stress-test podstawowe teorie, założenia i przekonania

podobnie jak instytucje takie jak banki regularnie przechodzą testy warunków skrajnych, aby zapewnić sobie możliwość radzenia sobie z przyszłymi kryzysami, założenia i hipotezy kierujące reakcją adaptacyjną muszą podlegać solidnej i rygorystycznej refleksji i analizie, w tym poprzez symulację różnych możliwych scenariuszy przyszłości.

jedno z najbardziej systematycznych i rygorystycznych podejść do planowania scenariuszy Covid-19 zostało opracowane przez Boston Consulting Group. Opierając się na wojskowych podejściach do strategicznego uczenia się, opowiadają się za stworzeniem przez firmy zintegrowanego modelu „przewidywania, inteligencji i reakcji”, który może stanowić podstawę podejmowania decyzji biznesowych. Dzięki takiemu podejściu opracowano różne scenariusze dla sektora motoryzacyjnego, Mody i dóbr luksusowych. Scenariusze te uwzględniają krytyczną niepewność w sytuacji zdrowia publicznego, wpływ środków rządowych, szersze otoczenie gospodarcze i specyficzne dla przedsiębiorstw prognozy popytu, a także wykorzystują monitorowanie w czasie rzeczywistym jako podstawę podejmowania decyzji.

usprawnienie podejmowania decyzji deliberatywnych

głównym wyzwaniem stojącym przed liderami jest to, że dane dotyczące Covid-19 zmieniają się cały czas i często są sprzeczne. Tam, gdzie decydenci czują się zagrożeni, o wiele bardziej prawdopodobne jest, że powrócą do reakcji obezwładniających i silosowych, aby zapewnić poziom bezpieczeństwa wynikający z wąsko zdefiniowanych celów.

decydenci na różnych szczeblach muszą więc jasno określić, na czym opierają swoje założenia i hipotezy. Muszą wyjaśnić, co się robi i dlaczego oraz w jaki sposób podjęto decyzję, aby w przypadku wykrycia błędów nadal można było utrzymać zaufanie w procesie.

najskuteczniejsze odpowiedzi krajowe-w Korei Południowej, na Tajwanie i w Niemczech; w mniej nagłośnionych inicjatywach, takich jak Wietnam I Etiopia, oraz w wysiłkach subnarodowych, takich jak Kerala w Indiach, pandemia posłużyła za katalizator transformacji procesu politycznego, czyniąc go bardziej otwartym, dynamicznym i zwinnym. Odpowiedzi te przyczyniły się również do poprawy integracji różnych systemów — od opieki zdrowotnej przez transport po energię — co zaowocowało bezprecedensowym poziomem planowania, wymiany informacji i koordynacji.

4. Zwiększ przejrzystość, integrację i odpowiedzialność

Ludzie na całym świecie zostali poproszeni o wprowadzenie poważnych zmian w zachowaniu, które przynoszą znaczne koszty dla społeczeństwa, przedsiębiorstw i rządów. Ponieważ stawka jest tak wysoka, należy zbadać, w jaki sposób podejmowane były wcześniejsze decyzje, mając na uwadze dostępne w tym czasie informacje. Aby zmaksymalizować uczenie się, potrzebna jest bieżąca ocena reakcji w czasie rzeczywistym. Takie oceny powinny obejmować wszystkie zainteresowane strony – od specjalistów po dotknięte populacje.

najlepsi liderzy adaptacyjni — od liderów biznesu przez decydentów po organizatorów społeczności — rozpoznali błędy, które prawdopodobnie zostaną popełnione i aktywnie wykorzystali je do identyfikacji wspólnych możliwości uczenia się. Na przykład Brytyjska Narodowa Służba Zdrowia przeprowadziła otwarty, uczciwy i wymagający dialog na temat tego, w jaki sposób zinstytucjonalizowane uprzedzenia w radzeniu sobie z Covid-19 doprowadziły do większego poziomu bólu i cierpienia zarówno wśród pacjentów czarnych, jak i mniejszości etnicznych, a także personelu. Na najwyższych szczeblach potwierdzono, że bez względu na to, jak trudny może być ten proces, musi on być postrzegany jako „fundamentalny punkt zwrotny” dla jednego z największych dostawców opieki zdrowotnej na świecie.

