Was ist Logistik?

Logistik bezieht sich auf die Bewegung, Lagerung und Verteilung von Waren von der ersten Produktion bis zur endgültigen Lieferung, die so ausgeführt werden, dass sie den Erwartungen des Verbrauchers entsprechen.Einfacher ausgedrückt geht es bei der Logistik darum, sicherzustellen, dass Prozesse vorhanden sind, damit der Endbenutzer das von ihm bestellte Produkt tatsächlich erhalten kann.

Die Logistik ist mechanischer Natur, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, den Weg des geringsten Widerstands bei der Lieferung an den Kunden zu finden.

Supply Chain Management vs. Logistik

Logistik ist zwar ein ziemlich großer Teil des Supply Chain Managements, aber immer noch nur ein Teil eines noch größeren Bildes.

Der wesentliche Unterschied besteht darin, dass sich die Logistik mit Lieferkettenprozessen im luftleeren Raum befasst, das Lieferkettenmanagement jedoch einen ganzheitlichen und kontextbezogenen Ansatz verfolgt.

Stellen Sie sich das so vor …

• Logistik fragt: „Der Kunde will . Wie bekommen wir es zu ihnen?“
• Supply Chain Management fragt: „Wie können wir unsere Lieferkettenprozesse verbessern, um unseren Kunden mehr Wert zu bieten und unsere Konkurrenz zu übertreffen?“

Logistik ist für Ihr gesamtes Supply Chain Management von entscheidender Bedeutung. Wenn Ihr Unternehmen buchstäblich nicht in der Lage ist, Ihre Produkte physisch von Punkt A nach Punkt B zu bewegen, können Sie auf keinen Fall als Unternehmen erfolgreich sein.

Das Supply Chain Management umfasst jedoch viel mehr als die physische Lieferung Ihrer Produkte. In beinhaltet die Verbesserung der verflochtenen und tangentialen Aspekte von Herstellung, Lagerung, Lieferung und Erfüllung auf eine Weise, die die Produktivität Ihres Unternehmens maximiert und es Ihrem Unternehmen ermöglicht, wirklich zu wachsen.

Ein Hinweis zur Rückwärtslogistik

Rückwärtslogistik ist der Prozess des Umgangs mit Bestellrückgaben und Umtausch.

So frustrierend Retouren auch sein mögen, sie sind ein Teil des Geschäfts. Laut Statista kosteten Retouren Unternehmen im Jahr 2018 415 Milliarden US—Dollar – was bedeutet, dass mehr als 10% der Umsatzerlöse aufgrund von umgekehrten Verkäufen und den Kosten für die Verarbeitung dieser Umkehrungen zunichte gemacht wurden.

Obwohl die Verluste dem Retourenprozess innewohnen, ist es für Unternehmen möglich, die verschiedenen anderen Kosten im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Retouren zu minimieren, wie z:

• Validierung von Kundenansprüchen
• Bearbeitung der Erstattung an den Kunden
• Empfang, Wiederherstellung und Wiederauffüllung zurückgegebener Produkte

Ein schlecht geplanter Rückgabeprozess wirkt sich ohne Frage nachteilig auf Ihre gesamte Lieferkette und Ihre Beziehung zu Ihren Kunden aus. Ein vollständig optimierter Retourenmanagementplan ermöglicht es Ihnen, das Beste aus einer nicht idealen Situation herauszuholen.