förstå mänskliga behov och veta varför människor beter sig som de do kan hjälpa företag att bygga rätt sak tidigare. Beteendeforskare mildrar misslyckande och minskar branschavfallet. På” varför den kommande Beteendevetenskapliga revolutionen kommer att förändra produktdesign som vi känner den ” Jason Hreha i sin senaste Inc. artikel skrev ” beteendevetenskap baserad design är ny för de flesta. Vi har lärt oss en enorm mängd om hur människor tänker och varför de gör vad de gör. Vetenskapliga studier ger oss ett bättre fönster in i det mänskliga sinnet än självbetjäning gissning.”Naturligtvis har studien av mänskligt beteende funnits för alltid, och i en värld av HCI kan beteendeforskare sakkunnigt tjäna ”H” – delen av ekvationen för att förespråka för människorna.

9. Få organisationer utnyttjar framgångsrikt beteendevetenskap, så det är en konkurrensfördel. Hittills har de flesta företag integrerat beteendevetenskap i form av konsultstrateger eller byråer. Långsamt ser vi dock fler företag posta för heltidsbeteendeforskare. Som en rekryterare på ett Fortune 500-företag berättade för mig, ” beteendevetenskap, särskilt tillämpad i en företagsmiljö, är väldigt nytt för vårt företag. Innan jag började rekrytera i detta utrymme hade jag ärligt talat ingen aning om roller och individer med bakgrunder som denna fanns. Efter nätverk och lära sig mer om ’varför’ och hur det kan tillföra värde, det är vettigt. Jag förutser att många företag bygger upp denna funktion, vilket kommer att göra marknaden extremt konkurrenskraftig och utmanande.”

exempel på företag som har beteendevetenskap bakat i sitt sätt att göra saker inkluderar Instagram (säljs för 1 miljard dollar till Facebook efter att ha varit på marknaden i mindre än två år — nu med ~500 miljoner aktiva månadskonton), Opower (säljs för 532 miljoner dollar till Oracle i år — för närvarande möjliggör 100 globala verktyg) och 7 koppar te (vinnare av 2016 Stanford Medicine X Prize for Health Care Systems Design — mottar rave recensioner från användare).

8. Vanor är bra för företag. Det är dyrt att skaffa en kund, så helst vill du att kunden ska utveckla rutin med ditt erbjudande. ”Förmågan att förstå vilka produkter och hur de kan användas för att inkulcera vanebildande beteenden i din målkundbas kan leda till utformningen av en hållbar produkt”, säger bästsäljande författare Nir Eyal. Beteendeforskare vet hur & varför vanor bildas, vilket är en anledning till att du kan överväga att anställa psykologiska majors som produktchefer. När din företagstillväxt plattas ut eller börjar minska kan beteendeforskare ta reda på varför.

7. Hjärnan och beteendevetenskapen blir bättre varje dag. Verktyg som fMRI, sensorer, ögonspårare och trådlösa signaler ger mer insikt i varför människor beter sig som de gör. Till exempel utvecklade beteendeforskare vid M. I. T. just det första kända systemet som kunde läsa människors känslor genom att studsa trådlösa signaler från en persons kropp. Nya beteendeteorier ger också vägledning. Grundaren av Spire och en av mina kollegor från Stanford Calming Tech Lab, Dr. Neema Moraveji utvecklade en ny interaktionsmodell för att förklara hur människor och maskiner skapar fler stunder av lugn på en dag. Beteendeforskare utformar inte bara och utför kvalitetsforskning, men de kan översätta de senaste upptäckterna på meningsfulla sätt.

6. Det är mycket ljud. Vi lever i en tid av anmälningsöverbelastning, vilket inte bara gör det svårare för företag att tjäna kundernas uppmärksamhet, men för många meddelanden kan vara destruktiva för vår förmåga att fokusera. Beteendeforskare förstår mänsklig uppmärksamhet, uppfattning, kognition och beslutsfattande — allt avgörande för att ta reda på hur man skiljer ditt erbjudande från resten.

