9 Melhores Serviços de atendimento para a gestão de encomendas de comércio eletrônico
negócios de comércio eletrônico encontraram grande sucesso de realização de outsourcing. por realização de outsourcing, você é capaz de escalar seu negócio mais rápido, concentrando-se inteiramente na aquisição de clientes.o cumprimento da ordem é importante. As pessoas esperam um serviço rápido e uma entrega rápida de produtos. Mesmo que você tenha o melhor produto no mercado. A satisfação do seu cliente dependerá em grande parte da empresa de realização de comércio eletrônico que você escolher. O que acontece se o seu cliente levar 6 semanas para obter o seu produto? E se o carregamento estiver danificado?comerciantes de comércio electrónico inteligente terceirizam o processamento de Pedidos, armazenagem e realização. mas por onde começar? Aqui estão os principais serviços de realização de comércio eletrônico.
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Nem todas as empresas de realização são criados iguais. Cada provedor oferece diferentes tipos de serviços de processamento de Pedidos.
existem vários fatores a considerar, tais como o volume mensal de encomendas, o tipo de produto(S) que você vende, e onde seus clientes estão localizados.
o que faz um fornecedor de realização de comércio eletrônico?
empresas de realização de comércio eletrônico se especializam em processamento de Pedidos e entrega para negócios de comércio eletrônico. Este processo inclui o recebimento e armazenamento de inventário, encomendas de processamento, pick and pack, inserção de folhas de embalagem e Envio. Aprenda como a realização e armazenagem funciona.
essencialmente eles têm software que se conecta ao seu site, então uma vez e ordem é colocada. Eles montam a sua ordem num pacote, digitalizam-na e enviam-na para fora. E todas essas informações são comunicadas de volta ao seu site. Digamos que está a vender champô. Você provavelmente tem garrafas de tamanho diferente, e aromas diferentes. Você pode enviar todos esses diretamente para o seu armazém de realização. Uma vez que eles recebem uma ordem, eles vão escolher o tamanho, cheiro e quantidade de seu pedido de clientes e embalá-lo em uma caixa de transporte.
quais são os benefícios de usar um serviço de atendimento de Pedidos?
há muitos benefícios de um cumprimento da ordem, e é por isso que as empresas de comércio eletrônico usam esses provedores de terceiros muitas vezes.
aqui está por que os prestadores de serviços de atendimento são de alta demanda:
- ampliação de alcance e vender os produtos em todo o mundo
- Aumento do espaço em seu prédio para outras operações de negócios
- serviço ao Cliente a assistência é muitas vezes oferecido para que você não tenha que lidar com ela
- custos de Transporte são reduzidos devido a proximidade com o cliente para vários locais
- embalagens Personalizadas opções para melhor marca
- Redução de custos operacionais
- A mais recente tecnologia é utilizada para obter as suas encomendas feitas rapidamente e corretamente
- Simplificado gerenciamento da cadeia de suprimentos
Estas são algumas das principais razões por que o comércio eletrônico os empresários usam serviços de atendimento para ajudar seus negócios.
Serviços de atendimento de pedidos de topo comparados
ao adquirir uma 3PL (logística de terceiros), há vários serviços além de pick E pack para considerar. O 3PL direito vai facilitar a integração de sua loja online. Muitos 3PLs parceiros com plataformas de comércio eletrônico de topo para simplificar a integração de lojas on-line. Com fácil integração, a configuração é feita mais rápido sem envolver um desenvolvedor.
os 3PLs tecnologicamente activos combinam a navegação com a tecnologia de inventário e gestão de encomendas. Isto automatiza o processo de realização, ao mesmo tempo que fornece visibilidade total em todo o processo.
algumas das melhores características da empresa incluem integrações sem emenda, realização de vários canais, vários armazéns de realização, e fácil gerenciamento de retornos. Você também quer ter certeza de que você pode fazer tudo isso dentro do seu orçamento mensal.
Empresa
Vários Cumprimento Armazéns
Local é a chave quando se trata de envio de encomendas rapidamente. Escolher um 3PL com múltiplos centros de realização é a maneira mais eficiente de enviar.ao reduzir a distância que um pacote viaja, você pode eliminar o transporte para as zonas de transporte mais altas e caras. Isto também reduz os tempos de trânsito e os custos de transporte. É ideal escolher um 3PL que opere centros de realização em grandes centros e cidades. Com locais primos, os comerciantes têm o potencial para alcançar um maior volume de clientes.
velocidade de realização de Pedidos
quando é hora de colocar suas ordens on-line em movimento, você quer que o centro de atendimento para obter as ordens para fora da porta e para seus clientes O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. A velocidade de realização é um fator crucial a considerar ao comparar fornecedores concorrentes a contratar. pergunte às empresas concorrentes as seguintes perguntas sobre como cumprem as ordens: oferecem transporte de dois dias? que outras linhas de tempo seguem para receber as ordens aos seus clientes? será que o açoite pode ter lugar? tudo isso importa porque clientes felizes estão retornando clientes.
taxas de armazenamento e de cumprimento
quando você começa, é realmente difícil estimar o seu tamanho de inventário e taxas de armazenamento. Para torná-lo ainda mais complicado, diferentes empresas de realização de comércio eletrônico têm diferentes modelos de preços. Alguns fazem preços por palete ou caixote. Você terá que olhar para fora para as taxas de set-up, escolha e empacotar também. Amazon tem uma grande calculadora que eu uso para ajudar a entender as taxas baseadas na Amazon. Você tem que ter uma conta Amazon seller para usar a calculadora, no entanto.
a informação de preços abaixo não está completa, mas deve ser suficiente junto com as ferramentas acima para estimar o seu preço. Para preços específicos, você deve chegar a cada provedor e comparar.
Empresa
cada fornecedor de realização de comércio electrónico irá cobrar uma taxa de armazenamento e realização diferente. Alguns requerem uma quantidade mínima de inventário passando por suas portas, a fim de trabalhar com a sua empresa. Além disso, as taxas de realização de armazenamento e comércio eletrônico podem variar dependendo de quanto negócio você faz com a empresa que você contrata. à medida que você analisa as diferentes empresas, pergunte sobre as taxas de provedor. Você pode fazer uma lista detalhada destacando os custos potenciais para serviços de realização de comércio eletrônico com cada um dos potenciais provedores. Isso irá ajudá-lo a determinar qual a empresa oferece as melhores tarifas e qual terceiro provedor pode ser o mais eficiente em termos de custos para fazer negócios com.
Gestão de devoluções
nem todos os clientes mantêm os produtos que compram do seu negócio de comércio electrónico. É por isso que você deve pensar em frente e ter um processo de logística reversa em vigor no caso de os clientes precisam fazer retornos. Além de empacotamento e inventário de transporte, às vezes uma empresa de atendimento irá oferecer serviços de gerenciamento de retornos para os clientes.
estes serviços podem incluir receber os retornos, reembolsar os pagamentos e fornecer suporte ao cliente a cada passo do caminho.
o que procurar num parceiro de realização de comércio electrónico
quando estiver pronto para seleccionar um centro de realização para o seu negócio, pense nos seguintes conceitos para fazer a escolha certa. Ao fazê-lo, você vai contratar a empresa de serviços de realização que vai trabalhar melhor para a sua empresa e oferecer os serviços que você precisa.
integração de plataformas de comércio eletrônico
quando você considera diferentes provedores de realização, pergunte sobre plataformas de comércio eletrônico e integração. Você quer trabalhar com uma empresa que pode se integrar com sucesso com suas plataformas de comércio eletrônico.
Plataforma de Ecommerce Integrações
3PLs que são movidos a tecnologia tornam fácil ligar a sua loja online com o seu sistema. Isto estabelece um fluxo de informação bidireccional. Ao fazer isso, você é capaz de verificar os níveis de inventário em tempo real. Você também tem acesso a dados confiáveis, precisos e transparentes.
