Articles

Surface Pro conectat, nu de încărcare

by admin

am venit peste această problemă destul de un pic în ultima vreme și eu nu sunt foarte sigur ce cauzeaza.Pictograma bateriei din tava de sistem va avea un X roșu și va indica faptul că tableta este conectată, dar nu se încarcă. Se pare că apare la scurt timp după o actualizare cumulativă Windows. Multe resurse indică faptul că bateria este moartă și pentru a contacta Microsoft. Dar înainte de a face acest lucru, încercați următorii pași.

notă: Surface Book și Surface Book 2

Surface Dock furnizează până la 90 de wați, în timp ce adaptorul Surface Book este evaluat pentru 102 wați. Același lucru este valabil atât pentru prima, cât și pentru a doua generație Surface Book. Unele dispozitive USB pot extrage suficientă energie de la Surface Dock pentru a forța dispozitivul Surface Book să apară conectat, dar să nu se încarce. Și, în unele cazuri, cartea de suprafață poate epuiza bateria sub sarcină grea, chiar dacă este conectată la docul de suprafață. Practic, Surface Dock nu a fost niciodată proiectat având în vedere Surface Book, chiar dacă documentația Microsoft indică faptul că este o configurație acceptată (dar din punct de vedere tehnic nu este).
dispozitivele Surface Pro și Surface Laptop nu au această problemă cu Surface Dock.

reinstalați driverele bateriei

  1. Faceți clic pe Start (sau Cortana / Căutare), tastați „Device Manager”, apoi apăsați enter (sau faceți clic pe Device Manager din rezultatele căutării).
  1. extindeți bateriile.
  1. faceți clic dreapta pe adaptorul AC Microsoft și selectați Dezinstalare.
  1. faceți clic dreapta pe orice elemente rămase sub baterii (de exemplu, „Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery”) și selectați Dezinstalare. Selectați opțiunea „ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv” (dacă este cazul) și faceți clic pe OK.
  1. opriți dispozitivul de suprafață și deconectați alimentarea cu curent alternativ. Deconectați și adaptorul de C.A. de la priza electrică. Dacă utilizați un doc de suprafață, deconectați alimentarea cu curent alternativ de la Doc.
  2. așteptați 30 de secunde.
  3. reconectați adaptorul de curent alternativ atât la suprafață, cât și la priza electrică. Dacă utilizați docul de suprafață, reconectați alimentarea.
  4. putere pe suprafață și conectare. Așteptați câteva minute. Problema ar trebui rezolvată acum.

actualizați firmware-ul Surface Dock

Dacă utilizați un Surface Dock, încercați să actualizați firmware-ul. Nu sunt sigur de ce sau cum, dar actualizarea firmware-ului Surface Dock a rezolvat și această problemă pentru mine.

  1. Faceți clic aici pentru a naviga la pagina Microsoft Surface Dock Updater.
  2. selectați opțiunea „Descărcați instrumente de suprafață pentru aceasta”. Veți fi adus la o pagină de descărcare.
  3. Faceți clic pe Descărcare.
  4. selectați ” Surface_Dock_FwUpdate…”, apoi faceți clic pe Următorul.
  1. instrumentul Microsoft Surface Dock Updater va descărca. După descărcare, lansați programul de instalare și urmați instrucțiunile. Aceasta va actualiza firmware-ul Surface Dock.
  2. dacă bateria încă nu se încarcă, încercați să repetați pașii de mai sus pentru a reinstala driverul bateriei.

Soft Reset

nu am avut niciodată succes cu acest lucru, dar numeroase resurse online indică o resetare rapidă soft ar putea fi suficientă pentru a rezolva problema.

Faceți clic aici și apoi selectați modelul dispozitivului Surface. Pașii vor fi afișați cu privire la modul de efectuare a unei resetări Soft pe dispozitivul dvs.

conectați suprafața înainte de a o porni

aceasta este o soluție foarte ciudată care a funcționat de fapt. Este destul de simplu într-adevăr, înainte de alimentarea pe suprafață și înainte de a conecta cablul de alimentare AC la priza electrică, conectați-l la dispozitivul de suprafață, apoi conectați-l la priza electrică și apoi porniți dispozitivul. Nu știu de ce funcționează, dar nu este o soluție. E doar o soluție. Presupun că există un fel de defect sau interferențe care cauzează problema. Dar într-un vârf de cuțit atunci când aveți nevoie de o taxă, acesta poate fi singura soluție.