Możesz myśleć o tym po prostu jako o pomocnej stronie internetowej, która radzi, aby trzymać się z dala od tego nowego azjatyckiego miejsca fuzji na Main Street (obsługa jest okropna i dostaniesz zatrucia pokarmowego). Na podstawie tego, jak inni klienci oceniają restauracje i inne firmy w pięciogwiazdkowej skali, możesz podejmować decyzje o tym, czy różne placówki są warte twojego czasu. Możesz nawet zobaczyć zdjęcia miejsc, talerze jedzenia, menu, pokoje hotelowe i wiele innych.

ale jest coś więcej niż tylko opinie klientów o lokalnych usługach. Po drugiej stronie zasłony znajduje się cała gama narzędzi biznesowych zaprojektowanych, aby przyciągnąć więcej klientów przez twoje drzwi. Funkcjonując podobnie jak konto w mediach społecznościowych, Yelp dla właścicieli firm pozwala publikować zdjęcia, wchodzić w interakcje z klientami, a nawet kupować ukierunkowane reklamy, aby pomóc w rozwoju firmy. Począwszy od darmowych opcji, które pozwalają „ubiegać się” o firmę, po płatne subskrypcje zapewniające reklamy i wysokiej jakości wsparcie wideo, Yelp dla właścicieli firm może być właśnie tym, czego szukasz, aby zwiększyć swoją firmę.

ale czy warto? Co Yelp dla biznesu naprawdę może dla ciebie zrobić? Czytaj dalej, aby się dowiedzieć.

Czy muszę płacić za założenie konta dla mojej firmy?

Yelp dla biznesu jest Darmowy na najbardziej podstawowym poziomie, ale są płatne opcje, jeśli chcesz więcej funkcji. Przyjrzyjmy się bliżej związanym z tym kosztom.

Darmowe Narzędzia:

podstawową koncepcją darmowych narzędzi jest to, że możesz przejąć swoją firmę i wzmocnić swoją obecność poprzez Yelp. W wielu przypadkach Twoja firma będzie już na Yelp, z pozytywnymi i negatywnymi recenzjami, zdjęciami i ruchem już obecnym. Zgłaszając własną firmę, będziesz w stanie uzyskać pewną kontrolę nad tymi treściami, w tym możliwość odpowiadania na recenzje i dodawania własnych zdjęć. W większości przypadków, a zwłaszcza jeśli Twoja firma jest już oceniona i sprawdzona na Yelp, nie ma powodu, aby przynajmniej nie sprawdzać tej wersji Yelp for Business.

samoobsługa:

Jeśli chcesz skorzystać ze sprawdzonej popularności Yelp wśród konsumentów, wypróbuj ich usługę reklamową. Opcja samoobsługowa pozwala ustawić własny budżet na reklamy i będzie skierowana do osób szukających podobnych usług do twoich w Twojej okolicy. Yelp nie publikuje swoich cen publicznie, ale znalazłem ogólny konsensus wśród właścicieli małych firm, że ceny zaczynają się od $5 dziennie. Wybór tego planu pozwala również na „Ulepszony pokaz slajdów” i usunięcie reklam konkurencji, gdy potencjalni klienci patrzą na Twoją stronę Yelp. Ta usługa kosztuje dodatkowe $ 25 miesięcznie i pozwala wybrać własne zdjęcia do pokazu slajdów na stronie głównej.

pełny serwis:

rejestracja w opcji Full Service daje możliwość dodania filmu do swojego profilu, a także „call to action button” na twojej stronie. Oba te sprawiają, że Twoja strona Yelp wyróżnia się na tle konkurencji, co może być cenne, jeśli w Twojej okolicy jest wiele podobnych firm do Twojej. Pakiet Full-Service obejmuje również wsparcie własnego zespołu ekspertów marketingowych Yelp, którzy będą pod ręką, aby pomóc ci tworzyć reklamy i radzić sobie ze złymi recenzjami i trudnymi klientami.

jak łatwo jest używać Yelp dla biznesu?

