denna artikel inspirerades av ben Snyders bok, everything ’ s a project: 70 lektioner från framgångsrika projektdrivna organisationer.

Hur kan jag hantera en teammedlem med dålig attityd?

” hur kan jag hantera en projektteammedlem vars attityd suger?”

det var vad en läsare kom i kontakt för att fråga nyligen. Det fick mig att tänka på tider som jag har varit tvungen att hantera en teammedlem med en negativ attityd och lyckligtvis har det inte varit så många.

kanske beror det på att jag hanterar människors problem innan de blir enorma konfliktkällor (ha! Nej det är inte det) eller Jag är en sådan förebild för ledarskap (ha! Det är definitivt inte det) eller för att jag har haft tur med att alltid arbeta med proffs som bryr sig om sitt arbete (Japp, mer sannolikt att vara den).

med det sagt, i min linjehanteringsroll var jag tvungen att hantera individer som inte arbetade på det professionella sättet jag skulle förvänta mig.

och jag vet att mina lagmedlemmar har haft människor i sina lag som inte har haft den attityd man kan förvänta sig.

Jag vet att det inte är ovanligt – jag är säker på att det inte bara är en läsare som står inför lagmedlemmar som inte dyker upp för att arbeta redo att göra sitt jobb.

Låt mig berätta vad jag tycker att det ser ut och vad du kan göra åt det.

exempel på negativ attityd på arbetsplatsen

det finns en skillnad mellan att ha en dålig dag (eller vecka eller månad) och mer generellt ha en negativ attityd på ett projekt, eller att arbeta mer generellt, så låt oss ta itu med det först.

någon som har en dålig dag

Jag har ofta dåliga dagar. Dessa händer vanligtvis där jag har haft mindre än 4 timmars obruten sömn eftersom jag har små pojkar som inte sover heller.

Jag gör det till jobbet; jag vill göra ett bra jobb men jag har svårt att koncentrera mig på allt som behöver koncentration. Så jag gör det enkla arbetet på dessa dagar och skjuter upp de större jobben.

det är inte en negativ attityd – åtminstone inte i min bok. Det är livet för miljontals arbetande föräldrar, och vi hamnar i sömn så småningom och vänder det. Det påverkar inte min prestation totalt sett.

dåliga dagar hända för ett antal skäl – dåliga månader hända också, när gruppmedlemmar har enorma liv omvälvningar som att flytta hus, sjukdom i familjen eller en sorg. Som chefer gör vi utsläppsrätter.

men du bör inte ta hänsyn till negativa attityder på arbetsplatsen när du har fastställt att det inte finns något annat som händer.

någon med en oprofessionell attityd

Unprofessionalism manifesterar sig på ett antal sätt, inklusive:

• en öppen motvilja mot dig eller en annan teammedlem, till exempel att använda negativt kroppsspråk eller Öppet vara oförskämd mot dig offentligt
• passivt aggressivt beteende
• försöker undergräva dig eller en annan teammedlem bakom ryggen eller framför dig
• misslyckas med att leverera uppgifter och inte låta dig veta om det
• i allmänhet inte bryr sig om resultat och inte har samma passion för arbetet som du gör
• inte visar någon ansträngning, även om de eventuellt visa en bättre arbetsetik inom andra områden av deras roll
• att få laget att känna sig som de måste bära denna person och göra sitt arbete så att projektet inte lider.

hantera en teammedlem med en negativ attityd

Du har inte tid eller energi att bära någon med på resan. Du har tre val att hantera någon med en dålig attityd:

prestanda hantera dem

att förstå deras motivation för sitt beteende och vad som motiverar dem att arbeta är ett bra ställe att börja, särskilt om du märker avvikelser i deras beteende.

kanske fungerar de bra för någon annan eller gör ett fantastiskt jobb på ett annat projekt. Det kan peka på att det är en personlighetskonflikt, brist på förståelse eller brist på stöd för projektets mål.

vad skulle uppmuntra dem att bete sig bättre? Ta reda på, och se om du kan erbjuda det till dem. Det finns några tankar i min ultimata guide för att få människor att ta ansvar på jobbet.

arbeta med dem för att ta itu med eventuella problem de står inför, särskilt om de inte förstår hur deras negativa attityd påverkar resten av laget.

brist på skicklighet kan också manifestera sig som en dålig attityd på jobbet, så hjälp dem att förbättra sina färdighetsnivåer om de är öppna för det.

