Ten artykuł został zainspirowany książką Bena Snydera, everything ’ s a project: 70 lekcji od udanych organizacji projektowych.

jak poradzić sobie z członkiem zespołu o złym nastawieniu?

„Jak poradzić sobie z członkiem zespołu projektowego, którego postawa jest do bani?”

o to ostatnio odezwał się czytelnik. Dało mi to do myślenia o czasach, w których musiałem zarządzać członkiem zespołu z negatywnym nastawieniem i na szczęście nie było ich tak wiele.

może dlatego, że zajmuję się problemami ludzi, zanim staną się one ogromnym źródłem konfliktów (ha! Nie to nie to) albo jestem takim wzorem przywództwa (ha! To na pewno nie to) lub dlatego, że miałem szczęście zawsze pracować z profesjonalistami, którzy dbają o swoją pracę (tak, bardziej prawdopodobne, że ten).

powiedziawszy, że w mojej roli zarządzania liniowego miałem do czynienia z osobami, które nie pracowały w sposób profesjonalny, jakiego oczekiwałem.

i Wiem, że członkowie mojego zespołu mieli w swoich zespołach ludzi, którzy nie mieli postawy, jakiej można się spodziewać.

wiem, że to nie jest rzadkość – jestem pewien, że nie chodzi tylko o jednego czytelnika, który stoi przed członkami zespołu, którzy nie przychodzą do pracy gotowi do pracy.

powiem Ci, jak to wygląda I co możesz z tym zrobić.

przykłady negatywnego nastawienia w miejscu pracy

Istnieje różnica między złym dniem (lub tygodniem lub miesiącem) a bardziej ogólnie negatywnym nastawieniem do projektu lub do pracy bardziej ogólnie, więc zajmijmy się tym najpierw.

ktoś kto ma zły dzień

często mam złe dni. Te na ogół zdarzają się tam, gdzie miałem mniej niż 4 godziny nieprzerwanego snu, ponieważ mam małych chłopców, którzy też nie śpią.

robię to do pracy, chcę zrobić dobrą robotę, ale trudno mi skoncentrować się na czymkolwiek, co wymaga koncentracji. Więc robię łatwą pracę w tych dniach i zwlekam z większymi pracami.

to nie jest negatywne nastawienie-przynajmniej nie w mojej książce. Takie jest życie milionów pracujących rodziców, a my w końcu nadrabiamy zaległości w zasypianiu i odwracamy je. Nie wpływa to na moje wyniki.

złe dni zdarzają się z wielu powodów – złe miesiące też się zdarzają, gdy członkowie zespołu mają ogromne wstrząsy życiowe, takie jak przeprowadzka, choroba w rodzinie lub żałoba. Jako menedżerowie dokonujemy ubezwłasnowolnień.

ale nie powinieneś brać pod uwagę negatywnych postaw w miejscu pracy, gdy już ustalisz, że nic więcej się nie dzieje.

ktoś o nieprofesjonalnej postawie

nieprofesjonalizm przejawia się na wiele sposobów, w tym:

• Otwarta niechęć do ciebie lub innego członka zespołu, na przykład używanie negatywnego języka ciała lub otwarcie bycie niegrzecznym wobec ciebie w miejscach publicznych
• pasywno-agresywne zachowanie
• próba podważenia Ciebie lub innego członka zespołu za twoimi plecami lub przed tobą
• nie wywiązywanie się z zadań i nie informowanie Cię o tym
• generalnie nie dbanie o wyniki i nie posiadanie tej samej pasji do pracy, co Ty
• nie wykazywanie żadnego wysiłku, chociaż być może wykazać się lepszą etyką pracy w innych obszarach swojej roli
• sprawiając, że zespół czuje się jak muszą nosić tę osobę i wykonywać swoją pracę, aby projekt nie ucierpiał.

Zarządzanie członkiem zespołu z negatywnym nastawieniem

nie masz czasu ani energii, aby zabrać kogoś na przejażdżkę. Masz trzy możliwości, aby poradzić sobie z kimś o złym nastawieniu:

wydajność zarządzaj nimi

zrozumienie ich motywacji do zachowania i tego, co motywuje ich do pracy, jest dobrym miejscem do rozpoczęcia, zwłaszcza jeśli zauważysz rozbieżności w ich zachowaniu.

być może sprawdzą się dobrze dla kogoś innego lub wykonają fantastyczną robotę przy innym projekcie. Może to wskazywać na zderzenie osobowości, brak zrozumienia lub brak wsparcia dla celów projektu.

Co zachęciłoby ich do lepszego zachowania? Dowiedz się i sprawdź, czy możesz im to zaoferować. Jest kilka pomysłów w moim ostatecznym przewodniku, aby zmusić ludzi do wzięcia odpowiedzialności w pracy.

współpracuj z nimi, aby rozwiązać wszelkie problemy, z którymi się borykają, zwłaszcza jeśli nie rozumieją, jak ich negatywne nastawienie wpływa na resztę zespołu.