Você pode pensar que a integração para plataformas de comércio eletrônico não é um grande negócio, mas isso não é verdade em tudo. Se o seu fornecedor de realização Não pode se integrar com a sua plataforma de comércio eletrônico, o processo não será um fácil ou bem sucedido. a integração multicanal permite às empresas de comércio electrónico vender o inventário através de vários canais de venda. Com isso em mente, é importante que os fornecedores de atendimento podem acomodar estes tipos de vendas multicanais.
Se você planeja vender através de vários canais, você tem que ter certeza de que sua empresa de realização de terceiros escolhida pode acomodar suas necessidades. Por exemplo, se o seu negócio de comércio eletrônico vende em Shopify, mas também através da Amazon e eBay, você quer um serviço para cobrir todas essas opções de vendas, como Rakuten ou Shipmonk.
Multicanal Integrações
Shipping Provider Integration
Shipping provider integration capabilities are extremely important when comparing fulfillment company offerings. As características de integração do Fornecedor de transporte certo garantir que você é capaz de se conectar com seus fornecedores de transporte para a conclusão de pedidos sem emenda.
Envio de Integrações
Outros prestadores de envio você pode precisar perguntar sobre
- Canada Post
- reino UNIDO, Royal Mail
- Austrália Post
O comércio eletrônico empresa pode ter um provedor de envio que você trabalha, exclusivamente, ou talvez você usar um pouco diferentes prestadores de envio. Seja qual for o caso, você quer ter certeza de que você pode facilmente integrar o software e que a empresa que envia os pedidos pode se comunicar com o software de envio.
Alguns popular software de remessa opções incluem:
- ShipperHQ
- Shipstation
- AfterShip
- ShippingEasy
- Shippit
Facilidade De Uso
uma Vez que todas as integrações são compatíveis e configurado, ele deve ser bom velejar. Se houver algum problema, porém-você precisará de ajuda imediata. Quando se trata de serviço ao cliente, você pode preferir telefone, ou chat ao vivo. Em geral, quanto mais vias de Apoio ao cliente, melhor. Ter um gestor de conta dedicado (AM) também pode fazer uma grande diferença.
Suporte ao Cliente
características avançadas
é importante que alguém embale e envie os seus produtos e aceite retornos, mas também é vital ter um plano de análise e relatórios em vigor para o benefício dos seus clientes. Muitas empresas oferecem este serviço aos seus clientes e o processo exacto que as empresas utilizam variará.
Features
ao procurar o melhor fornecedor de realização de comércio electrónico, pergunte sobre os Serviços de análise e relatórios. Se a embalagem especial é uma necessidade que você tem, eles vão cuidar disso para você? Ou tem de contratar mais uma empresa para ajudar?pergunte se oferecem estes serviços e em que medida os prestam. Com quem fazem parceria se não oferecem serviços de que precisa.
Melhores Empresas de realização de comércio eletrônico
quando se trata de escolher uma empresa de realização de Parceria, você tem escolhas. Para tomar a decisão certa, comece por identificar suas necessidades únicas. Então, começa a ponderar as tuas opções. Abaixo quebra os prós e contras dos 10 principais fornecedores de realização.
ShipBob Melhor
ShipBob é o número um na lista, uma vez que detém a posição de prestígio de ser o melhor cumprimento empresa. Esta bem conhecida e confiável empresa está experimentando rápido crescimento a cada passo do caminho com os serviços que oferece e clientes que atende. a ShipBob oferece custos de transporte e serviços logísticos a preços acessíveis e é conhecida pelo seu serviço ao Cliente altamente aplaudido. A experiência do ShipBob remonta a 2014.
