För några månader tillbaka skrev jag ett inlägg som svarade på en läsarfråga om varför Four Seasons inte har ett lojalitetsprogram.

personligen tror jag att de missar en stor möjlighet genom att inte ha ett lojalitetsprogram, men samtidigt ser jag varför de har motstått. I åratal har Four Seasons management sagt att de ville införa ett lojalitetsprogram, även om de har gjort det klart att tonvikten skulle ligga på erkännande snarare än belöningar.

med andra ord skulle målet med lojalitetsprogrammet vara att förstå gästernas preferenser snarare än att belöna dem poäng mot gratis vistelser. Utmaningen är att införa ytterligare erkännande utan att späda upplevelsen av mindre frekventa gäster.

Four Seasons Paris George V

samtidigt kan Kreditkort co-brand avtal vara enorma pengar beslutsfattare för hotellgrupper. Kan ni föreställa er hur många människor skulle älska att bära runt en Four Seasons kreditkort som tjänar dem belöningar mot en Four Seasons inlösen? Kortet skulle inte ens behöva erbjuda outsized värde, utan snarare har de en ganska lojal och fångad publik, så jag tror att de kunde göra riktigt bra med ett sådant kort.

det ser ut som att Four Seasons äntligen introducerar ett formellt erkännandeprogram, men det är inte ett belöningsbaserat program. Läsaren Stuart vidarebefordrade en inbjudan som han fick från Four Seasons att gå med i deras inbjudan bara” Four Seasons Card ”- program, som de har ” skapat för de flesta elit globala resenärer för att säkerställa samma nivå av omsorg och uppmärksamhet på alla hotell och orter över hela världen.”Stuart delade med mig att han stannar i genomsnitt 50-70 nätter per år på Four Seasons fastigheter över hela världen.

fyra säsonger Seychellerna

här är texten i e-postmeddelandet:

som en av våra viktigaste gäster under de fyra säsongerna gör vi vårt yttersta för att se till att alla dina förväntningar uppfylls eller överskrids. Jag är glad att meddela dig om en exklusiv ny tjänst Four Seasons har skapat för sina mest elit globala resenärer för att säkerställa att samma nivå av omsorg och uppmärksamhet du tycker om här sträcker sig till alla våra hotell och resorts över hela världen.

Four Seasons kortet är endast inbjudan. Denna tjänst erbjuder dig och alla som arrangerar din resa en Elitkontakt som är dedikerad till att anpassa din upplevelse på var fjärde säsong. Med detta kort kommer du att njuta av vår legendariska personliga service och erkännande för att göra alla dina besök hos oss, världen över, verkligen exceptionella.

endast ett fåtal utvalda av våra globala gäster kommer att få detta nya kort och som en av våra viktigaste gäster vill jag bjuda in dig.

ditt personliga kort från Four Seasons VD och koncernchef, J. Allen Smith, kommer att anlända under de kommande månaderna. Du kan börja njuta av fördelarna med tjänsten direkt när du bokar eller bor hos Four Seasons genom att kontakta din Elite-kontakt nedan.

Vänligen dela dessa uppgifter med din resa professionell, personlig assistent eller familjemedlemmar ordna resor för din räkning för att säkerställa att du dra nytta av sömlös tillgång till denna nya tjänst, oavsett vem bokar din resa.

fyra säsonger Florens

det här låter som ett intressant program, och jag skulle vara väldigt nyfiken på att höra hur erkännandet är. Det här låter ungefär som Starwood Ambassador-programmet, där du har en dedikerad ambassadör som säkerställer att dina upplevelser över hela världen är sömlösa.

i verkligheten misstänker jag att detta också kan komma med prioriterade uppgraderingar, anpassade välkomstfaciliteter etc.

Från och med nu är detta faktiskt inte användbart i stor skala eftersom det bara är inbjudan, men jag skulle vara nyfiken på att höra om inbjudna medlemmar tycker att deras erfarenheter är annorlunda.

Även om de inte introducerar ett formaliserat poängprogram där du tjänar belöningar för dina vistelser, verkar Four Seasons verkligen missa en enorm möjlighet genom att inte ha ETT co-branded kreditkort.

har någon annan blivit inbjuden till Four Seasons’ invitation only guest recognition program?