Brak umiejętności może również objawiać się jako złe nastawienie w pracy, więc pomóż im poprawić swój poziom umiejętności, jeśli są na to otwarci.

Możesz również współpracować z działem HR i/lub ich kierownikiem, aby opracować plan poprawy wydajności.

To może wyglądać mniej więcej tak:

• : wiedzieli, czego się spodziewano? Czy cele były osiągalne? Czy inne priorytety biznesowe oznaczały, że nie mogą ich osiągnąć bez własnej winy?
• pomyśl o umiejętnościach jednostki, chęci, otwartości na uczenie się nowych rzeczy i poprawę ich wydajności i zobacz, jak te elementy mogły wpłynąć na ich zdolność do działania.
• przegląd środowiska: czy mają narzędzia, zasoby, systemy i procesy wymagane do wykonania pracy?
• dowiedz się, czy dana osoba zdaje sobie sprawę, że nie osiąga lepszych wyników w Twojej ocenie. Pomóż im spojrzeć na sytuację z twojej perspektywy i postaraj się spojrzeć na nią z ich perspektywy. Zorganizuj opinie 360, Jeśli uważasz, że jest to korzystne.
• ponownie wyznacz cele; stwórz plan działania.
• Monitoruj plan działania i Zapewnij wsparcie w razie potrzeby.

zmuszanie ich

naprawdę nie jest to dobry wybór.

przymus polega na użyciu groźby działania, aby zmusić ich do zachowania się w określony sposób, na przykład grożąc degradacją lub słabą oceną wyników. Zbyt łatwo przerzucić to na zastraszanie w miejscu pracy.

to nie poprawi niczyjej postawy. Nie idź tam.

usuń je

Jeśli próbowałeś zarządzania wydajnością i nie widziałeś żadnego efektu, to tutaj idziesz dalej.

członek zespołu z negatywnym nastawieniem może zniszczyć twój zespół projektowy od środka. Pomyśl o niechęci innych ludzi do tego, że muszą wykonywać swoją pracę.

i skrytykują Cię, że nic z tym nie robisz.

Po wyczerpaniu planu poprawy ich wydajności, po prostu się ich pozbądź. Jeśli uważasz, że mogą skutecznie przyczynić się do innego zespołu, w którym nie ma starć osobowości ani innych przyczyn konfliktu, który widziałeś, przenieś ich do miejsca, w którym mogą wykonać wysokiej jakości pracę dla firmy.

Jeśli to nie jest możliwe, zarządzaj nimi. Nie jestem specjalistą HR i Wiem, że prawo pracy różni się na całym świecie, więc skorzystaj z porady, czy to robisz i jak to robisz.

ale dla rozsądku reszty zespołu i sukcesu projektu, naprawdę uważam, że jest to najlepsza opcja w większości przypadków naprawdę „złej postawy”.

niech wykorzystają swoje umiejętności w organizacji, która jest dla nich lepiej dopasowana.

założę się, że 99% ludzi, z którymi pracujesz, to oddani, zaangażowani profesjonaliści.

negatywne nastawienie do pracy nie jest nieznane, ale też nie jest powszechne. Mam nadzieję, że jeśli natkniesz się na kogoś, kto nie może pracować z, Masz teraz lepszy pomysł, co zrobić.

aby uzyskać więcej wsparcia, sprawdź pakiet rozwoju umiejętności interpersonalnych od OnlinePMCourses.com.

Pakiet kursów

Pakiet rozwoju umiejętności zarządzania projektami

$87

cztery wspaniałe programy rozwoju umiejętności przeznaczone dla kierowników projektów. Jedna świetna cena.

ponad 6 godzin filmu. Pełna wartość czterech kursów: $175

pakiet zawiera następujące kursy:

• radzenie sobie z konfliktami w projektach
• zarządzanie i prowadzenie zmian
• rozwijanie powagi
• prowadzenie skutecznych spotkań indywidualnych

dowiedz się więcejucz się więcej

zarabiamy prowizję, jeśli klikniesz i zdecydujesz się kupić produkt od naszego partnera #ad

dalsze zasoby

skróty do sukcesu: zarządzanie projektami w realnym świecie: moja książka zawiera sekcję dotyczącą zarządzania zespołami projektowymi.

wyniki Bez autorytetu Tom Kendrick: pomocne sugestie dotyczące radzenia sobie z ludźmi, gdy nie masz za nich odpowiedzialności za zarządzanie linią.

The Accidental Leader by Harvey Robbins: zawiera wskazówki dotyczące spotkania zespołu po raz pierwszy i ustalenia oczekiwań co do wydajności.

Pin do późniejszego czytania: