What is Listening?

escuta eficaz é o processo de análise dos sons, organizando-os em padrões reconhecíveis, interpretando os padrões e entendendo a mensagem inferindo o significado.ouvir não deve ser confundido com ouvir. A audição é um processo fisiológico que envolve receber as ondas sonoras pelo tímpano e transferi-las para o cérebro. Ouvir é mais do que ouvir. Envolve o processo de interpretação e inferência.

a Audição é extremamente importante para o processo de comunicação. Muitos dos problemas que experimentamos com as pessoas são principalmente atribuíveis à escuta ineficaz ou à falta de escuta. Boas habilidades de escuta são a base de relações humanas eficazes. Bons ouvintes podem ser bons Negociadores e podem lidar com situações de crise com sucesso.os objectivos da aprendizagem podem ser um ou mais dos seguintes::

• Para aprender
• Para aumentar a compreensão
• Para aconselhar ou conselho
• Para aliviar um tédio

a Importância de Ouvir

Um monte de tempo é gasto em ouvir. Um quarto do nosso tempo acordado é gasto a ouvir. Pesquisas mostram que no local de trabalho, em média, o pessoal gasta cerca de 32,7 por cento de seu tempo ouvindo, 25,8 por cento de seu tempo falando e 22,6 por cento de seu tempo escrevendo. Escuta eficaz é uma das habilidades mais cruciais para se tornar um gerente de sucesso. Isso requer atenção, interpretação e memória de estímulos sonoros. Ouvir é uma habilidade importante a ser inculcada por gerentes e trabalhadores.

• A comunicação não está completa sem uma escuta eficaz.um ouvinte atento estimula melhor a fala do orador.um bom ouvinte aprende mais do que um ouvinte indiferente.um bom ouvinte pode reestruturar a linguagem vogue de uma forma que produz um significado mais claro.
• Um bom ouvinte aprende a detectar preconceitos, suposições e atitudes

Processo de Escuta

Para ouvir, para ser eficaz e significativo, o processo de escuta deve envolver os seguintes passos.a audição é o primeiro passo essencial no processo de escuta e relaciona-se com a percepção sensorial do som. O ouvinte processa ainda mais o som percebido. Para aprender a ser eficaz, a audição precisa ser feita com atenção e concentração.

Filtragem

a próxima etapa envolve a detecção e filtragem de sons ouvidos. A mensagem ouvida é categorizada como desejada ou indesejada, útil ou inútil. A mensagem indesejada é descartada. Neste passo, entra em jogo o senso de julgamento do indivíduo, ou seja, o processo de filtragem é subjetivo e uma pessoa escolhe reter o que faz sentido para ele.

compreendendo

o próximo nível de escuta consiste em compreender ou compreender. O ouvinte entende ou interpreta o que o orador tentou transmitir. Esta atividade pode ser descrita como absorvendo, agarrando ou assimilando. Para compreender o significado da mensagem, o ouvinte utiliza o seu conhecimento, experiência, percepção e poder cognitivo. A mensagem verbal e auditiva é associada à comunicação não-verbal para compreendê-la.

Recording

Remembering relates to a process where the assimiled message is stored in memory to facilitate future recall. Recordar assume significado porque muitas vezes as mensagens recebidas não são feitas para consideração imediata, mas para uso futuro.

responder

para ouvir ser completo, uma resposta é importante. A resposta a uma mensagem pode ter lugar no final da comunicação, imediatamente após ou mais tarde. Quando é armazenado para uso futuro, a resposta pode ocorrer mais tarde. No entanto, se houver necessidade de procurar esclarecimentos ou empatia com o ouvinte, isso pode acontecer mais cedo. A resposta pode também assumir a forma de um estímulo ou de um aviso, a fim de demonstrar que a mensagem está a ser recebida e compreendida.

foto por: cleversimon

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eu sou uma mãe de um lindo garoto, e um ávido fã de tecnologia, computação e gestão de tópicos relacionados. Sou licenciado em MBA pela conhecida Faculdade de gestão da Índia. Depois de completar minha Pós graduação eu pensei em começar um site onde eu posso compartilhar conceitos relacionados com a gestão com o resto das pessoas.

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