Inc. artikel schreef ” Behavioral science based design is nieuw voor de meeste mensen. We hebben enorm veel geleerd over hoe mensen denken en waarom ze doen wat ze doen. Wetenschappelijke studies bieden ons een beter venster in de menselijke geest dan egoïstische vermoedens.”Natuurlijk, de studie van menselijk gedrag is al eeuwenlang, en in een wereld van HCI, gedragswetenschappers kunnen vakkundig dienen de “H” deel van de vergelijking te pleiten voor de mensen.
9. Weinig organisaties maken met succes gebruik van gedragswetenschap, dus het is een concurrentievoordeel. Tot op heden hebben de meeste bedrijven gedragswetenschappen geïntegreerd in de vorm van consulting strategen of agentschappen. Langzaam zien we echter meer bedrijven post voor fulltime gedragswetenschappers. Zoals een recruiter bij een Fortune 500-bedrijf me vertelde: “gedragswetenschap, vooral toegepast in een bedrijfsomgeving, is heel nieuw voor ons bedrijf. Voordat ik begon met rekruteren in deze ruimte, eerlijk gezegd, had ik geen idee dat rollen en individuen met een dergelijke achtergrond bestonden. Na het netwerken en het leren van meer over het ‘waarom’ en hoe het waarde kan toevoegen, is het zinvol. Ik voorzie dat veel bedrijven deze functie opbouwen, wat de markt uiterst concurrerend en uitdagend zal maken.Instagram (verkocht voor $1 miljard aan Facebook na minder dan twee jaar op de markt te zijn geweest — nu met ~500 miljoen actieve maandelijkse accounts), Opower (verkocht voor $532 miljoen aan Oracle dit jaar — momenteel 100 wereldwijde nutsbedrijven) en 7 kopjes thee (winnaar van 2016 Stanford Medicine X Prize for Health Care Systems Design — ontvangen lovende recensies van gebruikers).
8. Gewoontes zijn goed voor de zaken. Het is duur om een klant te verwerven, dus idealiter, u wilt dat die klant om routine te ontwikkelen met uw aanbod. “De mogelijkheid om te begrijpen welke producten en hoe ze kunnen worden gebruikt om gewoonte-vormende gedrag in uw doelgroep klantenbestand in te prenten kan leiden tot het ontwerp van een duurzaam product,” verklaarde best-selling auteur Nir Eyal. Gedragswetenschappers weten hoe & waarom gewoonten ontstaan, wat een reden is waarom je zou kunnen overwegen psychologie majors aan te nemen als productmanagers. Wanneer uw bedrijfsgroei afvlakt of begint te dalen, kunnen gedragswetenschappers erachter komen waarom.
7. Hersenen en Gedragswetenschappen worden elke dag beter. Tools zoals fMRI, sensoren, eye trackers en draadloze signalen bieden meer inzicht in waarom mensen zich gedragen zoals ze doen. Gedragswetenschappers van M. I. T. ontwikkelden bijvoorbeeld het eerste bekende systeem dat de emoties van mensen kan lezen door draadloze signalen van iemands lichaam af te stuiteren. Nieuwe gedragstheorieën bieden ook begeleiding. De oprichter van Spire en een van mijn collega ‘ s van het Stanford Calming Tech Lab, Dr. Neema Moraveji ontwikkelde een nieuw interactiemodel om uit te leggen hoe mensen en machines meer momenten van rust in een dag creëren. Gedragswetenschappers ontwerpen en voeren niet alleen kwaliteitsonderzoek uit, maar kunnen de nieuwste ontdekkingen ook op betekenisvolle manieren vertalen.
6. Er is veel lawaai. We leven in een tijd van kennisgeving overload, die niet alleen maakt het moeilijker voor bedrijven om de aandacht van klanten te verdienen, maar te veel meldingen kunnen destructief zijn voor ons vermogen om zich te concentreren. Gedragswetenschappers begrijpen menselijke aandacht, perceptie, cognitie en besluitvorming — allemaal van cruciaal belang om erachter te komen hoe u uw aanbod kunt onderscheiden van de rest.
