„Marketing Globalny jest dla dużych firm.”

Jeśli w to wierzysz, pomyśl jeszcze raz.

internet sprawił, że świat stał się o wiele mniejszy i umożliwił firmom każdej wielkości myślenie globalne — od małego sklepu ecommerce rozwijającego się na arenie międzynarodowej i zwiększającego przychody o 232% do ogromnych, publicznych firm, takich jak Netflix, rozszerzających się do ponad 190 krajów i generujących 97 milionów międzynarodowych subskrybentów.

globalna strategia marketingowa jest teraz czymś dla prawie każdej firmy do rozważenia. Ale od czego zacząć?

przeczytaj poniżej, aby się dowiedzieć.

czym jest globalna strategia marketingowa?

globalna strategia marketingowa jest częścią ogólnej strategii, aby pomóc Twojej firmie w ekspansji na nowe rynki na całym świecie.

Kiedy rozwijasz swoją firmę globalnie, niektóre aspekty prawdopodobnie się nie zmienią, takie jak nazwa i logo — chociaż czasami marki używają różnych nazw na różnych terytoriach.

natomiast Twoje podejście do marketingu-wiadomości, kreatywność, PR, Reklama i kanały-zmieni się dla każdego rynku, na który się wkraczasz.

na przykład w U.S., możesz wydać znaczne dolary reklamowe na Facebooku. Ale w Japonii, gdzie Twitter jest bardziej popularny niż Facebook, możesz skupić się na tym, jak możesz używać Twittera do łączenia się z konsumentami.

dlaczego globalna ekspansja ma znaczenie

Jeśli globalna strategia marketingowa jest prawidłowo wdrożona, może przynieść wiele korzyści dla firmy. Oto kilka z nich:

1. nowe możliwości przychodów. Jest to prawdopodobnie największa siła napędowa globalnej ekspansji. Oferowanie produktu lub usługi w nowych lokalizacjach otwiera mnóstwo możliwości wzrostu przychodów

2. zwiększona świadomość marki i reputacja. Globalna ekspansja może naturalnie zwiększyć świadomość marki. Ale może również zwiększyć zaufanie. Dlatego w kampaniach marketingowych firmy mówią o „dostępnych w X krajach” lub „wysyłce na cały świat”. Wszechobecność może sprawić, że Twoja marka będzie wyglądać na większą i bardziej godną zaufania.

3. szansa na naukę i doskonalenie swoich produktów. Nowe rynki pomogą Ci dostrzec nowe możliwości poprawy oferty produktowej. Na przykład, Uber akceptuje teraz płatności gotówkowe w ponad 130 miastach po rozszerzeniu na lokalizacje, w których gotówka jest nadal preferowana zamiast karty.

Jak promować swoją firmę globalnie w 4 krokach

Zobacz skąd pochodzą Twoi klienci

jednym z najlepszych sposobów na rozpoczęcie globalnej strategii marketingowej jest spojrzenie na to, skąd pochodzą Twoi obecni klienci.

Jeśli korzystasz z Shopify, raport „Klienci według lokalizacji” pokaże Ci szybki przegląd tego, gdzie znajdują się twoi klienci i ile wydali w Twoim sklepie:

Jeśli masz skonfigurowaną Google Analytics dla swojej witryny, możesz również użyć funkcji odbiorców, aby zobaczyć, skąd uzyskujesz największy ruch:

aby to zrobić:

1. Otwórz Google Analytics

2. kliknij 'Audience’ po prawej stronie-nawigacja ręczna

3. otwórz menu”GEO”

4. kliknij „lokalizacja”

zobaczysz teraz podział odwiedzających według lokalizacji:

Jeśli zauważysz, że otrzymujesz duży ruch z lokalizacji, której Twoja firma nie obsługuje lub może służyć lepiej (np. oferować lokalne ceny i wsparcie), może to być duża szansa.

na przykład, wiele lat temu Noah Kagan (szef Sumo), stworzył firmę Gambit na Facebooku.

ponieważ Gambit był firmą amerykańską, zespół skupił się na rozwoju w USA (ma to sens, prawda?). Kiedy Noah przejrzał dane, zauważył, że połowa dochodów pochodzi spoza USA. – miejsca takie jak finlandia, portugalia i Nowa Zelandia.

więc nie patrząc na międzynarodowe możliwości marketingowe, Noah i Gambit tracili ogromne możliwości przychodów. Dzięki wewnętrznemu marketingowi na tych nowych terytoriach mogą dotrzeć do nowych odbiorców pełnych potencjalnych klientów.

zanim zajdziesz zbyt głęboko w planowanie globalnej strategii marketingowej, spójrz na swoje dane, aby zobaczyć, gdzie może być już istniejące zapotrzebowanie na twoje produkty lub usługi.

rozróżnij swoje oferty

jeśli udasz się do McDonald 's we Włoszech, możesz zobaczyć” Crock Brie ” (Trójkąty topionego sera brie pokryte bułką tartą) w menu, aw Kanadzie możesz zobaczyć poutine.

chodzi o to, że Menu McDonald 's różni się w prawie każdym kraju, ponieważ McDonald’ s rozumie znaczenie lokalizacji.

to, co dobrze sprzedaje się na jednym rynku, może nie sprzedawać się w każdym kraju. Zanim rozszerzysz, spróbuj wypracować:

• jak przekładają się Twoje produkty? Upewnij się, że nic nie jest obraźliwe lub może być źle zrozumiane w lokalnych językach.

• czy są jakieś regulacje rządowe, które powinieneś rozważyć? Każdy rząd ma nieco inne przepisy handlowe i marketingowe, więc upewnij się, że nie ma żadnych przepisów blokujących Twoją ekspansję i sposoby, w jakie obecnie wprowadzasz swoją firmę na rynek (warto również opracować lokalne konsekwencje podatkowe).

• czy istniejące znaki towarowe wpływają na Twoją firmę? Czasami istniejące firmy mogą mieć znaki towarowe, które wpływają na Twoją markę. Na przykład w Australii Burger King nazywany jest Hungry Jacks (więcej na ten temat w następnej sekcji).

czasami różnice mogą być również wymuszone, Jeśli logistyka jest problemem. Może to być również okazja dla Twojej firmy do pozyskania nowych, lokalnych dostawców, ale może to być dobra rzecz umożliwiająca Twojej firmie promowanie tego, w jaki sposób pomagasz lokalnej gospodarce i wspierasz lokalne firmy.

pomyśl o brandingu

często firmy zachowują swoją markę w wielu krajach. Na przykład Nike nazywa się Nike na całym świecie, a kawiarnie Starbucks są zawsze nazywane Starbucks.

ale czasami marki decydują się na użycie unikalnych nazw dla każdego terytorium, na które wchodzą.

doskonałym tego przykładem jest Rexona, australijska marka dezodorantów. W USA Rexona może być znana jako stopień, w Wielkiej Brytanii nazywa się Sure, w Japonii i Korei Południowej nazywa się Rexona, a w południowej Afryce jest znana jako Shield.

Dlaczego niektóre marki zmieniają nazwy w różnych lokalizacjach? Istnieje wiele powodów, ale najczęstsze to:

1. Nazwa marki jest już w użyciu: zanim Burger King rozszerzył się na Australię, nazwa „Burger King” była już znakiem towarowym innej restauracji, więc musiała zmienić markę.

2. dostosowywanie się do lokalnego języka: marki czasami zmieniają swoją nazwę, aby dostosować się do lokalnego języka. Na przykład brytyjska marka czyszcząca „Mr musculo” jest znana jako „Mr Musculo” w Ameryce Łacińskiej.

3. używanie lokalnych, rozpoznawalnych nazw: możesz znać chipy „Lay ’ s”, ale w Wielkiej Brytanii „Lay ’ s” nazywa się „Walkers”, a w Australii te same chipy nazywają się „Smith ’ s”. dzieje się tak dlatego, że PepsiCo Inc., właściciel wszystkich tych marek, nabywa lokalne firmy i zachowuje oryginalne nazwy, gdy rozszerzają się na nowe rynki.

myśląc o swoim globalnym planie marketingowym, zbadaj swoją markę i sposób, w jaki może ona łączyć się z konsumentami na różnych rynkach. Warto również sprawdzić, czy nazwa Twojej marki nie jest uważana za niegrzeczną lub niewłaściwą w niektórych językach lub kulturach.

Zlokalizuj swoje wiadomości

opierając się na powyższym punkcie marki, każdy kraj będzie odpowiadał na różne wiadomości. Może to być subtelne rzeczy, takie jak to, jak Hungry Jack ’ s używa emotikonów we wszystkich reklamach na Facebooku:

podczas gdy Burger King U. S. nie używa żadnych emotikonów:

lub możesz zlokalizować punkty bólu adresy kopii, takie jak QuickBooks. W USA, Strona główna QuickBooks mówi o oszczędzaniu czasu z organizacją i kosztem produktu z jego bohaterską kopią:

w Wielkiej Brytanii QuickBooks koncentruje się na sporządzaniu deklaracji VAT w formie cyfrowej:

używa również zlokalizowanej kopii, aby zapewnić mieszkańcom Wielkiej Brytanii, że QuickBooks jest dla nich idealnym rozwiązaniem, wspominając o HMRC (podatek brytyjski, płatności i Urząd Celny) i VAT.

Kiedy rozwijasz się globalnie, musisz zwrócić uwagę na szczegóły w wiadomościach i zobaczyć, co rezonuje z każdą publicznością.

przykłady globalnej strategii marketingowej

Shopify

Shopify jest jedną z najszybciej rozwijających się firm SaaS w historii, a jej globalna strategia marketingowa jest jednym z powodów jej niesamowitego wzrostu.

na przykład we Francji zostaniesz przekierowany na jej w pełni zlokalizowaną francuską stronę internetową:Shopify shopify to zrzut ekranu z Shopify

a w Niemczech zobaczysz niemiecką stronę:

teraz pozostańmy trochę na niemieckiej stronie i kopmy pod powierzchnią.

Shopify nie tylko odtworzył swoją angielską stronę i zostawił ją na tym; to przerobiony podręcznik części, aby dopasować go do Rynku Niemieckiego.

aby to udowodnić, nie szukaj dalej niż na swoim niemieckim blogu:

content marketing bardzo pomógł Shopify. Tworząc treści specyficzne dla lokalizacji, może łączyć się z większą liczbą potencjalnych klientów w preferowanym przez nich języku i zwiększać swoje szanse na wykrycie za pośrednictwem lokalnych wyszukiwarek.

Ahrefs szacuje, że Shopify.de domena plasuje się na ponad 10.5 K słów kluczowych i generuje ponad 47.5 K kliknięć z wyszukiwania każdego miesiąca. Ten ruch jest wyceniany na niesamowite $53.5 K miesięcznie.

oto jak Shopify.de ” ruch organiczny zwiększył się od momentu uruchomienia:

skupienie się na zlokalizowanych treściach, stworzonych przez lokalnych marketerów, umożliwiło Shopify wykorzystanie możliwości, które w przeciwnym razie mogły zostać pominięte. na przykład Shopify Shopify stworzył treści zachęcające byłych sprzedawców DaWandy do przejścia do Shopify, gdy DaWanda, wiodący europejski rynek dla twórców (taki jak Etsy), został zamknięty. Shopify Shopify sellers to Shopify

(nagłówek przetłumaczony za pomocą Google Translate dla jasności).

Ten wpis na blogu zawiera ponad 225 słów kluczowych związanych z DaWanda —

i generuje ponad 900 organicznych kliknięć miesięcznie dla Shopify od wysoce ukierunkowanej grupy osób, które chcą sprzedawać swoje produkty online.

Starbucks

w ciągu ostatnich kilku lat pewien napój Starbucks stał się synonimem upadku.

tak, mówię o Pumpkin Spice Latte (lub ” PSL ” w skrócie).

wprowadzony do konsumentów w 2003 roku PSL stał się trochę ikoną popkultury, a CNBC donosi, że na całym świecie sprzedano ponad 424 miliony od czasu premiery.

ale jako światowa marka, Starbucks dowiedział się o znaczeniu solidnej globalnej strategii marketingowej. Nawet jeśli jeden produkt jest dostępny w wielu krajach, sposób, w jaki jest sprzedawany, nie powinien być kopiowany i Wklejany między terytoriami.

chociaż produkty Starbucks PSL mogą być podobne we wszystkich lokalizacjach, biznes rozumie, że każdy kraj będzie miał swoje własne normy i zachowania, więc marketing musi się dostosować. Facebook:

na przykład w USA (i kilku innych krajach) powrót PSL został ogłoszony za pomocą tej reklamy na Facebooku:

ale w Wielkiej Brytanii do ogłoszenia powrotu PSL wykorzystano różne wiadomości kreatywne i wiadomości:

w Portugalii większy nacisk kładzie się na mrożone wersje PSL, a nie na gorącą latte:

tutaj Starbucks realizuje swoją globalną strategię marketingową do perfekcji. Promuje swoją niezwykle popularną gamę produktów PSL, ale oferuje szereg kreatywnych i wiadomości, aby pomóc lokalnym marketerom dostosować wiadomość do swoich odbiorców.

