każdego miesiąca na całym świecie jest ponad dwa miliardy aktywnych użytkowników na Facebooku, miliard na Instagramie i 365 milionów na Twitterze.

w samych Stanach Zjednoczonych 77% populacji ma konto w mediach społecznościowych. Niezależnie od tego, czy chcesz rozmawiać ze znajomymi, utrzymywać kontakt z ludźmi na całym świecie, czy w celach biznesowych i networkingowych, konsumenci korzystają z mediów społecznościowych z wielu powodów — i marketerzy o tym wiedzą.

ze względu na samą liczbę aktywnych użytkowników na tych platformach, marketerzy szybko uczą się o znaczeniu kierowania klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych. W rzeczywistości inwestycje w reklamę w mediach społecznościowych na całym świecie mają wzrosnąć do około 48 miliardów dolarów do 2021 roku.

przy tak wielu ludziach sprawdzających powiadomienia na smartfonach i kanały społecznościowe podczas podróży, dojazdów do pracy, a nawet relaksu, jaki jest lepszy sposób na rynek niż w mediach społecznościowych?

Marketing w mediach społecznościowych jest skuteczny

reklama w mediach społecznościowych dociera do odbiorców w Niedrogi, skuteczny i skuteczny sposób. Właśnie dlatego kampanie w mediach społecznościowych stały się kluczową techniką marketingową dla firm na całym świecie.

z miliardami ludzi na platformach społecznościowych — i ciągłym wzrostem miesięcznych użytkowników i wpływów-trudno sobie wyobrazić, w jaki sposób firmy mogłyby pozostać istotne bez tworzenia obecności w mediach społecznościowych.

Korzystanie z mediów społecznościowych pozwoli Ci dotrzeć do grupy docelowej, nawiązać kontakt z obecnymi i potencjalnymi klientami, zbudować lojalność wobec marki, zwiększyć ruch na stronie i zwiększyć sprzedaż. Marketing w mediach społecznościowych to nie tylko trend, to potężna technika branżowa, która pozostanie i pomoże Ci dotrzeć do większej liczby osób na całym świecie.

czym jest kampania marketingowa w mediach społecznościowych?

kampania w mediach społecznościowych to skoordynowane działania marketingowe firmy mające na celu wzmocnienie informacji (o marce, produkcie lub usłudze) przy użyciu co najmniej jednej platformy mediów społecznościowych. Kampanie te są strategicznie ukierunkowane, mają wymierne wyniki i wpływają na obserwatorów mediów społecznościowych, aby czuli się lub działali w określony sposób.

Jak ustawić cele kampanii marketingowej w mediach społecznościowych

tworząc kampanię marketingową w mediach społecznościowych, powinieneś mieć na uwadze konkretne inteligentne cele, aby Twoja praca była jak najbardziej efektywna. Oto kilka celów do rozważenia i przykłady firm, które wykonały je dobrze.

aby zapewnić więcej kontekstu i pomóc ci lepiej zrozumieć te cele kampanii, połączyliśmy je z powiązanymi przykładami kampanii marketingowych w mediach społecznościowych. Rzućmy okiem:

przykłady kampanii w mediach społecznościowych

1. Coca-Cola’ s Share a coke campaign to connect with their audience
2. ABC News website URL campaigns to boost traffic
3. Starbucks Unicorn Frappuccino campaign to drive sales
4. unikalny hashtag

popraw świadomość marki

Twoja firma może poprawić świadomość marki poprzez media społecznościowe, publikując kampanie na różnych platformach. Możesz także używać określonych hashtagów i zapewniać obserwującym zachęty do udostępniania treści i tagowania swoich znajomych.

