na listopadowym wydarzeniu T-Mobile Un-carrier, CEO John Legere, znany tak z brzydkich ust, jak jego obsesja na punkcie mody z akcentami magenty, wstrzymał się z porzuceniem pierwszej i jedynej nieprzyzwoitości, aż do połowy dwugodzinnego wydarzenia. I to nawet nie był strzał w jego dwa ulubione cele, większych rywali na& T i Verizon. Było to odniesienie do tego, ile pojemności danych firma dostanie, gdy przypieczętuje przejęcie Sprint za 26,5 miliarda dolarów.

dla przypomnienia, według Legere 'a to” gówniany ładunek.”

” to nawet nie jest gówno samo w sobie”, powiedział Legere (wymawiane” ledger”), zapytany później o swoją powściągliwość słowną. Sprytnie się uśmiecha. „Jestem profesjonalistą.”

kontrast, że z jego pierwszej konferencji prasowej na CES 2013, gdzie pozostawił publiczność luzem szczęki i szwy z jego wielu — i twórcze — używa słów, które mogłyby sprawić, że każdy inny wykonawczy telecom zarumienić. Zadzwonił do&sieci T „bzdura” – i to była jedna z jego obelg. Siedem lat F-Bomb, attitude i snark.

ale era firebranda dobiegła końca. W środę Legere przekazał stery swojemu bardziej zagrożonemu protegowanemu, szefowi biura operacyjnego i prezesowi Mike ’ owi Sievertowi, gdy firma zakończyła przejęcie Sprintu.

z perspektywy czasu ostatnim wydarzeniem Un-carrier, w którym T-Mobile zaprezentował szereg programów „na dobre”, w tym plan za 15 dolarów i bezpłatną usługę dla ratowników od dekady służyły jako zapowiedź tego ogłoszenia. Miałem okazję spędzić czas z Legere na listopadowym wydarzeniu i chociaż nigdy nie powiedział, że jest w drodze, jego komentarze na temat zespołu i Dziedzictwa, które zbudował, wskazywały na kogoś, kto był gotowy do jazdy w stronę zachodu Słońca.

„era ekscentrycznego szefa dobiegła końca” – powiedział Legere podczas listopadowej rozmowy.

w listopadzie Legere powiedział w oświadczeniu, że uważa Sieverta za „absolutnie słuszny wybór na kolejnego prezesa T-Mobile.”Mówi się, że kiedy T-Mobile zrobił obchód medialny, aby porozmawiać o zakończeniu fuzji, to Sievert, a nie Legere, był na pierwszym miejscu. Legere nigdzie nie znaleziono.

Legere, który pozostanie na stanowisku dyrektora do wygaśnięcia kontraktu w czerwcu, rusza w krytycznym momencie Dla T-Mobile i branży bezprzewodowej. Przejęcie Sprint, które obejmuje również zbycie aktywów na rzecz Dish w celu stworzenia nowego alternatywnego odtwarzacza bezprzewodowego, potencjalnie zmienia sposób uzyskiwania usługi bezprzewodowej. A Sievert przejmuje władzę w środku pandemii koronawirusa, która zmusiła większość Amerykanów do zamieszkania w ich domach.

„w sytuacji, w której się znajdujemy, połączenie z naszymi sieciami jest ważniejsze niż kiedykolwiek” – powiedział Sievert w środowym wywiadzie.

(firma tymczasowo przeniosła każdego klienta do nieograniczonego planu danych, wcześnie uruchomiła tanią opcję bezprzewodową i otworzyła 20 gigabajtów danych hotspot w ciągu najbliższych dwóch miesięcy w odpowiedzi na kryzys.)

dzieje się tak również w związku z tym, że T-Mobile wdraża swoją sieć 5G, która ruszyła w grudniu. 6, który Sievert i Neville Ray, prezydent technologii, powiedział, że kontynuuje tylko niewielkie spowolnienia z powodu pandemii. (Dowiedz się, jak wybrać najlepszy przewoźnik 5G tutaj. AHA, i w pewnym momencie T-Mobile uruchamia ponadprzeciętną usługę wideo.

dużo jest na talerzu Sieverta.

ale obserwatorzy branży zauważają, że Legere stworzyło jeden z najsilniejszych zespołów zarządzających w branży bezprzewodowej, przyczyniając się do stworzenia maszyny, która w ciągu ostatnich kilku lat prowadziła wszystkich graczy w dodawaniu abonentów, czasami wyprzedzając resztę branży w rozwoju.

