Optymalizacja witryny pod kątem konwersji ma kluczowe znaczenie, niezależnie od tego, czy celem jest e-commerce, Rejestracja newslettera, wrażenia reklamowe, czas na stronie lub jakikolwiek inny cel.

proces optymalizacji jest oparty na danych, podobnie jak każdy eksperyment naukowy. Modyfikujesz i zmieniasz, a następnie pozwalasz ruchowi na tworzenie danych, które zwiększają wgląd, inteligencję i ostatecznie stanowią podstawę do podejmowania decyzji, które przybliżają cię do Twoich celów.

większość elementów strony internetowej lub strony jest pod naszą kontrolą: design, tekst, nawigacja itp., ale po drugiej stronie medalu są ludzie, którzy tworzą to, co tak zwyczajnie nazywamy „ruchem”.

ci ludzie, jak dobrze wiemy, nie wszyscy są tacy sami.

różnią się pod wieloma względami, od płci do wieku; od organicznego do płatnego; od 1024×768 do 320×480 i dalej. Co ważniejsze, ludzie przyjeżdżają do twojej witryny z całego świata: z różnych krajów i języków, różnych walut i klimatów oraz całego asortymentu oczekiwań kulturowych. Stąd, nawet jeśli masz”.com ” Strona tylko w języku angielskim, możesz być domyślnie międzynarodowym biznesem.

jak możesz wykorzystać istniejącą infrastrukturę i Działania marketingowe, aby zaspokoić tak dużą liczbę odbiorców jednocześnie? Jak możesz upewnić się, że twój ruch naprawdę otrzymuje najbardziej odpowiednią treść prowadzącą do konwersji? Odpowiedzią jest kierowanie geograficzne.

co to jest kierowanie geograficzne?

geo Targeting jest aktywną odpowiedzią na geo-lokalizację: Po zidentyfikowaniu lokalizacji odwiedzającego zgodnie z adresem IP i / lub danymi WiFi / GPS (=”Geolokalizacja”) serwowane są treści specyficzne dla tej lokalizacji (=”geotargeting”). Ta lokalizacja może być krajem, stanem, miastem i nie tylko.

najprostszymi przykładami kierowania geograficznego są Serpy:

oto wyszukiwanie na Google.com dla „włoskich restauracji” z Florydy:

i znowu, tym razem z okolic Londynu, UK:

Oczywiście wyniki są specyficzne dla lokalizacji, aby służyć informacjom, które są istotne dla zapytania, a tym samym napędzać konwersje.

inny przykład dotyczy treści na stronie:

To jest Herz.com oglądane z Singapuru:

i jeszcze raz z Chile:

dostrzec różnicę? Istnieją różnice w języku, wizualizacjach, odpowiednich tekstach, np. „jazda z Singapuru do Malezji” i inne. Oba znajdują się na tej samej domenie i katalogu głównym „Hertz.com”.

dlaczego jest to ważne?

podczas konfigurowania eksperymentów konwersji, które testują różne elementy strony, może być cenne dokonanie wcześniejszej segmentacji opartej na lokalizacji. Testowanie różnych pomysłów i podejść, gdy brana jest pod uwagę lokalizacja, zwykle tworzy bardzo ciekawe spostrzeżenia. Co będzie działać lepiej dla Twojego lejka-pokazując ruch z hiszpańskich stron w języku hiszpańskim lub angielskim? Zacytujesz Euro czy dolara?

testowanie A/B jest przydatnym narzędziem, a także testowanie wielowymiarowe. Jeśli jednak ruch zostanie prawidłowo podzielony zgodnie z lokalizacją przed podziałem, Twój eksperyment jest o wiele lepszej jakości, co przyniesie lepsze wyniki dla ciebie.

co należy przetestować?

oto 5 sposobów kierowania geograficznego może pomóc zwiększyć konwersje:

eksperymentuj z językami:

Dopasuj język strony do kraju pochodzenia odwiedzającego (oczywiście powinieneś zezwolić na przełącznik języka) Zmierz, co konwertuje lepiej, jeśli masz cały lejek w różnych językach, w przeciwnym razie zdecyduj się na KPI na stronie (kliknięcie CTA, czas na stronie itp.) i zmierz jego wydajność.

na przykład odwiedzając Samsung.com z Hongkongu przekierowuje do swoich smasung.com/hk katalog, A Język jest zgodny z oczekiwaniami. Znalezienie ikony zmiany lokalizacji jest dość łatwe w lewym dolnym rogu, podobnie jak przełącznik języka w prawym górnym rogu menu głównego.

na stronie Coca-Coli, podczas przeglądania z Niemiec, język strony jest angielski, ale Niemcy są podkreślone, co ułatwia decyzję odwiedzającemu. Te ekrany powitalne są wspólne dla witryn międzynarodowych, ale to, czy konwertują lepiej, jest poprawnym pytaniem.