ShipBob tem muitas características atraentes, mas você também vai querer rever alguns dos cons associados com ShipBob. Confira os seguintes detalhes para ver como ShipBob se destaca da competição e o que a empresa pode precisar para trabalhar:
Vantagens
- ShipBob tem vários locais em todo os Estados Unidos
- painel de Usuário com ferramentas úteis
- Vários localização de distribuição de inventário
- inventário em tempo Real e acompanhamento de pedidos
- Oferece 2-dia do envio expresso programa
Contras
- Determinados serviços não são oferecidos pela ShipBob, tais como refrigeração
- A empresa não especializados em comércio electrónico B2B cumprimento (apesar de que é oferecido)
- não integrar com produtos que você vende na Amazon
ShipBob oferece uma série de tentador comércio eletrônico recursos, que é por isso que é frequentemente escolhido como um provedor de realização por empresas on-line. A partir de recursos de inventário de comércio eletrônico para capacidades avançadas de filtros, ShipBob realmente pensou em tudo.
ShipBob oferece fácil acesso a muitas integrações on-line, o que torna fácil para você conectar sua loja on-line ao ShipBob.
Aqui estão as respostas para as suas perguntas de integração e se ShipBob oferece as opções certas para a sua empresa de comércio eletrônico:
ShipBob oferece preços competitivos que torna possível para todos os negócios de comércio eletrônico dimensão.
ShipBob oferece um excelente serviço ao cliente e fornece a cada negócio de comércio eletrônico o seu próprio gestor de conta dedicado.
Se você está procurando uma empresa de realização de comércio eletrônico que é o melhor geral e verifica muitas das Caixas de sua lista de recursos deve-ter, ShipBob é um para explorar.
eFulfillment Serviço – os Melhores para iniciantes
eFulfillment Serviço funciona na missão de simples, confiável e serviço confiável e oferece serviços de execução de que muitas empresas de comércio eletrônico irá apreciar. Um tipo de empresa que é certo ser um fã do serviço de eFulfillment é uma empresa startup, especialmente desde que não há nenhuma ordem mínima necessária. você também vai adorar saber quanta experiência eles têm. o serviço de eFulfillment está no jogo de entrega e armazenagem de produtos desde 2001.
para dar uma olhada mais de perto no que esta empresa oferece, Aqui estão alguns prós e contras que você vai querer rever:
Vantagens
- preços Acessíveis
- Excelentes condições para o comércio electrónico e startups
- Sem taxas de instalação
- Sem contratos de longo prazo
- Livre carrinho de compras integração
- o Desconto custos de envio
- Na casa da equipe de TI
- Nenhuma ordem mínimos
Contras
- Lida com menores envio necessidades
- Limitação na funcionalidade avançada, como relatórios
- Sem embalagem personalizada.
eFulfillment Service caters to startup ecommerce companies and the order fulfillment needs of small-to-midsize businesses. No entanto, isso não significa que esta empresa não possa lidar com as necessidades de uma empresa maior também. Este fornecedor de realização de terceiros oferece muitas características atraentes que o seu negócio pode usar para alcançar os objetivos de distribuição de vendas de comércio eletrônico on-line.as integrações são extremamente importantes no mundo do comércio eletrônico. Você quer ter certeza de que sua empresa de realização de Pedidos oferece esta acessibilidade para que você possa alcançar os melhores resultados para seus clientes.
a escala de preços que o serviço de eFulfillment oferece é acessível, especialmente para empresas startups que podem não ter muito dinheiro para gastar. o atendimento ao cliente oferecido por qualquer empresa, especialmente empresas de atendimento de Pedidos, é extremamente importante. Como o seu negócio lida com o serviço ao cliente poderia determinar se um cliente de uma só vez se torna um cliente repetido.se você operar novas empresas ou pequenas lojas de comércio eletrônico, você vai querer considerar aprender mais sobre o serviço de eFulfillment para a sua empresa.
