discutați cu majoritatea oamenilor despre cheia relațiilor bune și durabile și vor spune un cuvânt:

comunicare

nu sunt de acord.

presupunerea, totuși, cu ideea de comunicare este că comunicarea verbală este importantă. Dar cu cât îmbătrânesc, cu atât îmi dau seama mai mult de importanța acțiunilor.

este relativ ușor pentru oameni să mintă atunci când vorbesc. De asemenea, este relativ ușor pentru majoritatea oamenilor să creadă minciuni verbale. Cred că majoritatea dintre noi vrem să credem ceea ce ne spun oamenii.

dar cu acțiuni, este foarte dificil să minți. Ori faci ceva, ori nu, dar unii dintre noi nu sunt buni ascultători când vine vorba de acțiuni. La naiba, unii dintre noi nu sunt ascultători buni cu comunicarea verbală.

Dacă sunteți proprietar, manager sau într-adevăr în orice situație profesională, iată câteva modalități prin care acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele. Dacă acțiunile sunt ale tale sau dacă acțiunile lor de la superiorii, colegii, clienții etc.

10 acțiuni vorbesc mai tare decât cuvintele Exemple

• mari, obiective generale de afaceri
• scuze
• Respect
• (revizuit) regula de aur
• mentorat
• predare
• control emoțional
• responsabilitate
• argumente
• ascultare

Mare, obiective generale de afaceri

Dacă ați fost în jurul lumii de afaceri pentru ceva timp le-ați întâlnit, probabil, persoana persoana care face mare, dar proclamații generale de afaceri. Obiective mari care sună bine la suprafață, dar asta nu înseamnă nimic.dacă te uiți la cele mai de succes companii din lume, cel mai adesea le-a luat ceva timp să ajungă acolo unde sunt astăzi. De obicei decenii. Și au făcut-o sub radar.

nu au făcut proclamații mari și pline de noroi despre obiectivele lor. În schimb, au lucrat pas cu pas pentru a ajunge la nivelul următor. Apoi, nivelul următor până când au început să notifice pentru realizările lor.

asta e acțiune versus vorbire.

scuze

Nu voi argumenta că a spune verbal cuiva că îți pare rău nu este important. Este. Se pare că îi face pe oameni să se simtă bine într-un anumit fel. Mai ales pe termen scurt. Recunoașteți că vedeți ce ați greșit și că sunteți dispus să vă schimbați comportamentul în viitor.

dar acea a doua parte…îți schimbă acțiunile. Asta e într-adevăr în cazul în care lucrurile se schimba. Este locul în care acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele. Este relativ ușor să spui că îți pare rău și să o spui în acest moment. Este un alt lucru pentru a schimba de fapt acțiunile.

Respect

Imaginați-vă o relație de antrenor sportiv și jucător. În general, trebuie să existe respect reciproc. Se pare că uneori un antrenor poate scăpa fără a respecta jucătorul. Nu cred că este un lucru bun, dar există probabil exemple în care a funcționat.

dar când un jucător nu respectă antrenorul, aș spune că rareori funcționează bine pentru niciunul. Și nu cuvintele pot face să dispară. Jucătorul poate spune antrenorului și altora că există respect. Dar dacă jucătorul își dă ochii peste cap, scutură din cap și face acțiuni similare, arată tuturor că respectul nu este acolo.

și același lucru este valabil pentru toate relațiile. Profesional și personal.

regula de aur (revizuită)

Unora le place să facă gesturi voalate. Ei dau daruri, dar dau daruri pe care ei înșiși ar dori să le primească și se așteaptă să laude mulțumiri pentru destinatar.și nu trebuie să fie doar darurile obișnuite ale lucrurilor materiale. Ar putea fi o promovare sau un act de bunăvoință sau orice altceva. Chiar și un mulțumesc sau felicitări sau ceva de genul asta.

sunt un fan al regulii de aur revizuite. Regula este că ar trebui să-i tratăm pe ceilalți așa cum vor ei să fie tratați. Nu așa cum vrem să fim tratați.

funcționează cu cuvinte, dar funcționează mai bine cu acțiuni.

mentoratul

fie că sunteți în căutarea unui mentor sau doriți să îndrumați pe cineva, acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele. Mi se pare adevărat acest lucru cu multe dintre cărțile de afaceri am citit. Îmi place să citesc autobiografii în care cineva de succes își împărtășește cheile succesului.

dar aproape că prefer biografiile. În cazul în care o persoană din afară, de obicei un jurnalist, examinează pe cineva și încearcă să stabilească lucrurile în mod obiectiv, astfel încât cititorul să poată culege lecții.

am descoperit că uneori oamenii nici măcar nu-și dau seama de motivele propriului lor succes. Și uneori sfaturile pe care le dăm nu se potrivesc cu ceea ce am făcut de fapt.

Un exemplu ar fi omul de afaceri de succes care nu a participat la colegiu spunându-le altora să participe la colegiu.

predarea

Similar cu mentoratul. Mai mult o situație de relație directă. Poate de la părinte la copil. Dar ar putea fi orice situație. Doar de la profesor la elev. Acțiunile profesorului comunică aproape întotdeauna mai mult elevului.

controlul emoțional

nu este atât ceea ce spui în anumite situații emoționale, ci modul în care o spui și cum acționezi. Cum răspunzi. Cu toții trecem prin momente dificile. Atât bune, cât și rele. Modul în care reacționăm cu acțiunile noastre spune adesea multe despre noi. Aproape că aș spune că modul în care reacționăm atunci când lucrurile merg bine este mai important decât modul în care reacționăm atunci când lucrurile merg prost.

responsabilitate

a spune echipei tale că vei trage la răspundere pe cineva pentru o greșeală este un lucru. De fapt, a-i trage la răspundere este un lucru cu totul diferit. Probabil că ați fost într-o situație în care șeful a spus că vor exista consecințe pentru ca ceva să nu ia nicio măsură. Asta spune restului echipei că este în regulă să faci anumite lucruri. Când se întâmplă acest lucru, lucrurile încep de obicei să se destrame pentru întreaga organizație.

argumente

contextul la care mă gândesc este mai mult argumentarea cazului sau a abilității dvs. într-un anumit caz. Nu neapărat când te cerți cu cineva.

dar spune că cineva îți argumentează acreditările pentru un loc de muncă. Ei susțin că nu ești calificat. Ai putea să le spui despre acreditările tale. Sau le-ai putea arăta. Este aproape întotdeauna mai bine să-ți dovedești valoarea cu acțiunile tale. Pe termen lung, oamenii acordă mai multă atenție rezultatelor.

ascultarea

a menționat acest lucru în introducere. Mulți dintre noi ne-am putea îmbunătăți abilitățile de ascultare atunci când cineva vorbește cu noi. Dar mulți dintre noi ar putea, de asemenea, să ne îmbunătățim abilitățile de ascultare la acțiunile altora. Cred că termenul mai bun ar fi abilitățile observaționale.

cât de bine înțelegi ce fac oamenii?

gândul Final

sunt un credincios în acțiuni. Poate pentru că sunt tăcut. Nu mă aștept ca alții să-și schimbe modul de a mă acomoda fără să vorbesc prea mult. Dar încerc să trăiesc prin acțiunile mele. Încerc să nu fac mari proclamații. Văd multă valoare în comunicarea verbală, dar din experiența mea acțiunile sunt la fel de importante și de obicei mai importante.