Dopasuj walutę:

eksperymentuj z inną walutą w oparciu o region lub kraj. Możesz to uprościć i wypróbować na jednym popularnym produkcie lub stronie docelowej. Mierz sprzedaż w połączeniu z lokalizacją – czy kursy wymiany są inne, jeśli wyświetlasz walutę kraju odwiedzającego?

Etsy.com robi to dobrze, wyświetlając szeroką gamę walut dla produktów na sprzedaż. Oto wyszukiwanie „Star Wars” biżuteria z Londynu, Uwaga ceny są w GBP:

i to samo wyszukiwanie z Brazylii pokazuje ceny w BRL:

Oceń serwowanie lokalnych, odpowiednich ofert:

spróbuj dopasować ofertę złożoną na twoich stronach (produkt, usługa, wiadomość itp.) do konkretnej lokalizacji odwiedzającego. Brzmi to prosto, ale wymaga starannego przemyślenia i planowania. Zmierz wydajność lejka dla odwiedzających, którzy są ukierunkowani geograficznie w porównaniu z grupą kontrolną-czy ludzie uważają tę „filtrację” za pomocną lub ograniczającą w jakiś sposób? Statystycznie, czy odwiedzający, którzy są bezpośrednio obsługiwani z lokalnymi ofertami, różnią się zachowaniem od tych, którzy są proszeni o „wybór lokalizacji”? Sprawdź to!

Innym częstym problemem jest dostępność produktów lub usług w niektórych krajach. Czasami możesz sprzedawać tylko w jednym kraju i informowanie o tym ruchu międzynarodowym jest uważane za dobrą praktykę. Po co tworzyć negatywne doświadczenia klientów, pokazując coś, czego nie mogą kupić? Zamiast tego stwórz oczekiwanie:

Match Marketing

geo-Targeting pozwala na prowadzenie różnych kampanii w różnych lokalizacjach. Twoje reklamy mogą być wyświetlane na całym świecie i różnić się przekazem marketingowym w zależności od segmentu i odbiorców, do których się zbliżasz. Czy wiadomość marketingowa na twojej stronie jest taka sama jak reklama ukierunkowana geograficznie? Eksperymentuj z wysyłaniem ruchu z geo-ukierunkowanego banera na GEO-ukierunkowaną stronę docelową (w języku, walucie, ofercie itp.) i na stronę ogólną – co konwertuje lepiej?

kampania Google Chrome jest doskonałym przykładem, ponieważ obsługuje ponad 100 różnych banerów w samej Europie! Oczywiście baner pasuje do strony docelowej pobierania:

Oceń elementy wizualne

podobnie jak w przypadku testów podzielonych lub wielowymiarowych, modyfikacja elementów wizualnych może mieć duże znaczenie. Podobnie, testowanie różnych elementów projektu w oparciu o lokalizację odwiedzającego może oświecić o testowanym lejku. Sposób, w jaki jasne kolory są interpretowane przez jedną kulturę po stronie planety, może znacznie różnić się od drugiej. Pomyśl o tematach świątecznych jako przykładzie lub flagach narodowych jako innym.

oto Marriott.com z Francji:

oraz z Japonii:

nawet bez zrozumienia treści różnica wizualna jest znacząca. Należy również pamiętać, że początkowy formularz na stronie dla japońskiej witryny jest inny.

Innym przykładem jest HP.com z Egiptu: zwróć uwagę na zmiany od prawej do lewej i niektóre z języków na obrazach.

wersja włoska:

bardzo ciekawie wygląda strona „Oferty specjalne” na Skype.com:
poniżej zrzuty ekranu ze strony ofert specjalnych z USA, Holandii i Szwecji, w tej kolejności. Istnieją tu znaczne różnice, nie tylko w designie,ale także w ofercie.

jak geo-targetować swoje strony do testów?

Ok, więc jak przetestować niektóre z tych założeń opartych na lokalizacji?

przekierowanie IP:

aby wszystko było proste, możesz spróbować przekierowań opartych na IP na swoim serwerze. Możesz skonfigurować proste przekierowania oparte na geolokalizacji, używając .htaccess lub httpd.conf na serwerze Apache (mod_geoip). GeoIP API (MaxMind) pozwoli Ci szybko skonfigurować serwer tak, aby przekierowywał ruch zgodnie z pochodzącym IP. Twoja analityka internetowa i optymalizacja powinny zrobić resztę. Wszystko, czego potrzebujesz, aby mieć pewność, że masz kilka stron docelowych do przetestowania swoich założeń.