5. Gedragswetenschappen werken, voor zowel goed als slecht. De combinatie van behavioral science + design thinking wordt meestal behavioral design genoemd. Koppen als “de wetenschappers die Apps verslavend maken” en ” hebben we controle over onze eigen uitgavengewoonten?”geef behavior design een slechte naam. Het coververhaal van de nieuwste editie van het Atlantic magazine ” Addicted to your IPhone? Je bent niet alleen, ” features Tristan Harris, een product filosoof die gelooft “een ‘Hippocratische eed’ voor software-ontwerpers zou stoppen met de exploitatie van de psychologische kwetsbaarheden van mensen.”Er is veel discussie over de ethiek van persuasive behavior design.
Er bestaat geen twijfel dat gedragsontwerpers de verantwoordelijkheid hebben om ten goede te creëren, en dat zij beter zijn dan de meesten in het veranderen van gedrag. Effectief gedragsontwerp is echter geen lineair proces, maar vereist snel experimenteren. Gedragswetenschappers weten hoe te experimenteren, en veel bedrijven gebruiken gedragswetenschap om de wereld een betere plek te maken, zoals Nest, Healthvana en Kurbo Health.
4. Behavioral science kan uw organisatie opzetten voor zinvol ontwerp. Het kennen van je mensen kan zorgen voor een gelukkiger, gezondere wereld. Vooruitgang in de technologie openen elke dag nieuwe deuren om te nemen wat goed werkt in het echte leven en schaal het. Makkelijker gezegd dan gedaan, maar zoals Professor Scott Klemmer zegt: “repliceer de fysieke ervaring niet. Neem de geest van de fysieke ervaring en maak mogelijk wat digitaal goed doet.”Op hetzelfde moment, in plaats van bedrijfsleiders zeggen” Laten we eens kijken hoe goed dit product presteert met klanten “degenen die winnen zeggen” Laten we eens kijken hoe goed klanten presteren met dit product.”De ROI van mensgericht design wordt keer op keer getoond.
3. Professionals willen het leren. De Action Design Meetup in San Francisco heeft meer dan 2.000 leden en organiseert regelmatig ~100 deelnemers per maandelijkse vergadering. De cursus I c0-teach op Stanford, “the Consumer Mind and Behavior Design” heeft historisch gezien vier keer het aantal kandidaten voor beschikbare zetels. Nir Eyal ’s boek” Hooked: How To Build Habit Forming Products ” is de bestseller in zijn categorie op Amazon sinds het aankwam in 2014. “The Power of Habit” door Charles Duhigg bracht 60 weken op de NYTimes bestsellerslijst. Bj Fogg ‘ s Persuasion Bootcamp loopt al jaren op capaciteit, en professionele conferenties zoals de Habit Summit op Stanford en de inaugurele Behavioral Science and Marketing Summit zijn uitverkochte evenementen.
2. Het Witte Huis doet het. Op 15 September 2015 vaardigde President Obama Executive Order 13707 uit, “Using Behavioral Science Insights to Better Serve the American People.”Het betekende dat federale overheidsinstellingen behavioral science insights—onderzoek over hoe mensen beslissingen nemen en daarop handelen-moesten integreren in het ontwerp van hun beleid en programma’ s. Dit erkende dat “gedragswetenschappelijke inzichten een reeks nationale prioriteiten kunnen ondersteunen, waaronder het helpen van werknemers om betere banen te vinden; Amerikanen in staat stellen om langer en gezonder leven te leiden; het verbeteren van de toegang tot onderwijsmogelijkheden en ondersteuning voor succes op school; en het versnellen van de overgang naar een koolstofarme economie.”
Het team Sociale en Gedragswetenschappen heeft zojuist het Jaarverslag 2016 gepubliceerd met veelbelovende resultaten, waaronder een:
- 53% toename van het aantal inschrijvingen op het werkplekspaarplan door leden van militaire dienst;
- 63% verhoging van het percentage waarmee kleine familieboeren leningen voor kleine bedrijven kregen;
- verdubbelde het percentage waarmee studentenleningen die in gebreke bleven contacteerden met vertegenwoordigers van wanbetalers.
1. Gedragswetenschap biedt manieren om succesvol te ontwerpen voor een eenmalig gedrag. Niet alleen gewoontes en intermitterend gebruik, maar zelfs in het geval van het optimaliseren van een eenmalige gedragsuitkomst, weten gedragswetenschappers hoe. En over het Witte Huis gesproken, dat zou een goede zaak kunnen zijn in de komende weken.
Leave a Reply