Poprawa świadomości marki poprzez social nie musi również zająć dużo czasu. W rzeczywistości 91% marketerów stwierdziło, że zauważyło wzrost widoczności marki, spędzając tylko kilka godzin tygodniowo w mediach społecznościowych. Gdy już masz plan swojej kampanii, będziesz mógł dokładnie określić, gdzie i kiedy powinna zostać opublikowana, aby utrzymać wydajność.

doskonałym przykładem wykorzystania marketingu w mediach społecznościowych do podnoszenia świadomości marki jest kampania Apple Shot On iPhone. Imponujące aparaty Apple iPhone pozwalają ich 90 milionów+ użytkowników do robienia zdjęć, które wyglądają jak zostały zrobione z profesjonalnych aparatów.

robienie pięknych zdjęć staje się z biegiem lat coraz ważniejsze dla użytkowników mediów społecznościowych, zwłaszcza z platformami fotograficznymi, takimi jak Instagram. Firma Apple postanowiła połączyć te pomysły i uruchomić kampanię Shot On iPhone, w której znajdują się zdjęcia iPhone ’ a wykonane przez klientów.

użytkownicy robią zdjęcia swoimi iPhone ’ ami, publikują je w mediach społecznościowych (zazwyczaj na Instagramie w tym przypadku) i używają hashtagu kampanii #shotoniphone, który do tej pory został oznaczony w ponad 4,3 milionach postów. Apple Udostępnia wybrane zdjęcia na swojej stronie na Instagramie swoim 6.8 milionom obserwujących i daje uczestnikom szansę na umieszczenie ich zdjęcia na billboardzie.

kampania marketingowa Apple w mediach społecznościowych zwiększa świadomość marki poprzez stronę na Instagramie, hashtag i wymóg dzielenia się zdjęciami z własnymi obserwatorami.

źródło

Apple rozpoczął kampanię, ale użytkownicy iPhone to ludzie wykonujący ciężką pracę. Dzięki tej kampanii firma buduje kanał najpiękniejszych i unikalnych zdjęć, które służą również jako sposób na poprawę świadomości marki i wprowadzenie na rynek funkcji aparatu iPhone.

Dowiedz się, jak budować markę swojej firmy z bezpłatnym przewodnikiem po skutecznym i mierzalnym brandingu.

Połącz się z publicznością

łączenie się z publicznością jest ważne we wszystkich rodzajach marketingu. W świecie z rosnącymi zakłóceniami i malejącą cierpliwością, skuteczne taktyki marketingowe są ważniejsze niż kiedykolwiek. Dobrą wiadomością jest to, że media społecznościowe ułatwiły łączenie się z potencjalnymi klientami na całym świecie.

pracując nad kampanią marketingową w mediach społecznościowych, chcesz połączyć się z publicznością zarówno na poziomie powierzchniowym — poprzez obserwację, komentarz lub „Lubię to” — jak i na głębszym poziomie — poprzez relatable post, który sprawi, że poczują określony sposób na temat Twojej marki lub produktów.

Kampania społecznościowa Coca-Cola Share a Coke skutecznie łączy firmę z publicznością na głębszym poziomie. Poprzez sprzedaż butelek Coli z nazwiskami ludzi na nich, Coca-Cola personalizuje zakupów doświadczenie, które dostaje klientów podekscytowany zakup i dzielenie się butelek.

niezależnie od tego, czy jest to ich imię, czy nazwisko członka rodziny, przyjaciela, czy współpracownika, klienci czują związek z tymi butelkami coli. Niektóre butelki mają nawet naklejki, które klienci mogą odkleić i nosić jako plakietkę z imieniem lub dać komuś innemu.

Coca-Cola sprawiła, że kampania była jeszcze bardziej relatywna, tworząc etykiety z wieloma różnymi pisowniami nazw, w tym z mniej popularnymi nazwami. Klienci mogą również spersonalizować swoją butelkę na stronie internetowej firmy za 5 USD. Firma znalazła sposób, aby zaangażować się w tę kampanię.

źródło

Coca-Cola promowała również hashtag #shareacoke, dzięki czemu użytkownicy mediów społecznościowych mogą udostępniać swoje zdjęcia i filmy znajomym i obserwującym. Od czasu, gdy kampania stała się wirusowa, hashtag został użyty na milionach postów na Twitterze i Instagramie. A dla tych, którzy chcą podzielić się colą, lub zamieścić zdjęcie o własnych doświadczeniach, są linki do więcej informacji o kampanii w sekcji bio profili społecznościowych Coca-Coli.

źródło

kampania Share a Coke wzbudza zainteresowanie spersonalizowaną butelką coli i sprawia, że klienci czują się związani z marką na głębszym poziomie. Z kolei miliony były zmotywowane do dzielenia się zdjęciami, filmami i historiami w mediach społecznościowych o swoich doświadczeniach kupowania i dzielenia się colą.

zwiększ ruch na stronie

media społecznościowe to świetny sposób na zwiększenie ruchu na stronie. Wystarczy umieścić swoją stronę w swoim profilu bio pomaga prowadzić użytkowników do witryny, gdzie mogą dowiedzieć się więcej o firmie lub konkretnego produktu. Klienci mają mało cierpliwości i szybko tracą zainteresowanie. Włączając adres URL do bio, unikniesz nieporozumień i uprościsz sprawy potencjalnym klientom.

Twój zespół kampanii może również odpowiadać na obserwujących w mediach społecznościowych za pomocą adresów URL do określonych stron docelowych w Twojej witrynie. Dodawanie linków do witryny w ramach naturalnej rozmowy lub organicznego postu to świetny sposób, aby pokazać, że słuchasz i zwiększyć ruch w witrynie.

na koniec możesz po prostu dodać adres URL strony internetowej lub strony docelowej do swojego aktualnego postu w serwisie społecznościowym. Zwiększysz ruch w witrynie, dostarczając obserwującym linki do zasobów, których potrzebują, aby samodzielnie odpowiedzieć na ich pytania i wątpliwości.

na przykład wiele stacji informacyjnych w całym kraju dodaje adresy URL do swoich historii w mediach społecznościowych. Często widuje się, że publikują przyciągający wzrok obraz, film, cytat lub Oświadczenie wraz z linkiem do rzeczywistej historii.

to działa dobrze, ponieważ zwiększa ruch na stronie. Jeśli Obserwujący nie podążają za linkiem do strony internetowej stacji, zawsze mogą kliknąć „Lubię to” lub „Udostępnij”, jeśli nadal chcą wchodzić w interakcje.

napędzają sprzedaż

marketerzy chcą, aby klienci byli podekscytowani swoimi produktami i marką. Kiedy firma może to zrobić z powodzeniem, najprawdopodobniej zobaczą wzrost sprzedaży. Kampanie w mediach społecznościowych to świetny sposób na wzbudzenie zainteresowania nowymi produktami ze względu na możliwość udostępniania, używania obrazów, komunikowania się.

jednym z przykładów była kampania Starbucks Unicorn Frappuccino. Starbucks jest znany z tworzenia specjalnych „tajnych menu” pozycji, a napoje te stają się coraz bardziej popularne do fotografowania, ponieważ często robią dla Zabawy posty na Instagramie i Twitterze. Firma skorzystała z tego i rozpoczęła sprzedaż Unicorn Frappuccino-jasnego, kolorowego napoju, który był dostępny tylko przez ograniczony czas.

źródło

Starbucks udostępnił zdjęcia Frappuccino w mediach społecznościowych i wzbudził emocje wokół drinka. Stworzyli również hashtag # unicornfrappuccino, aby zachęcić klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami kupując i pijąc napój.

napój za 5 dolarów był tak popularny wśród klientów, że w ciągu jednego tygodnia był dostępny w kwietniu 2017 r.w mediach społecznościowych pojawiło się ponad 180 000 postów, które opisywały napój. Napój doprowadził również do wzrostu sprzedaży w tym samym sklepie w drugim kwartale o 3%, a sprzedaż w tym samym sklepie wzrosła o 4% W marcu 2017 roku.

teraz, gdy przejrzeliśmy niektóre z najbardziej udanych kampanii marketingowych w mediach społecznościowych, przyjrzyjmy się sposobom, w jaki możesz rozpocząć własne.

