Das geringe Vertrauen in eine Beziehung anzugehen, ist ein herausforderndes Thema. Sobald das „t“ —Wort — Vertrauen – erwähnt wird, beginnen die Emotionen zu steigen, die Abwehr steigt und die Menschen fühlen sich unwohl, wohin das Gespräch geht.

Wenn ich Workshops zum Thema Vertrauensbildung durchführe, fragen mich die Teilnehmer oft um Rat, wie sie jemandem sagen können, dass sie ihm nicht vertrauen. Das liegt daran, dass Vertrauen kein Thema ist, über das die meisten Menschen gerne sprechen, und nur wenige sind in der Lage, ein Vertrauensgespräch objektiv zu führen, produktiv, und respektvolle Art und Weise, die die Beziehung stärkt, anstatt sie auseinander zu reißen.

Der Schlüssel zur Bewältigung eines Vertrauensmangels in einer Beziehung besteht darin, sich nicht auf das Vertrauen selbst zu konzentrieren, sondern auf die Verhaltensweisen, die ein geringes Vertrauen verursachen. Eigentlich, als allgemeine Praxis, Ich empfehle, das „t“ -Wort während des Vertrauensgesprächs nicht vollständig zu verwenden. Indem Sie sich auf Verhaltensweisen konzentrieren, Sie und die andere Person können sich auf das konzentrieren, was Sie kontrollieren können; wie Sie miteinander umgehen.

Aber wie machst du das? Wie vermitteln Sie jemandem, dem Sie nicht vertrauen, indem Sie nur über Verhaltensweisen sprechen? Es gibt drei grundlegende Schritte:

1. Diagnostizieren Sie, welches Element des Vertrauens niedrig ist. Bevor Sie überhaupt anfangen können, bestimmte Verhaltensweisen zu diskutieren, die ein geringes Vertrauen verursachen, Sie müssen diagnostizieren, welches Element des Vertrauens erodiert wird. Das liegt daran, dass Vertrauen kein eindimensionales Konzept ist. Untersuchungen zeigen, dass Vertrauen aus vier Elementen besteht: Kompetenz, Integrität, Sorgfalt und Zuverlässigkeit. Abhängig vom Kontext und der Art der Beziehung, Einige Elemente können mehr betont werden als andere, Aber alle sind immer noch wichtig und werden bis zu einem gewissen Grad benötigt. Zum Beispiel können Kompetenz, Integrität und Zuverlässigkeit in der Beziehung zu Ihrem Automechaniker relevanter sein, während der Nachweis von Sorgfalt weniger relevant sein kann. Sie möchten sicherstellen, dass der Mechaniker sich mit der Reparatur Ihres Autos auskennt, Ihnen einen fairen Preis berechnet und die Arbeit pünktlich abschließt. Obwohl Sorgfalt in diesem Zusammenhang weniger wichtig ist, kann es, wenn der Mechaniker unhöflich ist und Sie respektlos behandelt, dazu führen, dass Sie sich fragen, ob er / sie wirklich Ihre besten Interessen im Auge hat und daher Ihr Vertrauen in ihn / sie untergräbt.
2. Identifizieren Sie die spezifischen Verhaltensweisen, die ein geringes Vertrauen verursachen. Wenn Sie das Gefühl haben, jemandem nicht zu vertrauen, ist es selten eine Situation, in der Sie alles über das Individuum misstrauen. Es sind fast immer ein oder zwei Schlüsselverhalten, die die Erosion des Vertrauens in die Beziehung vorantreiben. Sobald Sie festgestellt haben, welches Element des Vertrauens gering ist, können Sie die Verhaltensweisen eingrenzen, die die Vertrauenslücke verursachen. Schauen wir uns zum Beispiel die Zuverlässigkeit an. Menschen sind zuverlässig, wenn sie sich so verhalten, dass sie zuverlässig, reaktionsschnell und rechenschaftspflichtig sind. Solche Verhaltensweisen sehen aus wie das Einhalten von Fristen, das Einhalten von Verpflichtungen, die Verfügbarkeit oder die Rückmeldung in angemessener Zeit und die Rechenschaftspflicht für die Ergebnisse ihrer Verpflichtungen. Wenn Sie ein geringes Vertrauen zu einem Kollegen haben, weil er / sie nicht zuverlässig ist, schließen Sie die Vertrauenslücke schneller und einfacher, indem Sie kristallklar machen, welche Verhaltensweisen ein geringes Vertrauen verursachen und wie Sie diese beheben können.
3. Geben Sie Feedback zum Verhalten. Jemandem Feedback zu geben, ist ein Moment des Vertrauens in die Beziehung. Es ist eine Gelegenheit, entweder Vertrauen aufzubauen oder es zu untergraben, Daher ist es wichtig, dass Sie sich der Situation mit einem klaren Zweck und Plan nähern. Sobald Sie diagnostiziert haben, welches der vier Elemente des Vertrauens erodiert wird, und die spezifischen Verhaltensweisen, die diese Erosion verursachen, eingegrenzt haben, besteht der nächste Schritt darin, Feedback zu diesen Verhaltensweisen zu geben und einen Plan zu entwickeln, um sie in Zukunft zu stärken. Konzentrieren Sie das Gespräch auf die Verhaltensweisen, die die Person kontrollieren und ändern kann, und nicht auf allgemeine Persönlichkeitsmerkmale oder -merkmale. Widerstehen Sie dem Drang, das Feedback zu verallgemeinern oder weich zu treten. Seien Sie beschreibend, spezifisch und beschreiben Sie die negativen Auswirkungen, die sich aus dem Verhalten ergeben, aber nehmen Sie auch die besten Absichten der anderen Person an. Schließlich, halten Sie das Gespräch auf Problemlösung der lästigen Verhaltensweisen und vorwärts in einer produktiven Art und Weise konzentriert. Anhand unseres vorherigen Beispiels zur Behebung einer Vertrauenslücke, die durch mangelnde Zuverlässigkeit verursacht wird, klingt das Feedback möglicherweise wie folgt: „Sarah, wir müssen die wöchentlichen Projektstatusberichte besprechen. Sie haben in den letzten drei Wochen die Frist für den Freitag verpasst, und infolgedessen hatte das Führungsteam ein unvollständiges Bild des Gesamtprojektstatus für sein Montagstreffen. Ich mache mir Sorgen, weil das normalerweise nicht so ist wie du. Können wir darüber reden, was los ist und einen Plan finden, um sicherzustellen, dass wir das korrigieren?“ In diesem Beispiel haben Sie, ohne das Wort Vertrauen zu verwenden, die Verhaltensweisen angesprochen, die bei Sarah ein geringes Vertrauen verursachen, und begonnen, einen Plan für den Wiederaufbau des Vertrauens aufzustellen.

Niemand hält sich für nicht vertrauenswürdig, also wird es in der Regel dazu führen, dass die Beziehung weiter beschädigt wird und die Wiederherstellung des Vertrauens umso schwieriger, wenn nicht sogar unmöglich wird, jemandem zu sagen: „Ich vertraue dir nicht“. Aber durch die Diagnose der Elemente des Vertrauens, die in einer Beziehung untergraben werden, Identifizierung der spezifischen Verhaltensweisen an der Wurzel des Problems, und diskutieren, wie man sie in Zukunft angehen kann, Sie können das Vertrauen wieder auf Kurs bringen und gleichzeitig die Beziehung erhalten und ausbauen.