rotacja pracowników ma zwykle brzydkie konotacje, głównie dlatego, że zastępowanie utraconych talentów jest kosztowne pod względem wynagrodzeń pracowników i rentowności biznesu.

z jednej strony nadmierna rotacja może kosztować organizację około 33% pakietu wynagrodzeń pracowników, który obejmuje wynagrodzenia i świadczenia. Z drugiej strony, firmy o wysokich obrotach mogą być wyprzedzone przez biura o niskich obrotach pracowników nawet czterokrotnie.

oprócz tych strat, firmy muszą również kontrolować morale pracowników, ponieważ złe morale jest uważane za niezdrowe dla organizacji.

co to jest rotacja pracowników?

rotacja pracowników to liczba pracowników, którzy opuszczają firmę w określonym czasie.

Jeśli masz dużą rotację pracowników, oznacza to, że wielu pracowników opuszcza Twoją firmę w określonym czasie. Niska rotacja personelu oznacza, że twoja siła robocza jest stosunkowo stabilna, a pracownicy w Twojej firmie mają tendencję do pozostawania w pobliżu.

jaki jest średni wskaźnik rotacji pracowników?

według Monster średni wskaźnik rotacji pracowników w Wielkiej Brytanii wynosi 15% – choć liczba ta różni się w zależności od branży.

warto poznać rotację pracowników Twojej firmy. Warto również zrozumieć, że wysoka rotacja pracowników niekoniecznie jest rzeczą złą, podczas gdy niska rotacja pracowników niekoniecznie jest rzeczą dobrą.

zanim wyjaśnimy, jak obliczyć rotację pracowników, rzućmy okiem na to, co wskaźnik rotacji mówi o Twojej firmie.

dlaczego pracownicy odchodzą?

pracownicy wyjeżdżają z różnych powodów, takich jak brak kultury dopasowania, niezdrowe środowisko pracy lub wynagrodzenie poniżej średniej, szczególnie dla najlepszych wykonawców lub osiągających sukcesy. Jednak potrzeba obiektywizmu, aby twój zespół HR zrozumiał, że zarządzanie biednymi ludźmi jest również głównym winowajcą w większości przypadków obrotu.

jednym ze sposobów, w jaki można to wykazać, jest sposób, w jaki menedżerowie trenują pracowników. Bez odpowiedniego coachingu pracownicy utrzymują status quo bez poprawy ich wydajności pracy, co może ostatecznie doprowadzić do tego, że pracownicy staną się nieproduktywni lub poczują się nieodpowiednio. Tak czy inaczej, może to mieć negatywny wpływ na rozwój i sukces poszczególnych pracowników, a także na zespoły w organizacji.

możliwe jest również, że pracownicy czują, że powierzone im obowiązki nie odpowiadają ich oczekiwaniom, nie dzięki niejasnym dyskusjom o tym, o co dokładnie chodzi w pracy na etapie rozmowy kwalifikacyjnej.

niepewność i nieufność mogą wtedy przeszkadzać w relacjach z pracownikami, powodując kolejną przeszkodę w zatrzymywaniu talentów. W skrajnych przypadkach może dojść do niesprawiedliwego traktowania pracowników, takich jak granie w faworytów lub gra w obwinianie w miejscu pracy, co mogłoby zrazić członków organizacji.

to tylko niektóre ze scenariuszy, które wyjaśniają, dlaczego posiadanie dobrych menedżerów w zespole sprawia, że niepotrzebny obrót jest nieco mniej powszechny—jeśli nie można go całkowicie uniknąć. Niezależnie od tego, czy dotyczy to Twojej organizacji, pewne jest, że nadmierne obroty są szkodliwe dla Twojej firmy na wiele sposobów.

koszt dużej rotacji pracowników

już ustaliliśmy, że opuszczanie pracowników może kosztować Twoją firmę, biorąc pod uwagę, że musiałeś zainwestować środki w zatrudnianie, szkolenie i certyfikowanie ich w trakcie zatrudnienia. Inwestycje te natychmiast znikają w powietrzu, gdy pracownik rezygnuje, a zastąpienie starych pracowników może sprawić, że ponownie wydasz dodatkowe zasoby na delegowanie pracy i inne działania rekrutacyjne.

