personalomsättning tenderar att ha fula konnotationer till det, främst för att ersätta förlorad talang är kostsamt när det gäller anställdas ersättning och lönsamhet.

å ena sidan kan en överdriven omsättning kosta en organisation cirka 33% av sina anställdas kompensationspaket, vilket inkluderar löner och förmåner. Å andra sidan kan företag med hög omsättningshastighet överträffas av kontor med låg personalomsättning upp till fyra gånger vinstmässigt.utöver dessa förluster måste företag också hålla anställdas moral i kontroll, eftersom dålig moral anses vara ohälsosam för organisationer totalt sett.

vad är personalomsättning?

personalomsättning är antalet anställda som lämnar ditt företag inom en viss tid.

Om du har hög personalomsättning betyder det att många anställda lämnar ditt företag under en viss tid. Låg personalomsättning innebär att din arbetskraft är relativt stabil och att anställda i ditt företag tenderar att stanna kvar.

Vad är den genomsnittliga personalomsättningsgraden?

enligt Monster är den genomsnittliga personalomsättningen i Storbritannien 15% – även om siffran varierar mellan branscher.

det är värt att veta ditt företags personalomsättning. Det är också värt att förstå att hög personalomsättning inte nödvändigtvis är en dålig sak, medan låg personalomsättning inte nödvändigtvis är en bra sak.

innan vi förklarar hur du beräknar din personalomsättning, låt oss ta en snabb titt på vad en omsättningshastighet säger om ditt företag.

Varför lämnar anställda?

anställda lämnar av olika skäl som brist på kulturpassning, en ohälsosam arbetsmiljö eller kompensation under genomsnittet, särskilt för toppresterande eller presterande. Det krävs dock objektivitet för ditt HR-team att förstå att Dålig personalhantering också är en stor skyldig i de flesta omsättningsfall.

ett av de sätt som detta kan demonstreras är hur chefer coachar anställda. Utan ordentlig coaching upprätthåller anställda en status quo utan förbättring av deras arbetsprestation, vilket så småningom kan leda till att anställda blir oproduktiva eller känner sig otillräckliga. Hur som helst kan det ha en negativ inverkan på enskilda anställdas tillväxt och framgång, liksom på Team inom en organisation.

det är också möjligt för anställda att känna att ansvaret som ges till dem inte matchar deras förväntningar, nej tack vare otydliga diskussioner om exakt vad jobbet handlar om under intervjufasen.

osäkerheter och misstro kan då komma i vägen för anställdas relationer orsakar en annan stötesten i Talang retention. I extrema fall kan det finnas en orättvis behandling av anställda som att spela favoriter eller spela det skyllande spelet som händer på arbetsplatsen, vilket kan motverka medlemmarna i organisationen.

det här är bara några av de scenarier som förklarar varför att ha bra chefer i din arbetskraft gör onödig omsättning lite mindre vanligt—om inte helt undvikbar. Oavsett om detta gäller för din organisation eller inte, är det säkert att överdriven omsättning är skadlig för ditt företag på flera sätt än ett.

kostnaden för hög personalomsättning

Vi har redan fastställt att utgående anställda kan kosta ditt företag, med tanke på att du var tvungen att investera resurser i att anställa, utbilda och certifiera dem under deras anställning. Dessa investeringar försvinner omedelbart i luften när en anställd avgår, medan byte av gamla anställda kan göra att du spenderar ytterligare resurser ännu en gång på platsannons och andra rekryteringsaktiviteter.

tyvärr slutar inte ditt företags omsättning där. Följande områden har också negativa effekter när det finns en hög grad av anställdas avgång på ditt kontor:

övergripande affärsresultat

det finns en upplevd försämring av vinstmarginalen och kundservice som tillskrivs personalomsättningen, enligt en studie om personalomsättningens inverkan på prestanda.

förutsättningen är att när bra anställda slutar och mindre erfarna arbetare behålls minskar kvaliteten på affärslösningar och tjänster som tillhandahålls kunder, eftersom kunder tenderar att bli knutna till vissa anställda i organisationen. När kundrelationen äventyras kan övergripande affärsvillkor också äventyras.

daglig uppgiftshantering

förutom kvalitetsfrågor påverkar personalomsättningen också mängden arbete som är klart. Encyclopedia of Business hävdar att det kan vara en kamp för team där personalomsättningen är hög för att slutföra sina dagliga uppgifter eller funktioner, särskilt när det inte finns någon ordentlig samordning eller utbyte av information mellan tidigare anställda och nuvarande.

företagsbild

en hög avgångsgrad kan resultera i ett negativt rykte för företag som potentiella anställda kan finna det alarmerande att människor väljer att lämna organisationen.

rekryterare intygar att det är utmanande för dem att kartlägga kvalificerade kandidater till någon organisation där det finns en historia av utöver normal omsättning.

teamdynamik

Frekventa förändringar i anställdas uppställning kan få allvarliga konsekvenser för ett lags förmåga att upprätta rapport bland medlemmarna. Det kan vara extremt svårt och det kan ta lång tid för team att anpassa sig till arbetsvanorna hos en ny anställd som har anställts för att ersätta någon från sitt eget gäng, särskilt om det är en utomstående som kommer in i organisationen.

produktivitet och kontinuitet

individuell och teamproduktivitet kan sakta ner på grund av att anställda lämnar företaget. För det första måste den nya medarbetaren gå igenom en anpassningsperiod på arbetsplatsen, vilket innebär att uppgifterna kan ta längre tid att slutföra när det gäller den nya anställningen. Följaktligen kan det också finnas förseningar inom lag som förlitar sig på sina nybörjare för att hjälpa dem att få saker gjorda.

längre ner i affärsverksamheten kan kontinuiteten i service till kunder också påverkas av en hög omsättningshastighet, särskilt för företag i kundorienterade branscher. När dina mest erfarna medarbetare lämnar tar de med sig sin expertis och andra interna mekanismer som är nödvändiga för att någon ska kunna prestera bra.

detta kan utgöra en oro för kundlojalitet, vilket kan vara i fara när du har kunder som kan ha svårt att kommunicera sina vanliga problem till en ny kundtjänstpersonal varje gång. För att inte tala om att en ny anställd kanske inte är lika kapabel som dina tidigare, mer erfarna anställda.

omsättning som ett resultat av att toppanställda överförs till ett annat uppdrag eller avdelning kan också vara skadligt för produktivitet och kontinuitet, särskilt när cheferna som ska hantera dem inte är helt redo för en sådan förändring.

varför inte all personalomsättning är dålig

Med tanke på alla nackdelar som arbetskraftsförslitning presenterar för organisationen, kan du bli förvånad över att vissa typer eller mängd omsättning kan vara bra för företag också. Till exempel kan Intern omsättning – som är personalens rörelse från ett projekt eller en funktion till en annan – vara positiv eftersom du kan behålla dina högkvalificerade och utbildade anställda inom ditt företag.

nyckeln är att använda IT-personalomsättningen som en möjlighet att förbättra din rekryterings-och ledningspolicy och göra den till ett sätt att ytterligare växa och utveckla din organisation.

Så här kan du dra nytta av ditt företags rättvisa andel av omsättningen:

förbättra din talang

lite omsättning kan vara hälsosam om det gör att du kan bli av med oönskade anställda till förmån för någon som kan lägga till värde för ditt företag. Det är en strategi som fungerade bra för General Electric och dess tidigare VD, Jack Welch, som gjorde det till en del av företagets årliga prestationspolicy att ersätta anställda som var längst ner 10% av arbetskraften. I själva verket blev GE en branschledare och ett lönsamt företag i flera år.

idag följer fler organisationer efter, engagerar sig i anställdas ranking för att ytterligare identifiera de bästa 20% och mitten av 70% av deras arbetskraft som de använder som grund för att ge ut anställdas ersättning och utbildningsförmåner.

förhindra självbelåtenhet

detta har också något att göra med tankesättet hos vissa anställda, som inte arbetar tillräckligt hårt för att kunna hålla jämna steg med företagets vision att alltid försöka förnya sina produkter eller tjänster.