Red Stag Cumprimento – os Melhores Grandes, Pesadas Itens
Se você é um varejista on-line que vende grandes, pesadas itens, Vermelho Cervo Cumprimento pode ser a empresa para você. Embora esta empresa cumpra todos os tipos de encomendas de produtos, este negócio é bem versado em embalagem e envio de itens maiores e mais pesados.
Aqui estão alguns dos prós, e alguns contras, para ter em mente ao rever ofertas de realização de Veado Vermelho:
Vantagens
- Especialistas em manipulação pesada, produtos volumosos
- monitoramento de Vídeo
- Excelente apoio ao cliente
- Palete sistema de entrega
- remessa no Mesmo dia e da ordem de conclusão de garantia
- Cumprimento armazém de rede
- Excelente escalabilidade
Contras
- Mais cara do que as outras empresas 3PL
- Nenhum gestor de conta dedicado
- não se integra com o Walmart
Red Stag Cumprimento tem uma escalabilidade excepcional para que a empresa possa lidar com as necessidades de pequenas empresas, bem como de maior porte. Com serviços expandidos, Red Stag Fulfillment oferece muitas características os proprietários de lojas ecommerce podem colocar em bom uso e ajudá-los a obter inventário para os destinos pretendidos de forma rápida e eficiente.
Se você quer uma empresa de realização que pode lidar com suas necessidades de transporte complexas ou itens pesados, Veado Vermelho é uma forte consideração.
Rakuten Super Logística – o Melhor para a Empresa
Rakuten Super Logística é conhecido como um fornecedor 3PL o mais adequado para empresas. A Rakuten Super Logistics oferece serviços de embalagem e transporte para seus clientes e serviços de marketing também. Este prestador de serviços multifacetado sabe do que os seus clientes precisam e responde à chamada.
Vantagens
- Adaptado de serviços para atender as empresas
- Oferece serviços integrados de marketing para os comerciantes
- centros de atendimento localizadas nos Estados Unidos
- 1-2 dia do envio por terra nos Estados Unidos
- Especialidade centros de atendimento
- Kits serviços
- caixa de Subscrição de serviços
Contras
- Não global de centros de atendimento
- Sem embalagem personalizada
- Não DHL integração
uma vez que eles atendem a empresas, você precisa entrar em contato Rakuten para um personalizado cotação de preços.
para uma empresa que oferece todas as suas integrações favoritas e serviços personalizáveis de realização, a Rakuten Super Logistics merece uma olhada mais de perto.
Amazon FBA-Best for High Volume/High Margin Products
Amazon has the most advanced fulfillment network. O nome Amazon é um grande número de indivíduos sabem e um que os negócios de comércio eletrônico confiam para suas necessidades de manuseio de inventário e produtos. Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) é usado por varejistas on-line que vendem todos os tipos de inventário. Amazon FBA é também uma escolha de topo para os proprietários de negócios de comércio eletrônico que se especializam em inventário de alto volume e produtos de alta margem.
Você vai encontrar os seguintes prós e contras quando você escolher este Provedor como sua empresa de serviços de atendimento:
Vantagens
- Topo escolha para high-end de inventário
- Topo escolha para alto volume de estoque
- Bem conhecido nome da empresa
- Benéfico para lojas de comércio eletrônico e de tijolo e argamassa lojas com venda on-line
- Lida com uma variedade de inventário
- Oferece o Primeiro envio para o inventário
Contras
- Inventário e outras taxas variam e mudam constantemente
- Amazon obtém seus dados de cliente
Esta empresa oferece tentador recursos on-line vendedores são a certeza de amor. As empresas que escolhem este fornecedor de atendimento têm o nome popular da Amazon lidando com sua embalagem, transporte de produtos, retornos e atendimento ao cliente, além de haver benefícios adicionais para os clientes da Amazon Prime.
Quando se trata de preços, você sabe que a Amazon está tentando fazer o máximo de dinheiro possível, e é por isso que eles têm taxas de armazenagem variáveis. E sua taxa de escolha e embalagem varia de tamanho e peso.