Niestety, problemy z obrotem Twojej firmy nie kończą się na tym. Następujące obszary mają również negatywny wpływ, gdy w Twoim biurze występuje wysoki wskaźnik wyczerpywania się pracowników:

ogólne wyniki biznesowe

zgodnie z badaniem dotyczącym wpływu rotacji pracowników na wyniki postrzegane jest pogorszenie marży zysku i obsługi klienta.

założeniem jest to, że gdy dobrzy pracownicy rezygnują i zatrzymują mniej doświadczonych pracowników, jakość rozwiązań biznesowych i usług świadczonych klientom maleje, ponieważ klienci mają tendencję do przywiązywania się do niektórych pracowników w organizacji. Gdy relacje z Klientem jest zagrożona, Ogólne Warunki biznesowe mogą być narażone na ryzyko, jak również.

codzienne zarządzanie zadaniami

oprócz kwestii jakościowych, rotacja pracowników wpływa również na ilość wykonywanej pracy. Encyklopedia biznesu twierdzi, że może to być walka o zespoły, w których rotacja pracowników jest wysoka, aby wykonać swoje codzienne zadania lub funkcje, zwłaszcza gdy nie ma odpowiedniej koordynacji lub wymiany informacji między byłymi pracownikami a obecnymi.

wizerunek firmy

wysoki wskaźnik ścierania może skutkować negatywną reputacją firm, ponieważ potencjalni pracownicy mogą uznać za alarmujące, że ludzie decydują się opuścić organizację.

rekruterzy poświadczają, że trudno jest im przypisać wykwalifikowanych kandydatów do każdej organizacji, w której historia przekracza normalne obroty.

dynamika zespołu

częste zmiany w składzie pracowników mogą mieć poważne konsekwencje dla zdolności zespołu do nawiązywania relacji między jego członkami. Może to być niezwykle trudne i może zająć dużo czasu zespołom, aby dostosować się do nawyków pracy nowego pracownika, który został zatrudniony w celu zastąpienia kogoś z ich własnej grupy, zwłaszcza jeśli jest to osoba z zewnątrz, która została wprowadzona do organizacji.

Produktywność i ciągłość

produktywność indywidualna i zespołowa może spowolnić z powodu odejścia pracowników z firmy. Po pierwsze, nowy pracownik musi przejść okres dostosowania w miejscu pracy, co oznacza, że zadania mogą trwać dłużej, aby zakończyć, jeśli chodzi o nowe zatrudnienie. W związku z tym mogą wystąpić opóźnienia w zespołach, które polegają na swoich początkujących członkach, aby pomóc im w załatwieniu sprawy.

w dalszej kolejności na ciągłość obsługi klientów może mieć również wpływ wysoki wskaźnik obrotów, zwłaszcza w przypadku firm z branży zorientowanej na klienta. Kiedy twoi najbardziej doświadczeni pracownicy odchodzą, zabierają ze sobą swoją wiedzę i inne wewnętrzne mechanizmy, które są niezbędne, aby ktoś dobrze działał.

może to stanowić zagrożenie dla lojalności klientów, które mogą być zagrożone, gdy masz klientów, którym może być trudno przekazać swoje zwykłe obawy nowemu personelowi obsługi klienta za każdym razem. Nie wspominając o tym, że nowy pracownik może nie być tak zdolny jak twoi byli, bardziej doświadczeni pracownicy.

rotacja w wyniku przeniesienia najlepszych pracowników do innego działu lub działu może być również szkodliwa dla produktywności i ciągłości, zwłaszcza gdy menedżerowie, którzy mają się nimi zajmować, nie są do końca gotowi na taką zmianę.

dlaczego nie wszystkie obroty pracowników są złe

biorąc pod uwagę wszystkie wady, które ścieranie pracowników przedstawia organizacji, możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że niektóre rodzaje lub wielkość obrotów mogą być dobre dla biznesu. Na przykład obrót wewnętrzny – czyli przepływ pracowników z jednego projektu lub funkcji do drugiego – może być pozytywny, ponieważ jesteś w stanie utrzymać wysoko wykwalifikowanych i wyszkolonych pracowników w swojej firmie.

kluczem jest wykorzystanie rotacji pracowników it jako okazji do poprawy polityki rekrutacji i zarządzania oraz przekształcenia jej w środek dalszego rozwoju i rozwoju organizacji.

oto, jak możesz wykorzystać sprawiedliwy udział swojej firmy w obrotach:

Popraw swój talent

odrobina obrotów może być zdrowa, jeśli pozwoli Ci pozbyć się niepożądanych pracowników na rzecz kogoś, kto może wnieść wartość dodaną do Twojej firmy. To strategia, która sprawdziła się dobrze dla General Electric i jej byłego dyrektora generalnego, Jacka Welcha, który wpisał się do rocznej polityki wydajności firmy, aby zastąpić pracowników, którzy byli na dole 10% siły roboczej. W efekcie GE przez lata stała się liderem w branży i rentownym przedsiębiorstwem.

obecnie coraz więcej organizacji podąża za tym trendem, angażując się w ranking pracowników, aby jeszcze bardziej zidentyfikować 20% najlepszych i 70% ich pracowników, których używają jako podstawy do przyznawania pracowniczym rekompensat i świadczeń szkoleniowych.

zapobieganie samozadowoleniu

ma to również związek z mentalnością niektórych pracowników, którzy nie pracują wystarczająco ciężko, aby być w stanie nadążyć za wizją firmy, aby zawsze próbować wprowadzać innowacje w swoich produktach lub Usługach.

tacy pracownicy wahają się, aby przenieść sprawy na wyższy poziom, ponieważ są zbyt komfortowi ze swoim obecnym statusem lub stanowiskiem. Jest jednak oczywiste, że stagnacja firmy i siły roboczej może być złym przepisem na sukces biznesowy.

Sprawdź swoje koszty siły roboczej i alokacje motywacyjne

możesz ponosić wysokie koszty siły roboczej, nie zdając sobie z tego sprawy, a radzenie sobie z rotacją pracowników może dać Ci możliwość ponownego zapoznania się z Polityką wynagrodzeń lub utrzymania. System oceny, który ocenia wydajność twoich pracowników, ma na celu przede wszystkim pomoc w określeniu, który z twoich pracowników zasługuje na podwyżki lub premie, a który potrzebuje mentoringu.

ocena pracowników i ranking może nawet pomóc menedżerom w rozwiązywaniu problemów z wydajnością wśród nieproduktywnych pracowników i wymyślaniu odpowiednich interwencji, Aby pomóc komuś poprawić się, zanim pojawi się potrzeba rozwiązania stosunku pracy.

poszerz swoją perspektywę

zatrudnianie nowych pracowników daje Ci szansę na odkrycie nowej rasy myślicieli i wykonawców, którzy mogą mieć inny zestaw perspektyw, które są niekonwencjonalne w stosunku do twojej obecnej siły roboczej.

zróżnicowany zespół pracowników może zapewnić równowagę, której potrzebujesz, aby uczciwie ocenić, które pomysły mogą napędzać rozwój Twojej firmy. Twoi nowi pracownicy mogą również mieć odpowiednie doświadczenie zdobyte gdzie indziej, które może pomóc w kształtowaniu nowych kierunków dla Twojej firmy.