Du kan också arbeta med HR och / eller deras linjechef för att sammanställa en plan för att förbättra prestanda.

det kan se ut så här:

• granska deras mål: visste de vad som förväntades? Var målen uppnåeliga? Har andra affärsprioriteringar inneburit att de inte kunde uppnå dem utan eget fel?
• Tänk på individens skicklighet, vilja, öppenhet för att lära sig nya saker och förbättra deras prestanda och se hur dessa element kan ha påverkat deras förmåga att utföra.
• granska miljön: har de de verktyg, resurser, system och processer som krävs för att göra jobbet?
• ta reda på om individen inser att de underpresterar i din bedömning. Hjälp dem att se situationen ur ditt perspektiv och gör en stor insats för att se den ur deras perspektiv. Organisera 360 feedback om du tycker att det är fördelaktigt.
• Re-set mål; göra handlingsplan.
• övervaka handlingsplanen och ge stöd efter behov.

tvinga dem

verkligen inte ett bra val.

tvång är där du använder hotet om åtgärder för att få dem att bete sig på ett visst sätt, som att hota en demotion eller en dålig prestationsgranskning. Det är för lätt att spilla från detta till mobbning på arbetsplatsen.

detta kommer inte att förbättra någons attityd. Gå inte dit.

ta bort dem

Om du har provat prestandahantering och inte har sett någon effekt så är det här du går nästa.

en teammedlem med en negativ attityd kan förstöra ditt projektteam inifrån och ut. Tänk på förbittringen från andra människor över det faktum att de måste göra den personens arbete.

och de kommer i hemlighet kritisera dig för att inte göra något åt det.

När du har uttömt din plan för att förbättra deras prestanda, bara bli av med dem. Om du tror att de kan bidra effektivt på ett annat lag där det inte finns personlighetskonflikter eller andra orsaker till konflikten som du har sett, flytta dem till där de kan göra ett kvalitetsjobb för företaget.

om det inte är möjligt, hantera dem. Jag är inte en HR professionell och jag vet att anställningslagar varierar runt om i världen, så ta råd om huruvida du gör detta och hur du gör detta.

men för sanity resten av laget, och framgången för projektet, Jag känner verkligen att detta är det bästa alternativet i de flesta verkligen ’dålig attityd’ fall.

låt dem använda sina färdigheter i en organisation som passar bättre för dem.

Jag slår vad om att 99% av de personer du arbetar med är engagerade, engagerade proffs.

negativa attityder på jobbet är inte okända, men de är inte riktigt vanliga heller. Förhoppningsvis om du stöter på någon som inte kan arbeta med, har du nu en bättre uppfattning om vad du ska göra.

För mer stöd, kolla in den interpersonella kompetensutvecklingspaketet från OnlinePMCourses.com.

kurs bundle

Projektledning kompetensutveckling Bundle

$87

fyra stora kompetensutvecklingsprogram utformade för projektledare. Ett bra pris.

över 6 timmars video. Fullt värde av de fyra kurserna: $ 175

paketet innehåller dessa kurser:

• hantera konflikter på projekt
• hantera och leda förändring
• utveckla gravitas
• Ledande effektiva möten

Läs merlär dig mer

vi tjänar en provision om du klickar och väljer att köpa en produkt från vår partner #ad

ytterligare resurser

genvägar till framgång: projektledning i den verkliga världen: min bok har ett avsnitt om hantering av projektgrupper.

resultat utan auktoritet av Tom Kendrick: användbara förslag för att hantera människor när du inte har ledningsansvar för dem.

den oavsiktliga ledaren av Harvey Robbins: innehåller tips om att träffa ett lag för första gången och ställa förväntningar på prestanda.

Pin för senare läsning: