Das Problem kein Ton auf Netflix ist häufig auf Ihre Windows-Audioeinstellungen, Treiber oder die Lautstärkeoptionen des Videoplayers zurückzuführen. Es gibt Berichte, dass Benutzer keinen Ton erhalten können, während sie die Netflix-App oder die Website unter Windows 10 verwenden. Wenn Sie mit einem ähnlichen Problem konfrontiert sind, können Sie die folgenden Methoden zur Fehlerbehebung befolgen, um Ihr Problem zu beheben.

Netflix ist neben anderen Unternehmen wie Hulu, Amazon Prime Video usw. einer der besten Online-Mediendienstanbieter. Es gibt jedoch Fälle, in denen Sie der Unterhaltung beraubt werden und stattdessen Probleme haben, die ziemlich groß sind. Dieses Problem muss ein Paradebeispiel für das Ansehen einer TV-Show, eines Films usw. sein. ohne Ton ist es, als würde man eine Rose beobachten, ohne sie riechen zu können.

Was verursacht das Problem Kein Ton auf Netflix unter Windows 10?

Nun, nicht viele Benutzer werden mit diesem Problem konfrontiert, aber wenn sie es tun, liegt es normalerweise an den folgenden Faktoren —

Bevor Sie mit den Problemumgehungen beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Windows aktualisiert ist und die Lautstärke auf Ihrem System sowie die Lautstärke des Videoplayers erhöht ist. Versuchen Sie auch, einen anderen Film oder eine andere Fernsehsendung anzusehen, und prüfen Sie, ob Sie Ton erhalten. Falls kein Ton zu hören ist, folgen Sie den Lösungen unten.

Lösung 1: Schließen Sie die nicht verwendeten Browser-Registerkarten

Das erste, was Sie tun müssen, um Ihr Problem zu beheben, ist, die anderen Registerkarten in Ihrem Browser zu schließen, die nicht verwendet werden. Netflix benötigt eine bestimmte Menge an Speicher, um reibungslos zu laufen, aber wenn die erforderliche Menge nicht zur Verfügung gestellt wird, wird es bestimmte Probleme wie dieses verursachen. Stellen Sie daher vor dem Ausprobieren der anderen Lösungen sicher, dass keine nicht verwendeten Registerkarten geöffnet sind.

Lösung 2: Audioeinstellungen ändern

Sie können versuchen, die Audioeinstellungen des Videoplayers zu ändern, um das Problem zu umgehen. Das ist eigentlich ganz einfach, alles, was Sie tun müssen, ist:

1. Starten Sie einen Film oder eine TV-Show.
2. Bewegen Sie die Maus über den Bildschirm und klicken Sie in den Player-Optionen auf das Dialogsymbol.
   

   

3. Überprüfen Sie, ob Surround Sound (5.1) ausgewählt ist. Wenn dies der Fall ist, ändern Sie es in eine Nicht-5.1-Option.
4. Überprüfen Sie, ob das Soundproblem dadurch behoben wird.

Lösung 3: Ändern Sie Ihre Lautsprechereinstellungen

Eine andere Sache, die Sie versuchen können, Ihr Problem zu beheben, wäre das Ändern der Audioeinstellungen Ihres Lautsprechers. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen:

1. Klicken Sie unten rechts in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol und wählen Sie „Wiedergabegeräte“ oder „Sound“.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Wiedergabe.
3. Wählen Sie Ihr Headset oder Ihre Lautsprecher aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
   

   

4. Navigieren Sie zur Registerkarte Erweitert.
5. Wählen Sie unter Standardformat 2 Kanal, 24 Bit, 192000 Hz (Studioqualität) aus der Liste aus.
   

   

6. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.

Lösung 4: Installieren Sie Ihre Soundtreiber neu

In einigen Szenarien können die auf Ihrem Computer installierten Soundtreiber die Ursache sein. Die Treiber funktionieren möglicherweise nicht richtig oder sind veraltet, was das Problem verursacht. Um Ihr Problem zu beheben, müssen Sie daher die Treiber neu installieren. So geht’s:

1. Gehen Sie zum Startmenü, geben Sie den Geräte-Manager ein und öffnen Sie ihn.
2. Erweitern Sie die Kategorie Sound-, Video- und Gamecontroller.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Soundtreiber und wählen Sie Gerät deinstallieren.
   

   

3. Starten Sie Ihr System neu, damit die Treiber automatisch wieder installiert werden können.
4. Überprüfen Sie, ob es Ihr Problem behebt.

Lösung 5: Aktualisieren Sie Ihr System

Wenn Sie immer noch mit dem Problem ohne Ton konfrontiert sind, kann das Aktualisieren Ihres Windows das Problem für Sie beheben. Es gibt Fälle, in denen bestimmte Windows-Updates Probleme verursachen, die dann in den neuen Updates behoben werden. Aktualisieren Sie daher Ihr System, um zu sehen, ob es Ihr Problem behebt. So geht’s:

1. Drücken Sie Winkey + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Gehen Sie zu Update und Sicherheit.
3. Klicken Sie auf ‚Nach Updates suchen‘.
   

   

4. If an update is found, install it.
5. Finally, after the update has been installed, try Netflix again.