Di Brad Smith e Carol Ann Browne

Lo scorso anno abbiamo affrontato alcune delle innovazioni più importanti della storia nel nostro blog e nella serie di video Today in Technology. La nostra attenzione è sempre su ciò che possiamo imparare dal passato e applicare ai problemi di oggi.

Oggi guardiamo indietro alla storia più recente-gli ultimi dodici mesi, per l’esattezza. È stato un anno importante per la tecnologia, con la frase “Techlash” comunemente usata per riferirsi non solo a uno, ma a diversi problemi che hanno dato al pubblico una pausa sul ruolo della tecnologia e del settore tecnologico nella vita delle persone. Mentre il calendario passa al 2019, consideriamo cosa significherà probabilmente l’anno scorso per quello che sarà sicuramente un nuovo anno importante. Ecco la nostra lista di dieci sviluppi a cui pensare.

1. PRIVACY: La protezione della privacy si approfondisce in Europa e si diffonde negli Stati Uniti

Quando è iniziato il 2018, sapevamo che sarebbe stato un grande anno per la privacy. L’imminente attuazione da parte dell’Unione europea del Regolamento generale sulla protezione dei dati, o GDPR, è stata sufficiente a rendere questo il caso per ogni azienda con clienti in Europa. Data la natura tecnica del GDPR, non sorprende che 2019 inizi con il continuo lavoro di interpretazione del regolamento.

Ma il 2018 è diventato anche un anno di privacy ricco di eventi altrove, e in alcuni modi sorprendenti. In particolare, uno sviluppatore immobiliare di San Francisco di nome Alastair Mactaggart ha speso più di million 3 milioni del proprio denaro per raccogliere firme per inserire un’iniziativa sulla privacy dei consumatori nel voto di novembre in California. La campagna ha portato a intensi negoziati a Sacramento e l’adozione di un nuovo e ampio California Consumer Privacy Act. È uno sviluppo di benvenuto che offre una protezione completa della privacy a uno su otto residenti negli Stati Uniti.

Mentre iniziamo 2019, la nuova legge della California ha portato anche gli oppositori che hanno resistito a lungo a una legislazione completa sulla privacy a Washington, DC, a scoprire qualcosa di simile alla nuova religione. Piuttosto che affrontare un mosaico di regole statali, hanno iniziato a fare pressioni sul Congresso per adottare una legge sulla privacy che preverrà la legge della California e altre misure statali. In effetti, Mactaggart è riuscito dove molti altri hanno fallito, compresi quelli di noi a Microsoft che hanno chiesto la legislazione nazionale sulla privacy dal 2005. Guardate ai prossimi mesi per la diffusione della legislazione sulla privacy a diverse altre capitali dello stato, ognuno dei quali metterà le basi per un dibattito ancora più grande a Capitol Hill.

Nella stessa Europa, il nuovo anno inizia con importanti domande a Bruxelles sul futuro della privacy. Il continente ha dato vita al requisito che le aziende forniscano preavviso e consenso prima di ottenere e utilizzare le informazioni delle persone. In un’epoca di onnipresenti avvisi sulla privacy, i funzionari si chiedono se la legge sulla privacy dovrebbe andare più lontano e regolamentare ancora più direttamente come le informazioni dei consumatori possono essere utilizzate.

In definitiva, la privacy è una priorità che la tecnologia può fare di più per aiutare ad avanzare pure. Con il problema stesso che continua a diffondersi in tutto il mondo, cerca più aziende tecnologiche per investire nell’innovazione legata alla privacy. In Microsoft, questo ora include un’ampia gamma di controlli aggiuntivi per la privacy degli utenti alle tecniche di IA di nuova generazione per addestrare gli algoritmi mentre i dati rimangono crittografati.

2. DISINFORMAZIONE: La polemica roils social media

L’anno scorso ha portato un cambiamento epocale negli Stati Uniti e l’Europa alla nostra comprensione dell’impatto delle campagne di disinformazione stato-nazione sulle principali piattaforme di social media. Dicembre ha portato la valutazione più definitiva ancora, con un rapporto sponsorizzato dalla Commissione Intelligence del Senato utilizzando i dati forniti sotto citazione dalle principali piattaforme. Tra le altre cose, ha dimostrato che tra 2015 e 2017, più di 30 milioni di utenti hanno condiviso post Facebook e Instagram sponsorizzati dallo stato con la loro famiglia e gli amici, piacendo, reagendo e commentando su di loro lungo la strada.

La grande domanda ora è cosa verrà fatto per affrontare il problema. Il vecchio anno si è concluso con nuove azioni a Bruxelles per proteggere le prossime elezioni per il Parlamento europeo, tra cui un codice del settore e piani di risposta rapida. Le principali piattaforme di social media hanno iniziato a implementare nuove protezioni in modo più ampio e sono emerse altre importanti iniziative volontarie come NewsGuard.

L’anno scorso ha anche portato un’accettazione più ampia da parte dei leader tecnologici della necessità di una regolamentazione. Ma che tipo di regolamento? Il senatore Mark Warner della Virginia ha definito gran parte dell’agenda iniziale, basata in parte su un libro bianco che ha pubblicato lo scorso agosto. Il documento delinea le proposte per imporre un dovere sulle piattaforme di social media per determinare l’origine di account o post, identificare account fasulli e notificare agli utenti quando i bot stanno diffondendo informazioni. Warner ha svolto un ruolo di leadership costante sul Comitato di intelligence del Senato, e nei prossimi mesi sarà probabilmente messo in evidenza aggiunto su queste idee.

3. PROTEZIONISMO NEL PACIFICO: la tecnologia arriva tra Stati Uniti e Cina

Lo scorso gennaio si sente più di dodici mesi lontano quando si tratta delle relazioni economiche tra gli Stati Uniti e la Cina. L’anno scorso ha visto una costante ondata di aumenti tariffari statunitensi sulle importazioni cinesi, volti a incoraggiare più acquisti cinesi di prodotti americani. Ma non necessariamente tecnologia.

A Washington, DC i venti politici per il commercio tecnologico si sono chiaramente spostati. In tutto lo spettro politico americano c’è un maggiore apprezzamento dello slancio della Cina nell’intelligenza artificiale e in altre tecnologie e una maggiore preoccupazione per le sue implicazioni economiche e di sicurezza nazionale. L’anno scorso si è concluso con eventi che si sono sentiti come parte di un recente dramma di Netflix – l’arresto e l’estradizione proposta di un dirigente tecnologico cinese leader e l’azione in Australia, Nuova Zelanda, Stati Uniti e Regno Unito per limitare l’uso di componenti cinesi nelle reti 5G. Il nuovo anno vedrà un ampio dibattito sui potenziali nuovi controlli delle esportazioni statunitensi sull’intelligenza artificiale e altre tecnologie emergenti. L’UE sta valutando la possibilità di limitare le acquisizioni estere di start-up tecnologiche locali. Il settore tecnologico potrebbe essere in per un giro accidentato.

4. DIPLOMAZIA DIGITALE: Gli sforzi multi-stakeholder iniziano ad affrontare gli attacchi informatici

Mentre 2017 ha visto due degli attacchi informatici sponsorizzati dallo stato più visibili al mondo-WannaCry e NotPetya – 2018 ha portato alcuni cambiamenti importanti. Gli attacchi degli stati-nazione continuarono e coinvolsero ancora più governi, ma a volte erano meno visibili. Alcuni attacchi hanno comportato il furto di enormi quantità di informazioni, mentre altri hanno minacciato IT e altre infrastrutture critiche. L’anno non ha offerto alcun motivo per credere che le minacce informatiche statali siano in declino.

Ma 2018 ha anche portato nuovi passi per rafforzare la protezione della sicurezza informatica. Il settore tecnologico continua a dare priorità all’innovazione e agli investimenti nella sicurezza informatica. L’anno scorso ha portato più attenzione sulla protezione dell’hardware dal livello di chip in su, ma le nuove funzionalità dei clienti per proteggere i servizi cloud vitali sono rimaste una priorità. Una delle innovazioni più ampie è venuto da Microsoft stessa, dove la nostra iniziativa Azure Sphere mira a costruire la sicurezza di nuova generazione in tutto l’ecosistema di miliardi di dispositivi microcontrollori. Stiamo combinando questo con continue aggiunte al nostro lavoro di sicurezza operativa, incluso il programma AccountGuard per rafforzare l’intelligence sulle minacce per le campagne politiche.

E ‘ stato anche un anno importante per i progressi sul fronte diplomatico. La Casa Bianca ha aiutato a febbraio, quando ha presentato l’attribuzione pubblica per quanto riguarda NotPetya. Ben presto altri sei governi – Regno Unito, Danimarca, Lituania, Estonia, Canada e Australia – seguirono.

La diplomazia digitale si è poi diffusa nel settore tecnologico. Siemens ha guidato il lavoro per creare un’importante Carta di fiducia, unendo le aziende per proteggere i dispositivi onnipresenti che compongono l’Internet delle cose. Microsoft ha guidato un accordo tecnologico, lanciato ad aprile. Entro la fine dell’anno, 68 aziende avevano unito le forze sotto l’accordo Tech per rafforzare le difese di sicurezza informatica.

Il passo più grande dell’anno è arrivato a novembre. L’appello di Parigi per la fiducia e la sicurezza nel cyberspazio, guidato dal presidente francese Emanuel Macron, ha lanciato un importante appello per scoraggiare gli attacchi informatici indiscriminati e proteggere i processi elettorali. Si basa su un’azione multi-stakeholder, raccogliendo più di 450 firmatari da più di 50 governi e circa 400 aziende e gruppi della società civile.

La chiamata di Parigi ha esposto, tuttavia, alcuni degli affari incompiuti per 2019. I suoi firmatari includevano ogni membro dell’UE e 27 dei 29 alleati della NATO, ma non gli Stati Uniti. Il nuovo anno porta una nuova opportunità per riunire tutti.

5. SFIDE ETICHE PER L’IA: Nuove polemiche abbondano tra attivismo dei dipendenti

Lo scorso gennaio, le questioni etiche per l’intelligenza artificiale stavano cominciando ad attirare l’attenzione. Col passare dei mesi, sono esplosi. Guidati in parte dall’attivismo dei dipendenti, le aziende tecnologiche hanno iniziato ad affrontare questioni come l’IA per i militari e le preoccupazioni relative al riconoscimento facciale. La pressione dei dipendenti ha portato Google ad allontanarsi da un programma di IA di difesa statunitense, mentre Amazon e Microsoft si sono impegnati a continuare il coinvolgimento. A Microsoft abbiamo accoppiato questo con un impegno a svolgere un ruolo proattivo nell’affrontare le dimensioni etiche che richiedono attenzione politica pubblica.

Quando la primavera si è trasformata in estate, le questioni di riconoscimento facciale sono state al centro della scena, guidate in parte dalle preoccupazioni di accademici e gruppi per le libertà civili sui rischi di discriminazione e sul potenziale impatto sulla privacy e su altri diritti democratici. Nel mese di luglio, Microsoft ha chiesto la regolamentazione della nuova tecnologia, e nel mese di dicembre abbiamo condiviso idee specifiche per nuove leggi così come i principi che implementeremo per i nostri servizi di riconoscimento facciale. I primi mesi di 2019 vedranno l’attenzione legislativa nel passaggio degli Stati Uniti alle capitali statali, con il problema che probabilmente si sposterà a Washington, DC prima della fine dell’anno. Nell’UE, le autorità stanno monitorando il riconoscimento facciale e altre tecniche biometriche ai sensi del GDPR e la Commissione europea ha iniziato a rivedere le questioni etiche in modo più ampio. A livello globale, questo è un problema che è appena iniziato.