Uber

Uber rozpoczął działalność w 2009 roku i jest obecnie dostępny w ponad 60 krajach i 400 miastach na całym świecie. Imponująca ekspansja, prawda? Rozszerzył się nawet za granicą, zanim jego usługa była dostępna we wszystkich stanach USA.

dostosowanie się do lokalnych potrzeb i kultur odegrało kluczową rolę w globalnej strategii marketingowej Ubera.

na przykład w Kolombo na Sri Lance Uber dostosował swoją aplikację i marketing, aby użytkownicy wiedzieli, że mogą płacić cyfrowo lub używać gotówki. Oto wiadomość e-mail wysłana do użytkowników na Sri Lance:

obraz za pomocą jednej mili na raz

w miarę wchodzenia na nowe rynki Uber dokłada wszelkich starań, aby oferować rozwiązania dla wszystkich kultur. W niektórych miejscach, gdzie gotówka jest nadal preferowana do płatności kartą kredytową lub debetową, dostosowała swój produkt i marketing do własnych potrzeb.

oferując klientom płatności gotówkowe, Uber może tworzyć komunikaty marketingowe, które pasują do kultury w każdej lokalizacji. Na przykład może wyświetlać reklamy na Sri Lance w celu promowania płatności gotówkowych, podczas gdy w USA może skupić się na łatwości korzystania z płatności mobilnych.

wiedza z nowych rynków może również pomóc w ulepszeniu produktu również na istniejących rynkach. Opcja płatności gotówkowej została najpierw przetestowana przez Uber w Hyderabad w Indiach, a następnie rozszerzona na Nairobi w Kenii i Kolombo na Sri Lance.

ulepszanie produktów może pomóc ci wymyślić nowe kąty marketingowe i sposoby łączenia się z klientami docelowymi. Podczas gdy płatności mobilne mogły być problemem dla potencjalnych zawodników w niektórych miastach, Uber może teraz sprzedawać opcje płatności gotówkowych dla zawodników w 130 miastach.

HelloFresh

HelloFresh to firma zajmująca się dostawą zestawów obiadowych. Jej produkty są dostępne w różnych lokalizacjach, w tym w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Holandii i Niemczech.Instagram Instagram, podobnie jak wiele marek cyfrowych, odegrał kluczową rolę w jego rozwoju, a HelloFresh prowadzi unikalne konta na Instagramie dla każdej ze swoich lokalizacji. Instagram Instagram jest jednym z największych portali społecznościowych na świecie, w którym możesz znaleźć informacje na temat tego, jak wiele z nich może się zdarzyć, aby dowiedzieć się więcej na temat tego, co dzieje się w witrynie HelloFresh.> zdjęcia wyglądają tak samo estetycznie. Ale kiedy zagłębisz się nieco głębiej w międzynarodową strategię HelloFresh na Instagramie, zobaczysz, jak lokalizuje swój marketing.

w Wielkiej Brytanii HelloFresh współpracuje ze znanymi brytyjskimi celebrytami i wpływowymi osobami, aby promować swoją markę i produkty. Oto najnowsza treść z prezenterką telewizyjną Daviną McCall:

w USA współpracuje z amerykańskimi influencerami i celebrytami, takimi jak Jessica Alba:

współpracując z lokalnymi wpływowymi osobami w każdym kraju, HelloFresh może zapewnić, że jego kampanie są super skuteczne i przynoszą maksymalną wartość dla marki.

Nike

na Zachodzie kanały takie jak Facebook, Twitter i e-mail mogą być najlepszym sposobem na nawiązanie kontaktu z klientami.

ale gdy rozwijasz się globalnie, możesz chcieć zbadać kanały popularne w każdym obszarze, w którym się przenosisz.

na przykład w Chinach Weibo jest jednym z dominujących graczy w przestrzeni mediów społecznościowych. Firma Nike opracowała strategię, w jaki sposób może wykorzystać tę platformę, aby zwiększyć swoją chińską publiczność.

jedna z agencji marketingowych Nike, Digitas, współpracowała ze studiem projektowym Shanghai, aby stworzyć aplikację Wechat.

WeChat to aplikacja do przesyłania wiadomości, mediów społecznościowych i płatności mobilnych z ponad miliardem użytkowników. Aplikacja Nike WeChat oferuje:

• ekskluzywne produkty

• dostęp do wydarzeń

• sklep internetowy

• eksperci na żądanie

• fizyczny lokalizator sklepów

krok po kroku opanuj świat

Tak więc jest wiele do przemyślenia dla globalnej strategii marketingowej i Wiem, że wszystko w tym poście może być trochę przytłaczające, aby podjąć i działać za jednym zamachem.

aby stworzyć własną globalną strategię marketingową, pamiętaj o tych czterech krokach:

1. spójrz na to, skąd pochodzą Twoi klienci i rozszerz swój globalny zasięg do miejsca, w którym masz największe możliwości biznesowe.

2. Różnicuj swoją ofertę, aby sprostać zapotrzebowaniu nowego globalnego rynku, na który się dostajesz.

3. pomyśl o brandingu, aby znaleźć najlepszy sposób na zrobienie najlepszego pierwszego wrażenia na nowym rynku.

4. Zlokalizuj swoje wiadomości w oparciu o największy ból i pragnienie nowego rynku w innym kraju.