Tempur Production USA, LLC („Tempur-Pedic”)

niniejsza 25-letnia ograniczona gwarancja obowiązuje tylko na materace zakupione przed 1 marca 2014 roku.

materac Tempur-Pedic gwarantuje, że według uznania Tempur-Pedic wymieni lub naprawi materac Tempur-Pedic® sprzedawany w USA, jeśli okaże się wadliwy z powodu wadliwego wykonania lub wadliwych materiałów, z zastrzeżeniem ograniczeń opisanych w niniejszej Ograniczonej Gwarancji. Tempur-Pedic nie ponosi odpowiedzialności za jakość towarów, chyba że niniejsza Umowa stanowi inaczej. Nie ma gwarancji, które wykraczają poza opis na twarzy niniejszego dokumentu.

niniejsza ograniczona gwarancja jest ważna tylko w związku z pierwotnym zakupem nowych produktów i rozciąga się od pierwotnej daty zakupu oryginalnego zakupionego produktu. „Pierwotny nabywca”, dla celów niniejszej Ograniczonej Gwarancji, to osoba fizyczna lub podmiot, który kupuje produkt bezpośrednio od Tempur-Pedic lub autoryzowanego sprzedawcy detalicznego Tempur-Pedic z zamiarem wykorzystania produktu do osobistego użytku, a nie z zamiarem odsprzedaży produktu. Osoba fizyczna lub podmiot, który kupuje produkt z dowolnego źródła z zamiarem odsprzedaży produktu, jest nieautoryzowanym sprzedawcą („nieautoryzowany sprzedawca”). Niniejsza ograniczona gwarancja nie dotyczy modeli podłogowych ani „wersji demonstracyjnych” (z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie) ani produktów sprzedawanych przez nieautoryzowanych sprzedawców, w tym bez ograniczeń, nieautoryzowanych sprzedawców na stronach internetowych stron trzecich, w tym między innymi Craigslist, eBay, Amazon itp. Nieautoryzowani odsprzedawcy nie są „pierwotnymi nabywcami” dla celów niniejszej Ograniczonej Gwarancji. Jeśli nabywca nie jest pierwotnym nabywcą tego produktu, nabywca przyjmuje produkt „tak jak jest” i ” ze wszystkimi wadami.”JEŚLI ZAKUP TEGO MATERACA NIE ZOSTAŁ DOKONANY BEZPOŚREDNIO OD TEMPUR-PEDIC, DOWÓD ZAKUPU BĘDZIE WYMAGANY W CELU WYKAZANIA, ŻE NABYWCA JEST PIERWOTNYM NABYWCĄ I JEST UPRAWNIONY DO ZŁOŻENIA WAŻNEGO ROSZCZENIA W RAMACH NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI.

materace Tempur-Pedic są przeznaczone do pracy na twardym, solidnym, nie sprężynowym fundamencie lub regulowanej podstawie łóżka, która jest strukturalnie zdolna do podtrzymania ciężaru materaca Tempur-Pedic i użytkownika(ów) nabywcy. Niniejsza ograniczona gwarancja i inne gwarancje wydajności są oparte na testach przeprowadzonych na” kompletach”, które składają się z naszych materaców i naszych fundamentów/regulowanych podstaw łóżek. W ZWIĄZKU Z TYM, JEŚLI NABYWCA UŻYJE NIEODPOWIEDNICH FUNDAMENTÓW, SPRĘŻYN SKRZYNIOWYCH, REGULOWANYCH PODSTAW ŁÓŻEK LUB RAM ŁÓŻEK Z TYM MATERACEM, TAKIE UŻYCIE UNIEWAŻNI NINIEJSZĄ OGRANICZONĄ GWARANCJĘ I WSZYSTKIE INNE GWARANCJE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU. Tempur-Pedic może wymagać od nabywcy dostarczenia dowodu jakości fundamentu, regulowanej podstawy łóżka lub ramy łóżka używanej w połączeniu z materacem, jeśli nabywca zgłosi roszczenie w ramach niniejszej Ograniczonej Gwarancji. Tempur-Pedic zastrzega sobie prawo do unieważnienia niniejszej Ograniczonej Gwarancji, Jeśli Fundacja zostanie uznana, według uzasadnionego uznania Tempur-Pedic, za niewystarczającą lub jeśli materac okaże się w niehigienicznym stanie.

niniejsza ograniczona gwarancja obejmuje następujące elementy podczas normalnego użytkowania:

1. pogorszenie stanu powodujące, że materac ma widoczne wgłębienie większe niż trzy czwarte (0,75) cala, które nie jest związane z wgłębieniem lub ugięciem, które wynika z użycia niewłaściwego lub nieobsługującego fundamentu lub regulowanej podstawy łóżka. Normalne zużycie wymagało, aby materac nabywcy był stale podtrzymywany przez dopasowany fundament lub regulowaną podstawę łóżka z odpowiednią ramą łóżka wystarczającą do podtrzymania zbiorowego ciężaru materaca i fundamentu.
   • odpowiednia rama łóżka musi zapewniać solidne podparcie zarówno materaca, jak i fundamentu; w tym wsparcie środkowe i posiadające co najmniej 5-6 nóg dla królowej, króla i Króla cal oraz 4 podpory nóg dla materacy twin i full. W przypadku ram łóżek typu queen, king i Cal king, nabywca ma obowiązek upewnić się, że wykorzystana rama zapewnia szerokie wsparcie strukturalne dla materaca i fundamentu w związku z tą szczególną ramą w stylu listew. Brak odpowiedniej ramy łóżka może unieważnić ograniczoną gwarancję. Korzystanie z ramy łóżka jest ważne dla życia i ochrony systemu snu. Ani materace pojedynczo, ani systemy spania (materac i kombinacja fundamentów) nie są przeznaczone do siedzenia/leżenia płasko na podłodze lub na ramie łóżka wodnego lub platformie z nieobrobionego drewna lub nieobrobionego drewna pokrytego tkaniną.
   • Uwaga: Tempur-Pedic zdecydowanie zaleca system podparcia belek 3-łóżkowych (dostępny w Tempur-Pedic lub sklepie detalicznym za dodatkową opłatą) lub system podparcia o podobnej jakości, który został zaprojektowany specjalnie w celu zapewnienia ram łóżek w stylu listew dla materaców typu queen, king i Cal king dodatkowego wsparcia strukturalnego.

1. każda fizyczna wada materaca, która powoduje pękanie lub pękanie materiału TEMPUR®, pomimo normalnego użytkowania i prawidłowego obchodzenia się z nim (zgodnie z instrukcją użytkowania materaca&).

niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje:

1. normalny wzrost miękkości materiału uciskowego TEMPUR®, który nie wpływa na właściwości uciskowe materaca
2. preferencja komfortu
3. fizyczne znęcanie się nad konstrukcją i / lub materiałem pokrywającym, w tym między innymi oparzenia, skaleczenia, rozdarcia lub uszkodzenia płynem. Jeśli jednak wada gwarancyjna nie jest spowodowana nadużyciem lub uszkodzeniem, materac będzie objęty standardową gwarancją.
4. uszkodzenia związane z niewłaściwą ramą łóżka, fundamentem lub regulowaną podstawą. Patrz Powyższy opis i ilustracje, aby uzyskać odpowiednią ramę łóżka.
5. wymiana elementu towarzyszącego w systemie snu Tempur-Pedic, w którym wadliwy jest tylko jeden element, chyba że element towarzyszący jest również wadliwy.
6. modele podłogowe lub „dema” sprzedawane z rabatem (Patrz osobna gwarancja dla modeli demonstracyjnych i podłogowych.)
7. produkt sprzedawany przez nieautoryzowanych sprzedawców, którzy nie są autoryzowanymi sprzedawcami.

rok od 1 do 10 – Pełne Pokrycie

w ciągu pierwszych dziesięciu (10) lat niniejszej Ograniczonej Gwarancji Tempur-Pedic nie obciąży nabywcy kosztami naprawy lub wymiany materaca nabywcy, jeśli zostanie on uznany za wadliwy, ale wszelkie koszty transportu związane z naprawami lub wymianą są odpowiedzialnością nabywcy. W żadnym wypadku jednak koszty transportu nie przekroczą standardowych opłat frachtowych Tempur-Pedic. Nie ma nowej gwarancji na materac zastępczy. Gwarancja na materac zastępczy obowiązuje od daty pierwotnego zakupu wymienianego materaca.

w związku z wymianą produktu zgodnie z warunkami niniejszej Ograniczonej Gwarancji w latach 1-10, jeśli nabywca zdecyduje się na wymianę na droższy produkt, może to zrobić, płacąc różnicę między kosztem wymiany oryginalnego produktu a kosztem ulepszonego produktu plus kosztem wszelkich powiązanych dodatkowych elementów systemu uśpienia, które nie zostaną wymienione w ramach wymiany gwarancyjnej. W przypadku aktualizacji opisanej w niniejszym punkcie Nowa gwarancja zostanie udzielona tylko na ulepszone elementy.