Pay-per-Click Advertising (PPC)

kolejnym łatwym, ale prawdopodobnie drogim sposobem testowania geolokalizacji jest wykorzystanie platformy PPC, takiej jak AdWords. Możesz ustawić kierowanie kampanii na bardzo konkretne lokalizacje i języki, a także ustawić docelowe adresy URL poszczególnych reklam. Podobnie będzie to wymagało zestawu stron docelowych dla każdej kampanii, ale zapewnia wyniki bardzo szybko. Możesz być w stanie przeprowadzić szybką, bogatą w dane i opartą na lokalizacji analizę konwersji za pomocą niewiele więcej.

GEO domeny docelowe / podfoldery

inną metodą, którą możesz rozważyć, jest przestrzeganie wytycznych dla webmasterów Google dotyczących segmentacji krajów i używanie subdomen lub podfolderów dla określonych krajów i języków. Zakłada to, że masz ogólny TLD (. com,. org itp.). Na przykład, es.example.com lub www.example.com/es dla Hiszpanii. Może to być lepsze lokalne rozwiązanie SEO, ponieważ oznacza to również, że subdomeny lub podfoldery, które określisz, będą wyświetlane w lokalnych wyszukiwaniach w Google na podstawie TLD. Minusem jest to, że wymaga sporej ilości pracy w konfiguracji i może nie pokrywać się z wysiłkami marki na arenie międzynarodowej. Ważną uwagą na temat tej metody jest to, że nie rozwiązuje ona problemu języka, a jedynie lokalizację kraju. Jeśli więc Twoja usługa lub produkt jest dostępny na całym świecie, prawdopodobnie nie powinieneś ograniczać lokalizacji geograficznej, dla której Google serwuje wyniki. Niemniej jednak takie podejście służy jako dobra platforma do inicjowania optymalizacji konwersji na tych segmentowanych stronach lub witrynach.

Geo Target Content

w przypadku elementów określonych w treści i testowania wielowymiarowego, lokalizacje i elementy ukierunkowane geograficznie będą zależeć od bieżącego przepływu ruchu i pozwolą na przeprowadzenie tych eksperymentów bez narzutów PPC i międzynarodowej strategii SEO.

istnieje kilka opcji:

1. Kodowanie:

użyj PHP, JavaScript (i/lub więcej) do odpytywania bazy danych geolokalizacji i odpowiednio wykonaj logikę wyświetlania. W Internecie znajdziesz wiele przykładów, aby to osiągnąć. To dość proste, jeśli czujesz się komfortowo z zajściem za kulisy.

2. Usługi i narzędzia internetowe:

przyjazne dla użytkownika platformy optymalizacyjne, takie jak UnBounce i Visual Website Optimizer, a nawet Google Website Optimizer nie obsługują prostego kierowania geograficznego elementów internetowych lub testowania podziału geograficznego po wyjęciu z pudełka (jeszcze). Jeśli korzystasz z Omniture (Adobe Test&Target) i tego typu, prawdopodobnie korzystasz już z kierowania geograficznego na treści.

3. Optymalizator witryny Google + rozwiązanie BTBuckets:

dla reszty z nas, oto najlepszy sposób, aby uruchomić test geograficznie segmentowane na swojej stronie za pomocą Google Website Optimizer i BTBuckets-za darmo! BTBuckets to narzędzie do segmentacji w czasie rzeczywistym, które umożliwia segmentację ruchu, a następnie definiowanie działań na podstawie tej segmentacji. Uruchamianie kodu optymalizatora witryny jest jednym z nich.
Jeśli chcesz podzielić Test, BTBuckets mają wtyczkę do przeglądarki, która modyfikuje Kod optymalizatora witryny Google do pracy z segmentacją, którą tworzysz za pomocą BTBuckets. To szybkie i proste. Do testu wielowymiarowego musisz:

I. Skonfiguruj test w Google Website Optimizer i zaimplementuj eksperymentalny kod JavaScript na swoich stronach.

II. Skonfiguruj wiadra geolokalizacji Na Btbucketach

III. Dodaj tag śledzenia btbuckets do swojej witryny

IV. zmodyfikuj tagi optymalizatora witryny Google (Skrypty sterowania, śledzenia i konwersji), aby były warunkowo aktywowane, jeśli istnieje dopasowanie wiadra.

