Empregados pouco apreciados custam mais: eis porque
há muita verdade por trás do ditado “as pessoas não deixam empregos, elas deixam patrões”. Na maioria das vezes, não é porque eles são mal pagos ou sobrecarregados de trabalho, é porque eles se sentem subvalorizados e não valorizados.dois dos desejos humanos mais básicos são validação e apreciação — precisamos sentir que somos importantes. A boa notícia é que se você investir apenas uma pequena quantidade de tempo e energia em apreciar o seu talento, você pode salvar a si mesmo — e sua conclusão — um monte de tristeza.
Lessons From a Paper Shredder
Noted MIT professor Dan Ariely has conducted a variety of studies on workplace behavior. Um de seus estudos mais interessantes envolveu a relação entre apreciação e compensação desejada:
O estudo: Ariely deu aos participantes do estudo — estudantes do MIT — um pedaço de papel preenchido com cartas aleatórias, e pediu-lhes para encontrar pares de cartas idênticas. A cada rodada, foi oferecido menos dinheiro do que a rodada anterior. As pessoas do primeiro grupo escreveram seus nomes em seus lençóis e os entregaram ao experimentador, que olhou e disse “Ótimo” antes de colocá-lo em uma pilha.
As pessoas do segundo grupo não escreveram seus nomes, e o experimentador colocou suas folhas em uma pilha sem olhar para eles. As pessoas do terceiro grupo tiveram seu trabalho desfeito imediatamente após a conclusão.os resultados: as pessoas cujo trabalho foi despedaçado precisavam do dobro do dinheiro que aqueles cujo trabalho foi reconhecido para continuar a fazer a tarefa. As pessoas do segundo grupo, cujo trabalho foi salvo mas ignorado, necessitaram quase tanto dinheiro como as pessoas cujo trabalho foi destruído.o que significa esta investigação para os gestores e líderes?isto significa que os gestores precisam reconhecer abertamente e consistentemente um grande trabalho.nas próprias palavras de Ariely, “ignorar o desempenho das pessoas é quase tão ruim quanto destruir seu esforço diante de seus olhos”.os bónus Ganhos no sector bancário foram sempre desculpados com o raciocínio de que o dinheiro dado em grandes quantidades garantirá a permanência dos melhores empregados, mas o estudo de Ariely prova que existem outros factores que são tão, senão mais importantes do que o dinheiro.além do custo de ter de dar aumentos salariais acentuados para manter os trabalhadores insatisfeitos, existem outras despesas menos óbvias.por conta própria de Ariely, uma força de trabalho infeliz em uma empresa de software com a qual ele estava trabalhando admitiu ter chegado ao trabalho mais tarde do que o habitual, deixando mais cedo e aproveitando-se das despesas de escritório. A quantidade de dinheiro que pode ser perdida por uma empresa com uma equipe desencorajada não pode ser sobrestimada.
pense como uma organização sem fins lucrativos
não é segredo que as organizações sem fins lucrativos estão limitadas por Dinheiro, recursos e tempo. Então, por que algumas das organizações mais bem sucedidas investem uma grande quantidade de energia e recursos no reconhecimento voluntário? Porque é essencial para a retenção de voluntários. Estudos têm mostrado que se os voluntários se sentem reconhecidos e apreciados, eles vão felizmente continuar a doar seu tempo sem expectativa de compensação.na ausência de salário, é claro que é importante encontrar outras formas de motivar as pessoas, e uma ampla gama de opções têm sido usadas em programas de reconhecimento voluntário. Cartas de agradecimento, visitas da gerência, presentes peculiares, incluindo livros de culinária personalizados, flores e até mesmo plantas de tomilho são todas ideias para deixar um voluntário saber que eles são apreciados.os métodos de reconhecimento dos trabalhadores devem, naturalmente, ser adaptados ao tipo de empresa e à personalidade do trabalhador. Tal como a forma como as organizações sem fins lucrativos reconhecem os esforços dos seus voluntários, o seu negócio ou arranque pode fazer o mesmo. Não é preciso muito:
– Um agradecimento personalizado dando detalhes sobre como o empregado tem ajudado a empresa.
– feedback positivo oportuno para um excelente trabalho.
– Um almoço aleatório ou noite fora para celebrar uma vitória da equipe.– um presente relevante. Mesmo algo que pode ajudá-los a fazer o seu trabalho melhor (nova exibição Thunderbolt!) r– – Uma carta formal de agradecimento
A coisa chave a lembrar é que recompensas especiais são menos eficazes se são dadas por hábito: elas devem representar uma reação honesta a uma grande peça de trabalho. Os esquemas de empregado da semana ou mês não funcionam, por exemplo, porque muitas vezes é uma questão de simplesmente esperar a sua vez, e muitas vezes há uma falta de pensamento real por trás disso. Almoços regulares perdem o seu valor à medida que os empregados vêm a esperá-los.
estabelecer um programa de reconhecimento eficaz-seja esperado ou não-significará que as pessoas serão recompensadas com base em um grande desempenho, e não necessariamente porque é a sua vez. E os artistas pobres ou aprendem a acelerar ou correm o risco de perder a sua posição/emprego.
a realidade é que os grandes artistas devem ser recompensados tanto quanto possível. Mostra – lhes que o seu chefe se preocupa e reforça os seus esforços. Enquanto uma perspectiva de outsiders pode ver isso como um gerente escolhendo favoritos, os benefícios globais em um aumento do moral da equipe e diminuição nos custos dos funcionários de reconhecimento bem merecido, será mais do que vale a pena.
A apreciação é mais barata do que o Churn
não só os empregados pouco apreciados muitas vezes querem mais em termos de remuneração e benefícios, eles custam mais quando (inevitavelmente) saem. Como o conselheiro de liderança Mike Myatt explica, ele descobriu que duas das dez razões principais que os funcionários deixam as organizações é porque os empregadores não se preocuparam ou reconheceram seus esforços. Fazer mesmo um pequeno investimento de tempo e energia para apreciar sua equipe pode economizar milhares de dólares em perdas relacionadas ao churn.
David Hassell é o co-fundador e CEO da 15Five contínua de gestão de desempenho de software que inclui semanal de check-ins, objetivos (OKR) acompanhamento, ponto de reconhecimento, 1-on-1, e as resenhas. David é um palestrante e escritor prolífico e foi nomeado “o homem mais conectado que você não conhece em Silicon Valley” pela revista Forbes.
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