Jeśli pracujesz w produkcie przez dłuższy czas, natknąłeś się na wiele różnych zastosowań terminu „Funkcja produktu”.

istnieją cechy, które opisują, jakie cechy ma produkt. Ten post został napisany na MacBooku pro z następującymi funkcjami:

• Dwurdzeniowy Procesor Intel Core i7 3,1 GHz
• pamięć DDR3 16 GB 1867 Mhz
• Intel Iris Graphics 6100 grafika 153 Mb.

istnieją funkcje opisujące działanie produktu. Ten post został napisany przy użyciu Google Docs, który ma następujące funkcje:

• działa w dowolnym miejscu i czasie (nawet offline)
• zmiany zapisywane automatycznie
• Współpraca w czasie rzeczywistym
• inteligentne narzędzie do edycji i stylizacji
• szeroki wybór szablonów

istnieją funkcje, które pojawiają się na twoim backlogu. Kiedy termin „funkcje” jest używany w kontekście zaległości, odnosi się do elementów zastępczych, które reprezentują pracę potrzebną do dodania funkcji opisanych powyżej do produktu.

ważne jest, aby być jasne, co masz na myśli, gdy mówisz funkcji. Aby zapewnić przejrzystość, zapoznaj się z funkcjami produktu, ich powiązaniem z korzyściami, sposobem reprezentowania funkcji i włączaniem funkcji do planowania produktu.

jakie są cechy produktu?

Dan Shewan zdefiniował cechy produktu jako „funkcja jest czymś, co produkt ma lub jest… jest to zazwyczaj funkcjonalność oferowana przez program, który umożliwia użytkownikom coś zrobić.”

Powyższa lista funkcji dla MacBooka Pro i Dokumentów Google odpowiada tej definicji. Użyte w ten sposób funkcje opisują Twój produkt i pomagają klientom zdecydować, czy chcą go kupić. Możesz przejrzeć listę funkcji Productboard, aby zdecydować, czy pomoże Ci to w konkretnych wyzwaniach związanych z zarządzaniem produktem.

jeśli udostępniasz różne wersje swojego produktu, możesz użyć list funkcji produktu, aby je rozróżnić. Możesz użyć różnych list funkcji dla różnych wersji, aby wyjaśnić, co każda wersja ma, a czego nie ma.

korzystając z funkcji w ten sposób, pomagasz klientom, którzy już zdecydowali się na zakup Twojego produktu, zdecydować, którą wersję zamierzają kupić.

budujesz swoje decyzje wokół funkcji. Użytkownik decyduje, które funkcje ma oferować, które funkcje już nie oferować oraz w jakiej kolejności udostępnia lub usuwa te funkcje. Podejmując decyzje o tym, co należy uwzględnić, wyjąć lub pominąć produkt, myślisz w kategoriach funkcji, ale podejmujesz te decyzje w oparciu o korzyści.

cechy vs.korzyści

kiedy twoi klienci podejmują decyzję o zakupie Twojego produktu, mogą spojrzeć na funkcje, ale naprawdę próbują zdecydować, jakie problemy pomoże im rozwiązać twój produkt. Próbują ustalić wynik, jaki uzyskają z używania Twojego produktu. Chcą zrozumieć korzyści, jakie otrzymają.

korzyści to wyniki Lub wyniki, które użytkownicy doświadczają za pomocą produktu lub usługi.

funkcje reprezentują wyjścia. Są to rzeczy, które dostarcza Twój zespół, aby pomóc klientom lub interesariuszom osiągnąć konkretny wynik.

zacznij od zrozumienia korzyści, których oczekują Twoi klienci. Następnie określ funkcje, których potrzebuje twój produkt, a których nie potrzebuje, aby pomóc klientom doświadczyć tych korzyści. Sukces przychodzi, gdy wyrażasz korzyści w kategoriach, które rozumieją twoi klienci i łączysz cechy Twojego produktu z tymi korzyściami.

Productboard zidentyfikował te korzyści, których oczekują potencjalni klienci. Nasi klienci chcą:

• dowiedz się, czego potrzebują użytkownicy
• ustalaj priorytety tworzenia
• Udostępnij swój plan działania
• Monitoruj postęp w kierunku uruchomienia li
• zdobądź zaufanie i wpisowe międzyfunkcyjnych zespołów
• zaangażuj swoją społeczność klientów

w oparciu o to zrozumienie productboard oferuje funkcje wymienione na naszej stronie funkcji. Opisując te funkcje, wskazujemy, w jaki sposób pomagają one naszym klientom doświadczyć korzyści, które zidentyfikowaliśmy. Na przykład:

repozytorium badań

Dowiedz się, czego potrzebują użytkownicy

użyj tablicy insights, aby skonsolidować badania użytkowników, żądania funkcji i opinie użytkowników przesyłane z wielu źródeł. Wykrywaj trendy i identyfikuj wzorce, które pomogą Ci ustalić priorytety, co budować dalej i budować je we właściwy sposób.

warto pamiętać o tym związku między korzyściami a funkcjami, gdy decydujesz, jakie funkcje i w jakiej kolejności chcesz udostępnić. Charakter relacji między cechami i korzyściami pomaga określić, w jaki sposób reprezentować cechy.

jak reprezentować funkcje

sposób, w jaki reprezentujesz funkcje, zależy od tego, czy wiesz już, czego potrzebujesz, aby zapewnić pożądane korzyści, lub czy nadal próbujesz znaleźć najlepszy sposób, aby zapewnić korzyści.

reprezentuj funkcje jako rozwiązania

czasami wiesz, co DOSTARCZYĆ, aby zapewnić swoim klientom korzyści, których szukają. Twój produkt może być dojrzały i dodajesz funkcję, o którą prosiło wielu klientów. Albo dodajesz funkcję, aby wypełnić lukę z konkurencją. Być może pracujesz nad produktem B2B, który musi mieć określone możliwości, aby był użyteczny.

w takich przypadkach najprostszą rzeczą jest reprezentowanie funkcji tak, jak byłoby to opisane na stronie funkcji. Na przykład możesz jawnie nazwać eksportowanie plików PDF lub matrycę priorytetów jako funkcje, nad którymi pracujesz.

gdy przedstawiasz funkcje jako rozwiązanie, łatwiej jest zbudować wspólne zrozumienie tego, co zespół zamierza wyprodukować, i masz zwięzłą etykietę dla zespołu, aby odnieść się do rzeczy w dyskusji.

