i’ve come meet this issue quite a bit lately and i’m not really sure what causes it.O ícone da bateria na bandeja do sistema terá um X vermelho e indicará que o tablet Está ligado, mas não Carregando. Parece ocorrer pouco depois de uma atualização cumulativa do Windows. Muitos recursos indicam que a bateria está morta e para entrar em contato com a Microsoft. Mas antes disso, tente os seguintes passos. Nota: The Surface Dock supplies up to 90 watts whereas the Surface Book adapter is rated for 102 watts. O mesmo se aplica tanto para o Livro de superfície de primeira como de segunda geração. Alguns dispositivos USB podem extrair energia suficiente da doca de superfície para forçar o dispositivo do Livro de superfície a aparecer ligado, mas não Carregando. E em alguns casos, o Livro de superfície pode realmente esgotar a bateria sob carga pesada, mesmo que esteja ligado à doca de superfície. Basicamente, a Doca de superfície nunca foi projetada com o Livro de superfície em mente, mesmo que a documentação da Microsoft indique que é uma configuração suportada (mas tecnicamente não é). os dispositivos Surface Pro e Surface Laptop não têm este problema com a superfície Doca.

re-instalar os controladores de bateria

1. Carregue em Start (ou Cortana / Search), escreva “Gestor de dispositivos” e carregue em enter (ou carregue no Gestor de dispositivos a partir dos resultados da pesquisa).

1. Expandir as Baterias.

1. clique com o botão Direito Microsoft Adaptador de CA e selecione Desinstalar.

1. Right-click em quaisquer outros itens sob baterias (por exemplo,” Microsoft Surface ACPI-Compliant Control method Battery”) e seleccionar Desinstall. Seleccione a opção “Apagar o software do controlador para este dispositivo” (se aplicável) e carregue em OK.

1. desligar a Superfície do dispositivo e desligue o transformador. Desligue também o adaptador AC da tomada eléctrica. Se estiver a usar uma doca de superfície, desligue a energia AC da doca. espere 30 segundos. reconectar o adaptador de CORRENTE ALTERNADA à superfície e à saída Eléctrica. Se está a usar a Doca De Superfície, volte a ligar a energia. potência na superfície e login. Espera uns minutos. A questão deve agora ser resolvida.

actualizar firmware de superfície acoplável

Se estiver a usar uma área acoplável, tente actualizar o firmware. Eu não tenho certeza por que ou como, mas atualizar o firmware superfície Dock também resolveu este problema para mim.

1. Carregue aqui para navegar para a Página de actualização do Microsoft Surface Dock.
2. selecione a opção para “baixar Ferramentas de superfície para ele”. Você será trazido para uma página de Download.
3. Carregue em Transferir.
4. seleccione ” Surfae_dock_fwupdate…”, e depois carregue em Seguinte.

1. O Microsoft Surface Dock Updater ferramenta irá fazer o download. Uma vez baixado, lance o instalador e siga as indicações. Isto irá actualizar o firmware da área acoplável. se a bateria ainda não estiver a carregar, tente repetir os passos acima para voltar a instalar o controlador da bateria.

Reset suave

nunca tive sucesso com isto, mas numerosos recursos online indicam que um rápido reset suave poderia ser suficiente para resolver o problema.

Carregue aqui e seleccione então o seu modelo de Dispositivo de superfície. Os passos serão exibidos sobre como realizar um Reset suave em seu dispositivo de superfície.

Plug in the Surface before powering it on

This is a very strange workaround that has actually worked. É muito simples, na verdade, antes de carregar na superfície e antes de ligar o cabo de CORRENTE ALTERNADA à saída elétrica, conectá-lo ao dispositivo de superfície, então conectá-lo à saída elétrica, e, em seguida, ligar o dispositivo. Não faço ideia porque é que isto funciona, mas não é uma solução. É só uma solução. Presumo que haja algum tipo de defeito ou interferência a causar o problema. Mas num aperto quando precisas de uma carga, pode ser a tua única solução.