ha gyakran követi marketing kiadványok és online fórumok, lehet, hogy hallotta a szlogen “4PS” sokszor. A 4PS elemei a termék, az ár, a promóció és a hely (forgalmazás). Idővel a marketingszakemberek érvekkel és javaslatokkal állnak elő a 4Ps megközelítés és koncepciójának javítására és kibővítésére. A 4PS megközelítés egyik kritikája az, hogy nem az emberekre összpontosít (azaz, alkalmazottak), annak ellenére, hogy elengedhetetlenek, különösen a személyes értékesítés összefüggésében az üzleti vállalkozás (B2B) piacon. Ezért a marketingszakértők számos elméletet vezettek be; az egyik az alternatív 4Cs marketing javaslata.

a 4Cs marketing bevezetése jelentős változást hozott az üzleti gyakorlatban. Lehet, hogy a 4C modell lebeg a marketing világában, de vajon mi ez, és hogyan lehet teljes mértékben megérteni annak következményeit?

ha van, itt az ideje, hogy rávilágítson arra, hogy pontosan mit jelent a” 4Cs marketing”, és hogyan működik ebben az állandóan változó üzleti korban.

A 4Cs Marketing modell áttekintése

Robert Lauterborn 1990-ben kifejlesztett 4Cs marketingje a 4PS frissített osztályozási rendszere. Az ő 4Cs marketing modell eltolódott a hangsúly a termelők a fogyasztók, és lesz egy jobb terv a kisebb vállalkozások, amelyek marketing egy hiánypótló közönség.

a 4Cs marketing ötlet megjelenésének háttere az volt, hogy egyre több vállalkozás gyártott árut, de nem tudtak mindent eladni. Az ügyfélre összpontosítva a marketing modell 4Cs-je egy lépésre van a hagyományos tömegmarketing koncepciótól. A tömeg, a marketing, a vállalat értékesítési termék hajlamosak megtekintése közönség, mint “egy nagy, jellegtelen tömeg, hogy” nem alapos megértése, hogy mi a vevőnek a termék. A Marketingmodell 4Cs-je inkább a niche marketing felé tereli a cselekvést, ahol a beszélgetés közelebb áll az egyhez, és több erőfeszítést igényel annak megértése érdekében, hogy ki az ügyfél, és mi a tényleges igényük.

(forrás)

új elemek hozzáadása helyett lauterborn 4Cs marketingje más és kortárs képet nyújt a klasszikus 4PS marketing mixről. Alapvetően a marketing 4Cs hangsúlyozza a fogyasztói fókusz fontosságát a marketing mix megközelítésével. Ez egy modern és jól tájékozott fogyasztó szemszögéből indul ki, aki a túltelített piacokon hatalmas termék-és szolgáltatásválasztékkal néz szembe.

mik a 4Cs Marketing?

Lauterborn véleménye szerint a 4Ps modell már nem releváns és hasznos, hogy segítsen a mai marketingszakembernek bármilyen valós kérdés megoldásában. Felsorolta azokat a változókat, amelyeket szükségesnek tartott. Ő kezdte a 4Cs marketing modell “fogyasztói akar és igények”, mint a kritikus hangsúly a termék-vezérelt vállalatok, amelyek hajlamosak arra, hogy a termékek, hogy az ügyfél nem akar. A marketing második “C” – je a “kielégítés költsége”, amely az ár sok tényező közötti irrelevanciáján alapul. A harmadik tényező a” kényelem a vásárláshoz”, ami izgalmas fogalom a mai munkában és életben. A 4C modell utolsó változója a “kommunikáció”, azzal a javaslattal, hogy a rendelkezésre állóbb és manipulatívabb promóció helyett a kommunikációnak kétirányú párbeszédnek kell maradnia az ügyfél és a vállalat között.

• A fogyasztók igényei és igényei

a marketing 4Cs szerint ahelyett, hogy a történetet egy termékkel kezdenék, a hangsúlyt csak arra kell helyezni, amit az ügyfél különösen meg akar vásárolni. Nem lehet termékeket gyártani, majd megpróbálni eladni őket egy tömeges piacra. Erre jó példa valószínűleg a Nokia, amely rengeteg terméket gyárt, de nem elégíti ki az ügyfelek igényeit és igényeit.

a marketing folyamat megköveteli, hogy a marketingszakemberek időt töltsenek azzal, hogy tanulmányozzák, amit az ügyfelek akarnak és szükségük van, majd egyenként vonzzák őket valamire, amit mindenki akar. Csak ezzel a részletes megértéssel a vállalat pontosan el tudja adni azt, amit az ügyfelek meg akarnak vásárolni.

(forrás)

természetesen minden marketingstratégia középpontjában maga a termék áll, azonban ez csak egy jéghegy csúcsa, mivel a terméknek olyannak kell lennie, amelyet az ügyfelek kívánatosnak találnak. Emellett valami egyedinek kell lennie a termékeiben, ami segít nekik kitűnni a többi versenytárstól. Ennek eléréséhez a leghatékonyabb lépések a következők:

• Megértése a cél ügyfelek, valamint a jogot, kiaknázatlan piaci
• világos, hogy a termékek értéke, valamint fejleszteni a terméket, ahelyett, hogy beleférjen egy kész termék a piacon
• A termék tesztelése válik egy fontos eleme, hogy mind a termék, a változó az egyéni változó.

van egy mondás, hogy pontosan megfelel ez az “első C marketing”, és ez ” ha építeni, akkor jön.”A legtöbb esetben meg kell találnod, hogy mit akarnak az emberek, majd “építeni” nekik; ennek eredményeként jönnek vásárolni tőled.

ha helyesen értelmezzük, a költségváltozó több információt nyújt az ügyfélről,mint az ár. Az ár csak egy része az ügyfelek igényeinek és igényeinek kielégítésére felmerült teljes költségnek. Az ügyfél viseli sokkal több kiadás megszerzése az áruk és szolgáltatások. A marketingmodell 4Cs költségrészlete magában foglalja mind a monetáris, mind a nem monetáris költségeket. Az alábbiakban néhány közülük:

• ár – az a pénzösszeg, amelyet a fogyasztó hajlandó fizetni egy jó vagy szolgáltatás megszerzéséhez.
• A további beszerzésének költségét – extra díjak merülhetnek fel, ha veszel termékek (gáz vezetni eladó hely, idő, pénz költött kutatja a termékek)
• Költsége lelkiismeret – képzeld el, hogy egy üzleti vállalkozás, hogy eladja a süteményeket tartalmazó sertéshús, olaj. A muszlim fogyasztóknak lelkiismeret-furdalásuk lehet, ha megveszik és megeszik a sütijüket.
• Opportunity cost – ez egy olyan előnyre utal, amelyet a fogyasztó megkaphatott volna, de feladta a termékek és szolgáltatások megvásárlását.

(forrás)

sok marketingszakember félreérti, hogy a termékvásárlás elsődleges motivációja az ár; azonban, ha az adott ár aláhúzza a piacszerzés költségeit, a vállalat hátrányba kerül. Ehelyett a fogyasztók igényeinek vagy igényeinek kielégítésére szolgáló értékre való összpontosítás értékelni fogja az alapvető információkat, mint a vételárat. A marketing ezen tényezőjének hangsúlyozása megnyitja az ajtót a vállalatok számára, hogy növeljék tételeik arányát, miközben a költségeket elégedetten csökkentik olyan intézkedésekkel, amelyek minimális hatással vannak a vállalat alsó sorára.

• kényelem vásárolni

a 4Cs marketing modell harmadik tényezője a vásárlás kényelme, nem csak a hely vagy a disztribúció. Kényelem vásárolni egy izgalmas koncepció, amikor élünk, egy 24/7 mindig – on világ. Az e-kereskedelem, a hitelkártyák és az okostelefonok elterjedése teljesen új játékgá tette a termékek biztosítását az ügyfél számára. Az Ügyfél szabadon látogathat egy fizikai helyet, hogy megfeleljen az igényeknek,mivel a vásárlás fogalma 9-től 5-ig ment.

(forrás)

a különböző vásárlási csatornák megjelenése és a könnyű hozzáférés megköveteli, hogy a marketingszakemberek a következőkre összpontosítsanak:

• Nyújtó kényelem keresztül állandó változás, alkalmazkodás, inkább, mint a hagyományos, merev, értékesítési csatornák
• Kutatja, hogy az összes lehetséges csatornát, amelyen az ügyfelek érdemes vásárlás közben
• Kimutatására, valamint eltávolítja az akadályokat az ügyfelek arcát, miközben vásárol, a termékek, szolgáltatások

a Vállalkozások gyakran figyelmen kívül hagyja a kényelmi szempont a 4C modell, ahogy rangsorolni magasabb haszonkulcs az ügyfél kényelme, azonban a hosszú távon a fogyasztók kényelme több előnnyel járhat a márka számára.

• kommunikáció

eközben a hagyományos marketing mix használ promóció, mint egy eszköz, hogy az összes információt a termékek és szolgáltatások előtt az ügyfelek;még mindig úgy tűnik, nehéz a piaci rést. Ez az oka annak, hogy a kommunikáció – a 4C modell utolsó modellje – kedvezőbb. Az internet és a közösségi média fejlődésével a kommunikáció sokkal szélesebb körben fókuszál a teljes vásárlási élményre.

(Forrás)

ebben A tekintetben, a 4Cs a gazdasági modell működik felé létrehozásáról szóló párbeszédet a kilátások, a megértés, mit is szeretne, majd sürgetve őket, hogy azonnal tegyen lépéseket. Van több, mint egy “give-and-take” kapcsolat a Vevő és az eladó. Figyelembe véve a reklám, mint kommunikációs forma segíthet a marketingszakértő megérteni a közönség jobb, ami közvetve hozzájárul fellendítése értékesítési és vásárlói hűség.

következtetés

a marketing 4Cs szerves része a tervezési és végrehajtási folyamatnak bármely üzleti cégnél, mivel jobban megfelel azoknak a kisebb vállalkozásoknak az igényeinek, amelyek nem rendelkeztek erős márkanévvel. Emellett az emberek nem tekinthetik a 4Cs modellt a hagyományos 4PS marketing mix helyettesítőjének, mivel együttesen segíthetnek a vállalkozásoknak a célok és célok közötti egyensúly megteremtésében az ügyfelek változó igényeinek kielégítésével.

nem számít, ha használja a 4PS, a 7PS, vagy a 4Cs marketing modell, a legfontosabb szempont, hogy emlékezzen, hogy azonosítsa és megértse a cél fogyasztók, valamint a akar és igényeinek. Ezután személyre szabott termékeket és szolgáltatásokat kínálhat, amelyek jelentőségteljesek számukra, és megnövekedett értékesítéshez vezethetnek.

szerző Bio:
Haley az Avada Commerce tartalomalkotója. Ha nem dolgozik és nem tanul az e-kereskedelemről, akkor az utazási kalandokra, ételekre és könyvekre kattan. Felnőttként egyre több naprakész dolgot akar olvasni, tanulni és megtapasztalni, hogy alkalmazkodjon ehhez az állandóan változó világhoz.