definicja skali ocen:

skala ocen jest metodą, która wymaga od respondenta przypisania wartości, czasami numerycznej, do ocenianego obiektu.

skale ocen są popularne w badaniach, ponieważ oferują elastyczność odpowiedzi wraz z wieloma możliwymi rodzajami analizy ilościowej. Łączą one pomiar z opinią, na przykład pytając, w jakim stopniu się z czymś zgadzasz, jak często coś robisz i wiele innych możliwości.

Warunki dobrej skali ocen:

• znaczenie każdego punktu skali powinno być łatwe do zinterpretowania
• znaczenie punktów skali powinno być interpretowane identycznie przez wszystkich respondentów
• skala powinna zawierać wystarczającą ilość punktów, aby umożliwić rozróżnienie między respondentami w jak największym stopniu prawomocnie możliwe
• odpowiedzi na skalę powinny być wiarygodne, co oznacza, że jeśli zadamy to samo pytanie ponownie, każdy respondent powinien udzielić tej samej odpowiedzi
• punkty skali powinny odwzorowywać się jak najbliżej idei bazowej (konstrukcji) ze skali

wskazówki dotyczące najlepszych praktyk

• pamiętaj, aby zrównoważyć skalę, mając taką samą liczbę kategorii dodatnich i ujemnych.
• badania wykazały, że respondenci są zazwyczaj stronniczy w kierunku lewej strony skali, która jest dwubiegunowa (w tym Opcje negatywne i pozytywne). Na przykład, jeśli skala odpowiedzi zaczyna się od „zdecydowanie zgadzam się” po lewej stronie i przechodzi do „zdecydowanie nie zgadzam się” po prawej stronie, Wyniki wyszłyby inaczej niż gdyby „zdecydowanie nie zgadzam się” umieszczono po lewej stronie. Jeśli zadajesz kilka pytań za pomocą skali ocen, możesz zminimalizować to odchylenie, zaczynając od kategorii pozytywnych po lewej stronie, a czasami od kategorii negatywnych.
• Przemyśl uważnie sformułowania na każdym końcu skali. Jeśli sformułowanie brzmi zbyt ekstremalnie, może to być zniechęcające dla respondentów, ponieważ generalnie ludzie wolą nie pojawiać się jako ekstremiści. Rozważ użycie „bardzo dobrego „jako punktu końcowego zamiast” wspaniałego „lub” bardzo złego „zamiast”strasznego”.
• możesz „zmusić” respondentów do wyboru opcji, nie podając kategorii, takiej jak „niepewny” lub „niezdecydowany”, jednak może to prowadzić do tego, że respondenci będą musieli wybrać opcję, z którą tak naprawdę się nie zgadzają lub o której jeszcze nie zdecydowali.

ile punktów powinna mieć Twoja skala?

liczba punktów skali zależy od rodzaju pytania, które zadajesz.

Jeśli pytasz o coś, co waha się od dodatniego do ujemnego (znanego również jako konstrukcje dwubiegunowe), to będziesz potrzebował 7-punktowej skali, która zawiera punkt środkowy lub neutralny. W praktyce oznacza to, że opcje odpowiedzi na pytanie satysfakcji powinny wyglądać następująco:

jeśli zadajesz pytanie o zakresie od zera do dodatniego (znane również jako konstrukcje jednobiegunowe), to zastosujesz 5-punktową skalę. Opcje odpowiedzi dla tego rodzaju pytań wyglądałyby następująco:

celem jest upewnienie się, że respondenci mogą odpowiadać w sposób, który pozwoli im odróżnić się tak bardzo, jak jest to prawomocnie możliwe, bez podawania tak wielu punktów, że skala staje się niewiarygodna. Nawet w skali 11-punktowej (0-10) respondenci zaczynają mieć trudności z wiarygodnym umieszczeniem siebie: na przykład 3 nie różni się tak bardzo od 4.

chcesz dowiedzieć się więcej?
Pobierz całą listę słowników w liście do wydruku

tak, chcę tę listę

rodzaje skal ocen:

a) numeryczna skala ocen
b) graficzna skala ocen

c) opisowa skala ocen graficznych: opisowa skala ocen graficznych ma dwa zdefiniowane punkty końcowe. Linia łączy te punkty. Wyrażenia opisowe identyfikują różne punkty wzdłuż kontinuum.