Europejskie Centrum ds. kontroli i Zapobiegania Chorobom opowiedziało się za zastosowaniem przeglądów działań i podobnych procesów w celu oceny, w jaki sposób podejmowane były decyzje w zakresie zdrowia publicznego w różnych punktach i na jakiej podstawie. Biorąc pod uwagę fakt, że reakcja na pandemię jest coraz częściej postrzegana jako maraton, a nie sprint, niezbędna jest ocena tego, co wydarzyło się do tej pory, określenie strategicznych priorytetów i wymiana doświadczeń. Oznacza to, że liderzy muszą zobowiązać się do dzielenia się swoim myśleniem na każdym etapie, a działając w taki otwarty i przejrzysty sposób, wyznaczają punkt odniesienia dla tego, w jaki sposób współpracować z okręgami wyborczymi i zainteresowanymi stronami w miarę postępu pandemii. Co więcej, uznając swoją omylność, liderzy tworzą środowisko szczerości, bezpieczeństwa psychicznego i wzajemnego zaufania, które jest niezbędne do skutecznej reakcji w sytuacjach kryzysowych.

mobilizacja działań zbiorowych

kryzys Covid-19 to nie tylko kryzys zdrowia publicznego; to także kryzys gospodarczy, społeczny i polityczny. Jest to problem „systemów złożonych”, który wymaga zmian w zachowaniach i zachętach oraz w relacjach między różnymi grupami i organizacjami. Skuteczne działania muszą zatem opierać się na współpracy między różnymi sektorami, branżami i specjalistami oraz między szczeblami międzynarodowym, krajowym i lokalnym — ambicja ta często okazała się trudna do zrealizowania.

wspólne działania w tym zakresie mogą mieć formę koordynacji (np. między przedsiębiorstwami), partnerstwa między różnymi grupami interesów (np. przedsiębiorstwami i społecznościami) lub dialogu między różnymi zainteresowanymi stronami. Adaptacyjne przywództwo ma do odegrania kluczową rolę w pomaganiu w określeniu wspólnego dostosowania celów i zakresu działań zbiorowych w różnych silosach i poziomach reakcji. Takie interakcje wzbogacają debatę, sprzyjają włączeniu społecznemu i poprawiają poczucie odpowiedzialności za decyzje.

odnotowano kilka niezwykłych wielosektorowych interwencji, które obejmują możliwości publiczne, prywatne i nienastawione na zysk w dokładnie taki sposób. Na przykład w Wielkiej Brytanii wspólna świadomość istniejących możliwości opieki zdrowotnej stanowiła podstawę przełomowego porozumienia w sprawie szybkiego oddania wszystkich szpitali sektora prywatnego do użytku przez Krajową Służbę Zdrowia, po kosztach, co doprowadziło do przyspieszonego zwiększenia liczby dostępnych łóżek i sprzętu. Społeczeństwo obywatelskie i grupy obywatelskie odegrały również kluczową rolę w mobilizowaniu podejścia sprzyjającego włączeniu społecznemu do pandemii, zwłaszcza w warunkach ograniczonych zasobami. Lokalne reakcje pojawiły się w formie wsparcia kierowanego przez społeczność dla najbardziej bezbronnych w Bhopal w Indiach; zmiana przeznaczenia zdolności produkcyjnych w celu umożliwienia produkcji PPE w USA; oraz wzmocnienie” ekonomii społecznej ” podejścia do odbudowy zakłócone Gospodarki z oddolnych się w Kanadzie i wielu krajach europejskich.

to, co robimy w tej reakcji kryzysowej, będzie miało reperkusje na wiele lat i dziesięcioleci. Te pięć zasad przywództwa adaptacyjnego jest nie tylko niezbędne do kierowania naszymi natychmiastowymi reakcjami;będą one również niezbędne do kształtowania długoterminowych planów naprawy i odporności. Nasza wspólna przyszłość może być niepewna, ale ta niepewność leży u podstaw ludzkiej kreatywności.