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Lange Zeit haben digitale Vermarkter die Eigenschaften von direktem und organischem Traffic ziemlich einfach zusammengefasst. Für die meisten besteht organischer Traffic aus Besuchen von Suchmaschinen, während direkter Traffic aus Besuchen von Personen besteht, die Ihre Unternehmens-URL in ihren Browser eingeben. Diese Erklärung ist jedoch zu einfach und lässt die meisten digitalen Vermarkter zu kurz kommen, wenn es darum geht, den Webverkehr, insbesondere organische und direkte Quellen, vollständig zu verstehen und Erkenntnisse daraus zu gewinnen.

Traffic-Quellen

Abgesehen von organischem und direktem Traffic müssen Sie den Unterschied zwischen all Ihren Traffic-Quellen und der Klassifizierung des Traffics verstehen. Die meisten Webanalyseplattformen, wie Google Analytics, verwenden einen Algorithmus und ein Flussdiagramm basierend auf der verweisenden Website oder URL-Parametern, die die Quelle des Datenverkehrs bestimmen. Hier ist eine Aufschlüsselung aller Quellen:

• Direkt: Jeder Traffic, bei dem der Referrer oder die Quelle unbekannt ist
• E-Mail: Traffic aus E-Mail-Marketing, der ordnungsgemäß mit einem E-Mail-Parameter versehen wurde
• Organisch: Traffic aus Suchmaschinenergebnissen, der verdient und nicht bezahlt wird
• Bezahlte Suche: Traffic aus Suchmaschinenergebnissen, der das Ergebnis bezahlter Werbung über Google AdWords oder eine andere bezahlte Suchplattform ist
• Empfehlung: Traffic, der auftritt, wenn ein Benutzer Sie über eine andere Website als eine große Suchmaschine findet
• Soziales: Instagram Facebook, LinkedIn, Twitter oder Instagram
• Sonstiges: Wenn der Datenverkehr nicht in eine andere Quelle passt oder über einen URL-Parameter als „Sonstiges“ markiert wurde, wird er in „Anderen“ Datenverkehr umgewandelt

Nachdem wir nun eine allgemeine Grundlage für alle Web-Datenverkehrsquellen haben, wollen wir uns mit den Besonderheiten von zwei sehr wichtigen Quellen befassen: direktem und organischem Datenverkehr.

Direkter Verkehr

Direkter Verkehr ist definiert als Besuche ohne verweisende Website. Wenn ein Besucher einem Link von einer Website zu einer anderen folgt, wird die Herkunftsseite als Referrer betrachtet. Diese Websites können Suchmaschinen, soziale Medien, Blogs oder andere Websites sein, die Links zu anderen Websites enthalten. Direct Traffic kategorisiert Besuche, die nicht von einer verweisenden URL stammen.

Traditionell haben wir diesen Traffic Besuchern zugeschrieben, die die URL der Website manuell eingegeben oder auf einen mit Lesezeichen versehenen Link geklickt haben. Heute ist die Geschichte hinter dem direkten Verkehr jedoch etwas komplexer, und die Anzahl der Besuche durch direkten Verkehr scheint für viele Websites zu wachsen, insbesondere für Websites mit wachsendem organischem Verkehr. Um ihren direkten Traffic vollständig zu verstehen, führte Groupon 2014 einen Test durch, bei dem es seine Website sechs Stunden lang de-indexierte. Als Groupon dies tat, konnte es feststellen, dass 60 Prozent des direkten Datenverkehrs tatsächlich organisch waren, da die Deindexierung seiner Website und das Anhalten des organischen Datenverkehrs auch den direkten Datenverkehr verringerten.

Warum verzeichnen mehr Websites ein direktes Verkehrswachstum und was sollten Sie dagegen tun?

Lassen Sie uns die häufigsten Ursachen für direkten Datenverkehr untersuchen, um die Antwort zu finden:

• Interne Mitarbeiter: Ihre Mitarbeiter besuchen häufig Ihre Website und haben ihre IP nicht aus der Webanalyse gefiltert. Filtern Sie als Faustregel alle IPs der Mitarbeiter des Unternehmens aus der Webanalyse heraus.

• Kunden: Loggen sich Ihre Kunden in ein Kundenportal auf Ihrer Website ein? Dies ist oft ein Schuldiger im direkten Verkehr. In diesem Fall möchten Sie den Datenverkehr nicht vollständig herausfiltern, sondern innerhalb von Google Analytics verschiedene Ansichten einrichten, um Webanalysen ohne diesen Datenverkehr anzuzeigen.

• Tatsächlicher Direktverkehr: Dies sind die Personen, die Ihre URL in ihren Browser eingeben oder Sie über ein Lesezeichen finden. Es gibt nichts, was Sie tun können, um tiefer in dieses Thema einzutauchen – nehmen Sie einfach die Tatsache an, dass Benutzer Ihre Marke tatsächlich kennen.

