Come Gestire un Membro di una Squadra Con Un Atteggiamento Negativo
Questo articolo è stato ispirato da Ben Snyder libro, Tutto a un Progetto: 70 Lezioni dal Progetto di Successo-Driven Organizzazioni.
Come posso affrontare un membro del team con un atteggiamento negativo?
” Come posso gestire un membro del team di progetto il cui atteggiamento fa schifo?”
Questo era ciò che un lettore si è messo in contatto per chiedere di recente. Mi ha fatto pensare a volte che ho dovuto gestire un membro del team con un atteggiamento negativo e fortunatamente non ce ne sono stati così tanti.
Forse è perché mi occupo dei problemi delle persone prima che diventino enormi fonti di conflitto (ah! No, non è quello) o sono un esempio di leadership (ha! Non è sicuramente quello) o perché sono stato fortunato a lavorare sempre con professionisti che si preoccupano del loro lavoro (sì, più probabile che sia quello).
Detto questo, nel mio ruolo di line management ho avuto a che fare con persone che non lavoravano nel modo professionale che mi sarei aspettato.
E so che i membri del mio team hanno avuto persone nelle loro squadre che non hanno avuto l’atteggiamento che ci si potrebbe aspettare.
So che non è raro – sono sicuro che non è solo un lettore che sta affrontando i membri del team che non si presentano per lavorare pronti a fare il loro lavoro.
Lascia che ti dica cosa penso che assomigli e cosa puoi fare al riguardo.
Esempi di atteggiamento negativo sul posto di lavoro
C’è una differenza tra avere una brutta giornata (o settimana o mese) e più in generale avere un atteggiamento negativo su un progetto, o lavorare più in generale, quindi affrontiamo prima questo.
Qualcuno che sta avendo una brutta giornata
Ho spesso brutte giornate. Questi generalmente accadono dove ho avuto meno di 4 ore di sonno ininterrotto perché ho ragazzini che non dormono neanche.
Lo faccio funzionare; Voglio fare un buon lavoro ma trovo difficile concentrarmi su tutto ciò che ha bisogno di concentrazione. Quindi faccio il lavoro facile in quei giorni e procrastino sui lavori più grandi.
Questo non è un atteggiamento negativo – almeno, non nel mio libro. Questa è la vita per milioni di genitori che lavorano, e alla fine recuperiamo il sonno e lo trasformiamo. Non influisce sulle mie prestazioni complessive.
I brutti giorni accadono per qualsiasi numero di motivi – anche i mesi brutti accadono, quando i membri del team hanno enormi sconvolgimenti di vita come il trasloco, la malattia in famiglia o un lutto. Come manager, facciamo le indennità.
Ma non dovresti tenere conto degli atteggiamenti negativi sul posto di lavoro una volta stabilito che non c’è nient’altro in corso.
Qualcuno con un atteggiamento poco professionale
Il non professionismo si manifesta in diversi modi, tra cui:
- Un’aperta avversione per voi o un altro membro del team, per esempio usando il linguaggio del corpo negativo o apertamente di essere scortese verso di te in pubblico
- Passivo-aggressivo comportamento
- Cercando di minare voi o un altro membro del team dietro le vostre spalle o di fronte a voi.
- non riuscendo a consegnare i compiti e non ti permette di sapere su di esso
- in genere non si preoccupa di risultati e di non avere la stessa passione per il lavoro come si fa
- Non mostrava alcun sforzo, anche se forse non dimostrare una migliore etica del lavoro in altre aree del loro ruolo
- Rendere la squadra sente come devono portare questo individuo e fare il loro lavoro in modo che il progetto non soffra.
Gestire un membro del team con un atteggiamento negativo
Non hai il tempo o l’energia per portare con te qualcuno per il viaggio. Hai tre scelte per affrontare qualcuno con un cattivo atteggiamento:
Prestazioni Gestirli
Capire la loro motivazione per il loro comportamento e ciò che li motiva a lavorare è un buon punto di partenza, soprattutto se si notano discrepanze nel loro comportamento.
Forse si comportano bene per qualcun altro o fanno un lavoro fantastico su un progetto diverso. Ciò potrebbe indicare che si tratta di uno scontro di personalità, mancanza di comprensione o mancanza di supporto per gli obiettivi del tuo progetto.