5. Beteendevetenskap fungerar, för både gott och ont. Kombinationen av beteendevetenskap + designtänkande kallas oftast Beteendedesign. Rubriker som ”forskarna som gör appar beroendeframkallande” och ” kontrollerar vi våra egna utgiftsvanor?”ge Beteendedesign ett dåligt namn. Omslagsberättelsen om den senaste upplagan av Atlantic magazine ” beroende av din IPhone? Du är inte ensam,” har Tristan Harris, en produktfilosof som tror att ”en” hippokratisk ed ” för mjukvarudesigners skulle stoppa utnyttjandet av människors psykologiska sårbarheter.”Det finns mycket debatt kring etiken i övertygande Beteendedesign.

det råder ingen tvekan om att beteendedesigners har ett ansvar att skapa för gott, och att de är bättre än de flesta på att ändra beteende. Effektiv Beteendedesign är inte en linjär process, men det kräver snabba experiment. Beteendeforskare vet hur man experimenterar, och många företag använder beteendevetenskap för att göra världen till en bättre plats, som Nest, Healthvana och Kurbo Health.

4. Beteendevetenskap kan ställa in din organisation för meningsfull design. Att veta dina människor kan göra för en lyckligare, friskare värld. Framsteg inom teknik öppnar nya dörrar varje dag för att ta det som fungerar bra i verkligheten och skala det. Lättare sagt än gjort, men som Professor Scott Klemmer säger, ”replikera inte den fysiska upplevelsen. Ta andan i den fysiska upplevelsen och aktivera det digitala gör bra.”Samtidigt, snarare än företagsledare säger” Låt oss se hur bra den här produkten presterar med kunder ”de som vinner säger” Låt oss se hur bra kunderna presterar med den här produkten.”Avkastningen på mänsklig centrerad design visas om och om och om igen.

3. Professionella vill lära sig om det. Action Design Meetup i San Francisco har över 2000 medlemmar och är regelbundet värd för ~100 deltagare per månadsmöte. Kursen i c0-teach på Stanford,” the Consumer Mind and Behavior Design ” har historiskt fyra gånger antalet sökande till tillgängliga platser. NIR Eyals bok” Hooked: How to Build Habit Forming Products ” har varit den bästa säljaren i sin kategori på Amazon sedan den anlände 2014. ”The Power of Habit” av Charles Duhigg tillbringade 60 veckor på NYTimes bästsäljarlista. BJ Foggs övertalning Bootcamp har kört i kapacitet i flera år, och professionella konferenser som Habit Summit i Stanford och det inledande Beteendevetenskapliga och Marknadsföringstoppmötet är slutsålda händelser.

2. Vita huset gör det. Den 15 September 2015 utfärdade president Obama verkställande Order 13707, ” med hjälp av Beteendevetenskapliga insikter för att bättre tjäna det amerikanska folket.”Det innebar att federala myndigheter skulle integrera Beteendevetenskapliga insikter-forskning om hur människor fattar beslut och agerar på dem—i utformningen av deras politik och program. Detta erkände att ”Beteendevetenskapliga insikter kan stödja en rad nationella prioriteringar, inklusive att hjälpa arbetare att hitta bättre jobb; göra det möjligt för amerikaner att leda längre, hälsosammare liv; förbättra tillgången till utbildningsmöjligheter och stöd för framgång i skolan; och påskynda övergången till en koldioxidsnål ekonomi.”

Social and Behavioral Sciences-teamet släppte just årsrapporten för 2016 med lovande resultat, inklusive en:

• 53% ökning av anmälningsgraden för arbetsplatsbesparingar av militärtjänstmedlemmar;
• 63% ökning av den takt med vilken små familjebönder erhöll småföretagslån;
• fördubblades med vilken studielånslåntagare i standard kontaktade standardrepresentanter.

1. Beteendevetenskap erbjuder sätt att framgångsrikt designa för ett engångsbeteende. Inte bara vanor och intermittent användning, men även när det gäller hur man optimerar ett engångsbeteende, vet beteendeforskare hur. Och talar om Vita huset, det kan vara mycket bra under de närmaste veckorna.