lata od 11 do 25 – proporcjonalna Ochrona

w latach od 11 do 25 niniejszej Ograniczonej Gwarancji Tempur-Pedic, według własnego uznania, naprawi materac po kosztach manipulacyjnych dla nabywcy lub wymieni materac po proporcjonalnej opłacie dla nabywcy powiększonej o koszty transportu. Jeśli materac Tempur-Pedic zastąpi materac, proporcjonalna opłata za wymianę będzie zależeć od tego, kiedy materac zostanie wymieniony.

jeśli materac zostanie wymieniony w jedenastym roku niniejszej Ograniczonej Gwarancji, proporcjonalna opłata za wymianę, którą płaci nabywca, wyniesie pięćdziesiąt (50) procent pierwotnej ceny zakupu.

Jeśli materac zostanie wymieniony po jedenastym roku, ale przed dwudziestym pierwszym rokiem, proporcjonalna opłata za wymianę, którą płaci nabywca, wzrośnie o pięć (5) procent za każdy kolejny rok okresu proporcjonalnego (tj. 55% pierwotnej ceny zakupu, jeśli zostanie zastąpiona w ciągu dwunastego roku; 60% pierwotnej ceny zakupu, jeśli zostanie zastąpiona w ciągu trzynastego roku itp.) Jeśli materac zostanie wymieniony w roku 21 lub w jakimkolwiek innym punkcie przed wygaśnięciem ograniczonej gwarancji, proporcjonalna opłata za wymianę płacona przez nabywcę będzie taka sama, jak w przypadku wymiany materaca w roku 20. W przypadku uiszczenia opłaty za wymianę wymaganej w związku z roszczeniem złożonym w okresie objętym gwarancją proporcjonalną, istniejąca gwarancja będzie nadal obejmować materac zastępczy przez cały 25-letni okres ograniczonej gwarancji i nie będą wymagane żadne dodatkowe koszty związane z zatwierdzonymi roszczeniami gwarancyjnymi dotyczącymi materaca zastępczego.

próbki demonstracyjne i modele podłogowe

próbki demonstracyjne („demo(s)”) i modele podłogowe będą objęte 25-letnią ograniczoną gwarancją określoną nie przez pierwotną datę potwierdzenia zakupu, ale przez „datę produkcji” na etykiecie prawa. Jednakże, z wyjątkiem sprawdzalnych wad gwarancyjnych, dema i modele podłogowe są sprzedawane „tak jak są” i „ze wszystkimi wadami”, a pokrywy na demach i modelach podłogowych (zdejmowane lub nie) nie są objęte gwarancją ani gwarancją.

w ciągu pierwszych dziesięciu (10) lat niniejszej Ograniczonej Gwarancji, produkty w wersji demonstracyjnej lub podłogowej zakupione z rabatem zostaną naprawione przez Tempur-Pedic bez żadnych opłat dla nabywcy lub zostaną wymienione za opłatą równą kosztowi materaca zastępczego pomniejszonemu o kwotę zapłaconą przez pierwotny zakup za model demonstracyjny lub podłogowy. Jeśli produkt demonstracyjny lub model podłogowy został wycofany, opłata będzie kosztem rozsądnego ekwiwalentu wycofanego produktu pomniejszonego o kwotę zapłaconą przez pierwotnego nabywcę za produkt demonstracyjny lub model podłogowy. W okresie od jedenastu (11) do dwudziestu pięciu (25) lat niniejszej Ograniczonej Gwarancji, wersji demonstracyjnej lub podłogowej produkty zakupione z rabatem będą naprawiane przez Tempur-Pedic bez żadnych opłat dla nabywcy lub wymieniane proporcjonalnie na nabywcę w oparciu o koszt wymiany pomniejszony o procent zdyskontowanej kwoty zapłaconej przez pierwotnego nabywcę za produkty plus koszty transportu. Jeśli materac Tempur-Pedic zastąpi materac, proporcjonalna opłata za wymianę przez nabywcę będzie zależeć od tego, kiedy produkt w modelu demo lub podłogowym zostanie wymieniony, oraz od kwoty zapłaconej przez pierwotnego nabywcę za produkt.

Jeśli produkt demo lub model podłogowy zostanie wymieniony w jedenastym roku niniejszej Ograniczonej Gwarancji, proporcjonalna opłata za wymianę zapłacona przez nabywcę będzie różnicą między pełną wartością wymiany mniejszą niż pięćdziesiąt (50) procent rzeczywistej obniżonej ceny zapłaconej przez pierwotnego nabywcę. Przykład: jeśli koszt wymiany produktu w modelu demo lub podłogowym wynosi 2000 usd, a pierwotna cena zakupu zapłacona przez pierwotnego nabywcę wynosiła 600 USD,opłata za wymianę produktu w roku 11 wyniesie 2000 USD – (600 USD x 50%) = 1700 USD.

Jeśli produkt z modelu demo lub podłogowego zostanie wymieniony po jedenastym roku, ale przed wygaśnięciem tej ograniczonej gwarancji, proporcjonalny procent pierwotnej ceny zakupu odjęty od kosztu wymiany zmniejszyłby się o pięć (5) procent za każdy kolejny rok proporcjonalnego okresu (tj. 45% pierwotnej ceny zakupu, jeśli zostanie zastąpiona w ciągu dwunastego roku; 40% pierwotnej ceny zakupu, jeśli zostanie zastąpiona w ciągu trzynastego roku itp.) do minimum 5% pierwotnej ceny odejmowanej od kosztu wymiany. Przykład: Jeśli koszt wymiany produktu demo lub modelu podłogowego wynosi 2000 usd, a pierwotna cena zakupu zapłacona przez pierwotnego nabywcę wynosiła 600 USD, wówczas opłata za wymianę produktu w roku 12 wyniesie 2000 USD – (600 USD x 45%) = 1730 USD. Jeśli koszt wymiany produktu demo lub modelu podłogowego wynosi 2000 usd, a pierwotna cena zakupu zapłacona przez pierwotnego nabywcę wynosiła 600 USD, opłata za wymianę produktu w roku 21 do roku 25 wyniesie 2000 USD – (600 USD x 5%) = 1970 USD. W przypadku uiszczenia opłaty za wymianę wymaganej w związku z roszczeniem złożonym w okresie objętym gwarancją proporcjonalną, istniejąca gwarancja będzie nadal obejmować materac zastępczy przez cały 25-letni okres ograniczonej gwarancji i nie będą wymagane żadne dodatkowe koszty związane z zatwierdzonymi roszczeniami gwarancyjnymi dotyczącymi materaca zastępczego.

Jeśli produkt demonstracyjny lub model podłogowy został wycofany, opłata za wymianę będzie kosztem rozsądnego ekwiwalentu wycofanego produktu pomniejszonego o odpowiedni procent kwoty zapłaconej przez pierwotnego nabywcę za produkt demonstracyjny lub model podłogowy.

po wyjęciu pokrowiec (z wyjątkiem pokrowców demo lub modeli podłogowych) na materac jest objęty dwuletnią gwarancją od daty zakupu na wady materiałowe lub produkcyjne. Jeśli Tempur-Pedic zastąpi pokrowiec na materac, Tempur-Pedic zastąpi go obecnym stylem pokrowca dostępnego dla materaca, który może mieć inny kolor lub materiał niż oryginalny pokrowiec.

dodatkowe ograniczenia gwarancji

w przypadku zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego i Wymiany Gwarancyjnej uznanej za konieczną, nabywca będzie zobowiązany do przekazania oryginalnego produktu Tempur-Pedic w momencie wymiany.

TEMPUR-PEDIC nie ponosi odpowiedzialności za przypadkowe lub wtórne szkody wynikające z użytkowania tego produktu lub wynikające z naruszenia niniejszej gwarancji; wyłącznym środkiem zaradczym w przypadku naruszenia niniejszej gwarancji jest wymiana lub zwrot na wymianę zgodnie z niniejszą Umową. NIE MA ŻADNYCH WYRAŹNYCH ANI DOROZUMIANYCH GWARANCJI, W TYM DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, INNYCH NIŻ GWARANCJA OPISANA W OBLICZU NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI.

możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Tempur-Pedic dzwoniąc pod bezpłatny numer 1-800-821-6621 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

niniejsza ograniczona gwarancja daje nabywcy określone prawa, a nabywca może mieć również inne prawa, które mogą się różnić w zależności od stanu.

prosimy zachować niniejszą ograniczoną gwarancję i oryginalny dowód zakupu przez co najmniej 25 lat od daty zakupu.