6. AI E L’ECONOMIA: Le preoccupazioni si sono diffuse su AI e posti di lavoro

L’anno scorso l’angoscia del pubblico per l’impatto dell’IA sull’economia e sull’occupazione ha continuato a crescere. Soprattutto negli Stati Uniti e in Europa, la gente si è chiesta se la tecnologia distruggerà più posti di lavoro di quanti ne creerà. Più acutamente, le discussioni hanno iniziato a concentrarsi su chi saranno i probabili vincitori e vinti.

Sebbene di enorme importanza, queste preoccupazioni non sono state condivise universalmente in tutto il mondo. In nazioni come il Giappone e la Corea del Sud, dove le popolazioni stanno iniziando a declinare, è emerso un nuovo riconoscimento che la continua prosperità economica richiederà progressi di produttività dalla tecnologia per sostituire un calo dell’offerta di lavoratori umani. Per paesi come questi, che cresceranno di numero, l’IA offre una nuova soluzione a un problema sociale.

L’anno a venire porterà maggiore attenzione ai nuovi programmi sia dal settore pubblico che da quello privato per dotare le persone delle competenze di cui avranno bisogno. Guarda a una nazione come Singapore, ai gruppi senza scopo di lucro e al settore tecnologico stesso per fornire alcuni degli elementi costitutivi che un futuro abilitato all’IA richiederà.

7. IL LATO PEOPLE DELLA TECNOLOGIA: l’immigrazione e la diversità rimangono in primo piano

I problemi di immigrazione e diversità sono rimasti in cima alla mente in tutto il settore tecnologico in 2018. L’anno ha avuto i suoi momenti drammatici, tra cui un dipendente in tutto il mondo walk-out a Google sulla base di preoccupazioni per quanto riguarda il trattamento per le donne e l’attivismo dei dipendenti a Microsoft, Salesforce e Amazon per quanto riguarda la tecnologia per le autorità di immigrazione degli Stati Uniti.

Gran parte dell’anno ha coinvolto altri aspetti meno drammatici ma non meno importanti. Le aziende tecnologiche hanno parlato di più e hanno lavorato per fare di più per diversificare i loro ranghi dei dipendenti. Molte aziende hanno riportato guadagni di diversità che erano piccoli ma si muovevano nella giusta direzione in modo più ampio rispetto al passato. Alcune aziende hanno ampliato anche i benefici per i dipendenti, con Microsoft che supera i suoi ranghi dei dipendenti per richiedere che i fornitori statunitensi forniscano anche 12 settimane di congedo parentale retribuito. Alla fine dell’anno, la maggior parte sarebbe d’accordo sul fatto che l’industria ha molti più progressi davanti a sé che dietro di essa.

L’anno ha visto anche il settore tecnologico continuare a concentrarsi su diverse questioni chiave dell’immigrazione. Uno è il limite per paese per le carte verdi che ha creato una carenza per alcuni gruppi nazionali che svolgono ruoli tecnologici critici. Richiede un’azione del Congresso, e come 2018 si è conclusa c’era la speranza che quando un accordo di bilancio si riunisce, potrebbe finalmente affrontare questa necessità.

Un’altra è la situazione dei Sognatori nell’ambito del programma Deferred Action for Childhood Arrivals (DACA). Microsoft è un attore in una delle cause chiave, in collaborazione con l’Università di Princeton, come i casi si muovono lentamente verso la Corte Suprema. Come un ticchettio dell’orologio, tutti si chiedono se il Congresso agirà davanti alla Corte.

8. BANDA LARGA RURALE: Alcuni progressi tra i problemi

Negli Stati Uniti e in molti altri paesi, 2018 ha portato una continua attenzione sulle sfide per le comunità rurali. Il rallentamento della crescita rurale e l’aumento della disoccupazione contribuiscono spesso a un divario politico ancora più ampio. Un fattore che frena le comunità rurali è la mancanza di accesso ai servizi a banda larga. In modi crescenti la banda larga è diventata l’elettricità del 21 ° secolo. Senza di essa, c’è poca opportunità di attrarre nuovi affari o posti di lavoro.

