luottopolitiikka
Kaikki Ski & Lumilautailukouluohjelmia ei palauteta.

entä Luoto?
krediittejä voi olla käytettävissä seuraavissa tilanteissa:

• ei voi osallistua tunneille loukkaantumisen vuoksi
• muutto pois kaupungista
• ohjelman peruuttaminen

kun sinulle on ilmoitettu ohjelman peruuntumisesta, ota yhteyttä toimistoon viikon kuluessa keskustellaksesi luotto-tai siirtovaihtoehdoista. Hyvityksiä sovelletaan ”väärä taalaa” lahjakortti, joka voidaan lunastaa palveluja tarjotaan kautta väärä altaan Mountain virkistysalue.
Ota meihin yhteyttä niin pian kuin mahdollista, jos et voi osallistua sovittuun ohjelmaan.

Mitä jos ostaisin yksityistunteja?
Ota meihin yhteyttä viimeistään 24 tuntia etukäteen, jos haluat siirtää aikaa tai saada hyvitystä yksityistunnista. Jos meille ei ilmoiteta poissaolosta 24 tunnin kuluessa oppitunnista, hyvitystä ei myönnetä ja menetät tuntimaksusi.

Voinko siirtää opetukseni toiselle henkilölle?
Jos et voi osallistua oppitunnille, siirrot toiseen istuntoon voidaan järjestää. Kun ilmoitat Hiihtoliitolle & Lumilautakoululle, saat tiedon siirtovaihtoehdoista.

milloin hissiliput sisältyvät oppitunnin hintaan?
tarjoamme yksityiselle ensikertalaiselle alkeistunnille ilmoittautuneille opiskelijoille ilmaisen ”Coach” – lipun. Kaikilla asiakkailla on oltava lippu tai passi päästäkseen hisseihimme, jotka ovat saatavilla vuorella lippuikkunan luona.

milloin vuokravälineet sisältyvät oppitunnin hintaan?
vuokravälineet sisältyvät vain Passiohjelmaamme. Kaikki passiin osallistuvat hankkivat varusteita oppitunneilleen. Vieraat, jotka ovat passissa aikaisin, joulu-tammikuussa, saavat vuokravälineet koko kuluvan kauden ajaksi. Passi osallistujat, jotka ottavat myöhään istuntoja, helmi-ja maaliskuussa, käsitellään rajoittamaton, ilmainen vuokrat Bogus Basin kuluvan kauden aikana, päätyttyä oppitunteja.

ostin turistiluokan hissilipun, mutta haluan hiihtää enemmän vuorta. Mitä voin tehdä?
oppitunnin jälkeen, jos haluaa käyttää toista hissiä, on kyseisestä hissilipusta maksettava täysi hinta.

Voinko hiihtää lasteni kanssa heidän oppitunnillaan?
pyyntösi hiihtää lastesi kanssa oppitunnilla voidaan taata vain, jos ostat yksityistunnin tai muodostat Ryhmäerikoisen. Muut ryhmätunnit jaetaan iän ja kyvykkyyden mukaan.

haluaisin jonkun ajavan hissillä lapseni kanssa. Mitä opetuksia minun pitäisi valita?
koulutetut tuoliratsastajat on taattu vain Mogul Mouse-ohjelmillamme ja yksityistunneilla. Jos yksityistunnilla on kaksi tai useampia 3-6-vuotiaita, tuoliratsastusavusta veloitetaan ylimääräinen 8,00 dollaria/h per lapsi. Jos lapsesi on 7-vuotias tai vanhempi ja haluat tuoliratsastajan, voit aina ottaa yksityistunnin.

taisin ilmoittautua väärälle oppitunnille. Mitä minun pitäisi tehdä?
Keskustele ohjaajan tai ohjelman valvojan kanssa.

Voinko valita ohjaajani?
voit pyytää tiettyä opettajaa vain yksityis-tai Ryhmäerikoiskoulutuksessa, mutta et muilla ryhmätunneilla.

Onko minulla sama ohjaaja koko session ajan?
teemme kaikkemme, jotta sama opettaja pysyisi samalla luokalla koko istunnon ajan. Sitä ei kuitenkaan voida taata. Suurin huolenaiheemme on pitää tasavahvat ihmiset samassa luokassa, joten sopeutumista tehdään ihmisten edetessä eri tahtiin. Sijaisopettajia käytetään, jos aikataulun mukainen opettaja ei jostain syystä pysty opettamaan sinä päivänä.

lapseni osaa hiihtää sinisiä lenkkejä, miksi ohjaaja pitää niitä vihreillä lenkillä?
monet lapset osaavat neuvotella sinisistä juoksuista,mutta hiihtävätkö he niitä oikeasti. Jos lapset vielä käyttävät murtokiilaa pysähtyäkseen ja hallitakseen nopeuttaan, heidän pitäisi pysyä vihreillä ajoilla. Murtokiila voi muuttua nopeasti huonoksi tavaksi, jos sitä käytetään liikaa tai jos sitä käytetään liian jyrkässä maastossa. Ohjaajamme on koulutettu opettamaan lapsia hallitsemaan nopeuttaan täydellisillä kierroksilla mäen yli ennen kuin he vievät heidät kehittyneemmille rinteille.

miksi minun täytyy odottaa, kunnes lapseni täyttää 3, ilmoittautuakseni tunneille?
järjestämme Mogulihiiremme kolmen tai neljän oppilaan ryhmiksi. Vaikka kypsyysasteet ovatkin erilaisia, aiemmat kokemuksemme ovat osoittaneet, että lapset, jotka ovat juuri täyttämässä 3 vuotta, ovat liian nuoria menestyäkseen ryhmätunnilla. Nuoret 3-vuotiaat pärjäävät yleensä paljon paremmin yksityistunneilla.

Jos minulla on jo kausikortti, voinko vielä ottaa Passiohjelman?
kausikortin voi vaihtaa Passiohjelmaan. Soita lipputoimistoon numeroon 208-332-5162. Sinua pyydetään luovuttamaan nykyinen kulkulupasi.

minulla on jo laitteet, mutta haluan Passiohjelmaan. Pitäisikö käyttää vuokravälineitä vai omia?
suosittelemme käyttämään varusteitamme (erityisesti suksia). Suksemme ovat oikean pituiset ja siteemme sopivat pituuteesi, painoosi ja kykyysi. Tämä hyvä alku, mahdollisuutesi ovat paremmat ottaa turvallinen oppimiskokemus. Jos sinulla on omat saappaat, varmista, että ne sopivat kunnolla vain yhden sukkaparin kanssa.