• E-Mails von bestimmten E-Mail-Clients: Es ist durchaus üblich, dass E-Mail-Klicks von Outlook oder Thunderbird keine verweisenden Informationen weitergeben. Sie können in der Regel feststellen, ob eine E-Mail einen Anstieg des direkten Datenverkehrs verursacht hat, indem Sie den Datenverkehr zum Zeitpunkt des Versands einer bestimmten E-Mail analysieren.

• Mobiler Datenverkehr: Im oben erwähnten Groupon-Experiment stellte Groupon fest, dass sowohl der Browser als auch das Gerät für die Fähigkeit der Webanalyse, organischen Datenverkehr zu verfolgen, von Bedeutung sind. Obwohl Desktops mit gängigen Browsern einen geringeren Einfluss auf den Test hatten (10-20 Prozent), verzeichneten mobile Geräte einen Rückgang des direkten Datenverkehrs um 50 Prozent, als die Site de-indiziert wurde. Kurz gesagt, da die mobilen Nutzer wachsen, werden wir wahrscheinlich sehen, dass der direkte Datenverkehr durch den organischen Suchverkehr noch stärker ansteigt.

• Klicks auf mobile Apps oder Desktop-Software: Programme wie Skype oder Nachrichten-Apps geben häufig keine verweisenden Informationen weiter und führen so zu direktem Traffic. Der beste Weg, dies zu erfassen und weiter zu analysieren, besteht darin, zu verstehen, wo Ihre Site-Links häufig verwendet oder digital platziert werden, einschließlich Apps.

• Sicher (https) zu nicht sicheren Seiten (http): Seit Google die Bedeutung einer sicheren Website betont, werden mehr Websites sicher gehostet, wie durch das „https“ in ihren URLs angezeigt. Gemäß dem Sicherheitsprotokoll wird jedoch jeder Datenverkehr, der von einer sicheren Site zu einer nicht sicheren Site geht, keine Verweisungsinformationen weitergeben. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie Ihre Website so aktualisieren, dass sie über ein SSL-Zertifikat eines Drittanbieters sicher ist.

Wenn Sie sich Ihren gesamten Website-Traffic ansehen, beträgt eine gesunde Menge an direktem Traffic laut Webanalyse-Profi Avinash Kaushik etwa 20 Prozent. Mit großen Web-Verschiebungen, die Vermarkter daran hindern, die wahre Quelle des Datenverkehrs zu verfolgen, ist es jedoch wahrscheinlich, dass dieser Prozentsatz steigen wird. Was ist mit organischem Traffic?

Organischer Traffic

Organischer Traffic ist der primäre Kanal, den das Inbound-Marketing erhöhen möchte. Dieser Traffic ist definiert als Besucher, die von einer Suchmaschine wie Google oder Bing kommen. Das bedeutet jedoch nicht, dass organischer Traffic weder positiv noch negativ durch bezahlte Such- oder Display-Werbung beeinflusst wird. Im Allgemeinen vertrauen die Menschen Suchmaschinen, und Sprüche wie „just Google it“ verstärken, dass Menschen an die Suchmaschine gebunden sind. So können bezahlte Such-, Display- oder sogar Offline-Kampagnen die Suche vorantreiben, was den organischen Traffic während der Ausführung dieser Kampagnen erhöhen kann.Allerdings wissen wir auch, dass der organische Suchverkehr insgesamt durch die Layout-Änderungen, die Google in den letzten Jahren an den Suchergebnissen vorgenommen hat, negativ beeinflusst wurde, was dazu führte, dass einige Websites wie Wayfair 25 Prozent der Klicks auf dem Desktop und 55 Prozent auf dem Handy verloren gingen bezahlte Suchergebnisse.

Um all diese Informationen zusammenzufassen, hat sogar organischer Verkehr, wie direkter Verkehr, einige Grauzonen. In den meisten Fällen wird der organische Traffic jedoch von SEO gesteuert. Je besser Sie für wettbewerbsfähige Keywords ranken, desto mehr organischer Traffic wird resultieren. Websites, die konsequent für die Suche optimierte Inhalte erstellen, werden einen stetigen Anstieg des organischen Suchverkehrs und eine verbesserte Positionierung in den Suchergebnissen verzeichnen. Als Vermarkter ist es wichtig, Ihre Keywords und hochrangigen Seiten zu betrachten, um jeden Monat neue SEO-Möglichkeiten zu identifizieren.

Verkehrsdaten sind eine großartige Möglichkeit, die Temperatur Ihrer Website und Ihrer Marketinginitiativen zu messen. Wenn Sie regelmäßig Blog-Inhalte schreiben und bewerben, können Sie Verkehrsdaten verwenden, um die Ergebnisse zu verfolgen und diese Bemühungen mit dem tatsächlichen ROI zu korrelieren. Achten Sie darauf, die Website-Verkehrszahlen in langfristigen Intervallen zu betrachten, um Trends zu erkennen und über Verbesserungen im Laufe der Zeit zu berichten.

Dieser Blog wurde ursprünglich im August 2016 veröffentlicht und wurde aktualisiert.