„to prawdopodobnie najlepiej działająca firma w branży”-powiedział Roger Entner, analityk Recon Analytics, który przed przejęciem firmy Legere zajął ostatnie miejsce w rankingu T-Mobile.

Sievert chyba jednak nie trafi na czołówki najnowszych wyczynów, które wykonał na zawodniku.

to niesławne na&t party

przypadkowo miałem rękę w jednym z najwcześniejszych i najbardziej błyskotliwych wybryków Legere ’ a-ponieważ został wyrzucony z AT&t party na CES w 2014 roku. Do dziś niektórzy uważają, że to był jakiś skoordynowany wyczyn, który wykonaliśmy. Dla przypomnienia, przybyłem na imprezę późno, a nasze spotkanie poza miejscem było czysto przypadkowe.

biorąc pod uwagę nowość szefa T-Mobile na&t party, aby obejrzeć występ Macklemore ’ a, zrobiłem z nim zdjęcie na imprezie i wrzuciłem je na Twittera. Nieco później bramkarze otoczyli go i po krótkiej pogawędce na zapleczu Klubu, Legere został wysłany pakując się, rozpoczynając jedną z największych historii na tegorocznej konferencji.

„Kiedy Legere został wyrzucony z tego wydarzenia NA&t, był to przełomowy moment w agresywnym podejściu do konkurencji w nadchodzących latach”, powiedział Walt Piecyk, analityk w firmie badawczej LightShed Partners.

Legere wyróżniał się spośród dotychczasowego prezesa. Na początku korzystał z usługi wideo Periscope podczas przejazdów przez Central Park do zadawania losowych pytań. Jego segmenty „Slow-cooker Sunday” zmieniły się z przypadkowego dziwactwa w legalny hit.ma nawet książkę kucharską. Złożył niespodziewane wizyty w sklepach T-Mobile i centrach obsługi klienta, wprowadzając energię w siłę roboczą, której nie miał od dawna.

„jestem zdumiony wpływem, jaki wywarł na wzmocnienie bazy pracowników” – powiedział Piecyk.

łatwo jest teraz zapomnieć, ale kiedy Legere przejął firmę w 2012 roku, firma została zasadniczo pozostawiona na śmierć. Rok wcześniej władze zablokowały&próbę przejęcia T-Mobile, która zajęła odległe czwarte miejsce. Legere, który wcześniej pracował w AT&T i Global Crossing, został sprowadzony, aby odwrócić biznes, ale oczekiwania zostały wyciszone.

„DT patrzy na nas, deklarując, że zamierzamy przekształcić branżę, nie mając absolutnie żadnego przekonania, że mamy szansę na to, by to zrobić” – powiedział Legere w naszym wywiadzie.

deklaracje f-bombowe, jednak bylyby puste, gdyby nie poszedl za rzeczywistymi zmianami. Od demontażu umów z przewoźnikami T-Mobile po likwidację dotacji telefonicznych, Legere był równie skuteczny w rozwiązywaniu i rozwiązywaniu największych problemów branży. Ruchy często zmuszały jego konkurentów do naśladowania.

działania zostały również starannie obliczone i zaprojektowane, aby zaszkodzić konkurencji. Na przykład T-Mobile oferował bezpłatne dane międzynarodowe, wiedząc, że było to lukratywne źródło dochodów dla Verizon i&T.

najnowszy program T-Mobile pochodzi właśnie z tego podręcznika. Przewoźnik oferuje 10 lat bezpłatnych usług osobom udzielającym pierwszej pomocy, na rynku, na którym nie ma dużego istniejącego biznesu. Ale konkurent z&t inwestuje miliardy dolarów w budowę dedykowanej sieci dla ratowników o nazwie FirstNet.

w odpowiedzi na& t nazwał zobowiązanie T-Mobile do oferowania usług osobom udzielającym pierwszej pomocy i gospodarstwom domowym o niskich dochodach „wyczynem marketingowym.”

nawet gdy reklamuje programy” na dobre”, Legere nie może pomóc, ale kciuk nosem w swoich rywali.

prawdziwy John Legere?

trudno przegapić 61-letniego Legere. Poza długimi, zaniedbanymi włosami, magentową koszulką T-Mobile i niestandardową skórzaną kurtką, kiedy się z nim spotkałam, bujał się na różowych butach i skarpetkach Christiana Louboutina z nadrukowaną własną twarzą (nie, naprawdę).

