praat met de meeste mensen over de sleutel tot goede, duurzame relaties en ze zullen één woord zeggen:

communicatie

Ik ben het niet oneens.

bij het idee van communicatie is de aanname echter dat verbale communicatie belangrijk is. Maar hoe ouder ik word, hoe meer ik besef hoe belangrijk acties zijn.

Het is relatief gemakkelijk voor mensen om te liegen als ze praten. Het is ook relatief gemakkelijk voor de meeste mensen om verbale leugens te geloven. Ik denk dat de meesten van ons willen geloven wat mensen ons vertellen.

maar met acties is het erg moeilijk om te liegen. Je doet iets of je doet het niet, maar sommigen van ons zijn geen goede luisteraars als het op daden aankomt. Sommigen van ons zijn geen goede luisteraars met verbale communicatie.

Als u eigenaar, manager of echt in een professionele situatie bent, zijn hier enkele manieren waarop acties luider spreken dan woorden. Of de acties van jou zijn of dat hun acties van je superieuren, collega ‘ s, klanten, enz.

10 acties spreken luider dan woorden voorbeelden

• Big, General Business Goals
• excuses
• Respect
• De (herziene) Gouden Regel
• mentorschap
• onderwijs
• emotionele controle
• verantwoording
• argumenten
• luisteren

Big, general business goals

Als u al enige tijd in het bedrijfsleven bent, hebt u waarschijnlijk de persoon ontmoet die de persoon is die grote, maar algemene zakelijke proclamaties maakt. Grote doelen die aan de oppervlakte goed klinken, maar die echt niets betekenen.

als je kijkt naar de meest succesvolle bedrijven in de wereld, hebben ze meestal een tijdje nodig gehad om te bereiken waar ze nu zijn. Meestal decennia. En ze deden het onder de radar.

ze maakten geen grote, splashy proclamaties over hun doelen. In plaats daarvan werkten ze stap voor stap om naar het volgende niveau te komen. Dan het volgende niveau totdat ze begonnen met het krijgen van bericht voor hun prestaties.

dat is actie versus praten.

excuses

Ik ga niet beweren dat het verbaal vertellen van iemand dat het je spijt niet belangrijk is. Dat is het ook. Het lijkt erop dat mensen zich op een bepaalde manier goed voelen. Vooral op korte termijn. Je erkent dat je ziet wat je verkeerd deed en dat je bereid bent om je gedrag in de toekomst te veranderen.

maar dat tweede deel … je acties veranderen. Dat is echt waar dingen veranderen. Het is waar daden luider spreken dan woorden. Het is relatief gemakkelijk om te zeggen dat het je spijt en om het te menen in het moment. Het is iets anders om daadwerkelijk acties te veranderen.

Respect

stel je een relatie voor tussen sportcoach en speler. Over het algemeen moet er wederzijds respect zijn. Het lijkt erop dat een coach soms kan wegkomen met het niet respecteren van de speler. Ik denk niet dat het een goede zaak is, maar er zijn waarschijnlijk voorbeelden waar het werkte.

maar als een speler de coach niet respecteert, zou ik zeggen dat het zelden goed uitpakt voor beide. En het zijn geen woorden die het kunnen laten verdwijnen. De speler mag de coach en anderen vertellen dat er respect is. Maar als de speler rolt hun ogen, schudt hun hoofd en doet soortgelijke acties toont iedereen kijken dat respect is er niet.

en hetzelfde geldt voor alle relaties. Professioneel en persoonlijk.

de (herziene) Gouden Regel

sommige mensen maken graag gesluierde gebaren. Ze geven geschenken, maar ze geven geschenken die ze zelf zouden willen ontvangen en verwachten lofbetuiging voor de ontvanger.

en het hoeft niet alleen de gebruikelijke gaven van materiële dingen te zijn. Het kan een promotie zijn of een daad van goede wil of echt iets. Zelfs een bedankje of felicitaties of zoiets.

Ik ben een fan van de herziene gouden regel. De regel is dat we anderen moeten behandelen zoals ze behandeld willen worden. Niet hoe we behandeld willen worden.

Het werkt met woorden, maar het werkt beter met acties.

mentorschap

of u nu op zoek bent naar een mentor of iemand wilt begeleiden, de acties spreken luider dan woorden. Ik vind dit waar met veel van de zakelijke boeken die ik lees. Ik hou van het lezen van autobiografieën waar iemand succesvol is het delen van hun sleutels tot succes.

maar ik geef bijna de voorkeur aan de biografieën. Waar een buitenstaander, meestal een journalist, iemand onderzoekt en probeert om dingen objectief uit te leggen, zodat de lezer lessen kan lezen.

Ik heb ontdekt dat mensen soms niet eens de redenen voor hun eigen succes beseffen. En soms komt het advies dat we geven niet overeen met wat we daadwerkelijk hebben gedaan.

een voorbeeld zou de succesvolle ondernemer zijn die niet naar de universiteit ging en anderen vertelde naar de universiteit te gaan.

onderwijs

vergelijkbaar met mentorschap. Meer een directe relatie situatie. Misschien ouder op kind. Maar het kan elke situatie zijn. Van leraar tot student. De acties van de leraar communiceren bijna altijd meer met de student.

emotionele controle

Het is niet zozeer wat je zegt tijdens bepaalde emotionele situaties, maar hoe je het zegt en hoe je handelt. Hoe je reageert. We gaan allemaal door moeilijke tijden. Zowel goed als slecht. Hoe we reageren met onze acties zegt vaak veel over ons. Ik zou bijna zeggen hoe we reageren als het goed gaat, is belangrijker dan hoe we reageren als het fout gaat.

verantwoording

je team vertellen dat je iemand verantwoordelijk gaat houden voor een fout is één ding. Ze verantwoordelijk houden is iets heel anders. Je hebt waarschijnlijk in een situatie gezeten waar de baas zei dat er gevolgen zouden zijn voor iets alleen om geen actie te ondernemen. Dat vertelt de rest van het team dat het goed is om bepaalde dingen te doen. Als dat gebeurt, vallen de dingen meestal uit elkaar voor de hele organisatie.

argumenten

de context waar ik aan denk is meer het argumenteren van uw zaak of vaardigheid in sommige gevallen. Niet per se als je ruzie hebt met iemand.

maar stel dat iemand uw referenties argumenteert voor een taak. Ze beweren dat je niet gekwalificeerd bent. Je zou ze kunnen vertellen over je referenties. Of je kunt het ze laten zien. Het is bijna altijd beter om je waarde te bewijzen met je daden. Op de lange termijn besteden mensen meer aandacht aan resultaten.

luisteren

noemde dit in de inleiding. Velen van ons zouden onze luistervaardigheid kunnen verbeteren als iemand tegen ons praat. Maar velen van ons kunnen ook onze luistervaardigheid naar de acties van anderen verbeteren. Ik denk dat de betere term observationele vaardigheden zou zijn.

hoe goed zie je wat mensen doen?

laatste gedachte

ik geloof in acties. Misschien is het omdat ik stil ben. Ik verwacht niet dat anderen hun manier veranderen om me tegemoet te komen, niet veel praten. Maar ik probeer te leven door mijn daden. Ik probeer geen grote proclamaties te maken. Ik zie veel waarde in verbale communicatie, maar in mijn ervaring zijn het de acties die net zo en meestal belangrijker zijn.