bądź konkurencyjny

w dzisiejszych czasach, gdzie innowacje technologiczne stają się normą, potrzebujesz pracowników, którzy potrafią dostosować się do zmian zachodzących w czasie rzeczywistym. W przeciwnym razie możesz utknąć z pracownikami, którzy nie rozumieją, jak ważne jest, aby łatwo skorzystać z okazji, aby nauczyć się nowych sposobów robienia rzeczy w miejscu pracy, dzięki czemu możesz zmienić grę w swojej branży.

porównanie obrotów w branży

oto średnie obroty w 2019 r.w Wielkiej Brytanii według grup zawodowych według XpertHR:

grupa zawodowa	średni wskaźnik obrotów (%)
Dystrybucja	10.1
inżynierowie	8.8
Retail	8.3
Financial Staff	13.7
General Management and Admin Staff	19.3
HR Staff	17.2
Legal Staff	12.4
Sales and Marketing Staff	31.0
Education Staff	16.1
Property and Estates	11.6
Media and advertising	17.0
Technology Staff	18.3
Contact and call centres	16.1

w Wielkiej Brytanii widzimy, że sektor wydawniczy i eventowy to sektor o najwyższych obrotach, z uczciwą marżą. Być może wynika to z charakteru pracy w tym sektorze opartej na projektach-pracownicy pozostają w pobliżu, aby ukończyć poszczególne projekty, zbudować swoje portfolio i przejść dalej.

HR ma również stosunkowo wysoki wskaźnik rotacji, wraz z dystrybucją i edukacją (akademicką). Sektor o najniższych obrotach to ogólne zarządzanie i administracja-może dlatego, że jest to praca mniej motywowana karierą, a pracownicy są bardziej skłonni do pozostania w jednej konkretnej firmie i pracy w górę, niż rozglądania się za nowymi możliwościami.

oto średnie obroty w 2019 r.w USA według branży według statystyk Biura Pracy:

Sektor	średni wskaźnik obrotów (%)
Górnictwo i pozyskiwanie drewna	2.5
Budowa	2.3
Manufacturing	1.6
Trade, Transportation and Utilities	2.8
Information	2.0
Financial Activities	1.4
Professional Business Services	2.6
Education and Health Services	1.3
Leisure and Hospitality	4.5
Other Services	2.4
Government	1.0

poniżej przedstawiono średnie wskaźniki rotacji pracowników wśród amerykańskich firm technologicznych w pierwszym kwartale 2019 r.:

Sektor	średni wskaźnik obrotów (%)
sprzęt	17,0
urządzenia medyczne	17,9
Półprzewodniki	16.5
oprogramowanie	21.7

dla porównania, w USA, chociaż widzimy różne podziały sektora, to interesujące jest, aby zobaczyć niższy wskaźnik obrotów w ogóle.

sektor o najwyższym wskaźniku obrotów w USA to rozrywka i hotelarstwo na poziomie 4,5%, a następnie Handel, Transport i usługi komunalne na poziomie 2,8%

nie musi to koniecznie korelować z trendami w Wielkiej Brytanii, przy czym sektory takie jak handel detaliczny mają obroty na niższym końcu spektrum.

w USA sektor o najniższym wskaźniku obrotów to rząd na poziomie 1.0%, co niekoniecznie jest zaskakujące. Miejsca pracy w sektorze publicznym często wiążą się z jasnymi ścieżkami kariery i atrakcyjnymi planami emerytalnymi.

szczególnie w sektorze technologii w USA możemy zaobserwować wyższe wskaźniki obrotów-biorąc pod uwagę przedsiębiorczy charakter start-upów w stylu Doliny Krzemowej, gdzie profesjonaliści mogą skakać z projektu do projektu, firmy do firmy, nie jest to szczególnie zaskakujące.

podsektor o najwyższym wskaźniku obrotów to oprogramowanie na poziomie 21,7%.

to sektory o najwyższych obrotach w USA:

Sektor	średni wskaźnik obrotów (%)
personel	352
Hotele	60-300
supermarkety	100
fast food (lub QSR)	100
Sprzedaż detaliczna	59

są to branże, które widzą najwyższe wskaźniki obrotów w USA. Większa liczba tutaj najprawdopodobniej sprowadza się do pracy tymczasowej i kontraktowej – szczególnie w sektorze kadrowym i hotelarskim.

w supermarketach i Fast foodach, które mają ten sam średni wskaźnik obrotów wynoszący 100%, może to ponownie dotyczyć pracowników tymczasowych wykorzystywanych do pokrycia wakacji (na przykład pracowników świątecznych), a także tendencji w tych sektorach do przyciągania młodszych pracowników, którzy przechodzą dalej po ukończeniu szkoły średniej lub college ’ u.

Jak obliczyć wskaźnik rotacji pracowników

nie martw się – nawet jeśli nie jesteś osobą liczbową, obliczenie wskaźnika rotacji pracowników Twojej firmy jest dość proste.

najpierw przyjrzyjmy się, jak obliczyć miesięczny obrót:

Liczba rozdziałów w ciągu miesiąca

_____________________________________ x 100

średnia liczba pracowników w miesiącu

otrzymana liczba powinna być wyrażona w procentach. Więc jeśli zatrudniasz 100 pracowników i tracisz 5 pracowników w ciągu miesiąca, twój miesięczny obrót wyniesie 5%.

jest to nieco bardziej skomplikowana formuła do obliczania rocznego obrotu. Najpierw musisz policzyć, ilu pracowników masz na początku roku i dodać tę liczbę do liczby pracowników, którą masz na koniec roku. Następnie musisz podzielić tę liczbę przez dwa, aby uzyskać średnią liczbę pracowników w danym roku. Nazwijmy wynikową liczbę Y.

tak, aby obliczyć roczny wskaźnik obrotów:

Liczba pracowników, którzy odeszli

_________________________ x 100

Y

na przykład: Załóżmy, że rozpoczynasz rok z 100 pracownikami, a kończysz rok z 110 pracownikami i tracisz 10 pracowników w ciągu roku. Twój roczny obrót będzie wyglądał następująco:

___________ x 100

(100+110)/2

co daje roczną stopę obrotu na poziomie około 9,5%.

rotacja pracowników: kluczowe dania na wynos

kluczowe dania na wynos

• w Wielkiej Brytanii grupa pracowników o najwyższym wskaźniku rotacji publikuje i organizuje wydarzenia na poziomie 17,7%. Grupa o najniższym wskaźniku obrotów to General Management i Admin, na poziomie 3,1%.
• w Stanach Zjednoczonych branże o najwyższych obrotach obejmują zatrudnienie (352%) i Hotele (do 300%), głównie w wyniku pracy tymczasowej i pracy kontraktowej.
• w sektorze technologii oprogramowanie ma najwyższy wskaźnik obrotów na poziomie 22,4%.
• sektor w USA o najniższym wskaźniku obrotów to rząd, na poziomie 1,5%.

rotacja pracowników – co możesz zrobić

• nie przejmuj się wysokimi wskaźnikami rotacji pracowników – sprawdź dwukrotnie swoje dane w stosunku do swojej branży, a możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że jest to dość typowe. Kontynuuj monitorowanie go w stosunku do średniej w branży, a jeśli zacznie się podkradać, sprawdź, dlaczego tak jest.
• wysoki wskaźnik rotacji pracowników może mieć negatywny wpływ na firmę na wiele sposobów, w tym na wyniki biznesowe, ogólny wizerunek, Produktywność i morale.
• rotacja pracowników może być okazją do znalezienia nowych talentów, utrzymania konkurencyjności i utrzymania kosztów.
• Jeśli twój średni obrót wynosi około 15% lub mniej, to jest to całkiem zdrowe.