sådana anställda tvekar att ta saker till en högre nivå eftersom de är för bekväma med sin nuvarande status eller position. Det säger sig självt att ett stillastående företag och arbetskraft kan vara ett dåligt recept för affärsframgång.

granska dina arbetskraftskostnader och incitamentsallokeringar

Du kan drabbas av höga arbetskraftskostnader utan att du inser det, och att hantera personalomsättningen kan ge dig möjlighet att se över din ersättning eller lagringspolicy. Ett bedömningssystem som utvärderar dina anställdas prestationer syftar främst till att hjälpa dig att identifiera vilka av dina anställda som förtjänar löneökningar eller bonusar eller vilka som behöver mentorskap.

Medarbetarbedömning och ranking kan till och med hjälpa dina chefer att ta itu med prestationsproblem bland oproduktiva arbetare och komma med lämpliga insatser för att hjälpa någon att förbättra innan behovet av uppsägning av anställning uppstår.

bredda ditt perspektiv

att få nya anställda ombord ger dig en chans att upptäcka en ny typ av tänkare och görare som kan ha en annan uppsättning perspektiv som är okonventionella med din nuvarande arbetskraft.

en mångsidig uppsättning anställda kan ge den balans som du behöver för att ärligt utvärdera vilka ideer som kan driva tillväxt för ditt företag. Dina nyanställda kan också ha relevant erfarenhet lärt någon annanstans som kan hjälpa till att forma nya riktningar för ditt företag.

håll dig konkurrenskraftig

i dagens era, där tekniska innovationer blir normen, behöver du anställda som kan anpassa sig till förändringar som sker i realtid. Annars kan du hitta dig själv fast med anställda utan förståelse för hur viktigt det är att lätt ta chansen att lära sig nya sätt att göra saker på arbetsplatsen, så att du kan vara en spelväxlare i din bransch.

Branschjämförelse av omsättningshastigheter

här är de genomsnittliga omsättningsgraden för 2019 i Storbritannien per yrkesgrupp enligt XpertHR:

yrkesgrupp	Genomsnittlig omsättningshastighet (%)
distribution	10.1
ingenjörer	8.8
Retail	8.3
Financial Staff	13.7
General Management and Admin Staff	19.3
HR Staff	17.2
Legal Staff	12.4
Sales and Marketing Staff	31.0
Education Staff	16.1
Property and Estates	11.6
Media and advertising	17.0
Technology Staff	18.3
Contact and call centres	16.1

i Storbritannien kan vi se att publicering och evenemang är den sektor med högsta omsättning, med en rättvis marginal. Kanske beror det på den projektbaserade karaktären av arbetet inom denna sektor-anställda håller sig kvar för att slutföra specifika projekt, bygga upp sin portfölj och gå vidare.

HR har också en relativt hög omsättningshastighet, tillsammans med Distribution och Utbildning (akademisk). Sektorn med den lägsta omsättningen är allmän ledning och Admin – kanske för att det här är mindre karriärmotiverat arbete, och anställda är mer benägna att stanna hos ett visst företag och arbeta sig upp snarare än att leta efter nya möjligheter.

här är 2019 genomsnittliga omsättningsgraden i USA efter bransch enligt Bureau of Labor Statistics:

sektor	Genomsnittlig omsättningshastighet (%)
Mining and loggning	2,5
konstruktion	2.3
Manufacturing	1.6
Trade, Transportation and Utilities	2.8
Information	2.0
Financial Activities	1.4
Professional Business Services	2.6
Education and Health Services	1.3
Leisure and Hospitality	4.5
Other Services	2.4
Government	1.0

följande ger dig en glimt av genomsnittlig personalomsättning bland amerikanska teknikföretag från och med Q1 2019:

sektor	genomsnittlig omsättningshastighet (%)
hårdvara	17.0
medicintekniska produkter	17.9
halvledare	16.5
programvara	21.7

Som jämförelse, i USA, även om vi ser olika sektorfördelningar, är det intressant att se en lägre omsättningshastighet i allmänhet.

sektorn med den högsta omsättningsgraden i USA var fritid och gästfrihet på 4.5%, nära följt av handel, transport och verktyg på 2.8%

detta korrelerar inte nödvändigtvis med trenderna i Storbritannien, med sektorer som detaljhandeln som har omsättningshastigheter i den nedre delen av spektrumet.

i USA är sektorn med den lägsta omsättningsgraden regeringen vid 1.0%, vilket inte nödvändigtvis är överraskande. Offentliga jobb kommer ofta med tydliga karriärvägar och attraktiva pensionsplaner.

specifikt inom den amerikanska tekniksektorn kan vi se högre omsättningshastigheter-med tanke på entreprenörskaraktären hos Silicon valley-stilstart, där yrkesverksamma kan hoppa från projekt till projekt, företag till företag, är det inte särskilt förvånande.

undersektorn med den högsta omsättningsgraden är programvara på 21,7%.

det här är de sektorer med de högsta omsättningsgraden i USA idag:

sektor	Genomsnittlig omsättningshastighet (%)
bemanning	352
Hotell	60-300
stormarknader	100
snabbmat (eller QSR)	100
detaljhandel	59

det här är de branscher som ser de högsta omsättningsgraden i USA. De högre siffrorna här är troligen ner till tillfälligt och kontraktsarbete-särskilt inom bemannings-och hotellsektorn.

i stormarknader och snabbmat, som delar samma genomsnittliga omsättningshastighet på 100%, kan detta återigen bero på tillfällig personal som används för att täcka helgdagar (till exempel Julpersonal) samt en tendens för dessa sektorer att locka yngre personal som går vidare efter gymnasiet eller högskolan.

hur man beräknar Personalomsättningshastighet

oroa dig inte – även om du inte är en nummerperson är det ganska enkelt att beräkna ditt företags personalomsättningshastighet.låt oss först titta på hur du beräknar din månatliga omsättningshastighet:

antal separationer under månaden

_____________________________________ x 100

Genomsnittligt antal anställda under månaden

siffran du får ska uttryckas i procent. Så om du har en arbetskraft på 100, och du förlorar fem anställda på en månad, skulle din månatliga omsättningshastighet vara 5%.

det är en lite mer komplicerad formel för att beräkna din årliga omsättningshastighet. Först måste du räkna hur många anställda du har i början av året och lägga till den här siffran till antalet anställda du har i slutet av året. Då måste du dela denna siffra med två för att få ditt genomsnittliga antal anställda för året. Låt oss ringa den resulterande siffran Y.

så för att beräkna din årliga omsättningshastighet:

antal anställda som lämnade

_________________________ x 100

Y

till exempel: Låt oss säga att du börjar året med 100 anställda och avslutar året med 110 anställda, och du förlorar 10 anställda under året. Din årliga omsättningshastighet skulle vara följande:

___________ x 100

(100+110)/2

som ger en årlig omsättningshastighet på cirka 9,5%.

personalomsättning: Key Takeaways

Key Takeaways

• i Storbritannien är den yrkesgrupp med högsta omsättningsgrad publicering och evenemang på 17,7%. Gruppen med lägst omsättningsgrad är General Management och Admin, på 3,1%.
• i USA omfattar branscher med högsta omsättningsgrad bemanning (352%) och Hotell (upp till 300%), till stor del till följd av tillfällig personal och kontraktsarbete.
• inom tekniksektorn har Programvara den högsta omsättningsgraden på 22,4%.
• sektorn i USA med den lägsta omsättningsgraden är regeringen, på 1.5%.

personalomsättning – vad du kan göra

• var inte orolig av höga personalomsättningshastigheter – dubbelkolla dina siffror mot din bransch och du kan bli förvånad över att lära dig att det är ganska typiskt. Fortsätt att övervaka det mot branschgenomsnittet och om det börjar krypa upp, granska varför detta kan vara.
• en hög personalomsättningshastighet kan ha en negativ inverkan på ett företag på ett antal sätt, inklusive affärsresultat, övergripande bild, produktivitet och moral.
• personalomsättning kan vara en möjlighet-att hitta ny talang, vara konkurrenskraftig och hålla koll på kostnaderna.
• Om din genomsnittliga omsättningshastighet är cirka 15% eller mindre, är det ganska hälsosamt.