Negli Stati Uniti, i funzionari hanno finalmente iniziato ad apprezzare che la nostra comprensione del problema è troppo limitata. Microsoft si è unito con i membri del Congresso per sottolineare che i dati della Federal Communications Commission è viziata, in quanto sottovaluta notevolmente la dimensione del problema del paese.

Nonostante i problemi di dati, ci sono stati alcuni importanti nuovi segnali di progresso nell’espansione dell’accesso a banda larga. Combinando la nuova tecnologia TV White Spaces con soluzioni wireless esistenti, Microsoft ha lanciato partnership con società di telecomunicazioni per portare l’accesso a banda larga rurale a 16 stati in 17 mesi. Queste partnership raggiungeranno un milione di persone che non hanno ancora avuto l’opportunità di godere delle velocità di connettività che la maggior parte degli americani che vivono nelle città dà per scontate.

Queste soluzioni forniscono una nuova speranza non solo per gli Stati Uniti e 2019, ma per colmare il divario a banda larga a livello globale nel prossimo decennio. Richiederà innovazioni e investimenti sostenuti, insieme a solide politiche governative. Ma è sempre più possibile immaginare il tipo di progresso che renderà il mondo un posto diverso e migliore in questo senso entro il 2030.

9. SOVRANITÀ, DIRITTI UMANI E CLOUD: proteggere le persone in un mondo basato sui dati

Quando è iniziato questo decennio, c’erano alcuni che pensavano che il settore tecnologico potesse servire il mondo esclusivamente da data center situati negli Stati Uniti. Con l’avvicinarsi dell’inizio del prossimo decennio, sempre più governi vogliono che i loro dati del settore pubblico o anche dell’intero paese siano ospitati in un datacenter all’interno dei propri confini. Sta creando problemi sempre più complicati per il mondo.

Ad un certo livello, è comprensibile che i governi si concentrino su ciò che vedono come una questione di sovranità nazionale. Ma i vincoli tecnologici sono considerevoli, data l’architettura globale del cloud. E una volta costruito un datacenter locale, le informazioni più personali della cittadinanza possono essere memorizzate all’interno. Ciò solleva profonde domande su quando un governo o un’azienda tecnologica possono accedere ai dati personali e su come le informazioni possono essere utilizzate. Vi sono crescenti implicazioni per i diritti umani fondamentali.

10. CRESCITA TECNOLOGICA E COMUNITÀ: ciò che è buono per le aziende tecnologiche può sfidare una comunità

L’anno scorso ha visto aumentare l’attenzione del pubblico sull’impatto del settore tecnologico sulle comunità locali. Sta generando opinioni opposte, entrambe fondate su realtà importanti.

Da un lato, la crescita tecnologica crea nuovi posti di lavoro ben retribuiti che contribuiscono alla crescita economica locale. La competizione per attirare HQ2 di Amazon ha brillato i riflettori su questa dimensione più che mai.

Ma d’altra parte, la rapida crescita crea nuove tensioni per le infrastrutture di una comunità, comprese le sue scuole e la rete di trasporti. Alla fine del 2018, c’è stata una meritata attenzione su un altro aspetto: la convenienza degli alloggi.

Quando l’offerta di alloggi non riesce a tenere il passo con l’aumento della popolazione, i prezzi delle case aumentano e alcune persone vengono espulse. C’è una crescente consapevolezza che questo contribuisce alla crescita dei senzatetto, così come fino a spostamenti giornalieri di quattro ore nelle principali città degli Stati Uniti per insegnanti, infermieri, primi soccorritori e molti altri individui a reddito medio che svolgono ruoli vitali della comunità. Ad esempio, dal 2011, come la grande area di Seattle si è evoluta dalla città di Smeraldo a Cloud City, i prezzi medi delle case sono aumentati di oltre l ‘ 80 per cento, mentre il reddito medio delle famiglie è aumentato solo del 30 per cento. Altri centri tecnologici affrontano tendenze simili. Un nuovo anno porta l’opportunità di concentrarsi su questa sfida crescente.