V. to jest to! Zrób test. (Linki do pełnej instrukcji znajdują się na końcu tego artykułu.)

Jak monitorować geo ukierunkowane testy konwersji

Ok, co teraz? Skąd wiesz, że to działa?

po zainicjowaniu eksperymentu konwersji kierowania geograficznego napotykasz nieodłączny problem: jak możesz zweryfikować, czy działa kierowanie geograficzne? Jedną z opcji jest poproszenie osób z całego świata o przeglądanie docelowych stron i informowanie o wynikach. Inną, znacznie wygodniejszą metodą jest użycie „globalnej sieci geo proxy”, która pozwala przeglądać Internet z różnych globalnych lokalizacji.

istnieje kilka takich usług dostępnych, które pozwalają wybierać spośród ponad 100 lokalizacji na całym świecie, w tym krajów i miast. Najprostszym, najbezpieczniejszym i najbardziej niezawodnym w użyciu są rozszerzenia przeglądarki, które pozwalają po prostu wybrać lokalizację z rozwijanego menu i przeglądać jak zwykle.

narzędzia globalnej widoczności, takie jak usługi sieciowe proxy, obejmują wiele korzyści dla procesu konwersji ukierunkowanej geograficznie. Niektóre z nich to:

• przekonaj się sam, że to naprawdę działa!
• Uruchom lejek i sprawdź, czy wszystkie ustawienia są poprawne.
• osobiście sprawdzają problemy, takie jak wydajność i opóźnienie, które mogą mieć wpływ na konwersję. Jeśli mierzysz szybkość strony, możesz odkryć, że odległość=opóźnienie=niska konwersja.
• jeśli reklamujesz się w swojej witrynie (AdSense itp.), możesz chcieć zobaczyć, jakie reklamy są wyświetlane w Twojej witrynie, gdy są wyświetlane z różnych lokalizacji. Może to być czynnik odstraszający lub przyczyniający się do konwersji.
• Najważniejsze – sprawdź, co Twoja konkurencja robi na innych rynkach! Znajdź odpowiednie oferty/zainteresowania/ofertę / etc dla konkretnej lokalizacji, nawet jeśli jesteś po drugiej stronie planety. Wykorzystaj tę inteligencję, aby wymyślić kolejny zwycięski projekt, ofertę, historię itp. i odpowiednio zmodyfikuj swój test.

podsumowanie

w tym artykule przedstawiono wartość kierowania geograficznego stron internetowych, a także ogromny potencjał konwersji ruchu w zależności od lokalizacji geograficznej. Lokalizacja odwiedzającego jest czasami znacznie ważniejsza niż jego przeglądarka, rozdzielczość ekranu lub słowo kluczowe, które kliknął.

treści kierowane geograficznie są proste i korzystne dla większości stron internetowych, reklamodawców i wydawców, a także dla każdego, kto korzysta z kampanii PPC lub SEO. Umożliwia nie tylko dopasowanie najbardziej odpowiednich treści do odwiedzającego, ale także kierowanie geograficzne stanowi doskonałą podstawę do eksperymentowania z ruchem w celu optymalizacji lejków. Niektóre pomysły zostały przedstawione tutaj, które mogą być testowane, ale opcje są praktycznie nieograniczone.

powinieneś skorzystać z narzędzi monitorowania, które pozwolą Ci przeglądać strony z różnych krajów na całym świecie, a także lepiej zrozumieć konkurencję i Rynek. Odkryj możliwości i połącz takie spostrzeżenia i prawdziwą analizę biznesową z nieocenioną analizą, aby Twoje konwersje wzrosły.

Referencje

narzędzia wymienione i użyte w tym artykule:

1. GeoEdge, usługa proxy
2. BTBuckets, segmentacja w czasie rzeczywistym
3. Optymalizator witryny Google
4. MaxMind

inne zasoby:

1. Specyfikacja geolokalizacji API W3C
2. Wprowadzenie do geolokalizacji HTML5

O autorze: Yotam Tavor jest niezależnym ekspertem od marketingu internetowego z dziesięcioletnim doświadczeniem w marketingu online. Specjalizuje się w optymalizacji konwersji dla dużych firm, modelach afiliacyjnych, zarządzaniu ryzykiem w kanałach marketingowych i budowaniu strategii marketingowych dla startupów.

Ważna uwaga: Skrypty Google ewoluowały od postów integracji BTBuckets zostały opublikowane, więc użyj sprawdzania poprawności kodu, aby upewnić się, że skrypty są bez błędów.