10. A interação com o computador humano (HCI) está aqui para ficar. As cinco maiores empresas por market cap este ano são empresas de tecnologia.

a Indústria de financiamento específicos, as estatísticas mostram tendências semelhantes, por exemplo, saúde digital:

a Compreensão das necessidades humanas e saber por que as pessoas se comportam da maneira que eles fazem pode ajudar as empresas a construir a coisa certa, mais cedo. Cientistas comportamentais mitigam falhas e diminuem o desperdício da indústria. Em” why the coming behavioral science revolution will change product design as we know it ” Jason Hreha in his recent Inc. artigo escreveu: “o design baseado em Ciência Comportamental é novo para a maioria das pessoas. Aprendemos muito sobre como as pessoas pensam e porque fazem o que fazem. Estudos científicos oferecem-nos uma janela melhor para a mente humana do que conjecturas de auto-serviço.”É claro, o estudo do comportamento humano tem sido em torno de sempre, e em um mundo de HCI, os cientistas comportamentais podem habilmente servir a parte “H” da equação para defender os seres humanos.9. Poucas organizações conseguem alavancar a ciência comportamental, então é uma vantagem competitiva. Até o momento, a maioria das empresas tem integrado a ciência comportamental na forma de estrategistas ou agências de consultoria. Lentamente, porém, estamos vendo mais empresas postarem para cientistas comportamentais em tempo integral. Como um recrutador de uma empresa da Fortune 500 me disse, ” a Ciência Comportamental, especialmente aplicada em um ambiente corporativo, é muito nova para a nossa empresa. Antes de começar a recrutar neste espaço, honestamente, não fazia ideia de que existiam papéis e indivíduos com origens como esta. Depois de trabalhar em rede e aprender mais sobre o “porquê” e como pode acrescentar valor, faz sentido. Prevejo que muitas empresas desenvolvam esta função, o que tornará o mercado extremamente competitivo e desafiador.”

Exemplos de empresas que têm ciência comportamental, cozido em sua maneira de fazer as coisas incluem Instagram (vendido por us $1 bilhão para o Facebook depois de estar no mercado há menos de dois anos, agora com ~500 milhões de ativo contas mensais), Opower (vendido por us $532 milhões para Oracle este ano — atualmente permitindo que 100 global utilities), e 7 Xícaras de Chá (vencedor de 2016 Stanford Medicamento X Prêmio para os Sistemas de Cuidados de Saúde de Design de receber elogios de usuários).8. Os hábitos são bons para o negócio. É caro adquirir um cliente, então, idealmente, você quer que o cliente para desenvolver a rotina com a sua oferta. “A capacidade de entender que produtos e como eles podem ser usados para inculcar comportamentos de formação de hábitos em sua base de clientes alvo pode levar ao design de um produto sustentável”, afirmou o autor best-seller Nir Eyal. Cientistas comportamentais sabem como & why habits form, which is one reason why you might considered looking psychology majors as product managers. Quando o crescimento da sua empresa diminui ou começa a diminuir, os cientistas comportamentais podem descobrir porquê.7. A ciência do cérebro e do comportamento está a melhorar a cada dia que passa. Ferramentas como fMRI, sensores, rastreadores de olhos e sinais sem fio estão fornecendo mais insights sobre por que os humanos se comportam como eles se comportam. Por exemplo, cientistas comportamentais da MIT acabaram de desenvolver o primeiro sistema conhecido capaz de ler as emoções das pessoas, fazendo ricochete nos sinais sem fio do corpo de uma pessoa. Novas teorias comportamentais também fornecem orientação. O fundador da Spire e um dos meus colegas do Laboratório de tecnologia de calming de Stanford, Dr. Neema Moraveji, desenvolveu um novo modelo de interação para explicar como humanos e máquinas criam mais momentos de calma em um dia. Cientistas comportamentais não só projetam e realizam pesquisas de qualidade, mas eles podem traduzir as últimas descobertas de maneiras significativas.

