QFD är en internationellt erkänd metod för kundbehov analys och lösning utveckling. Det inkluderar hantering av kundkrav (CRM) och design för kundvärde (DFCV). QFD fortsätter att utvecklas, från sina tidiga dagar som en teknik för att säkerställa kvalitet före tillverkning.

• vad är QFD?
• historia QFD

Modern QFD har utvecklats av QFD Institute för att ta itu med dagens affärsmodeller som är agila, globala och teknik-infunderas. Nu en del av ISO 16355, det är en fokuserad analys av kundens röst, matematiskt ljudprioritering, och är kopplad till lean, effektiva implementeringar. Det föråldrar det klassiska huset av kvalitet och 4-fas tillvägagångssätt.

• Modern QFD vs. klassisk QFD
• bästa praxis vs. det värsta
• Vanliga frågor om utbildning

Advanced QFD är ett enhetligt system för att ansluta intressenternas röst och organisatoriska krav på ledningen för att underlätta innovativa möjligheter och strategisk anpassning över alla affärsfunktioner.

• avancerad utbildning
• avancerade metoder

QFD-Institutet är den officiella källan för QFD-och ISO 16355-resurser och utbildning. Dedikerad till forskning, framsteg och utbildning av toppmoderna verktyg och bästa praxis, är vi medlem i International Council for QFD, den amerikanska värd för ISQFD, och en stor bidragsgivare till kunskapskroppen i ISO 16355.

• offentliga kurser och föreläsningar
• intern utbildning och konsultation
• gratis nyhetsbrev
• studieresurser

Vi inbjuder dig att delta i våra offentliga evenemang för att bygga dina yrkeskunskaper, kolla in vad som är nytt och nätverk med likasinnade kollegor.