Armazenamento Mensal (janeiro – setembro)
- us$0,75/pés cúbicos. for standard items
- $ 0,48 / cubic ft. para itens de tamanho excessivo;
setembro-Janeiro
- $2,40 / ft cúbico. para os itens padrão
- $ 1,20 / pé cúbico para os itens sobre-dimensionados
eles têm uma calculadora FBA que você pode usar para adivinhar. É realmente fácil de usar, tudo que você tem que fazer é encontrar um produto similar (ou o exato) e Amazon irá calcular OS custos de realização com base no tamanho exato do produto.
Para um bem-conhecido cumprimento empresa que lida com serviços de execução para os clientes, a Amazon FBA deve ser considerado como um terceiro fornecedor de logística para os seus produtos.
FedEx Cumprimento – o Melhor para o Internacional
Se a sua loja de comércio eletrônico enviado no exterior um pouco, você quer um cumprimento fornecedor de serviços de que pode lidar com essas necessidades de envio. O cumprimento FedEx é o melhor para a gestão internacional de transporte e encomendas.
Vantagens
- Alças envios internacionais em uma base freqüente
- Bem conhecido nome da empresa
- Muitos de comércio eletrônico integrações
- Fácil de usar a plataforma
- Impressionante rede de entrega
Contras
- Nenhum produto em lotes com base em cumprimento
- Inconsistente assistência ao cliente
- Sem custos, mas a conta de honorários, quando abaixo do mínimo
Se você fizer um monte de navegação internacional e o cumprimento da ordem, escolhendo FedEx Realização como seu fornecedor de terceiros vai ajudar a tornar seu trabalho muito mais fácil.
ShipMonk – Melhor para a Subscrição de Produtos
Outra cumprimento provedor que faz com que a lista top 10 é ShipMonk. Fundada em 2014, você definitivamente não vai querer deixar de olhar para este Provedor de logística.
ShipMonk fornece serviços de realização em todo o lado, especializada em eCommerce B2C, caixas de assinatura, e campanhas de crowdfunding.
Vantagens
- Alças B2C comércio eletrônico, assinatura de caixas, e crowdfunding
- Usa proprietárias de software SaaS para a ordem, de inventário e de gerenciamento de armazém
- integração Fácil com 75+ carrinhos de compras, mercados e provedores de solução
- 3 locais de armazém, na Flórida, Califórnia, e Pensilvânia
- Nenhuma instalação ou de inventário, recebimento de taxas
- Descontado as taxas de envio
- gestão de Sinistros
- ordem Internacional de processamento
Contras
- Não Wix integração
Quando você usar ShipMonk você terá acesso a uma grande lista de integrações para que você possa escolher as opções que funcionam melhor para a sua empresa.
ShipMonk é conhecido por seus serviços de realização de assinaturas, mas isso é apenas uma parte do que eles fazem para os clientes. Não importa o que seus produtos ou nicho de inventário pode ser, ShipMonk pode ajudá-lo com suas necessidades de loja on-line. A experiência de ShipMonk remonta a 2014.
realização.com – ideal para Alto Volume
Se você lidar com um grande volume de negócios e querer considerar a realização de outras empresas que não a Amazon FBA, Fulfillment.com pode lidar com a sua grande quantidade de encomenda. Se você é uma empresa internacional de comércio eletrônico que faz alto volume, Fulfillment.com é ainda mais útil para você como um centro de realização.
Leia para alguns prós e contras associados com Fulfillment.com para iniciar a pesquisa:
Vantagens
- Alças de alto volume de pedidos
- encomendas
- plataforma baseada em Nuvem
- Worldwide fulfillment center locais
- gerentes de Conta atribuído a cada cliente
- no Mesmo dia, a fim de processamento
Contras
- Depósito não-reembolsável taxa
- Limitado de apoio ao cliente disponibilidade
Com um grande cumprimento fornecedor, tais como Fulfillment.com, é melhor você acreditar que os recursos seriam expansiva bem. realização.com oferece muitos tipos diferentes de integrações para que você possa facilmente se integrar com os sites que você precisa e obter suas encomendas de clientes preenchidos com facilidade.se tiver grandes volumes de remessas ou enviar produtos internacionalmente com frequência, Fulfillment.com pode ajudar a aliviar os seus deveres.
