Gana tem sido classificado em quarto lugar entre 19 destinos turísticos interessantes ao redor do mundo. O país tem a capacidade de acolher vários tipos de actividades turísticas. Estes incluem património, lazer, ecoturismo e festivais, bem como o turismo de conferências e Negócios, resorts de praia e Turismo de cidade.entre os principais contribuintes de divisas para a economia, o turismo contribuiu com 4,9% do PIB de Gana em 2018. Gana está investindo em estratégias para atrair mais visitantes. Estes incluem o desenvolvimento do projecto Marine Drive e a renovação de outros locais existentes.estas estratégias assumirão uma importância acrescida à luz do impacto da pandemia COVID-19 no turismo mundial.uma das atrações ganesas é Elmina, uma cidade costeira com forte ligação ao passado colonial do país. A cidade registrou mais de 100 mil visitantes internacionais em 2018. a principal atração turística é o castelo português de 536 anos, construído em 1482. O castelo é Património Mundial.como Elmina é importante para a indústria de Turismo de Gana, não houve pesquisa empírica sobre os fatores específicos da cidade que influenciam a satisfação dos turistas internacionais. Estes são fatores como a experiência de viagem, as instalações, serviços e preços. A investigação que conheço relaciona-se com a satisfação dos turistas internacionais com a alimentação Ganesa.

o que a pesquisa descobriu

i realizou pesquisas para examinar os serviços turísticos específicos que influenciam a satisfação turística internacional em Elmina. Eu também queria entender como a satisfação dos turistas influenciaria sua intenção de comprar o mesmo tour novamente. no estudo, 432 turistas estrangeiros foram entrevistados em locais dentro e fora do Castelo de Elmina. A maioria deles (73,3%) eram do sexo masculino e 35,7% tinham entre 45 e 54 anos; 60% eram visitantes repetidos e 30,6% eram dos EUA. Metade dos turistas (50,3%) tinham reservado alojamento em resort. o estudo mostrou que os serviços turísticos específicos – nomeadamente a interacção com a comunidade, o desempenho do Guia Turístico, o transporte, a alimentação e as compras de recordações – influenciaram positivamente a satisfação turística internacional em Elmina. E essa satisfação teve um impacto positivo na intenção de revisitar Elmina.por que a pesquisa é importante?

em 2017, A contribuição total do setor de turismo para a GPD de Gana ascendeu a quase US$3 bilhões. Consequentemente, este estudo é de interesse para Gana porque o turismo se tornou o quarto maior produtor de renda do país depois do ouro, cacau e petróleo. em segundo lugar, a Organização Mundial do Turismo indicou que o turismo urbano é um dos aspectos do turismo que regista um crescimento mais rápido. Projecta um aumento do número de Chegadas internacionais em todo o mundo de 1,8 mil milhões de turistas até 2030.O Gana ainda não se apropriou totalmente deste potencial multimilionário. nos últimos cinco anos, a Elmina registou um crescimento do número de turistas nacionais e internacionais. A causa deste aumento não foi estabelecida. O governo de Gana e outras partes interessadas consideram o turismo importante em Elmina, mas não há evidências que apoiem a crença de que a satisfação do turismo internacional na comunidade é significativa na criação de oportunidades para o desenvolvimento da comunidade.o resultado negativo obtido para o alojamento sobre a satisfação dos turistas pode estar relacionado com o tipo de instalações de alojamento e a qualidade dos serviços que os turistas recebem em comparação com o que esperavam. O alojamento e a prestação de serviços como componente dos serviços essenciais devem satisfazer as necessidades básicas dos turistas. Isto deve enviar um sinal para os comerciantes e praticantes de destino para prestar atenção a este serviço central. as compras de souvenirs destacaram-se entre os serviços turísticos identificados. Uma série de razões podem justificar isso. Em primeiro lugar, as lembranças desempenham um papel muito importante no turismo. Eles evocam memórias do povo, lugar e eventos e servem como presentes. mais uma vez, as lembranças proporcionam uma fonte de satisfação e ajudam a moldar as experiências dos turistas. Em Gana, as lembranças são tipicamente feitas à mão por artesãos e artesãos com materiais locais de qualidade. Eles são pequenos em tamanho, atraente e acessível. uma comunidade mais interativa dentro de uma cidade de destino é mais provável de criar um ambiente quente e hospitaleiro necessário para a experiência dos turistas. Elmina é um desses lugares. finalmente, os turistas apreciaram o desempenho do guia turístico no castelo e no sistema de transporte em Elmina, tornando-o um dos destinos mais seguros no país onde os turistas podem ter um passeio memorável.

conclusão

em resumo, a investigação sobre factores que influenciam a satisfação do turismo internacional e as suas intenções comportamentais, como estudei em Elmina, é uma área negligenciada na literatura turística do continente. Recomendo que se alinhem os factores identificados que influenciam a satisfação do turismo internacional com as actuais actividades e políticas turísticas do estado e das autoridades locais de Elmina. podem ser tomadas várias medidas práticas. Por exemplo, as autoridades governamentais e municipais devem pensar em implementar estratégias modernas de sustentar as melhores práticas de turismo urbano. Isto poderia ser feito através do reforço das capacidades dos funcionários da cidade, dos urbanistas e das empresas, entre outros, para encontrar formas inovadoras e normalizadas de manter a qualidade dos serviços públicos (alojamento, transportes, instalações recreativas, empresas e comunicação). a minha pesquisa aponta para o facto de que a população local de Elmina deve estar pronta para construir imagens positivas da cidade que ficassem na mente dos turistas para atrair futuros turistas.