Richtlinie für INAKTIVE PREPAID-KONTEN

• Pflichten des Kunden
• Kontobenachrichtigung
• Kontostandstransfer
• Prepaid-Telefonkarte
• Rückerstattung
• Identitätsnachweis

Pflichten des Kunden: Sie müssen zustimmen, Pay Tel über Änderungen Ihrer Kontaktinformationen, einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, zu informieren. Insbesondere müssen Sie zustimmen, Pay Tel zu benachrichtigen, wenn Sie die Telefonnummer, auf der Ihr Pay Tel Prepaid-Konto basiert, nicht mehr abonnieren. Sie verstehen und erkennen an, dass Pay Tel Sie möglicherweise nicht finden und Sie über den Kontostatus oder Änderungen informieren kann, wenn Sie Pay Tel nicht über Änderungen Ihrer Kontaktinformationen informieren.Kontobenachrichtigung: Für den Fall, dass Ihr Prepaid-Konto für einen Zeitraum von mindestens drei (3) Monaten nicht aktiv war, informiert Sie Paysafecard über den Kontostatus und gibt Anweisungen zum Zugriff auf Kontoinformationen.Balance Transfer: Für den Fall, dass Ihr Prepaid-Konto für einen Zeitraum von nicht weniger als sechs (6) Monaten inaktiv war und Sie keine Rückerstattung beantragt haben, kann Pay Tel das Konto als inaktiv klassifizieren und jeden Prepaid-Kontostand über $ 3,00 auf eine Pay Tel Prepaid-Telefonkarte übertragen und die Karte an Sie ausstellen. Pay Tel wird Prepaid-Karten nur an Kunden mit Prepaid-Konto ausstellen, die die hier beschriebenen Kriterien erfüllen, und Pay Tel wird Prepaid-Karten keinem anderen Kunden oder einer anderen Person oder unter anderen Umständen als den in dieser Richtlinie ausdrücklich beschriebenen zur Verfügung stellen. Diese Aktion ist notwendig, um das Guthaben Ihres Geldes zu schützen. Bei der Kontoeröffnung wird Ihr Konto anhand der zehnstelligen Telefonnummer identifiziert und mit dieser verknüpft, die Sie dann verwenden. Wenn Sie diese bestimmte Telefonnummer irgendwann nicht mehr abonnieren, wird die betreffende Nummer normalerweise einem anderen Telefonteilnehmer zugewiesen. Dieser neue Telefonteilnehmer kann versuchen, ein Konto bei Pay Tel unter Verwendung der zuvor von Ihnen verwendeten Telefonnummer zu eröffnen. Um Ihr Geld zu schützen und Verwirrung zu vermeiden, falls ein neuer Abonnent versucht, ein Konto bei Pay Tel unter Verwendung derselben Telefonnummer zu eröffnen, überweist Pay Tel Ihr Geld auf eine Prepaid-Telefonkarte, die durch Ihre ursprüngliche Telefonnummer mit zwei Ziffern gekennzeichnet ist. Durch diese Überweisung wird Ihr Kontostand mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer persönlichen Identifikationsnummer (PIN) verwaltet, die bei der Kontoeröffnung erstellt wurden. Pay Tel wird Ihnen die Prepaid-Telefonkarte in der Weise ausstellen, die Pay Tel als die effektivste und effizienteste ansieht (per US-Post oder E-Mail).

Prepaid-Telefonkarte: Mit der Prepaid-Telefonkarte können Sie von jedem Telefon aus telefonieren (zu den im jeweiligen Pay Tel-Tarif festgelegten Tarifen), das Guthaben auf ein aktives Prepaid-Konto überweisen oder ein neues Prepaid-Konto bei Pay Tel eröffnen. Die Anrufbeschränkungen für Anrufe aus Hafteinrichtungen gelten nicht für Prepaid-Telefonkartenanrufe. Die Netzwerknutzung wird von den auf der Prepaid-Telefonkarte verfügbaren Geldern in Echtzeit in Schritten von vollen Minuten abgebucht, während der Anruf fortschreitet. Das Anruftiming wird nach dem anfänglichen Mindestzeitraum von einer (1) Minute auf den nächsten Schritt von einer (1) Minute aufgerundet.

Rückerstattung: Sie können jederzeit das verfügbare Guthaben auf der Prepaid-Telefonkarte auf ein aktives Prepaid-Konto übertragen, ein neues Prepaid-Konto bei Pay Tel eröffnen oder eine Rückerstattung des verbleibenden Guthabens erhalten, indem Sie die Prepaid-Telefonkarte an Pay Tel an die auf der Karte angegebene Adresse senden. Für den Fall, dass Sie die Prepaid-Telefonkarte nicht von Pay Tel erhalten oder die Karte anderweitig nicht besitzen und Sie Pay Tel kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten, erstattet Pay Tel Ihr Geld zurück, sofern Sie einen Identitätsnachweis vorlegen können. Sofern zulässig, wird eine monatliche Kartenwartungsgebühr auf jedes Kartenguthaben erhoben, das mehr als zwölf (12) Monate nach Ausstellung der Karte besteht. Pay Tel kann unter geeigneten Umständen auf die monatliche Gebühr für die Wartung der Karte verzichten.Identitätsnachweis: Pay Tel kann keine Kontoinformationen mit Ihnen besprechen, es sei denn, Sie haben zuvor eine persönliche Identifikationsnummer (PIN) aus Sicherheitsgründen festgelegt. Wenn Sie Pay Tel zum ersten Mal kontaktieren, erhalten Sie über das automatisierte Telefonsystem oder die Website von Pay Tel Anweisungen zum Erstellen einer persönlichen sechsstelligen PIN. Wenn Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, werden Sie aufgefordert, Ihre PIN anzugeben, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor persönliche Kontoinformationen besprochen werden. Die PIN-Anforderung ist eine Bundesanforderung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Um eine Prepaid-Telefonkarte eines Unternehmens zu verwenden, müssen Sie die PIN angeben, die Sie ursprünglich bei der Einrichtung des Prepaid-Kontos erstellt haben.

Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, klicken Sie hier für Optionen.

Pay Tel Communications, Inc. hat ein Patent angemeldet auf den Prozess entwickelt, um inaktive Prepaid-Konten zu behandeln.