Ghana har rankats fjärde bland 19 intressanta turistmål runt om i världen. Landet har förmågan att vara värd för olika typer av turistaktiviteter. Dessa inkluderar arv, fritid, ekoturism och festivaler, samt konferens-och affärsturism, badorter och stadsturism.bland de främsta bidragsgivarna av utländsk valuta till ekonomin bidrog turismen med 4,9% av Ghanas BNP 2018. Ghana investerar i strategier för att locka fler besökare. Dessa inkluderar utveckling av Marine Drive-projektet och renovering av andra befintliga platser.

sådana strategier kommer att få extra betydelse mot bakgrund av COVID-19-pandemins inverkan på turismen över hela världen.

en av de Ghananska attraktionerna är Elmina, en kuststad med en stark länk till landets koloniala förflutna. Staden registrerade över 100 000 internationella besökare 2018.

den största turistattraktionen är det 536 år gamla portugisiska slottet, byggt 1482. Slottet är ett världsarv.viktigt eftersom Elmina är för Ghanas turistindustri har det inte gjorts någon empirisk forskning om de stadsspecifika faktorer som påverkar internationella turisters tillfredsställelse. Det här är faktorer som reseupplevelse, faciliteter, tjänster och priser. Den forskning jag är medveten om avser internationella turisters tillfredsställelse med Ghanansk mat.

vad forskningen avslöjade

jag genomförde forskning för att undersöka de specifika resetjänsterna som påverkar internationell turistnöjdhet i Elmina. Jag ville också förstå hur turisternas tillfredsställelse skulle påverka deras avsikt att köpa samma tur igen.

i studien intervjuades 432 utländska turister på platser inom och utanför Elmina slott. De flesta av dem (73,3%) var män och 35,7% var mellan 45 och 54 år; 60% var återkommande besökare och 30,6% var från USA. Hälften av turisterna (50,3%) hade bokat semesterboende.

studien visade att specifika resetjänster – nämligen samhällsinteraktion, Reseguidens prestanda, transport, mat och souvenirshopping – positivt påverkade internationell turistnöjdhet i Elmina. Och denna tillfredsställelse hade en positiv inverkan på avsikt att återkomma Elmina.

Varför är forskningen viktig?

år 2017 uppgick turistsektorns totala bidrag till Ghanas GPD till nästan 3 miljarder US-Dollar. Följaktligen är denna studie av intresse för Ghana eftersom turismen har blivit den fjärde högsta inkomsttagaren för landet efter guld, kakao och olja.

För det andra har Världsturismorganisationen angett att stadsturism är en av de snabbast växande aspekterna av turismen. Det projicerar en ökning av antalet internationella ankomster över hela världen med 1, 8 miljarder turister fram till år 2030.Ghana har inte fullt ut utnyttjat denna multibillion dollar potential ännu.

under de senaste fem åren har Elmina sett en ökning av antalet inhemska och internationella turister. Orsaken till denna ökning har inte fastställts. Ghanas regering och andra intressenter uppfattar turismen som viktig i Elmina, men det finns inga bevis för att stödja tron att internationell turismtillfredsställelse i samhället är betydande för att skapa möjligheter att utveckla samhället.

diskussion om nyckelkomponenter i forskningen

det negativa resultatet för boende på turisters tillfredsställelse kan vara relaterat till typen av boendeanläggningar och kvaliteten på de tjänster som turister fick jämfört med vad de förväntade sig. Boende och tjänsteleverans som en del av kärntjänsterna bör uppfylla turisternas grundläggande behov. Detta bör skicka en signal till marknadsförare och destinationsutövare att uppmärksamma denna kärntjänst.

Souvenirshopping stod ut bland de identifierade resetjänsterna. Ett antal skäl kan redogöra för detta. För det första spelar souvenirer en mycket viktig roll i turismen. De väcker minnen från folket, platsen och händelserna och tjänar som gåvor.

återigen ger souvenirer en källa till tillfredsställelse och hjälper till att forma turisternas upplevelser. I Ghana är souvenirer vanligtvis handgjorda av hantverkare och hantverkare med lokala material av hög kvalitet. De är små i storlek, attraktiva och prisvärda.

läggs till detta en mer interaktiv gemenskap inom en destination stad är mer benägna att skapa en varm, gästvänlig miljö som behövs för turisternas upplevelse. Elmina är en sådan plats. slutligen uppskattade turisterna tour guide prestanda på slottet och transportsystemet i Elmina, vilket gör det till en av säkraste destinationer i landet där turister kan ha minnesvärd tur.

slutsats

Sammanfattningsvis är forskning om faktorer som påverkar internationell turismtillfredsställelse och deras beteendemässiga avsikter, som jag studerade i Elmina, ett försummat område i turistlitteraturen på kontinenten. Jag rekommenderar att de identifierade faktorerna som påverkar internationell turismtillfredsställelse anpassas till de nuvarande turistaktiviteterna och politiken för statliga och lokala myndigheter i Elmina.

flera praktiska åtgärder kan vidtas. Till exempel bör regering och stadstjänstemän tänka på att använda moderna strategier för att upprätthålla bästa stadsturismens praxis. Detta kan göras genom att bygga kapacitet för stadens tjänstemän, stadsutvecklare och företag, bland andra, för att hitta innovativa och standardiserade sätt att upprätthålla kvaliteten på offentliga tjänster (boende, transport, fritidsanläggningar, företag och kommunikation).

min forskning pekar på det faktum att lokalbefolkningen i Elmina borde vara redo att bygga positiva bilder av staden som skulle hålla sig i turisternas sinnen för att locka framtida turister.