Jak stworzyć kampanię marketingową w mediach społecznościowych

1. zbadaj swoją konkurencję
2. Stwórz swoją strategię
3. odwołaj się do grupy docelowej
4. wybierz rodzaj i format treści
5. Zarządzaj wynikami swojej strategii kampanii
6. Promuj swoje treści
7. promuj jedną wiadomość w całej kampanii
8. zrównoważyć treści promocyjne i nie promocyjne
9. upewnij się, że Twoje treści są unikalne dla Twojej firmy
10. regularnie angażuj się w kontakt z publicznością
11. stwórz unikalny Hashtag dla swojej firmy kampania
12. zautomatyzuj swoje treści za pomocą oprogramowania do planowania
13. użyj live stream na swoją korzyść

istnieje wiele sposobów na stworzenie udanej kampanii marketingowej w mediach społecznościowych. Plany różnią się w zależności od branży, platformy mediów społecznościowych i rodzaju kampanii. Skorzystaj z poniższych wskazówek-które skupiają się na trzech głównych krokach, w tym badaniu konkurencji, tworzeniu strategii i promowaniu treści — aby stworzyć kampanię marketingową w mediach społecznościowych.

zbadaj swoją konkurencję

na etapie planowania kampanii marketingowej w mediach społecznościowych rozważ swoją konkurencję.

• które firmy są podobne do Twoich i mają już udane konta w mediach społecznościowych?
• które firmy mają kampanie, o których wiesz, że dobrze się spisały?
• czy firmy, które przeglądasz, zazwyczaj organizują prezenty, konkursy lub filmy na żywo?
• jak wygląda zaangażowanie na ich postach społecznościowych?

wykonując krok wstecz i zadając sobie te pytania, zaczniesz rozumieć, co działa dobrze w Twojej branży. Będziesz także w stanie określić, w jaki sposób możesz uczynić swoją kampanię wyjątkową.

szukaj inspiracji także gdzie indziej. Jeśli Twoja konkurencja nie jest w mediach społecznościowych, nie jesteś fanem ich poprzedniego stylu kampanii lub masz wyjątkowo wyjątkową firmę, poszukaj innych kampanii, które Cię zainspirują i określ, w jaki sposób możesz zastosować do swojej kampanii elementy takie jak podobny styl, poziom zaangażowania, estetyka lub konkretny przekaz.

Stwórz swoją strategię

następnie stwórz swoją strategię kampanii. Aby określić cel kampanii, należy wziąć pod uwagę grupę docelową.

apel do grupy docelowej.

• z kim próbujesz się skontaktować?
• jak sklasyfikować grupę docelową?
• co masz nadzieję, że ta kampania osiągnie dla Twojej firmy i odbiorców?
• w jaki sposób możesz nawiązać stały kontakt z obserwującymi w trakcie kampanii?

dbanie o to, aby Twoje treści i wiadomości docierały do docelowych odbiorców zawsze było twoim priorytetem. Pamiętaj o tej ważnej zasadzie podczas kampanii marketingowej w mediach społecznościowych. Nie trać z oczu tego, z kim próbujesz się połączyć i dlaczego.

w przeciwnym razie twoi odbiorcy prawdopodobnie przejdą w prawo przez twoje posty społecznościowe lub stracą zainteresowanie Twoją kampanią w ciągu kilku sekund.

oto kilka sposobów na odwołanie się do grupy docelowej w mediach społecznościowych:

• weź pod uwagę obecne trendy. Co ludzie chcą oglądać w dzisiejszych czasach? Na przykład historie na Instagramie i transmisje na żywo stały się dość popularne. Czy możesz włączyć te trendy do swojej rutyny społecznej i kampanii?
• bądź pouczający. Spraw, aby publiczność chciała zatrzymać się i posłuchać. Jeśli nie masz informacji wartych ich czasu, dlaczego mieliby sprawdzić twój post lub kampanię? Zapewnij swoim odbiorcom zachętę-stwórz prezent, który wymaga od odbiorców przeczytania Twojego opisu od początku do końca. Dodatkowo powiedz im, jak wziąć udział w rozdawaniu nagród i kiedy ogłosisz zwycięzcę.
• twórz unikalne i atrakcyjne treści wizualne. Facebook Instagram-wideo na Facebooku lub edytowane zdjęcie na Instagramie-upewnij się, że Twoje treści wizualne są atrakcyjne i zabawne. Daj widzom coś, czego wcześniej nie widzieli.
• zaangażuj swoją publiczność. Po opublikowaniu w mediach społecznościowych 84% konsumentów oczekuje, że firmy zareagują w ciągu 24 godzin. Jeśli Twoi obserwatorzy pozostawiają pytania, komentarze lub wątpliwości dotyczące Twoich postów, powinieneś skontaktować się z nimi. Stworzysz osobistą więź z publicznością, która sprawi, że będą bardziej lojalni wobec ciebie i Twojej marki. Będziesz również bardziej efektywnie zdobywać ich zaufanie.

wybierz rodzaj i format zawartości.

aby określić typ treści, zastanów się, dlaczego tworzysz kampanię. Oto kilka przypadków, w których firma może stworzyć kampanię marketingową w mediach społecznościowych:

• Święta
• specjalne okazje lub kamienie milowe
• partnerstwo z innymi firmami
• promocje treści generowanych przez użytkowników
• konkursy lub prezenty

zastanów się, jakiego typu treści należy użyć na jakiej platformie. Na przykład, jeśli Twoja kampania wykorzystuje dużo fotografii, być może Instagram jest platformą dla ciebie. Jeśli potrzebujesz transmisji na żywo i chcesz udostępniać dłuższe filmy, dobrym rozwiązaniem może być Facebook. A jeśli chcesz opublikować krótsze serie informacji, Twitter może być dobrym rozwiązaniem. Pomyśl o tym, do czego każda platforma jest najlepsza i idź stamtąd.

Zarządzaj wynikami swojej strategii kampanii.

bez względu na to, dlaczego tworzysz kampanię, prawdopodobnie będziesz zainteresowany poznaniem poziomu sukcesu kampanii. Aby wyciągnąć wnioski na temat sukcesu, potrzebujesz pewnego rodzaju wskaźników do pomiaru i monitorowania w trakcie kampanii.

popularnym sposobem na to jest korzystanie z trackera metrycznego, takiego jak Google Analytics lub narzędzie monitorowania społecznościowego i śledzenia metrycznego HubSpot. Ten rodzaj konkretnych danych dostarczy Ci informacji, takich jak ilość ogólnego ruchu w kampanii, liczba nowych obserwujących, których przyciągasz (a także liczba obserwujących, których tracisz), poziom zaangażowania, zmiany w ruchu w witrynie i wszelkie zmiany w sprzedaży.

Promuj swoje treści

teraz nadszedł czas, aby zacząć udostępniać swoją kampanię i promować swoje treści. Rozważ następujące techniki promowania i udostępniania treści.

Promuj jedną wiadomość w całej kampanii.

powinieneś zacząć od promowania jednej wiadomości na wielu różnych platformach za pomocą treści, które pasują do wybranej platformy. Konsekwentnie udostępniając tę samą wiadomość w całej kampanii, Twoi obserwatorzy będą słyszeć te same informacje w kółko, co pozwoli im zachować Twoją wiadomość.

kampanie marketingowe w przeszłości udowodniły, że wiadomości są najbardziej skuteczne, gdy powtarzane. Powtarzanie spowoduje znajomość, która zwiększy zaufanie między odbiorcami a przekazem, marką i produktem. Zbędne wiadomości przyklejają się.

Zbalansuj treści promocyjne i nie promocyjne.

Twoi obserwatorzy zauważą, jeśli ciągle naciskasz na nich treści promocyjne. Równoważąc promocyjne i niepromocyjne, Twoi obserwatorzy będą postrzegać cię jako pomocnego i będą chcieli więcej z tobą współpracować.

chodzi o to, że twoi zwolennicy nie czują się zmuszeni lub zmuszeni do zostania klientem. Będziesz najbardziej skuteczny, jeśli dostarczysz swoim obserwatorom treści promocyjne, które są zrównoważone treściami, które uważają za pomocne i angażujące.

upewnij się, że Twoje treści są unikalne dla Twojej firmy.

Stwórz estetykę kampanii, która pasuje do Twojej marki. Chcesz, aby był wyjątkowy — każdy, kto wyląduje na twojej stronie, powinien wiedzieć, że jest twoja, nie czytając uchwytu profilu. Bycie wyjątkowym i autentycznym pomaga się wyróżnić … daje również ludziom powód, aby chcieli podążać za tobą nad konkurencją.

regularnie angażuj się w kontakt z publicznością.

bez względu na to, ilu masz obserwujących, powinieneś poświęcić trochę czasu, aby odpowiedzieć na pytania, „polubić” komentarze i odpowiedzieć na opinie. Poświęcając czas na współpracę ze swoimi obserwatorami, dasz im osobiste doświadczenie, którego nie zapomną. Są to rodzaje relacji i doświadczeń, które sprawiają, że Obserwujący inwestują w Twoją markę.

Stwórz unikalny hashtag dla swojej kampanii.

wszystkie główne kampanie w mediach społecznościowych mają hashtag, który powinien być taki sam na Twoich platformach społecznościowych. Hashtagi umożliwiają członkom zespołu śledzenie interakcji i ułatwiają obserwującym angażowanie się w kampanię. Twój hashtag powinien być wyjątkowy i niezapomniany.

na przykład Snickers ma popularną kampanię w mediach społecznościowych o nazwie You 're Not You When you’ re Hungry. Przedstawiają one ludzi walących się, tracących rozum, a nawet zmieniających się w różnych ludzi, ponieważ są „zawistni” … lub głodni-źli. Ci ludzie wracają do siebie po zjedzeniu kęsa batonika Snickersa i zaspokojeniu głodu.

ich hashtag kampanii to #EatASnickers. To proste, łatwe do zapamiętania i zorientowane na działanie. Dodatkowo, „Eat a Snickers” jest również jednym z ich tagów reklamowych, co przyczynia się do jednolitości całej kampanii.

źródło

zautomatyzuj swoje treści za pomocą oprogramowania do planowania.

chociaż tworzenie angażujących treści i interakcja z obserwującymi może być czasochłonne, istnieje sposób na zaplanowanie postów kampanii z wyprzedzeniem, aby uniknąć konieczności robienia tego w czasie rzeczywistym.

narzędzia takie jak Hootsuite, Crowdfire i CoSchedule pozwalają marketerom planować posty z tekstem, zdjęciami, filmami, hashtagami i innymi. Niektóre z tych narzędzi planowania zawierają funkcje analityczne, które pomagają użytkownikom określić, które zaplanowane posty radzą sobie dobrze i które posty wymagają modyfikacji.

użyj live stream na swoją korzyść.

do 2021 r.oczekuje się, że transmisja na żywo stanie się ponad $70 mld przemysłu. Dzięki transmisji na żywo widzowie mogą oglądać treści w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca na świecie, co tworzy wyjątkowe i wciągające doświadczenie.Facebook Instagram jest jednym z najpopularniejszych sposobów przesyłania strumieniowego treści na żywo, a następnie innych platform, takich jak Twitter, Instagram i YouTube. Możesz używać Transmisji na żywo, aby aktualizować obserwujących w wiadomościach, przeprowadzać prezenty i konkursy, przeprowadzać wywiady z Gośćmi i wpływowymi osobami lub po prostu sprawiać, że Obserwujący czują się osobiście połączeni z Twoją marką.

sposób, w jaki promujesz swoje treści, to twoja decyzja, ale nie zapomnij przetestować i przeanalizować swoich wyników. W ten sposób dowiesz się, czy jakiekolwiek natychmiastowe zmiany mogą lub powinny zostać zmodyfikowane, gdy kampania jest nadal dostępna. Możesz również zastosować te informacje do przyszłych kampanii.

Rozpocznij tworzenie kampanii

media społecznościowe podbiły świat. Chociaż niektóre trendy się zmieniają, media społecznościowe pozostają tutaj. Kampanie marketingowe w mediach społecznościowych to świetna opcja dla firm, które chcą pozostać aktualne i skutecznie i skutecznie promować swoje treści.

dzięki możliwości znacznego zasięgu, możliwości bezpośredniego kontaktu z obserwującymi i klientami, łatwości udostępniania treści tysiącom (a nawet milionom) ludzi i budżetowemu charakterowi pracy, kampanie marketingowe w mediach społecznościowych są atrakcyjne zarówno dla firm, jak i konsumentów.

zacznij tworzyć unikalne i angażujące treści dla swoich obserwatorów społecznościowych i wywieraj wpływ, który napędza sprzedaż i wzbudza zainteresowanie Twoją marką.