¿Cómo funciona Doctor on Demand?

Doctor on Demand es un servicio basado en aplicaciones que ofrece citas de telemedicina con una red de médicos con licencia y certificados por la junta en todo Estados Unidos. Las consultas están disponibles 24/7.

Para acceder a la plataforma, debe convertirse en miembro, pero a diferencia de la mayoría de los servicios de suscripción, Doctor on Demand no cobra tarifas mensuales ni anuales. Solo pagará una cuota cuando hable con un médico.

¿Cuánto dura una cita?

Una cita médica estándar dura 15 minutos. A los 13 minutos, usted obtendrá una notificación preguntando si desea extender su visita por 15 minutos. Si lo hace, se le cobrará por una visita adicional a la misma tarifa.

Las citas de teleterapia duran de 15 a 50 minutos, con la misma opción de extensión.

¿puedo elegir a mi médico?

Depende del tipo de atención que esté recibiendo y cuándo quiera visitar a un médico.

Si quieres ver a un médico de inmediato, la aplicación te conectará automáticamente con el siguiente médico disponible. Pero si desea programar una cita para un día o hora posterior, puede elegir a su médico.

Si busca un psicólogo o psiquiatra, siempre podrá seleccionar un médico de una lista de proveedores con licencia en su estado. Puede optar por reunirse con el mismo terapeuta para todas las citas futuras.

¿Qué afecciones puede tratar el médico a pedido?

Como paciente, puede acceder a la atención especializada básica, preventiva y urgente a través de Doctor on Demand.

¿Puede mi médico ordenar una prueba de laboratorio?

Sí, su médico puede ordenar un análisis de laboratorio. Si lo hace, Doctor on Demand le enviará los resultados dentro de los 10 días hábiles posteriores a la prueba.

¿Puede mi médico recetar medicamentos?

Sí. Pero los médicos no recetan sustancias controladas con un alto potencial de abuso o adicción.

Esto incluye codeína, oxicodona y ciertos medicamentos para el dolor, como la gabapentina.

¿Qué no trata Doctor on Demand?

Doctor on Demand no es adecuado para emergencias médicas.

Si experimenta alguna de estas enfermedades o afecciones, deberá consultar a un médico en persona o ir al hospital:

¿Cuánto cuesta Doctor on Demand?

La demanda del médico cobra una tarifa plana por visita.

¿Puedo usar mi FSA o HSA para pagar mi visita al médico a pedido?

Sí. Puede pagar su visita con su tarjeta de débito de Cuenta de Ahorros Flexibles (FSA, por sus siglas en inglés) o Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA, por sus siglas en inglés).

La aplicación también acepta todas las principales tarjetas de crédito, así como PayPal.

¿Doctor on Demand acepta seguro?

Sí. Doctor on Demand trabaja con la mayoría de las principales compañías de seguros, y la cantidad que se le reembolsa se reduce a su plan específico. También acepta Medicare (Parte B).

Para averiguar si su seguro se aplica, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en la aplicación.
2. Coloca el cursor sobre el símbolo de engranaje en la esquina superior derecha y haz clic en Seguro.
3. Seleccione su aseguradora en el cuadro desplegable.

Si tiene seguro de salud a través del trabajo, también puede buscar por empleador.

¿Dónde está disponible Doctor on Demand?

Doctor on Demand está disponible en todo el país. Cuando solicite una cita de telemedicina, la aplicación le preguntará su ubicación y solo lo conectará con proveedores con licencia en su estado.

Pros y contras de Doctor on Demand

Compare alternativas a las revisiones y quejas de Doctor on Demand

Doctor on Demand no está acreditado con el Better Business Bureau (BBB), pero tiene una calificación A+ por su interacción con el cliente. Es una historia diferente con los clientes, que otorgan a la compañía 1.5 de 5 estrellas. Si bien a los clientes les gusta la comodidad que ofrece la aplicación, se quejan de las citas apresuradas y las facturas de seguro sorpresa.

El BBB registró 51 quejas en los últimos tres años, todas las cuales fueron atendidas por la compañía.

Desde su lanzamiento en 2012, Doctor on Demand ha recibido mucha prensa positiva, pero está claro que algunos médicos deben trabajar para ser más transparentes con sus pacientes.

Revisiones de Doctor on Demand: Los miembros del equipo de Finder comparten sus experiencias con Doctor on Demand

Estudio de caso: Experiencia de Alexa

Alexa Serrano

Editor bancario

«Utilicé Doctor in Demand dos veces en 2019. La experiencia fue muy rápida y fácil. Al programar mi cita, me pidieron que agregara notas, preguntas y cualquier síntoma.

Una vez que se programó la cita y se cargaron todas las notas y documentos, recibí un correo electrónico confirmando la cita e indicándome que iniciara sesión en la aplicación unos minutos antes de que comenzara la cita. Después de la cita, el médico me comunicó cuáles eran los siguientes pasos y si necesitaba recoger alguna receta. El médico también se ofreció a escribir una nota médica a mi empleador si tenía que perder algún día de trabajo.

La cita costó 4 49, que fue más de lo que habría gastado si hubiera visto a mi médico de familia en persona. Pero era una temporada en la que estaba muy ocupado en el trabajo y no tenía tiempo para ir al consultorio del médico. Además, esto me salvó de tener que programar mi cita con meses de anticipación solo para ver a mi médico.»

Cómo inscribirse en Doctor on Demand

Deberá hacerse miembro antes de poder ver a un médico. Siga estos pasos:

1. Descargue la aplicación Doctor on Demand para iPhone o Android.
2. haga Clic en Registrar.
3. Introduzca sus datos personales y de contacto, y cargue sus datos médicos si lo desea. Esto le dará a sus futuros médicos un poco de información sobre su salud antes de las citas.
4. Establezca su farmacia preferida.

Muchos empleadores ofrecen la membresía de Doctor on Demand como parte de sus beneficios de salud. Para averiguar si su lugar de trabajo participa, lea los documentos de beneficios o hable con su departamento de recursos Humanos.

¿Qué sucede después de registrarme?

Una vez que se haya registrado, puede comenzar a reservar citas.

Vaya a la pantalla de inicio de la aplicación y haga clic en Ver a un médico Ahora o Ver a un Terapeuta Ahora, e ingrese sus síntomas y el motivo de la visita.

preguntas frecuentes

• ¿tengo que hacer una cita?

  sólo necesita programar una cita si usted desea ver a un terapeuta. Los médicos están disponibles a pedido.

• necesito una cita para renovar una receta?

  En la mayoría de los casos, sí, tendrás que programar otra visita.

  Pero si su psiquiatra le recetó medicamentos, puede solicitar una recarga automática tocando el botón de ayuda en la aplicación.

• ¿Puedo usar Doctor on Demand mientras viajo al extranjero?

  Puede reservar una cita, pero el médico solo podrá ofrecer asesoramiento médico. No pueden recetar medicamentos, pero pueden ofrecer orientación sobre el tipo de medicamento que debe tratar de obtener.

• ¿Cómo puedo contactar con el Médico de la Demanda?

  Hay un par de maneras de llegar al equipo de soporte:

  • Teléfono. Marque 800-997-6196.
  • Correo electrónico. Enviar un mensaje a [email protected] o rellene el formulario en la página Contáctenos.
  • Social. Póngase en contacto con la empresa a través de Facebook o Twitter.

• puedo compartir mi visita notas con mi médico de atención primaria?

  Sí. Vaya a Mis visitas de Salud > en la aplicación y tendrá la opción de ver e imprimir las notas de sus médicos, así como los resultados de laboratorio.