Rating scale definition:

en betygsskala är en metod som kräver att respondenten tilldelar ett värde, ibland numeriskt, till det nominella objektet.

betygsskalor är populära i forskning eftersom de erbjuder flexibilitet i respons tillsammans med många möjliga typer av kvantitativ analys. De kombinerar mätning med åsikt, till exempel genom att fråga i vilken utsträckning du håller med om något, hur ofta du gör något och många andra möjligheter.

villkor för en bra betygsskala:

• Det ska vara lätt att tolka betydelsen av varje skalpunkt
• betydelsen av skalpunkterna ska tolkas identiskt av alla respondenter
• skalan ska innehålla tillräckligt med poäng för att möjliggöra differentiering mellan respondenterna så mycket som möjligt
• svar på skalan ska vara tillförlitliga, vilket innebär att om vi ställde samma fråga igen ska varje respondent ge samma svar
• skalans punkter ska kartlägga så nära som möjligt till den underliggande tanken (konstruera) av skalan

bästa praxis tips

• se till att balansera skalan genom att ha lika många positiva och negativa kategorier.
• forskning har visat att respondenterna i allmänhet är partiska mot vänster sida av en skala som är bi-polär (inklusive negativa och positiva alternativ). Till exempel, om svarskalan börjar med ”starkt överens” till vänster och går till ”starkt oense” till höger, skulle resultaten komma ut annorlunda än om ”starkt oense” skulle placeras till vänster. Om du ställer några frågor med en betygsskala kan du minimera denna bias genom att ibland börja med positiva kategorier till vänster och ibland börja med negativa kategorier.
• Tänk noga på formuleringen i varje ände av skalan. Om formuleringen låter för extrem kan detta vara avskräckande för respondenterna, eftersom människor i allmänhet föredrar att inte framstå som extremister. Överväg att använda ”Mycket bra ”som en slutpunkt i stället för” fantastiskt ”eller” mycket dåligt ”istället för”fruktansvärt”.
• Du kan ”tvinga” respondenterna att välja ett alternativ genom att inte inkludera en kategori som ”osäker” eller ”obestämd”, men det kan leda till att respondenterna måste välja ett alternativ som de inte riktigt håller med, eller de har ännu inte helt bestämt sig för.

hur många poäng ska din skala ha?

antalet skalpunkter beror på vilken typ av fråga Du ställer.

Om du frågar något som sträcker sig från positivt till negativt (även känt som bi-polära konstruktioner) kommer du att vilja ha en 7-punkts skala som innehåller en mitt-eller neutral punkt. I praktiken betyder det att svarsalternativen för en nöjdhetsfråga ska se ut så här:

Om du ställer en fråga som sträcker sig från noll till positiv (även känd som unipolära konstruktioner) går du med en 5-punkts skala. Svaralternativen för denna typ av fråga skulle se ut så här:

målet är att se till att respondenterna kan svara på ett sätt som gör att de kan skilja sig så mycket som är giltigt möjligt utan att ge så många poäng att skalan blir opålitlig. Även på en skala på 11 poäng (0-10) börjar respondenterna ha svårt att placera sig på ett tillförlitligt sätt: till exempel är 3 inte så annorlunda än 4.

vill du lära dig mer?
Ladda ner hela ordlistan i en utskrivbar lista

Ja, jag vill ha den här listan

typer av betygsskalor:

a) numerisk betygsskala
b) grafisk betygsskala

c) beskrivande grafisk betygsskala: en beskrivande grafisk betygsskala har två definierade slutpunkter. En linje förbinder dessa punkter. Beskrivande fraser identifierar olika punkter längs kontinuumet.