6. Há muito barulho. Estamos vivendo em um tempo de sobrecarga de notificação, o que não só torna mais difícil para as empresas ganhar a atenção dos clientes, mas muitas notificações podem ser destrutivas para a nossa capacidade de foco. Cientistas comportamentais entendem a atenção humana, percepção, cognição e tomada de decisões — tudo fundamental para descobrir como diferenciar sua oferta do resto.5. A ciência comportamental funciona, tanto para o bem como para o mal. A combinação de ciência comportamental + Design thinking é mais comumente chamada de design comportamental. Manchetes como” The Scientists who make Apps Addictive “e” Do we control our own spending habits?”dar um mau nome ao design comportamental. A capa da nova edição da revista Atlantic “Addicted to your IPhone? Você não está sozinho”, conta Tristan Harris, um filósofo de produtos que acredita que “um ‘juramento de Hipócrates’ para designers de software iria parar a exploração das vulnerabilidades psicológicas das pessoas.”Há muito debate em torno da ética do design de comportamento persuasivo.

não há dúvida de que os designers de comportamento têm a responsabilidade de criar para o bem, e que eles são melhores do que a maioria em mudar o comportamento. O design de comportamento efetivo não é um processo linear, porém, requer experimentação rápida. Cientistas comportamentais sabem como experimentar, e muitas empresas usam a ciência comportamental para fazer do mundo um lugar melhor, como Nest, Healthvana e Kurbo Health.4. A ciência comportamental pode configurar a sua organização para um design significativo. Conhecer os humanos pode tornar o mundo mais feliz e saudável. Avanços na tecnologia estão abrindo novas portas todos os dias para pegar o que funciona bem na vida real e escalá-lo. É mais fácil dizer do que fazer, mas como diz O Professor Scott Klemmer, “não replicem a experiência física. Pegue o espírito da experiência física e capacite o que o digital faz bem.”Ao mesmo tempo, em vez de Líderes de empresas dizendo “Vamos ver o quão bem este produto se apresenta com os clientes”, os vencedores estão dizendo “Vamos ver o quão bem os clientes se apresentam com este produto.”The ROI of human-centered design is being shown over and over and over.3. Os profissionais querem aprender. O Action Design Meetup em São Francisco tem mais de 2.000 membros e regularmente hospeda cerca de 100 participantes por reunião mensal. O curso I c0-teach em Stanford, “the Consumer Mind and Behavior Design” historicamente tem quatro vezes o número de candidatos a lugares disponíveis. O livro de Nir Eyal “Hooked: How to Build Habit Forming Products” tem sido o mais vendido em sua categoria na Amazon desde que chegou em 2014. “The Power of Habit”, de Charles Duhigg, passou 60 semanas na lista de Best-Sellers da Nyvezes. O Bootcamp de persuasão de BJ Fogg tem funcionado com capacidade há anos, e conferências profissionais como a Cúpula do hábito em Stanford e a cúpula inaugural de Ciência Comportamental e Marketing estão esgotadas.2. A Casa Branca está a fazê-lo. Em 15 de setembro de 2015, o Presidente Obama emitiu a Ordem Executiva 13707, ” usando Insights de Ciência Comportamental para melhor servir o povo americano.”Isso significava que as agências do governo federal deveriam integrar insights de ciência comportamental-pesquisa sobre como as pessoas tomam decisões e agem sobre elas—no projeto de suas políticas e programas. This recognized that ” behavioral science insights can support a range of national priorities, including helping workers to find better jobs; enabling Americans to lead longer, healther lives; improving access to educational opportunities and support for success in school; and accelerating the transition to a low-carbon economy.”

A equipe de Ciências Sociais e comportamentais acaba de lançar o relatório anual de 2016 com resultados promissores, incluindo um:

• 53% de aumento nas taxas de matrícula de planos de poupança no local de trabalho por membros do serviço militar;
• 63% aumento da taxa a que os pequenos agricultores familiares obtiveram empréstimos para pequenas empresas;
• taxa duplicada a que os mutuários de empréstimos a estudantes em situação de incumprimento contactaram representantes de resolução de incumprimento.

1. A ciência comportamental oferece maneiras de projetar com sucesso um comportamento único. Não apenas hábitos e uso intermitente, mas mesmo no caso de como otimizar um resultado comportamental único, os cientistas comportamentais sabem como. E por falar na Casa Branca, isso pode ser muito bom nestas próximas semanas.