wygląd, który nie zmienił się dramatycznie od jego pierwszej konferencji prasowej w 2013 roku, jest tak wyraźny kontrast z jego gładkimi włosami i garniturem z jego globalnego przejścia i w& dni, które wielu kwestionowało, czy to wszystko było aktem.

i po ponad sześciu latach zajmowania się T-Mobile i Legere nadal nie mam dobrej odpowiedzi. Jest, jak na ironię, bardzo prywatny.

miłość Legere do kultury geeków czasami wydaje się prawdziwa. Chwilę po zadaniu pytań o fuzję z sprintem i omówieniu kwestii sukcesji, z podnieceniem pokazuje mi listę pamiątek z World of Warcraft, na które wydał 24 000 dolarów na blizzconowej aukcji charytatywnej.

„To jest dobroczynność, więc staram się pomóc im licytować przedmioty” – powiedział Legere. „Ale potem zapominam i daję się ponieść emocjom.”

To właśnie ten savvy pozwolił mu wyglądać autentycznie podczas łączenia się z fanami na Twitterze lub Instagramie. Zbudował bazę klientów, którzy nie tylko chcą trzymać się T-Mobile, ale są zaciekle lojalni wobec operatora, podobnie jak fanboy Apple czy Android.

jego wygoda w mediach społecznościowych była kluczowym składnikiem jego sukcesu, obok jego szybkiego dowcipu. Przed i po transmisji internetowej Un-carrier, chodzi z napisem „proszę o ciszę” i wygłupia się z personelem.

ale masz wrażenie, że cały ten chaos jest po mistrzowsku zaaranżowany. I że zuchwały, obleśny prezes to tylko przesadna wersja prawdziwego niego.

Swoje czystsze słownictwo przypisuje czasowi spędzonemu w Waszyngtonie, występując przed Kongresem i Federalną Komisją łączności.

dodaje jednak, że Chief Technology Officer Neville Ray, który w poniedziałek został awansowany na prezydenta technologii, przyjął przysięgę.

życie po Legere

Kiedy Legere mówił o swoich największych osiągnięciach, nie chodzi o Wydarzenia Un-carrier ani o to, jak zmienił branżę (lub denerwował się&T i Verizon). Zamiast tego mówił o „zabójczej głębokiej ławce” i kulturze, którą stworzył w T-Mobile.

i podziękował Sievertowi, który dołączył do T-Mobile krótko po Legere, za pomoc w utworzeniu tej drużyny. Sievert wcześniej służył w AT&T, Microsoft i Clearwire przed lądowaniem na Un-carrier.

„Masz ogromne doświadczenie w tej drużynie seniorów.”

Sievert nie ma bombastycznej osobowości Legere. Ale pracownicy T-Mobile mówią, że wnosi do pracy własne „chwile blasku”.

„John jest pasją wokół Un-carrier, podczas gdy Mike jest ostrym strategiem”, powiedział Peter DeLuca, starszy wiceprezes ds. marki i reklamy.

istnieją przypadki, w których bardziej konserwatywny charakter Sieverta może być korzystny. Podczas ostatniej wideokonferencji, Legere złamał ofertę Verizon na rok Usługi Disney Plus, zauważając, że ” dziewięć na 10 osób, które oglądają kreskówki Disneya, nie podejmuje decyzji bezprzewodowych.”

Sievert, która jest odpowiedzialna za usługę wideo, która zostanie uruchomiona w przyszłym roku, powiedziała: „uważamy, że Disney Plus będzie świetną usługą. To nie jest Oświadczenie o Disneyu.”

podczas gdy wiele hałasu o tożsamość Un-carriera i to, jak jest ona nierozerwalnie związana z Legere, Sievert powiedział, że będzie kontynuował dziedzictwo firmy w zakresie zmieniających się konwencji branżowych.

„nie ma wątpliwości, że reklama Legere pomogła T-Mobile zostać zauważonym przez konsumentów, ale biznes nie zależy od tego, ile prezes może przeklinać lub nazywać swoimi konkurentami” – powiedziała Carolina Milanesi, analityk w creative Strategies.

siedząc na kanapie w przebieralni przed sceną Un-carrier w listopadzie, Legere nie mógł się powstrzymać od rozgryzienia swojego następcy.

„jest jeszcze czas, aby Mike stał się cool” – powiedział Legere.