Ruby Tem – os Melhores para o Competitivo Taxas de Envio
Ruby oferece uma série de características atraentes para vendedores online. Das tarifas competitivas aos Serviços de realização completa, você vai adorar o que a Ruby tem oferecido.
confira os prós e contras de Ruby Tem:
Vantagens
- Ofertas competitivas taxas de envio
- Tem vários centro de atendimento locais
- Oferece 30+ built-in API integrações
- Fornece alta qualidade de picking e embalagem serviços
Contras
- Limitado de canais de apoio ao cliente
Se você deseja um fornecedor de serviços que oferece os melhores preços e é conhecida por sua alta qualidade e de picking e embalagem serviços, Ruby Tem é ele.
realização de terceiros vs. auto-realização
Agora que você tem informações sobre a realização de terceiros, incluindo o que algumas das melhores empresas oferecem, é hora de considerar se esta opção é para você ou se você quer ficar com auto-realização.
a fim de tomar a decisão certa, você deve pesar as opções cuidadosamente. Você pode determinar se você é capaz de lidar com os deveres de cumprimento por conta própria ou se é do melhor interesse de sua empresa para contratar um negócio de terceiros para cuidar de cumprir suas ordens on-line. à medida que pesa as opções, considere o seguinte:
- tem um local para armazenamento de inventário?você tem tempo para lidar com a embalagem das remessas o mais rápido possível?você é bom com a gestão de encomendas e armazéns?quanto serão as taxas de armazenagem?pode satisfazer as expectativas dos clientes? pode oferecer uma política de Privacidade?você tem tempo para lidar com o processo de envio e várias opções de envio o mais rápido possível?você é tecnologicamente experiente e capaz de processar ordens com software de realização?consegue lidar com a quantidade de tarefas que o produto cumpre?você quer lidar com as tarefas de cumprimento a longo prazo?
a realização terceirizada é correta para você?
Se você respondeu ” não ” às perguntas acima, você deve contratar uma empresa de atendimento de pedidos para ajudá-lo a alcançar a satisfação do cliente. Se você pode dar ao luxo de terceirizar a gestão de pedidos de comércio eletrônico para outra empresa, pode ser do seu melhor interesse fazê-lo. Quando você optar por usar uma empresa de logística de terceiros para lidar com o inventário, embalagem, transporte, serviço ao cliente, e outras tarefas para você, o tempo que você economizar pode ser usado para construir o seu negócio. considere estes aspectos ao selecionar uma empresa de realização:
- Integrações com sua plataforma de ecommerce
- Ordem mínimos
- tipo de negócio que servem
- armazenamento e cumprimento custos
- o Quão rápido eles se virar e enviar as encomendas
- suporte ao Cliente disponibilidade e informações de contato (telefone, chat, e-mail)
- relatórios em tempo Real do sistema de gestão
- ordem do Produto volume de recursos
- Tipo de inventário de software de sistema e capacidades de armazenagem
- Rede de centros de atendimento, localização e espaço de armazém
considerando todas essas coisas e como elas relacione-se com o seu negócio individual, você pode reduzir as opções do seu centro de realização. Ao fazê-lo, poderá seleccionar o melhor prestador de serviços para ajudar a sua empresa a atingir os seus objectivos de vendas multifacetados.
em última análise, trata-se de escolher a operação de realização certa que pode atender às suas necessidades únicas. Você também precisa ter certeza de que eles se integram perfeitamente com a sua plataforma de comércio eletrônico. Você também precisa considerar o tipo de realização que você precisa e par com o nível de serviço ao cliente que você espera.
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