Niestety, reprezentowanie funkcji jako rozwiązania może zablokować zespół w konkretnym rozwiązaniu. Może to prowadzić do rozwiązania potrzeby, której użytkownicy tak naprawdę nie mają, lub do pominięcia jeszcze lepszego rozwiązania prawdziwego problemu

nigdy nie jesteś pewien najlepszego sposobu rozwiązania problemu na początku, więc najlepiej jest reprezentować funkcje jako potrzeby.

reprezentuj funkcje jako potrzeby

Kiedy wyrażasz funkcje jako potrzeby, nie opisujesz, w jaki sposób zamierzasz osiągnąć wynik, określasz, co chcesz osiągnąć. Zamiast opisywać funkcję jako Eksport PDF, opisujesz ją, ponieważ muszę być w stanie udostępniać dane mojemu szefowi.

Kiedy opisujesz tę funkcję jako potrzebę, pozostawiasz otwarte opcje, w jaki sposób zaspokoisz tę potrzebę. Zwiększasz szanse na innowacyjne rozwiązanie, a twój zespół jest bardziej zaangażowany w dostarczanie tego rozwiązania, ponieważ ma coś do powiedzenia.

minusem wyrażania funkcji jako potrzeb jest to, że może być trudniej ustalić wspólne zrozumienie funkcji, nad którymi pracujesz. Możesz doświadczyć większej niepewności w swoim zespole, próbując wymyślić właściwe rozwiązanie.

użyj kombinacji obu podejść

możesz być najlepiej obsługiwany za pomocą obu podejść. Gdy masz jasne pojęcie o rozwiązaniu i nie ma sensu robić więcej eksploracji, zdefiniuj tę funkcję jako rozwiązanie. Gdy discovery jest uzasadnione, opisz swoje funkcje pod kątem potrzeb.

jak włączyć funkcje do planowania produktu

kiedy próbujesz zdecydować, co uwzględnić w swoim produkcie, a co pominąć, zacznij od wyników, które próbujesz zrealizować. Wykorzystaj strategię swojej organizacji do filtrowania funkcji, które udostępniasz. Informuj o wynikach swoich decyzji na mapie drogowej.

ustal priorytety swoich funkcji w oparciu o wyniki i strategię

upewnij się, że ty i twój zespół jasno rozumiecie korzyści, które chcesz zapewnić swoim klientom, a następnie zidentyfikuj minimalny zestaw funkcji, aby zrealizować te korzyści.

gdy otrzymasz prośbę od swoich klientów o konkretną funkcję, Kop głębiej, aby zrozumieć, dlaczego. Jaki problem pomoże im rozwiązać Ta funkcja? Jakie korzyści przyniesie im Ta funkcja?

Kiedy rozumiesz, czego tak naprawdę szukają Twoi klienci i dlaczego, możesz określić, czy rozwiązanie ma sens, czy też potrzebujesz dalszych poszukiwań, aby znaleźć lepsze rozwiązanie.

tylko dlatego, że masz klientów proszących Cię o zaspokojenie konkretnej potrzeby, nie oznacza to, że ma to sens dla Twojego produktu lub Twojej organizacji.

musisz zrozumieć strategię swojej organizacji. Użyj tej strategii jako filtra, aby określić, które muszą zaspokoić, a które zignorować. Użyj tej strategii jako filtra, aby zdecydować, które funkcje dostarczyć, a które zignorować. Strategia Twojej organizacji powinna być gwiazdą północy dla Twoich decyzji dotyczących produktów.

funkcje i Mapa Drogowa produktu

gdy już zdecydujesz się na udostępnienie funkcji, nadszedł czas, aby umieścić ją w swojej mapie drogowej. To jest Twój sposób na komunikowanie funkcji, nad którymi planujesz pracować i kiedy zamierzasz nad nimi pracować.

czy to oznacza, że twój plan działania powinien być oparty na funkcjach? Niekoniecznie.

powinieneś uporządkować swoją mapę drogową wokół wyników, a nie wyników. Opisz korzyści, które chcesz zapewnić swoim klientom, a nie funkcje, których będziesz używać, aby zapewnić te korzyści.

jeśli kierujesz swoją mapę drogową przez funkcje, przekazujesz szczegółowe informacje o tym, co zamierzasz dostarczyć. Może to być dokładne w krótkim okresie, ale może być daleko w dłuższej perspektywie. Jeśli chcesz uniknąć nieuzasadnionych oczekiwań, lepiej wyrażaj wyniki, które planujesz osiągnąć w określonych ramach czasowych, bez wyraźnego określania, jakie funkcje dostarczysz, aby zapewnić te korzyści.

możesz mieć określone funkcje wymienione na mapie drogowej, zwłaszcza w najbliższej przyszłości. Kluczem jest ustalenie oczekiwań na odpowiednim poziomie pewności w każdej sytuacji.