QFD is an international recognized methodology for customer needs analysis and solution development. Inclui a gestão dos requisitos do cliente (CRM) e a concepção do valor do cliente (DFCV). A QFD continua a evoluir, desde os seus primeiros dias como uma técnica para garantir a qualidade antes da fabricação.

• O que é QFD?
• A História do QFD

o QFD moderno foi desenvolvido pelo Instituto QFD para abordar os modelos de negócios de hoje que são ágeis, globais e infundidos em tecnologia. Agora parte da ISO 16355, é uma análise focada da voz do cliente, priorização matematicamente sonora, e é acoplado com implantação lean, eficiente. Ele obsoleta a casa clássica da qualidade e abordagem de 4 fases.

• QFD moderna vs. Classical QFD
• melhores práticas vs. o pior
• FAQs de formação

QFD avançada é um sistema unificado para ligar a voz das partes interessadas e requisitos organizacionais de gestão para facilitar oportunidades inovadoras e alinhamento estratégico em todas as fucções de Negócio.

• Formação Avançada
• métodos avançados

O Instituto QFD é a fonte oficial de recursos e formação QFD e ISO 16355. Dedicados à pesquisa, avanço e treinamento das ferramentas e melhores práticas mais avançadas, somos membros do Conselho Internacional para a QFD, o anfitrião americano da ISQFD, e um importante contribuinte para o corpo de conhecimento na ISO 16355.cursos e conferências públicos formação e consulta interna boletim gratuito recursos de estudo convidamo-lo a participar nos nossos eventos públicos para desenvolver as suas competências profissionais, verificar o que é novo e criar uma rede com colegas que pensam da mesma forma.