Cosa li incoraggerebbe a comportarsi meglio? Scoprilo e vedi se puoi offrirlo a loro. Ci sono alcune idee nella mia guida definitiva per convincere le persone ad assumersi la responsabilità sul lavoro.
Lavora con loro per risolvere eventuali problemi che stanno affrontando, specialmente se non capiscono come il loro atteggiamento negativo stia influenzando il resto della squadra.
La mancanza di abilità può anche manifestarsi come un atteggiamento povero sul lavoro, quindi aiutali a migliorare i loro livelli di abilità se sono aperti a questo.
Puoi anche lavorare con HR e/o il loro manager di linea per mettere insieme un piano per migliorare le prestazioni.
Potrebbe essere simile a questo:
- Rivedere i loro obiettivi: sapevano cosa ci si aspettava? Gli obiettivi erano raggiungibili? Altre priorità aziendali hanno significato che non potevano raggiungerle senza colpa propria?
- Pensa all’abilità, alla volontà, all’apertura dell’individuo all’apprendimento di cose nuove e al miglioramento delle loro prestazioni e vedi come questi elementi potrebbero aver influenzato la loro capacità di esibirsi.
- Rivedere l’ambiente: hanno gli strumenti, le risorse, i sistemi e i processi necessari per fare il lavoro?
- Scopri se l’individuo si rende conto che stanno sottoperformando nella tua valutazione. Aiutarli a vedere la situazione dal tuo punto di vista, e fare un grande sforzo per vedere dal loro punto di vista. Organizzare 360 feedback se si pensa che sia utile.
- Re-set obiettivi; fare piano d’azione.
- Monitorare il piano d’azione e fornire supporto come richiesto.
Costringerli
Davvero non è una buona scelta.
La coercizione è dove si utilizza la minaccia di azione per convincerli a comportarsi in un certo modo, ad esempio minacciando una retrocessione o una revisione delle prestazioni scadenti. E ‘ troppo facile da versare da questo in bullismo sul posto di lavoro.
Questo non migliorerà l’atteggiamento di nessuno. Non andarci.
Rimuovili
Se hai provato la gestione delle prestazioni e non hai visto alcun effetto, allora questo è dove vai dopo.
Un membro del team con un atteggiamento negativo può distruggere il tuo team di progetto dall’interno verso l’esterno. Pensa al risentimento degli altri per il fatto che devono fare il lavoro di quella persona.
E ti criticheranno segretamente per non aver fatto nulla al riguardo.
Una volta esaurito il vostro piano per contribuire a migliorare le loro prestazioni, basta sbarazzarsi di loro. Se pensi che possano contribuire efficacemente in un’altra squadra dove non ci sono scontri di personalità o altre cause del conflitto che hai visto, spostali dove possono fare un lavoro di qualità per l’azienda.
Se ciò non è possibile, gestiscili. Io non sono un professionista delle risorse umane e so che le leggi sul lavoro variano in tutto il mondo, in modo da prendere consigli su se si esegue questa operazione e come si fa questo.
Ma per la sanità mentale del resto del team e il successo del progetto, sento davvero che questa è l’opzione migliore nella maggior parte dei casi veramente “cattivi atteggiamenti”.
Lascia che usino le loro abilità in un’organizzazione che è più adatta a loro.
Scommetto che il 99% delle persone con cui lavori sono professionisti dedicati e impegnati.
Gli atteggiamenti negativi sul lavoro non sono sconosciuti, ma non sono nemmeno molto comuni. Speriamo che se vi imbattete in qualcuno che non può lavorare con, ora avete una migliore idea di cosa fare.
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Ulteriori Risorse
Scorciatoie per il Successo: il Project Management nel Mondo Reale: il mio libro ha una sezione sulla gestione dei team di progetto.
Risultati senza autorità di Tom Kendrick: suggerimenti utili per trattare con le persone quando non si ha la responsabilità della gestione della linea per loro.
The Accidental Leader di Harvey Robbins: include suggerimenti su come incontrare una squadra per la prima volta e impostare le aspettative per le prestazioni.
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