dla wszystkich kont, Yelp dla właścicieli firm jest bardzo prosty w użyciu. Łatwo jest dodawać zdjęcia i reagować na klientów na platformie internetowej Yelp. Projektowanie kampanii reklamowej jest również dość łatwe, ponieważ wszystko, co musisz zrobić, to ustawić swój budżet. Następnie Yelp wybiera słowa kluczowe, które chcesz zoptymalizować, na których stronach chcesz wyświetlić reklamę i całą resztę. Jak na razie dobrze. Jeśli jednak zdecydujesz się zapisać na reklamę Yelp (mając nadzieję skorzystać z wysokiego zaufania Yelp do internautów), pamiętaj, że niektóre rzeczy po prostu nie są możliwe. Chcesz ustalić granice geograficzne dla swoich reklam? Nie da rady. Chcesz określić konkretne słowa kluczowe, aby kierować ruchem na swój sposób? Wielkie nie. Tak więc podczas gdy rzeczywiste działanie Yelp dla biznesu jest dość łatwe, brak rzeczy do zrobienia nie wróży dobrze dla aplikacji.

czy są wady korzystania z Yelp?

cóż, częściowo już odpowiedzieliśmy na to pytanie. Ograniczenia Twojego potencjału reklamowego są ogromną wadą platformy, która ma być reklamą dla lokalnych firm. Niestety zła wiadomość nie kończy się na tym. Oprócz tego, że jest trochę nieprzejrzysty pod względem użyteczności, Yelp dla biznesu jest drogi. Z cenami zaczynającymi się od $350 miesięcznie i tylko wzrosły stamtąd, będziesz płacić wykładniczo więcej za Yelp niż za Google, Facebook lub inne reklamy. Ponadto czytałem raporty od kilku użytkowników (Czytaj: większość, którą widziałem), twierdząc, że trudno jest określić, jak skuteczne są te reklamy. Zwolennicy Yelp mówią o doskonałej reputacji witryny wśród konsumentów i o tym, jak często użytkownicy odwiedzają zakład, gdy go szukają na stronie. Ale faktycznie znalezienie sposobu, w jaki te statystyki odnoszą się do właścicieli małych firm, może być najwyraźniej dość trudne.

poza tym, przedstawiciele obsługi klienta Yelp mogą być charytably opisane jako … trwałe. Natknąłem się na więcej skarg na ten aspekt Yelp dla właścicieli firm niż jakikolwiek inny. Po ujawnieniu, że możesz być zainteresowany umową reklamową, naciskają na to ciężko, nawet do tego stopnia, że nalegają, że wyższa cena będzie tak korzystna dla Twojej firmy, że nie możesz sobie pozwolić, aby nie poddać się i zarejestrować. Jako właściciel małej firmy sam, nie wyobrażam sobie frustracji ciągłego konieczności obrony własnej decyzji o ograniczeniu mojego budżetu poniżej tego, co przedstawiciel handlowy uważa za mądre. W końcu interes należy do mnie.

myśli końcowe

Yelp to sprawdzona platforma, której użytkownicy–twoi przyszli klienci–ufają niemal bezgranicznie. To powiedziawszy, Yelp dla biznesu może być drogie, z nieprzejrzystej strony i prawdopodobnie mniej skuteczne niż reklamowane. Moje własne spojrzenie na to jest takie: rejestracja w Yelp dla właścicieli firm jest warta zachodu, jeśli masz już znaczących obserwujących na platformie. Jeśli Twoja firma ma już pozytywne recenzje i ma przyzwoitą historię, możesz przynajmniej zgłosić swoją firmę na Yelp i przesłać oficjalne zdjęcia. Może nawet warto się poddać i zapłacić za niektóre reklamy. Po prostu upewnij się, że masz strategię wykorzystania Yelp do marketingu biznesowego.

Jeśli Twoja firma jest zupełnie nowa i ma mało lub wcale obecności, możesz nie chcieć wykraczać poza potwierdzanie swojej firmy. Przynajmniej powinieneś poczekać na bardziej ugruntowany ślad na tej stronie recenzji, zanim zapłacisz w ogóle za ich reklamę; Twoje pieniądze będą lepiej wykorzystywane gdzie indziej.

zacznij od Yelp dla właścicieli firm